【文章內(nèi)容簡介】 】天通知賣方開箱檢驗(yàn)的日期。賣方應(yīng)派其人員到最終用戶指17 / 44定地點(diǎn)參加開箱檢驗(yàn)，費(fèi)用自理。雙方同意，如有必要將邀請(qǐng)當(dāng)?shù)刭|(zhì)檢局（AQSIQ）參加開箱檢驗(yàn)。最終用戶指定的開箱檢驗(yàn)的地點(diǎn)為：【 】 在由最終用戶和買方及賣方共同參加的開箱檢驗(yàn)中，買方、賣方和最終用戶三方應(yīng)共同簽署一個(gè)詳細(xì)的開箱驗(yàn)貨報(bào)告，該報(bào)告應(yīng)詳細(xì)列明檢驗(yàn)結(jié)果，包括檢驗(yàn)合格或發(fā)現(xiàn)的任何貨物短缺、毀損或與合同規(guī)定的不符之處。該報(bào)告應(yīng)作為買方或最終用戶向賣方提出補(bǔ)充、替換或修理的有效證據(jù)。 如果賣方人員在最終用戶通知的日期里未能參加開箱檢驗(yàn)，最終用戶有權(quán)單獨(dú)進(jìn)行開箱檢驗(yàn)，對(duì)以上開箱檢驗(yàn)的結(jié)果和檢查報(bào)告，視為賣方已接受。如果發(fā)現(xiàn)任何貨物短缺、毀損或與合同規(guī)定不符，上述檢驗(yàn)報(bào)告應(yīng)作為買方或最終用戶向賣方提出補(bǔ)充、替換、修理的有效證據(jù)。 如果因賣方的原因致使合同貨物有任何短缺、毀損或與合同規(guī)定不符，賣方應(yīng)在接到買方或最終用戶通知的【 】天內(nèi)免費(fèi)修理、更換或補(bǔ)充以上設(shè)備和/或技術(shù)文件，并保證系統(tǒng)按期進(jìn)行測試與調(diào)試。因此產(chǎn)生的一切費(fèi)用，包括額外的運(yùn)輸費(fèi)用等，將由賣方承擔(dān)。如果因此造成合同系統(tǒng)延遲初驗(yàn)，則賣方應(yīng)按本合同第 條款的約定承擔(dān)違約責(zé)任。 如果在開箱檢驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)因買方或最終用戶原因造成的合同設(shè)備短缺、毀損或與合同規(guī)定有不符，賣方應(yīng)在接到買方或最終用戶通知后【 】天內(nèi)將修理完畢、更換或補(bǔ)發(fā)貨物運(yùn)到最終用戶指定交貨地點(diǎn)，費(fèi)用由買方或最終用戶承擔(dān)。同時(shí)，本合同此后各項(xiàng)義務(wù)履行期限順延。 貨物開箱檢驗(yàn)合格后，買方、賣方和最終用戶將簽署開箱驗(yàn)貨合格證書。在簽署開箱驗(yàn)貨合格證書后，如發(fā)現(xiàn)貨物質(zhì)量不符合合同約定，最終用戶18 / 44可直接向賣方索賠和求償，也可委托買方代為行使上述權(quán)利。開箱驗(yàn)貨合格證書僅視為對(duì)合同貨物外觀和數(shù)量完好無缺失的證明及賣方履行其義務(wù)的必要證據(jù)，開箱驗(yàn)貨合格證書的簽署不使買方或最終用戶喪失向賣方索賠和求償?shù)臋?quán)利，同時(shí)不解除賣方對(duì)于合同系統(tǒng)缺陷或瑕疵負(fù)有的相應(yīng)擔(dān)保責(zé)任及不能替代本合同規(guī)定的初驗(yàn)、試運(yùn)行和終驗(yàn)程序。 第十二條 安裝、系統(tǒng)測試、移交、聯(lián)網(wǎng)、初驗(yàn)、試運(yùn)行和終驗(yàn) 賣方和最終用戶應(yīng)在安裝開始前各指定一名代表負(fù)責(zé)處理從安裝開始到合同系統(tǒng)終驗(yàn)合格期間與合同系統(tǒng)有關(guān)的工程和技術(shù)事務(wù)。如果有任何問題和爭議應(yīng)由雙方代表友好協(xié)商解決。主要工作內(nèi)容、工作進(jìn)度、所有問題及解決方法應(yīng)用中文記錄，一式二份，雙方各執(zhí)一份，由雙方代表簽字。 