【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 訂單。吳總回來上班了。老板對(duì)吳總一如既往。你如何評(píng)價(jià)吳總經(jīng)理？你如何評(píng)價(jià)這個(gè)老板？10． 你在這個(gè)公司的努力工作終于得到了老板的嘉獎(jiǎng)，老板說公司要給你5%的股份或者是十幾萬的獎(jiǎng)金，任你選擇。你會(huì)選擇哪一樣？ 　　　　　11． 鄭先生已有兩個(gè)女兒，他和他的太太是高中時(shí)的同學(xué)。鄭先生七年前開了一間工廠，這幾年生意很不錯(cuò)。鄭太太從工廠步入正軌后就在家里做起了“家庭婦女”，鄭太太多次提出要去工廠幫忙，鄭先生都不同意，說：你只要把家管好把孩子帶好就可以了。突然有一天，有人告訴鄭太太說：“你老公在外面養(yǎng)了一個(gè)‘二奶’，那女人還給你老公生了一個(gè)兒子！”鄭太太詢問鄭先生此事真假，鄭先生承認(rèn)不假。兩人于是“大鬧天宮”。鄭先生已和“二奶”同居，決定要和鄭太太離婚；鄭太太不想和鄭先生離婚，說只要鄭先生不和她離婚，把那個(gè)孩子帶回來她也可以接受。他們兩個(gè)都是你的好朋友，你會(huì)怎樣去幫助他們？ 　　　　　12． 一家供應(yīng)商在你的認(rèn)可下終于攻進(jìn)了我們公司。供應(yīng)商為了答謝你，要給你一筆擁金，這件事除了供應(yīng)商和你并無別人知曉，你會(huì)接受供應(yīng)商的擁金嗎？ 　　　　　13． 本公司的貨物全部由深圳貨運(yùn)站承運(yùn)，成都客戶指定他的貨物在廣州某物流公司發(fā)貨。本公司付深圳貨運(yùn)站每件4元的短途運(yùn)費(fèi)。某日，成都客戶來電說發(fā)給他的37件貨他只收到20件，物流公司承認(rèn)貨物在路途丟失了17件，并同意賠償損失。成都客戶沒有時(shí)間去跟蹤此事，請(qǐng)我公司解決。你認(rèn)為此事該由誰去解決？物流公司應(yīng)按產(chǎn)品的什么價(jià)格賠償？　　 14． 深圳某公司在上海設(shè)有辦事處，華東地區(qū)五家經(jīng)銷商的貨物配送均由上海辦事處發(fā)送。請(qǐng)?jiān)敿?xì)說明你認(rèn)為可行的配送方式。 　　　　　15． 我公司的貨物與另外兩家公司的貨物拼一貨柜車發(fā)往西安。我公司的貨物是45立方的影碟機(jī)，另外兩家公司的貨物分別是6300公斤的手表和48立方的化妝品。三家公司爭(zhēng)執(zhí)不下，紛紛要求自己公司的貨物應(yīng)該裝在上面。你認(rèn)為應(yīng)該怎樣裝車？ 　　　　　16． 深圳發(fā)往長沙的貨物走汽運(yùn)需要一天半，走鐵路快運(yùn)需要一天，走空運(yùn)需要一天；長沙客戶因要參加展銷會(huì)急訂15立方的貨物，今天下的訂單明天就要收到貨物，后天須參展。我公司今天下午立即組織發(fā)貨。你認(rèn)為走哪種運(yùn)輸方式最理想？　　　17． 本公司外銷客戶已穩(wěn)定。某日，有兩家本市的貿(mào)易公司前來洽談業(yè)務(wù)，有一家貿(mào)易公司請(qǐng)我工廠OEM兩個(gè)40‘柜的產(chǎn)品；有一家貿(mào)易公司想讓我公司長期為其OEM產(chǎn)品；是否接洽這兩筆業(yè)務(wù)？　　　18． 2002年底，本公司接到日本一長期客戶數(shù)量為六萬臺(tái)（分多次交貨）的訂單。日本從2003年1月1日起執(zhí)行新的電源方案認(rèn)證，中國尚無一家電源生產(chǎn)廠家具有此項(xiàng)認(rèn)證；日本客人為此訂單愿意幫助電源廠家取得此項(xiàng)認(rèn)證，請(qǐng)我公司把電源廠家的資料寄交日本客戶。但是，為我公司供應(yīng)電源的電源廠家不愿意承擔(dān)此項(xiàng)認(rèn)證費(fèi)用。