【文章內(nèi)容簡介】 地點，進(jìn)入市區(qū)周邊等人群密集街巷并增設(shè)銷售網(wǎng)點，初步擴(kuò)大公司的銷售規(guī)模，將銷售目光擴(kuò)散到黃岡市主要消費(fèi)人群之中；第五年，進(jìn)入競爭最激烈的遺愛湖公園、市區(qū)、步行街等潛在市場，這些地區(qū)潛在客戶占有比例大，但競爭者也多，我們將以高質(zhì)量、高服務(wù)、高享受、高促銷的差別化戰(zhàn)略應(yīng)對激烈的市場競爭；十年之內(nèi)，我們將實現(xiàn)覆蓋全市的銷售網(wǎng)絡(luò)，并初步向全國市場發(fā)展。并考慮增設(shè)其他設(shè)備（如桌球、電子類）的服務(wù)。 促銷策略 為了向消費(fèi)者或用戶傳遞產(chǎn)品信息，引起他們的注意和興趣，激發(fā)他們的購買欲望和購買行為，以達(dá)到擴(kuò)大銷售的目的。需注意的是，我們將根據(jù)以上對市場的分析，針對不同市場分別側(cè)重體驗營銷、綠色營銷等不同營銷策略。我們將合適的產(chǎn)品，在適當(dāng)?shù)攸c、以適當(dāng)?shù)膬r格出售的信息傳遞到目標(biāo)市場，一般是通過兩種方式： ●人員推銷（推式策略）傳單發(fā)放：傳單發(fā)放是最有效最直接的宣傳方式，在上下班高峰和周末發(fā)放給年輕人，并在傳單上注明憑傳單可以獲得一定的優(yōu)惠。上門推銷。我們可以在就近向消費(fèi)人群推銷我們的游戲，介紹桌游的特性，引起他們的興趣和好感。 ●非人員推銷（拉式策略） 在網(wǎng)上發(fā)布店里的最新促銷信息和活動，和店面的發(fā)展歷程，精彩的玩家故事，吸引目標(biāo)人群關(guān)注和搜索引擎的收錄。達(dá)到傳播信息的沉積，方便玩家隨時查到關(guān)于你店里的信息。 聯(lián)系學(xué)校中的社團(tuán)，在他們搞活動的時候，通過提供經(jīng)濟(jì)或者獎品贊助，條件是讓這些社團(tuán)在活動宣傳單和海報上宣傳桌游吧。這樣做的好處是成本低，宣傳單和海報錢都不需要自己出，同時節(jié)省宣傳的人力，并且這樣的廣告方式進(jìn)入校園不會有阻礙。交友活動：現(xiàn)在青年人最熱門的就是交友，我們會在桌游吧辦一些交友派對之類的活動，并推出飲品的優(yōu)惠，就可以吸引大量男女到桌游吧，并且可以很大程度提高桌游吧的知名度。兒童活動：對于中年人來說，桌游是比較新鮮的事物，不一定能吸引他們，但是可以針對他們的小孩推出桌游有益智力開發(fā)和動手能力培養(yǎng)之類的宣傳，可以吸引這些父母帶小孩來。在桌游吧辦一次桌游賽事，邀請學(xué)生來免費(fèi)參加這次競賽，優(yōu)勝者可以獲得一定的獎勵，這樣可以在學(xué)校里極大地提高桌游吧的知名度。在電視上買廣告，雖然廣告的播放時間短，但廣告形象生動，藝術(shù)感染力強(qiáng)，宣傳范圍廣，影響面大，隨著電視節(jié)目深入千家萬戶。 營銷進(jìn)攻方略 策略一：知己知彼、百戰(zhàn)不殆 　　要與競爭對手過招，知己知彼是關(guān)鍵，以便制定進(jìn)攻策略，不打無準(zhǔn)備之戰(zhàn)。系統(tǒng)搜集競爭對手的信息，分析競爭對手的優(yōu)劣勢，尋找對手的薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行進(jìn)攻。盡可能多的獲取競爭對手的信息。競爭信息系統(tǒng)的建立和實施要做到兩個原則：實用、有效。 　 