安裝及系統(tǒng)測試 安裝工作應(yīng)按照本合同附件六的規(guī)定按期開始。賣方應(yīng)在安裝工作開始前【 】天向最終用戶提供二份有關(guān)合同系統(tǒng)安裝的技術(shù)文件的復(fù)印件。 賣方負(fù)責(zé)對(duì)合同設(shè)備進(jìn)行安裝，最終用戶將對(duì)安裝提供相應(yīng)的協(xié)助，具體分工詳見附件八。在安裝完成后賣方將對(duì)安裝進(jìn)行檢查以確保安裝正確，并按照附件六工程進(jìn)度表進(jìn)行系統(tǒng)測試。進(jìn)行系統(tǒng)測試所需的儀器、儀表及專用工具由賣方自行解決，但應(yīng)符合并滿足測試合同系統(tǒng)的技術(shù)要求。在安裝工作非由賣方完成時(shí)，由【 】 1負(fù)責(zé)安裝，賣方應(yīng)進(jìn)行安裝督導(dǎo)。安裝完成后，由【 】 2對(duì)安裝進(jìn)行檢查以確保安裝正確，并1 可根據(jù)實(shí)際情況填寫安裝方。2 根據(jù)實(shí)際情況填寫安裝后的檢查和測試方。19 / 44按照附件六工程進(jìn)度表進(jìn)行系統(tǒng)測試。進(jìn)行系統(tǒng)測試所需的儀器、儀表及專用工具由【 】 1提供，應(yīng)該符合并滿足測試合同系統(tǒng)的技術(shù)要求。 移交 聯(lián)網(wǎng)與初驗(yàn) 設(shè)備安裝及系統(tǒng)測試完成后，賣方應(yīng)將系統(tǒng)移交給最終用戶。 移交系統(tǒng)時(shí)，賣方和最終用戶應(yīng)進(jìn)行移交測試。賣方應(yīng)自行攜帶測試所需儀器、儀表及專用工具、器具至最終用戶現(xiàn)場，并提供驗(yàn)收手冊給最終用戶。驗(yàn)收手冊經(jīng)最終用戶確認(rèn)后作為移交測試的依據(jù)。 移交測試應(yīng)由最終用戶的技術(shù)人員在賣方人員的協(xié)助下按照驗(yàn)收手冊進(jìn)行。測試結(jié)果應(yīng)做記錄并在移交測試完成后由賣方和最終用戶代表確認(rèn)簽字。 如果最終用戶確認(rèn)所有合同系統(tǒng)指標(biāo)都達(dá)到驗(yàn)收手冊的規(guī)定，由賣方和最終用戶的授權(quán)代表簽署移交測試驗(yàn)收證書。移交測試驗(yàn)收證書一式二份，賣方和最終用戶各執(zhí)一份。 在移交測試完成后，賣方應(yīng)在最終用戶配合下進(jìn)行合同系統(tǒng)的聯(lián)網(wǎng)測試。聯(lián)網(wǎng)測試順利完成后，賣方應(yīng)配合最終用戶對(duì)合同系統(tǒng)進(jìn)行初驗(yàn)。合同系統(tǒng)達(dá)到附件二、三及驗(yàn)收規(guī)范中賣方承諾滿足的技術(shù)要求和指標(biāo)后，買方、賣方和最終用戶的授權(quán)代表應(yīng)在初驗(yàn)通過后簽署三份初驗(yàn)合格證書，三方各執(zhí)一份。 如果合同系統(tǒng)存在無實(shí)質(zhì)性影響的微小缺陷/故障/ 瑕疵，且賣方將及時(shí)采取措施進(jìn)行修理或替換，在最終用戶同意的前提下，買方、賣方1 根據(jù)實(shí)際情況填寫測試器具的提供方。2 此處可根據(jù)實(shí)際情況選擇是否安排移交及移交測試，并相應(yīng)調(diào)整 至 條款的內(nèi)容。20 / 44和最終用戶仍將由各自授權(quán)代表簽署初驗(yàn)合格證書。 如果由于賣方的原因，使合同系統(tǒng)中的任何一部分不能通過初驗(yàn)，則賣方應(yīng)按本合同第 條款的約定承擔(dān)違約責(zé)任。賣方應(yīng)采取一切補(bǔ)救措施以使初驗(yàn)?zāi)軌虮M快再次進(jìn)行，直到完成初驗(yàn)。逾期不能完成初驗(yàn)的，按本合同 承擔(dān)違約責(zé)任。再次及多次初驗(yàn)的所有費(fèi)用 1由賣方承擔(dān)。 