怎樣解決這個(gè)問題？ 　　　　　19． 成都原經(jīng)銷商銷售業(yè)績總是不能達(dá)標(biāo)，國內(nèi)銷售部經(jīng)理向你報(bào)告更換一經(jīng)銷商，并推薦了新的經(jīng)銷商人選。你同意銷售經(jīng)理的提議，但公司與原經(jīng)銷商的合同尚未到期，怎樣處理可以兩全齊美？ 　　　　　20． 國內(nèi)各大網(wǎng)站均有我公司產(chǎn)品的廣告和網(wǎng)店，大部分地方報(bào)刊和地方電視媒體也有我公司產(chǎn)品的宣傳，各大地區(qū)銷售渠道已基本建成。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營銷和渠道營銷，如何避免市場(chǎng)營銷中的重復(fù)行為？網(wǎng)絡(luò)營銷和渠道營銷會(huì)有哪些沖突？如何避免這些沖突？ 　　　　　21． 我公司產(chǎn)品價(jià)格定位走的是同行業(yè)中等路線，注重產(chǎn)品質(zhì)量和新產(chǎn)品研發(fā)。某家同行公司將和我公司相同等的產(chǎn)品降價(jià)銷售，各地經(jīng)銷商紛紛要求對(duì)此款產(chǎn)品進(jìn)行降價(jià)。你怎么解決此次問題？面對(duì)市場(chǎng)經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)的這類價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)問題，你有哪些創(chuàng)意？ 　　　　　22． 我公司華北辦事處已將產(chǎn)品成功推進(jìn)各大超市，山東經(jīng)銷商提出了異議，擔(dān)心超市的銷售會(huì)影響他的業(yè)績。對(duì)主流渠道和非主流渠道，你會(huì)采用哪些辦法來避免它們的沖突？ 　　　　　23． 某國外連鎖超市在深圳設(shè)有采購機(jī)構(gòu)，并開始采購招標(biāo)；我公司中標(biāo)，取得了每月金額為20多萬美元的份額。請(qǐng)介紹你取得此份額的經(jīng)過。 　　　　　24． 新加坡一客商來我公司簽署代理協(xié)議，協(xié)議書中有一項(xiàng)“商品到岸后三個(gè)月內(nèi)產(chǎn)品包換，一年內(nèi)產(chǎn)品保修，退換貨物的一切費(fèi)用由我公司承擔(dān)”；此條款對(duì)我公司有較大的難度，你提出一建議，對(duì)方很滿意。協(xié)議書此條款修改，協(xié)議書順利簽署。透露一下你提出的是什么建議？ 　　　　　附加題：　　　1． 目前國內(nèi)的AV產(chǎn)品行業(yè)魚龍混雜，市場(chǎng)混亂；針對(duì)這一現(xiàn)象，你認(rèn)為AV產(chǎn)品的前景何在？ 　　　　2． 在“半社會(huì)主義”，“半資本主義”和“半封建主義”之間的私營企業(yè)里，你如何做一個(gè)優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人？如果只有一條，選人的標(biāo)準(zhǔn)是什么如果只有一條，選人的標(biāo)準(zhǔn)是什么負(fù)責(zé)任的人：用人首選特質(zhì)：在選人的過程中如果有疑慮的話（你不知道選誰更好的話），選那些有責(zé)任心的人。一個(gè)人是外向還是內(nèi)向，一個(gè)人是嚴(yán)厲還是隨和，一個(gè)人是開放還是保守以及一個(gè)人情緒是否穩(wěn)定，都和一個(gè)人做出的業(yè)績無關(guān)。唯一有關(guān)的個(gè)性特征是一個(gè)人是否有責(zé)任心。責(zé)任心的特征：責(zé)任心是一個(gè)人對(duì)自己的所作所為負(fù)責(zé)。這是一個(gè)人的決定，它幾乎無法學(xué)習(xí)，你也無法強(qiáng)迫。