【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 合同所承諾的服務(wù)，則乙方同意向甲方支付合同總價(jià)的5%作為違約金，甲方亦可直接從質(zhì)保金中扣除。 乙方收到索賠通知后10天內(nèi)，未給甲方答復(fù)的，視為索賠已被乙方接受。乙方未能在收到索賠通知后10天內(nèi)，或征得甲方同意的延長(zhǎng)期限內(nèi)，按照甲方從上列方法中選擇的方案解決索賠事宜的，甲方將有權(quán)從后續(xù)合同款或履約保證金中扣回索賠金額，同時(shí)保留進(jìn)一步要求索賠的權(quán)利。 所有違約金和賠償金的支付不減輕乙方合同項(xiàng)下的其他任何責(zé)任和義務(wù)。 乙方對(duì)任何人身傷亡的責(zé)任受有關(guān)適用法律的制約。 乙方在履行合同義務(wù)時(shí)，因合同項(xiàng)下的過失、侵權(quán)或其他直接對(duì)甲方設(shè)備或財(cái)產(chǎn)造成的物質(zhì)損失或損害，乙方應(yīng)向甲方賠償。第10條 *項(xiàng)目驗(yàn)收 初步驗(yàn)收1） 系統(tǒng)調(diào)整測(cè)試后，進(jìn)入三個(gè)月的上線試運(yùn)行。2） 在試運(yùn)行期間，及時(shí)解決系統(tǒng)出現(xiàn)的問題，完成相應(yīng)功能調(diào)整與完善。3） 三個(gè)月的上線試運(yùn)行正常后，進(jìn)行初步驗(yàn)收。4） 每臺(tái)設(shè)備和系統(tǒng)在安裝后，甲方和乙方代表按確認(rèn)的安裝驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行安裝驗(yàn)收，各方需到場(chǎng)參加和見證。5） 乙方對(duì)通過安裝測(cè)試的每一設(shè)備出具安裝驗(yàn)收文件并經(jīng)甲方確認(rèn)。6） 乙方應(yīng)服從甲方對(duì)施工界面的劃分，在工程管理中做好安裝，服從甲方管理。7） 安裝驗(yàn)收須根據(jù)合同相關(guān)條款和計(jì)劃的規(guī)定進(jìn)行并完成。 最終驗(yàn)收初步驗(yàn)收后2 年進(jìn)行最終驗(yàn)收。所有的標(biāo)準(zhǔn)、可靠性、記錄報(bào)告分析都由各方進(jìn)行檢查，如甲方對(duì)整個(gè)項(xiàng)目無異議時(shí)，甲方應(yīng)簽署最終驗(yàn)收證書。所有的試驗(yàn)記錄，軟件數(shù)量，系統(tǒng)、設(shè)備、備件的質(zhì)量都由乙方最后對(duì)甲方負(fù)責(zé)。第11條 *履約保證金 乙方應(yīng)在合同生效后十（10）天內(nèi)，向甲方提交履約保證金。%，即人民幣 萬元。 在乙方不能履行其合同項(xiàng)下義務(wù)的情況下，甲方有權(quán)沒收履約保證金。 履約保證金的有效期至項(xiàng)目通過甲方初步驗(yàn)收合格。 履約保證金應(yīng)用本合同貨幣（人民幣），采用下述方式之一提交：l 銀行匯票(抬頭：廣州市地下鐵道總公司)；l 支票(抬頭：廣州市地下鐵道總公司)。履約保證金在乙方?jīng)]有違約并且有效期滿后將無息退回，如在退還履約保證金時(shí)發(fā)生銀行費(fèi)用，則在履約保證金金額內(nèi)扣減銀行費(fèi)用后將履約保證金余額退回。第12條 *稅費(fèi) 中國(guó)政府根據(jù)現(xiàn)行稅法對(duì)甲方征收的與本合同有關(guān)的一切稅費(fèi)均應(yīng)由甲方負(fù)擔(dān)。 中國(guó)政府根據(jù)現(xiàn)行稅法對(duì)乙方征收的與本合同有關(guān)的一切稅費(fèi)均應(yīng)由乙方負(fù)擔(dān)。 在甲方國(guó)家關(guān)境以外發(fā)生的與本合同執(zhí)行有關(guān)的一切稅費(fèi)均應(yīng)由乙方負(fù)擔(dān)。第13條 *人員配置 項(xiàng)目組成員中建議安排至少一名項(xiàng)目經(jīng)理和1名專業(yè)工程師人員。另外，項(xiàng)目經(jīng)理及至少1名項(xiàng)目組成員應(yīng)有機(jī)房設(shè)備實(shí)施項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)，并提交相關(guān)項(xiàng)目文件。