在聯(lián)網(wǎng)和初驗(yàn)過程中，如因貨物質(zhì)量或賣方人員行為造成最終用戶網(wǎng)絡(luò)中斷、運(yùn)行故障、數(shù)據(jù)丟失等事件，則該事件造成的損失(包括但不限于修復(fù)費(fèi)用、中斷期間營業(yè)損失等)由賣方承擔(dān)。如營業(yè)收入因數(shù)據(jù)丟失或運(yùn)行中斷無法計(jì)算的，則按當(dāng)日每小時(shí)平均話務(wù)量類推計(jì)算。 試運(yùn)行及終驗(yàn) 從初驗(yàn)合格證書簽署后的第 2 日起，最終用戶對(duì)合同系統(tǒng)進(jìn)行為期【 】個(gè)月的試運(yùn)行。對(duì)任何在試運(yùn)行期內(nèi)的故障，最終用戶或買方應(yīng)清楚地以書面形式通知賣方。 試運(yùn)行期間合同系統(tǒng)的功能和性能應(yīng)符合本合同附件二、三中賣方的所有承諾和擔(dān)保。如果在試運(yùn)行期內(nèi)的任何時(shí)間發(fā)現(xiàn)合同系統(tǒng)的功能和性能與本合同約定有任何不符，賣方有責(zé)任對(duì)其進(jìn)行修改和矯正，直至達(dá)到附件二、三賣方承諾滿足的技術(shù)要求和指標(biāo)。 在試運(yùn)行期間，如果賣方提供的設(shè)備不能正常工作，發(fā)生以下故障的，經(jīng)雙方認(rèn)定后，最終用戶有權(quán)單方解除合同，賣方應(yīng)承擔(dān)因此給1 此處費(fèi)用包括最終用戶和買方的所有相關(guān)費(fèi)用。21 / 44最終用戶造成的全部損失： 在試運(yùn)行期間，設(shè)備或軟件主要性能指標(biāo)不能滿足合同要求且持續(xù)時(shí)間超過【 】 ； 在試運(yùn)行期間，由于賣方原因使設(shè)備或軟件出現(xiàn)故障造成網(wǎng)絡(luò)中斷，賣方在得到最終用戶通知后【 】小時(shí)內(nèi)仍不能使設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)正常運(yùn)行，或即使賣方在得到最終用戶通知后在【 】小時(shí)內(nèi)使設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)正常運(yùn)行，但以上情況在試運(yùn)行期內(nèi)出現(xiàn)【 】次以上； 在試運(yùn)行期間，設(shè)備的整機(jī)故障率大于【 】%；如果系統(tǒng)發(fā)生上述三項(xiàng)所描述的故障而最終用戶 未提出解除合同或系統(tǒng)發(fā)生其他故障，賣方應(yīng)當(dāng)盡快免費(fèi)進(jìn)行更正、修改，或在滿足最終用戶的業(yè)務(wù)需求前提下，及時(shí)免費(fèi)進(jìn)行相應(yīng)系統(tǒng)的替換。最終用戶有權(quán)根據(jù)故障的具體情況決定：試運(yùn)行期從故障排除之日起重新開始計(jì)算或試運(yùn)行期根據(jù)故障持續(xù)的時(shí)間從故障排除之日起順延。 試運(yùn)行期結(jié)束后，合同系統(tǒng)達(dá)到附件二、三及驗(yàn)收規(guī)范中賣方承諾滿足的技術(shù)要求和指標(biāo)后，買方、賣方和最終用戶將簽署終驗(yàn)合格證書，終驗(yàn)合格證書一式三份，三方各執(zhí)一份。終驗(yàn)合格證書僅作為賣方履行其義務(wù)的必要證據(jù)，其簽署并不解除賣方對(duì)合同系統(tǒng)質(zhì)量缺陷或瑕疵的擔(dān)保責(zé)任。 在試運(yùn)行和終驗(yàn)過程中，如因貨物質(zhì)量或賣方人員行為造成最終用戶網(wǎng)絡(luò)中斷、運(yùn)行故障、數(shù)據(jù)丟失等事件，則該事件造成的損失(包括但不限于修復(fù)費(fèi)用、中斷期間營業(yè)損失等)由賣方承擔(dān)。