策略二：避實就虛、攻擊軟肋 　　在與競爭對手進(jìn)行交鋒時要選擇對方的薄弱市場的薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行攻擊，不要選擇競爭對手的強(qiáng)項與競爭對手發(fā)生正面的交鋒，要避實以就虛，在競爭對手控制進(jìn)攻所需付出的代價往往比在其它市場進(jìn)攻或者防守要高出幾倍，因此不宜正面交鋒，而是針對競爭對手的薄弱環(huán)節(jié)制定市場策略，避其鋒芒，趁虛而入，在提高資源效率的同時，有力打擊對手。 　 策略三：快速強(qiáng)攻、先發(fā)制人 　兵法有云：“先發(fā)制人，后發(fā)制于人”。自身無論是在產(chǎn)品的賣點、媒體資源、還是渠道、終端上，都要先聲奪人，先發(fā)制人，才能以勢壓倒競爭對手。 　　策略四：以強(qiáng)攻弱、集中攻擊 　兵法常講集中優(yōu)勢兵力，各個擊破。歷史上曾有過無數(shù)成功的戰(zhàn)例。兵法如此，商戰(zhàn)也如此，要在競爭對手控制的市場選擇集中性攻擊策略。 　　 策略五：搶位營銷、量力而行 　　 作戰(zhàn)講究量力而行的原則，營銷進(jìn)攻也是一樣的道理。之所要以量力而行，就是讓優(yōu)勢最終轉(zhuǎn)化為勝勢。 售后服務(wù) 當(dāng)今桌游市場上，盡管設(shè)備齊全和服務(wù)質(zhì)量是大部分企業(yè)首先考慮的因素。但售后服務(wù)作為營銷管理的一個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，在許多行業(yè)得到了普遍應(yīng)用，休閑娛樂等第三產(chǎn)業(yè)也不例外。而且售后服務(wù)也是公司形象的又一次體現(xiàn)。我們的售后服務(wù)方式包括：定期回訪、會員生日或節(jié)假日短信服務(wù)熱線和免費(fèi)客戶服務(wù)熱線等。與客戶保持長期友好關(guān)系，建立忠實客戶群。 我們開通24小時免費(fèi)服務(wù)熱線，無論你在任何時候出現(xiàn)任何服務(wù)或娛樂設(shè)施等問題，都會在最短時間內(nèi)得到我們的幫助。我們承諾：2小時內(nèi)給顧客答復(fù)，48小時內(nèi)解決問題。 應(yīng)對市場風(fēng)險策略 雖然我們的產(chǎn)品占有絕對的技術(shù)優(yōu)勢，在公司運(yùn)營和銷售過程中也制定了周密的計劃，但也不可能避免風(fēng)險的發(fā)生，一旦發(fā)生危機(jī)，諸如業(yè)績停滯，無法進(jìn)入市場，我們會迅速將所有營銷策略轉(zhuǎn)變?yōu)轶w驗營銷，體驗營銷通過看、聽、用、參與的手段，充分刺激和調(diào)動消費(fèi)者的感官、情感、思考、行動、關(guān)聯(lián)等感性因素和理性因素，重新定義、設(shè)計的一種思考方式的營銷方法。特別強(qiáng)調(diào)高質(zhì)量、高享受，爭取政府的大力支持；與此同時，展開市場調(diào)查，從內(nèi)外環(huán)境中分別找出的根源，對癥下藥，調(diào)整戰(zhàn)略。企業(yè)在面對不可控的較為宏觀環(huán)境的突然變化時，采取具有進(jìn)攻性的營銷手段來最大限度地減少危機(jī)使企業(yè)造成的不良影響，并進(jìn)一步通過危機(jī)獲取自身的競爭優(yōu)勢的過程。我們會充分利用門檻低這一特點迅速開拓市場，并主打“格格滿屋”這一品牌，利用品牌效用，建立自己的消費(fèi)群體；我們會積極開拓新的盈利模式，例如：桌游副產(chǎn)品銷售、桌游配套服務(wù)、桌游吧也會自主或招商引進(jìn)餐飲和其他娛樂設(shè)施等；我們會培養(yǎng)大家的桌游愛好。會利用各種網(wǎng)絡(luò)平臺，積極推廣桌游。