【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ，于是他打開(kāi) 儀表盤(pán) 以查看相關(guān)的詳細(xì)數(shù)據(jù) IBM Workplace for Business Strategy Execution 169。 2022 IBM Corporation 42 績(jī)效 管理與執(zhí)行 二 : 目標(biāo)關(guān)聯(lián) 的 儀表盤(pán) ? 在 儀表盤(pán) 中，部門經(jīng)理看到了目前的“超級(jí)語(yǔ)音信箱”增值服務(wù)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)的詳細(xì)信息，決定采取行動(dòng)，增加活動(dòng)經(jīng)費(fèi) 本公司各個(gè)月的增值服務(wù)活動(dòng)經(jīng)費(fèi) 與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在增值服務(wù)中投入的活動(dòng)經(jīng)費(fèi)比較 進(jìn)入追加活動(dòng)經(jīng)費(fèi)的工作流 IBM Workplace for Business Strategy Execution 169。 2022 IBM Corporation 43 績(jī)效 管理與執(zhí)行 三 : 基于目標(biāo) 展開(kāi)的行動(dòng)計(jì)劃 ． ? 部門經(jīng)理打開(kāi)了基于 Workflow平臺(tái)的市場(chǎng)費(fèi)用追加審批系統(tǒng)。 IBM Workplace for Business Strategy Execution 169。 2022 IBM Corporation 44 績(jī)效 管理與執(zhí)行 四 : 行動(dòng)計(jì)劃 的 執(zhí)行與追蹤 ． ? 部門經(jīng)理查看“市場(chǎng)費(fèi)用追加審批系統(tǒng)”的圖形化的審批流程。 IBM Workplace for Business Strategy Execution 169。 2022 IBM Corporation 45 績(jī)效 管理與執(zhí)行 五 : 行動(dòng)計(jì)劃 的 提醒 amp。 督辦 IBM Workplace for Business Strategy Execution 169。 2022 IBM Corporation 46 行動(dòng)計(jì)劃 的 協(xié)同辦公 : 五 .一 ． ? 銷售經(jīng)理查看自己的記分卡，發(fā)現(xiàn) KPI指標(biāo)：“‘增加收入’ 的狀態(tài)不良，于是他通過(guò)積分卡的細(xì)化分析發(fā)現(xiàn)出問(wèn)題的關(guān)鍵人 .通過(guò)與此人的即時(shí)交互了解更多情況 . IBM Workplace for Business Strategy Execution 169。 2022 IBM Corporation 47 行動(dòng)計(jì)劃 的 協(xié)同辦公 : 五 . 二 ． ? 銷售經(jīng)理與銷售討論后 ,發(fā)現(xiàn)特色服務(wù)的推廣不夠 .所以 ,他邀請(qǐng)市場(chǎng)及銷售人員召開(kāi)電子會(huì)議并進(jìn)行討論 . IBM Workplace for Business Strategy Execution 169。 2022 IBM Corporation 48 績(jī)效 管理與執(zhí)行 六 : 行動(dòng)計(jì)劃 對(duì)目標(biāo)的 成效評(píng)估 ． ? 行動(dòng)計(jì)劃執(zhí)行后，部門經(jīng)理再查看自己的記分卡，發(fā)現(xiàn)KPI指標(biāo)：“‘超級(jí)語(yǔ)音信箱’客戶開(kāi)通率增加 30%” 的 狀態(tài)趨勢(shì)向上 IBM Workplace for Business Strategy Execution 169。 2022 IBM Corporation 49 數(shù)據(jù)分析 IBM Workplace for Business Strategy Execution 169。 2022 IBM Corporation 50 儀表盤(pán)： 多數(shù)據(jù)源 實(shí)時(shí) KPI數(shù)據(jù) 的 展現(xiàn) IBM Workplace for Business Strategy Execution 169。 2022 IBM Corporation 51 靈活的數(shù)據(jù)分析展現(xiàn)方式 IBM Workplace for Business Strategy Execution 169。 2022 IBM Corporation 52 報(bào)表 ? 您可以用 表格 形式或者 圖形 方式來(lái)瀏覽過(guò)去的數(shù)據(jù)記錄 ? 您還可以在 儀表板中了解更加詳細(xì)的信息 IBM Workplace for Business Strategy Execution 169。 2022 IBM Corporation 53 領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)性化電子工作空間 領(lǐng)導(dǎo)者儀表視圖 領(lǐng)導(dǎo)者儀表視圖 IBM Workplace for Business Strategy Execution 169。 2022 IBM Corporation 54 績(jī)效管理平臺(tái)技術(shù)架構(gòu) IBM Workplace for Business Strategy Execution 169。 2022 IBM Corporation 55 Company Leaders, establish Short and Long Term Strategy KPI分解 變更管理 依賴關(guān)系 實(shí)時(shí)任務(wù) 記分卡 數(shù)據(jù)表 預(yù)置信息關(guān)聯(lián) 過(guò)程監(jiān)控 數(shù)據(jù)分析 其他門戶應(yīng)用 預(yù)警 數(shù)據(jù)監(jiān)控 即時(shí)通訊 討論區(qū) 熱點(diǎn)圖／狀態(tài)圖 任務(wù)管理 團(tuán)隊(duì)協(xié)作 提高管理效能 多種形式的聚合 共同的期望 向下 向上 KPI級(jí)連 KPI委派 共同的期望和衡量標(biāo)準(zhǔn) 利于投入工作 電子數(shù)據(jù)表 數(shù)據(jù)庫(kù) 應(yīng)用系統(tǒng) 商業(yè)智能系統(tǒng) 預(yù)置的協(xié)同應(yīng)用 可集成的應(yīng)用 儀表板框架 信息追蹤 報(bào)表 視圖 意見(jiàn)調(diào)查 KPI指標(biāo)的變更 高度信任化的管理 更新期望值 更新歷史記錄 易于自定義 最佳的模版 向上／下翻閱 KPI目標(biāo)與儀表盤(pán)的關(guān)聯(lián) These are inputs into WBSE for Execution 績(jī)效管理平臺(tái) HR, BI, Finance, IT, Operations, ERP, SCM, Sales 數(shù)據(jù) , 服務(wù) , 管理 , 內(nèi)容 現(xiàn)有 IT投資 KPI體系 價(jià)值觀、使命和愿景 確立長(zhǎng)期戰(zhàn)略和 KPI體系 WBSE Value IBM Workplace for Business Strategy Execution 169。 