為配合整個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施質(zhì)量和效率，甲方將會(huì)全程參與、積極配合完成系統(tǒng)實(shí)施工作。 在有合理的理由的情況下，甲方有權(quán)要求乙方調(diào)回或替換任何不稱職的人員，并由乙方承擔(dān)引起的責(zé)任和費(fèi)用。第14條 *項(xiàng)目調(diào)整 項(xiàng)目執(zhí)行期間，甲方有權(quán)在適當(dāng)時(shí)間對(duì)項(xiàng)目作部分修改、刪除、增加或其他調(diào)整。這些調(diào)整須通過書面形式通知顧問方。如有異議，乙方須在收到該通知后2天內(nèi)提出；否則視為乙方已接受這些調(diào)整，并以此為合同的組成部分繼續(xù)履行合同義務(wù)。 在任何情況下（包括合同另有規(guī)定的情況），凡涉及項(xiàng)目變更、項(xiàng)目增減、處理事故、改變進(jìn)度、改變技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、改變重大實(shí)施方案等及一切有關(guān)費(fèi)用的問題，均需與甲方共同商定，報(bào)甲方批準(zhǔn)。第15條 *爭(zhēng)議的解決 在履行合同義務(wù)時(shí)出現(xiàn)任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)協(xié)商解決。 雙方協(xié)商不能達(dá)到一致時(shí)，任何一方可向甲方住所地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第16條 *售后服務(wù)（質(zhì)保期服務(wù)） 項(xiàng)目中所有硬件（綜合演示及語音平臺(tái)部分除外） 自初步驗(yàn)收后起兩年之內(nèi)，乙方和產(chǎn)品供貨商對(duì)所有設(shè)備、材料和工程提供免費(fèi)保修服務(wù)。 設(shè)備故障報(bào)修的響應(yīng)、到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間：在甲方工作時(shí)間內(nèi)的報(bào)障，乙方應(yīng)2小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)響應(yīng)；在非甲方工作時(shí)間內(nèi)的報(bào)障，乙方應(yīng)次日8:00前到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)響應(yīng)。 如果設(shè)備故障在檢修8小時(shí)后仍無法排除，乙方應(yīng)在48小時(shí)內(nèi)提供不低于故障設(shè)備規(guī)格型號(hào)檔次的備用設(shè)備供甲方使用，直至故障設(shè)備修復(fù)。 所有設(shè)備保修服務(wù)方式均為乙方上門保修，即由乙方或原廠家派員到甲方設(shè)備使用現(xiàn)場(chǎng)維修，由此產(chǎn)生的一切費(fèi)用均由乙方承擔(dān)。 對(duì)于不能明確判斷是否設(shè)備硬件出現(xiàn)故障時(shí)，乙方應(yīng)盡力配合有關(guān)供應(yīng)商進(jìn)行檢查，必要時(shí)在上述響應(yīng)時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助排除問題。 如同一設(shè)備或部件在一個(gè)月內(nèi)三次出現(xiàn)同一故障時(shí)，乙方應(yīng)給以更換成全新產(chǎn)品。 針對(duì)綜合演示及語音平臺(tái)部分 乙方對(duì)語音平臺(tái)（含軟硬件）提供兩年免費(fèi)維護(hù)期，乙方在甲方報(bào)障后的兩小時(shí)內(nèi)派人現(xiàn)場(chǎng)解決問題。免費(fèi)維護(hù)期內(nèi)，因硬件故障需更換，乙方須在兩個(gè)工作日內(nèi)免費(fèi)提供，并承諾提供足夠備件服務(wù)，語音平臺(tái)的自然升級(jí)（包括補(bǔ)丁包、優(yōu)化程序等）均由乙方免費(fèi)提供。 乙方提供安裝服務(wù)，包括硬軟件安裝服務(wù)、系統(tǒng)