如果一個(gè)人沒有責(zé)任心。他即使有再大的能耐也做不出好的業(yè)績來。責(zé)任心=努力+認(rèn)真+細(xì)致+有計(jì)劃性+組織協(xié)作性+堅(jiān)韌不撥+為人可靠+結(jié)果導(dǎo)向有責(zé)任心的人一定會(huì)努力工作，有責(zé)任心的人一定會(huì)認(rèn)真工作；有責(zé)任心的人一定會(huì)工作細(xì)致；有責(zé)任心的人一定善于安排自己與部門的工作計(jì)劃；有責(zé)任心的人一定會(huì)聽從安排、肯于協(xié)作；有責(zé)任心的人一定會(huì)堅(jiān)持到底，不會(huì)中途放棄；有責(zé)任心的人一定能夠說到做到，有個(gè)交待；有責(zé)任心的人一定會(huì)按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)、解決問題。有責(zé)任心的人:能主動(dòng)處理好份內(nèi)與份外相關(guān)工作和有人監(jiān)督與無人監(jiān)督的工作及能主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任而不推棄責(zé)任。一個(gè)人在沒有壓力與監(jiān)督的情況下，能夠自主的完成份內(nèi)工作和自己力所能及的相關(guān)工作，是一個(gè)人責(zé)任心的真實(shí)體現(xiàn)。管好一個(gè)沒有責(zé)任心的人是一件困難的事：我相信，讓一個(gè)本來沒有責(zé)任心的人變成一個(gè)有責(zé)任心的人如果不是不可能，也是一件十分困難的事情。大部分情況下，對(duì)大部分管理者來說，選用有責(zé)任心的人并對(duì)之加以培養(yǎng)是更經(jīng)濟(jì)、低成本、有效的做法。讓一個(gè)沒有責(zé)任心的人變得有責(zé)任心，變得勇于承擔(dān)責(zé)任，實(shí)際上和想把一個(gè)壞人變成好人一樣困難（不是說不可能，但我們做管理的通常沒有那么大的精力做這件事情）。機(jī)制淹沒了責(zé)任心：我們需要嚴(yán)加區(qū)分的是，很多人并不是沒有責(zé)任心，而是沒有表現(xiàn)出責(zé)任心。造成這種狀況的根本原因是企業(yè)的制度（或游戲規(guī)則）有問題。如果我們沒有有效的激勵(lì)機(jī)制和監(jiān)控機(jī)制（一個(gè)本來有責(zé)任心的人也不會(huì)做出負(fù)責(zé)任的事情來。我相信許多企業(yè)（國營企業(yè)以及染上國企病的企業(yè)）人浮于事、不負(fù)責(zé)任的背后，首要的問題不是員工有無責(zé)任心的問題，而是我們是否在獎(jiǎng)勵(lì)有責(zé)任心的人以及懲罰（最后的手段是解雇）無責(zé)任心的人誰在選人：如果我們幸運(yùn)的話，我們管理什么人可以由自己決定（我這么說并不奇怪,因?yàn)榇蟛糠帜愎艿娜瞬⒉挥赡阕约簺Q定，而是由老板，由“歷史”，或其他人決定的）.如果只有兩條，第二條選人的標(biāo)準(zhǔn)是什么適合的人：為什么需要適合的人：① 我們通常找不到市場(chǎng)上最好的（讓我們誠實(shí)一點(diǎn)：我們大部分時(shí)候滿足不了最好的人的要求）。② 更大的問題是最好的未必適合我們。什么樣的人是適合的人（例如）：是適合我們企業(yè)特征的一類人：① 對(duì)自己所做的事情持懷疑態(tài)度的人。只有這樣的人才會(huì)一遍一遍地推翻自己的設(shè)想，想方設(shè)法找到一個(gè)問題接近完美的答案（咨詢公司選咨詢師）。② 具有企業(yè)家精神的顧問：善于從客戶的角度以一個(gè)企業(yè)家的眼光看一個(gè)問題。他們?yōu)榭蛻粽业降拇鸢肝幢厥亲钇恋?，但一定是最?shí)用的（咨詢公司選咨詢師）。