2022 IBM Corporation 56 Data Warehouse Analytics Reporting Tools ?Static Dashboards 傳統(tǒng)靜態(tài)儀表板 vs. 基于 SOA的動(dòng)態(tài)儀表板 復(fù)合框架 開(kāi)發(fā)工具 共享服務(wù) PS HCM Oracle ERP SAP ERP JDE SCM Enterprise Apps Collaboration MS Exchange Lotus Domino WebSphere Portal Server User Directories BPEL/ Workflow Security Collaboration/ Messaging IBM WebSphere Portlet Factory Service Provider Models / SOA 數(shù)據(jù)源 Lotus Domino IBM Workplace Dashboards 預(yù)先定義的儀表板 IBM Workplace Dashboard Framework Builtin Collaboration Alerting Module Reusable Components Admin Console Data Filters Dashboard for Sales Dashboard for IT Dashboard for Executives Dashboard for Manufacturing Customizers Charting Module IBM Workplace for Business Strategy Execution 169。 2022 IBM Corporation 57 客戶定制的實(shí)現(xiàn) 服務(wù)提供者模型 (IBM) 數(shù)據(jù)服務(wù)層 + 接口 服務(wù)操作 (IBM) 數(shù)據(jù)庫(kù) (SQL Call 構(gòu)件 ) 服務(wù)提供者模型 客戶數(shù)據(jù) 客戶提供者 重用 建立在 SOA上的儀表 盤(pán) 解決方案 Siebel (Siebel Builders, web services, etc.) 數(shù)據(jù)服務(wù)層 + 接口 服務(wù)提供者模型 IBM 提供的實(shí)現(xiàn) IBM Workplace for Business Strategy Execution 169。 2022 IBM Corporation 58 IBM解決方案的價(jià)值 1. 分解目標(biāo) , 責(zé)任到人 把抽象的公司戰(zhàn)略和大的目標(biāo)分解，細(xì)化為可衡量、可執(zhí)行的目標(biāo)任務(wù)；在目標(biāo)之間建立依賴關(guān)系，并落實(shí)目標(biāo)責(zé)任到每個(gè)員工。 2. 量化目標(biāo) , 實(shí)時(shí)追蹤 給目標(biāo)建立明確的衡量標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)時(shí)監(jiān)控目標(biāo)的完成情況。 3. 定位問(wèn)題 , 協(xié)同解決 利用圖形化的界面快速定位策略執(zhí)行中的問(wèn)題，協(xié)同辦公來(lái)共同解決問(wèn)題。 4. 整合數(shù)據(jù) , 方便快捷 基于面向服務(wù)架構(gòu)的數(shù)據(jù)集成功能可以快速集成現(xiàn)有系統(tǒng)和多種數(shù)據(jù)源。 5. 展現(xiàn)數(shù)據(jù) , 靈活多樣 數(shù)據(jù)可以以多種不同的方式（豐富的圖形和表格）來(lái)展現(xiàn)，支持上鉆、下鉆、過(guò)濾等功能。 IBM Workplace for Business Strategy Execution 169。 2022 IBM Corporation 59 部分客戶案例 零售業(yè)部分客戶 TransMontaigne Starwood Hotels 制造業(yè)部分客戶 Abbott Laboratories Boliden Collins amp。 Aikman Floorcoverings, Inc. Hendrickson International Herman Miller, Inc. Hollister Inc Marchon Merillat Cabis Northrop Grumman IT Omron Europe BV Pfizer Saint Gobain Containers TAP Pharmaceutical Products, Inc. TransAlta UB Group Spirits Division IBM Workplace for Business Strategy Execution 169。 2022 IBM Corporation 60 ? Challenges – Aggregate key store performance indicators – Provide a realtime alerting capability – Increase efficiency of store/department managers – Decrease irregularities (overstock, under stock, etc.) – Data stored in Informix, DB2 and other systems ? Results – 10,000 portal users (Business Mgr, District Mgr, Store Mgr, Dept. Mgr) – Number of Portlets: 5 Models, ~50 unique portlet variations – Parameters: Data sources, UI, Alerting thresholds – Development time: 2 man months – Development Cost Savings: USD $76,400+ IBM Dashboard Solutions Customer Success 克羅格公司在美國(guó)擁有兩千余家大型超級(jí)商場(chǎng)，員工約 17萬(wàn)人，年銷售額約 191億美元。 2022年以518億美元的銷售額排名第 51位，成為繼沃爾瑪、家居倉(cāng)儲(chǔ)之后的美國(guó)第三大零售集團(tuán)。 IBM Software Group | Lotus software ? Profile – One of Canada’s largest nonregulated electric generation and wholesale marketing panies ? Challenges – Provide realtime KPIs of plant operations – Ensure pliance to stringent environmental requirements (emissio