如營業(yè)收入因數(shù)據(jù)丟失或運(yùn)行中斷無法計(jì)算的，則按當(dāng)日每小時(shí)平均話務(wù)量類推計(jì)算。22 / 44 第十三條 保修 合同系統(tǒng)保修期 賣方對(duì)于合同設(shè)備硬件系統(tǒng)向最終用戶提供的保修期為自終驗(yàn)合格證書簽署的第 2 天起的【 】個(gè)月。 賣方對(duì)于合同設(shè)備軟件系統(tǒng)向最終用戶提供的保修期為自終驗(yàn)合格證書簽署的第 2 天起的【 】個(gè)月。 保修期內(nèi)，為保證合同系統(tǒng)滿足附件二的要求，賣方承諾免費(fèi)承擔(dān)最終用戶全網(wǎng)聯(lián)調(diào)時(shí)的相關(guān)配合工作。在保修期內(nèi)，賣方承諾在最終用戶及最終用戶關(guān)聯(lián)公司對(duì)本工程后續(xù)的擴(kuò)容和/或改造工程或本工程相關(guān)的其他工程中，無論賣方中標(biāo)與否，均免費(fèi)提供本合同系統(tǒng)范圍內(nèi)的配合工作。 保修期內(nèi)，如果因?yàn)橘u方有缺陷的設(shè)計(jì)和生產(chǎn)造成設(shè)備的性能和質(zhì)量與合同規(guī)定不符，賣方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)排除缺陷，修理或替換出現(xiàn)故障的部件、元件和設(shè)備。這些替換品不包括合同中規(guī)定的由賣方向最終用戶提供的維護(hù)用的備件。緊急情況下，為了使設(shè)備正常運(yùn)行，賣方可以使用最終用戶的備件。使用結(jié)束后，賣方應(yīng)及時(shí)歸還或配齊使用過的所有備件、元件。在保修期內(nèi)經(jīng)賣方修理或替換的部件、元件或零件的保修期應(yīng)重新計(jì)算。賣方應(yīng)在收到最終用戶通知后【 】小時(shí)內(nèi)將臨時(shí)替換備件送至最終用戶現(xiàn)場，并于【 】天內(nèi)將故障件修理完畢并返回給最終用戶，最終用戶將臨時(shí)替換備件退還給賣方，賣方提供給最終用戶替換備件的性能應(yīng)不低于故障件。 【或：賣方將替換備件永久性提供給最終用戶并回收故障件。賣方應(yīng)保證提供給最終用戶永久替換備件的性能應(yīng)不低于故障件，永久性替換備件應(yīng)為全新的、未使用過的。 】 123 / 44如最終用戶未要求賣方提供替換件，則賣方應(yīng)在收到故障件后的【 】天內(nèi)修理完畢并返回給最終用戶。 保修期內(nèi)，賣方應(yīng)盡快按照最終用戶提供的時(shí)間表，免費(fèi)糾正或替換任何與本合同規(guī)定的功能有偏差的軟件部分。糾正或替換的軟件的相關(guān)技術(shù)文件資料應(yīng)及時(shí)免費(fèi)提供給買方和最終用戶。 保修期內(nèi)，雖買方或最終用戶未提出要求，但賣方或軟件版權(quán)人仍單方在技術(shù)上對(duì)本合同軟件進(jìn)行升級(jí)或更新的，則賣方承諾最終用戶能夠免費(fèi)獲得上述軟件版本升級(jí)或更新服務(wù)。 保修期內(nèi)，賣方應(yīng)提供每天【 】小時(shí)的技術(shù)支持服務(wù)。如果出現(xiàn)緊急技術(shù)問題，在最終用戶通過電話或傳真通知賣方的情況下，賣方的專業(yè)技術(shù)人員（指具有相應(yīng)資格的工程師）應(yīng)在【 】小時(shí)內(nèi)予以答復(fù)。如果最終用戶要求緊急處理，賣方應(yīng)在收到最終用戶通知后的【 】小時(shí)（或從賣方設(shè)立的最近維修點(diǎn)至最終用戶現(xiàn)場之間的最短距離并乘坐最快交通工具的時(shí)間）內(nèi)趕到現(xiàn)場。