并聯(lián)手各學(xué)校在校園內(nèi)普及這種益智的休閑方式。營銷的重點就是把各種服務(wù)經(jīng)過一系列合理、合法的措施讓消費(fèi)者很愉快的掏錢來娛樂或者購買我們所希望他們購買的東西。 第五部分：公司戰(zhàn)略 公司概況 黃岡市格格滿屋休閑娛樂發(fā)展有限責(zé)任公司，成立時間為2012年9月份，專門進(jìn)行與經(jīng)營桌面游戲與其周邊玩具及組織、安排桌面游戲比賽。注冊資本15萬元，現(xiàn)有員工9人。、公司發(fā)展?fàn)顩r 通過造夢工廠團(tuán)隊的部署，已經(jīng)初步完成部門分工與設(shè)置及部門間的聯(lián)系、交流的Office Automation，市場調(diào)研已初步完成前期工作，員工及資金已經(jīng)到位。、公司文化建設(shè) 本公司立志打造一個鄂東地區(qū)桌面游戲的黃金品牌， 我們的經(jīng)營理念是“海納百川，有容乃大”，吸收一切能夠吸收的經(jīng)驗與教訓(xùn)，匯聚各家桌游公司優(yōu)點，同時發(fā)揚(yáng)本公司的特色，勇于創(chuàng)新，積極開拓市場。、公司發(fā)展戰(zhàn)略 本公司在2個月內(nèi)在黃州地區(qū)開設(shè)一個桌面游戲俱樂部，并投入不少于公司首月盈利的百分之五十廣告費(fèi)用在黃州地區(qū)做宣傳，在三個月內(nèi)與桌面游戲開發(fā)公司舉辦一場黃州地區(qū)（縣級）的三國殺比賽，提高影響力。 一年內(nèi)發(fā)展會員600人以上，舉辦活動不少于10次。緊跟文化發(fā)展潮流，適時推出新款桌游，保證可玩性高，顧客回頭率高，好評率高。 打造公司新品牌 我們的宗旨：為顧客提供最好的、全方位的、最舒適的服務(wù)。 我們的行為原則： 以誠為本，客戶至上。我們的經(jīng)營理念： 以人為本，管理標(biāo)準(zhǔn)化，隊伍專業(yè)化，服務(wù)個性化；我們的合作理念： 強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，實現(xiàn)共贏。 第六部分 組織與人力資源管理 組織結(jié)構(gòu)“格格滿屋”桌游俱樂部作為以創(chuàng)新為依托的休閑場所，在發(fā)展過程中需要進(jìn)一步鼓勵創(chuàng)新，加強(qiáng)組織靈活性，減少管理層次，降低管理成本、增強(qiáng)企業(yè)的整體競爭力。因此在俱樂部發(fā)展的初期，企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)應(yīng)當(dāng)降低管理層次、擴(kuò)大管理幅度，向扁平化發(fā)展。 董事會成員從股東中產(chǎn)生，由3～7人組成，持有股份最多投資者任命董事長，董事會的作用是審議公司的發(fā)展方針，對俱樂部的重大決策進(jìn)行表決，是公司最高的權(quán)利機(jī)構(gòu)。 為客觀、公正、公平、實事求是評價員工績效，特制定以下績效考核評估表 ：評價尺度及分?jǐn)?shù) ：優(yōu)秀（10分） 良好（8分） 一般（6分） 較差（4分） 極差（2分）根據(jù)自我評分，直屬評分，經(jīng)理評分，總經(jīng)理評分得出平均分工作業(yè)績： 1．工作目標(biāo)達(dá)成性（人均產(chǎn)能目標(biāo)、管理目標(biāo)） 2．生產(chǎn)安全管理效果（人/物/機(jī)/環(huán)/法的安全狀態(tài)） 3．相關(guān)技術(shù)/品質(zhì)的控制或改良 4．