③ 受過嚴(yán)格和良好的訓(xùn)練，這些人必須是黨員，因此是一些可靠可以信賴的人；這些人必須在五星級(jí)酒店接受禮儀等方面的訓(xùn)練，以保證他們能讓自己的客人有舒服的感覺（出租車公司選司機(jī)）。適合于你的人是什么樣的人：每個(gè)成功的企業(yè)對(duì)合適都能根據(jù)自身企業(yè)狀況給出有自己的定義，也會(huì)由此導(dǎo)出自己挑人的標(biāo)準(zhǔn)：這個(gè)人要做哪幾項(xiàng)工作，要做好每一項(xiàng)工作又要具備什么能力或條件，那么把做好這些工作的能力、要求、條件加在一起，并依重性排序，選出最關(guān)鍵的510項(xiàng)，則是你所需的“合適”標(biāo)準(zhǔn)。一個(gè)比較準(zhǔn)的心理測(cè)試按下面的步驟一步一步做，不要作弊，否則你的希望會(huì)落空（用 3 分鐘完成） 發(fā)送這個(gè)留言的人說：她的愿望在 10 分鐘內(nèi)變成現(xiàn)實(shí)，記?。翰灰衅垓_行為。（這個(gè)游戲的結(jié)果非常有趣，注意：按順序往下讀，不能跳躍地往下讀）（只要花 3 分鐘－值得一試）（首先拿一只筆和一張紙）（當(dāng)你在選擇人的名字時(shí)，保證是你確實(shí)認(rèn)識(shí)的，并且是憑第一直覺）（每次向下移動(dòng)一行 ── 記住：不要跳躍的往下讀）　 一、首先，在一列中寫下 1 到 11 的序號(hào)（即 1 、 3 、 4 、 　6 、7 、 8 、 9 、 10 、 11 、） 二、在序號(hào) 1 和 2 的旁邊，寫下你所想的任意兩個(gè)數(shù)字 三、在序號(hào) 3 和 7 的旁邊，寫下任意兩個(gè)異性的名字。（注意：不要跳躍的向下看） 四、在序號(hào) 4 、 5 和 6 的旁邊，寫下人（朋友或親戚 …… ）的名字）（不要有欺騙行為） 五、在序號(hào) 8 、 9 、 10 、 11 的旁邊，寫下 4 首歌的名字） 六、最後，許一個(gè)愿 答案：1. 你必須把這個(gè)游戲告訴給（序號(hào) 2 旁邊寫下的數(shù)字）個(gè)人。 2. 序號(hào) 3 是你所愛的人。 3. 序號(hào) 7 是你所喜歡的但不能與之相伴的人。 4. 序號(hào) 4 是你最關(guān)心的人。 5. 序號(hào) 5 是非常了解你的人。 6. 序號(hào) 6 是你重要的人 7. 序號(hào) 8 的歌適合序號(hào) 3 中的人。 8. 序號(hào) 9 的歌適合序號(hào) 7 中的人。 9. 序號(hào) 10 的歌最能代表你的想法。 10. 序號(hào) 11 的歌是你對(duì)生活的感受。 （讀完這個(gè)留言後，在 1 個(gè)小時(shí)之內(nèi)轉(zhuǎn)載到 10 個(gè)論壇，如果照此做了，你的許愿就會(huì)變成現(xiàn)實(shí)，否則，就會(huì)事與愿違一個(gè)著名的測(cè)試這個(gè)測(cè)試是菲爾博士在著名女黑人歐普拉的節(jié)目里做的，滿準(zhǔn)確的。答覆是依現(xiàn)在的您，不要依過去的您。這是一個(gè)目前很多大公司人事部門實(shí)際采用的測(cè)試。？a)早晨b)下午及傍晚c)夜里……a)大步的快走b)小步的快走c)不快，仰著頭面對(duì)著世界d)不快，低著頭e)很慢，你……a)手臂交疊的站著b)雙手緊握著c)一只手或兩手放在臀部d)碰著或推著與你說話的人e)玩著你的耳朵、摸著你的下巴、或用手整理頭發(fā)，你的……a)兩膝蓋并攏b)兩腿交叉c)兩腿伸直d)一腿卷在身下，你的反應(yīng)是……a)一個(gè)欣賞的大笑b)笑著，但不大聲c)輕聲的咯咯地笑d)羞怯的微笑，你……a)很大聲地入場(chǎng)以引起注意b)安靜地入場(chǎng)，找你認(rèn)識(shí)的人c)非常安靜地入場(chǎng)，盡量保持不被注意，有人打斷你，你會(huì)……a)歡迎他b)感到非常惱怒c)在上兩極端之間，你最喜歡哪一顏色？