當(dāng)合同系統(tǒng)提供的業(yè)務(wù)中斷時(shí)，賣方在提供遠(yuǎn)端服務(wù)的同時(shí)，必須在收到最終用戶通知后【 】小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場進(jìn)行檢修。 保修期內(nèi)，賣方承諾在最終用戶要求時(shí)免費(fèi)提供合同系統(tǒng)正常運(yùn)行所必需的基本技術(shù)支持（含現(xiàn)場服務(wù)） ，包括但不限于： （A） 為保證合同系統(tǒng)正常運(yùn)行所需的預(yù)防性維護(hù)支持、日常維護(hù)支持、網(wǎng)絡(luò)調(diào)整支持、數(shù)據(jù)備份支持等工作。（B） 當(dāng)最終用戶通信網(wǎng)絡(luò)或設(shè)備調(diào)整時(shí)，在調(diào)整后的設(shè)備與合同系1 此處可根據(jù)具體情況選擇賣方將故障件修理后返還最終用戶，最終用戶將替換件推還賣方；或由賣方提供永久性替換件，收回故障件。24 / 44統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)物理連通的情況下，提供網(wǎng)絡(luò)調(diào)試，實(shí)現(xiàn)調(diào)整后的通信設(shè)備接入合同系統(tǒng)的技術(shù)支持。（C） 對(duì)合同系統(tǒng)硬件、系統(tǒng)軟件、應(yīng)用軟件產(chǎn)品以及其它相關(guān)新技術(shù)和新業(yè)務(wù)的日常技術(shù)咨詢服務(wù)。（D） 合同系統(tǒng)發(fā)生搬遷時(shí)，派遣專業(yè)技術(shù)人員現(xiàn)場支持，向最終用戶 提供合理、可行的搬遷技術(shù)方案，并保證搬遷后系統(tǒng)的正常運(yùn)行。 保修期內(nèi)，中國相關(guān)部門及最終用戶修改或重新制定有關(guān)合同系統(tǒng)的技術(shù)體制標(biāo)準(zhǔn)而造成合同軟件與附件三所述標(biāo)準(zhǔn)不一致時(shí)，賣方承諾免費(fèi)對(duì)合同軟件進(jìn)行相應(yīng)的修改工作以使其符合上述最新標(biāo)準(zhǔn)。在保修期滿后，賣方仍應(yīng)按最終用戶要求提供此類服務(wù)，并可收取合理費(fèi)用 保修期及保修期滿后 【 】年內(nèi)，只要本合同系統(tǒng)正常運(yùn)行，則對(duì)本合同系統(tǒng)正常運(yùn)行過程中的設(shè)備損耗所需零部件，賣方保證按買方和/或最終用戶需求，以不高于本合同的成交價(jià)格（指各零部件的單價(jià)）向買方和/或最終用戶提供與合同系統(tǒng)貨名和型號(hào)相同的零部件。 【價(jià)格若有高出，高出部分由賣方自行承擔(dān)。拒不提供的，賣方應(yīng)承擔(dān)由此引起的合同系統(tǒng)運(yùn)行故障導(dǎo)致的全部損失。 】 1在上述期限內(nèi)，若賣方和/或合同系統(tǒng)所需零部件生產(chǎn)廠商決定停止生產(chǎn)合同系統(tǒng)所需全部或部分零部件，或賣方和/或生產(chǎn)廠商發(fā)生分立、合并、被收購或破產(chǎn)、撤消或終止經(jīng)營的，賣方必須在上述事由正式發(fā)生前【 】個(gè)月以書面形式通知買方和最終用戶，買方和/或最終用戶有權(quán)依據(jù)需要訂購所需的任何零部件，賣方應(yīng)繼續(xù)以不高于本合同的成交價(jià)格供貨以確保合同系統(tǒng)的正常運(yùn)行。賣方或生產(chǎn)廠商停產(chǎn)后，則賣方應(yīng)保證提供同類生產(chǎn)廠商生產(chǎn)的、在性能上完全適用或兼容于合同系統(tǒng)的且不低于本合同約定合同系統(tǒng)質(zhì)量的同類型、規(guī)格的零部件，其價(jià)格應(yīng)不高于本合同成1 括號(hào)中的內(nèi)容可根據(jù)實(shí)際