a)紅或橘色b)黑色c)黃或淺藍(lán)色d)綠色e)深藍(lán)或紫色f)白色g)棕或灰色，你在床上的姿勢(shì)是……a)仰躺，伸直b)俯躺，伸直c)側(cè)躺，微卷d)頭睡在一手臂上e)被蓋過頭……a)落下b)打架或掙扎c)找東西或人d)飛或漂浮e)你平常不做夢(mèng)f)你的夢(mèng)都是愉快的現(xiàn)在將所有分?jǐn)?shù)相加，再對(duì)照后面的分析分 數(shù)1.(a) 2 (b) 4 (c) 62.(a) 6 (b) 4 (c) 7 (d) 2 (e) 13.(a) 4 (b) 2 (c) 5 (d) 7 (e) 64.(a) 4 (b) 6 (c) 2 (d) 15.(a) 6 (b) 4 (c) 3 (d) 56.(a) 6 (b) 4 (c) 27.(a) 6 (b) 2 (c) 48.(a) 6 (b) 7 (c) 5 (d) 4 (e) 3 (f) 2 (g) 19.(a) 7 (b) 6 (c) 4 (d) 2 (e) 110.(a) 4 (b) 2 (c) 3 (d) 5 (e) 6 (f) 1【低於21分：內(nèi)向的悲觀者】人們認(rèn)為你是一個(gè)害羞的、神經(jīng)質(zhì)的、優(yōu)柔寡斷的，是須人照顧、永遠(yuǎn)要?jiǎng)e人為你做決定、不想與任何事或任何人有關(guān)。他們認(rèn)為你是一個(gè)杞人憂天者，一個(gè)永遠(yuǎn)看到不存在的問題的人。有些人認(rèn)為你令人乏味，只有那些深知你的人知道你不是這樣的人?！?1分到30分：缺乏信心的挑剔者】你的朋友認(rèn)為你勤勉刻苦、很挑剔。他們認(rèn)為你是一個(gè)謹(jǐn)慎的、十分小心的人，一個(gè)緩慢而穩(wěn)定辛勤工作的人。如果你做任何沖動(dòng)的事或無準(zhǔn)備的事，你會(huì)令他們大吃一驚。他們認(rèn)為你會(huì)從各個(gè)角度仔細(xì)地檢查一切之后仍經(jīng)常決定不做。 他們認(rèn)為對(duì)你的這種反應(yīng)一部分是因?yàn)槟愕男⌒牡奶煨运鸬?。?1分到40分：以牙還牙的自我保護(hù)者】別人認(rèn)為你是一個(gè)明智、謹(jǐn)慎、注重實(shí)效的人。也認(rèn)為你是一個(gè)伶俐、有天賦有才干且謙虛的人。你不會(huì)很快、很容易和人成為朋友，但是是一個(gè)對(duì)朋友非常忠誠的人，同時(shí)要求朋友對(duì)你也有忠誠的回報(bào)。那些真正有機(jī)會(huì)了解你的人會(huì)知道要?jiǎng)訐u你對(duì)朋友的信任是很難的，但相等的，一旦這信任被破壞，會(huì)使你很難熬過?！?1分到50分：平衡的中道】別人認(rèn)為你是一個(gè)新鮮的、有活力的、有魅力的、好玩的、講究實(shí)際的、而永遠(yuǎn)有趣的人；一個(gè)經(jīng)常是群眾注意力的焦點(diǎn)，但是你是一個(gè)足夠平衡的人，不至於因此而昏了頭。他們也認(rèn)為你親切、和藹、體貼、能諒解人；一個(gè)永遠(yuǎn)會(huì)使人高興起來并會(huì)幫助別人的人?！?1分到60分：吸引人的冒險(xiǎn)家】別人認(rèn)為你是一個(gè)令人興奮的、高度活潑的、相當(dāng)易沖動(dòng)的個(gè)性；你是一個(gè)天生的領(lǐng)袖、一個(gè)做決定會(huì)很快的人，雖然你的決定不總是對(duì)的。 他們認(rèn)為你是大膽的和冒險(xiǎn)的，會(huì)愿意試做任何事至少一次；是一個(gè)愿意嘗試機(jī)會(huì)而欣賞冒險(xiǎn)的人。因?yàn)槟闵l(fā)的刺激，他們喜歡跟你在一起?！?0分以上：傲慢的孤獨(dú)者】別人認(rèn)為對(duì)你必須「小心處理」。在別人的眼中，你是自負(fù)的、自我中心的、是個(gè)極端有支配欲