團(tuán)隊的穩(wěn)定性，工作運(yùn)轉(zhuǎn)順暢，屬下人員紀(jì)律性 工作技能： 1．業(yè)務(wù)知識技能、管理決策的能力 2．組織與領(lǐng)導(dǎo)的能力 3．溝通與協(xié)調(diào)的能力 4．開拓與創(chuàng)新的能力 5．執(zhí)行與貫徹的能力 工作素質(zhì)： 1．任勞任怨，竭盡所能達(dá)成任務(wù) 2．工作努力，份內(nèi)工作非常完善 3．責(zé)任心強(qiáng)，能自動自發(fā)地工作，起表率作用 4．職業(yè)道德與操守，注重個人舉止，維護(hù)公司形象 5．工作的責(zé)任感與對公司的奉獻(xiàn)精神 工作態(tài)度： 1．服從工作安排，勤勉、誠懇， 2．團(tuán)結(jié)協(xié)作，團(tuán)隊意識 3．守時守規(guī)，務(wù)實、主動、積極 4．不浪費(fèi)時間，不畏勞苦，無怨言 5．工作精神面貌：是否樂觀、進(jìn)取 評估得分:工作業(yè)績平均分4+工作技能平均分2+工作素質(zhì)分2+工作態(tài)度分2=評估分 出勤及獎懲（由人事提供信息）：Ⅰ.出勤：遲到、早退次數(shù) + 曠工天數(shù)4 +事假天數(shù) +病假天數(shù)=得分 Ⅱ.處罰：罰款/警告次數(shù)1 +小過次數(shù)3 +大過次數(shù)9 =得分 Ⅲ.獎勵：表揚(yáng)次數(shù)1 +小功次數(shù)3 +大功次數(shù)9 =得分 評估得分：總分Ⅰ分Ⅱ分+Ⅲ分=評估分 級別劃分：A級（超過標(biāo)準(zhǔn)或達(dá)標(biāo)/優(yōu)秀或良好）：90100分； B級（基本達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求/一般）：8089分； C級（接近標(biāo)準(zhǔn)要求或相差不多/合格）：7079分； D級（遠(yuǎn)低于要求標(biāo)準(zhǔn)/差、需改進(jìn)）：69分以下 通過對幾種工資制度的比較，“格格滿屋”俱樂部將采用提成工資制和結(jié)構(gòu)工資制相結(jié)合的工資制度。提成工資制比較適合營銷人員，將工資與營銷人員的銷售業(yè)績掛鉤，有利于調(diào)動營銷人員的積極主動性，提高銷售額。結(jié)構(gòu)工資制能夠反應(yīng)勞動差別的各種要素，可以從勞動不同側(cè)面反應(yīng)勞動者的貢獻(xiàn)大小，發(fā)揮工資的各種職能作用。根據(jù)這種提成工資制和結(jié)構(gòu)工資制相結(jié)合的工資制度，各部門都有40%的基礎(chǔ)工資和15%的崗位工資作為薪酬的基礎(chǔ)部分。為提升各部門工作積極性，特別設(shè)置了10%的年工工資。年工工資根據(jù)職工在我公司年限的不同分等級計算。 首先，對于營銷部門的員工而言，因為其績效直接影響公司的收入。在薪酬設(shè)置中銷售提成占薪酬的25%，這有利于激發(fā)銷售人員的積極主動性，激勵他們以高銷售額換取高額的報酬。其次，對于研發(fā)部的員工來說，科研成果的多少是衡量他們績效的關(guān)鍵。因此設(shè)置30%的獎金以獎勵他們的科研成果。除了制定公平合理的薪酬制度，還應(yīng)該在具體的實施中，根據(jù)實際情況擴(kuò)大分配標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置、注意分配時的公開性和民主性，使過程盡量透明。 因此，公司除了正常工資、福利待遇外，還集合自身的經(jīng)營理念和注重“以人為本”的文化理念，設(shè)立股票投資方案和員工附加福利待遇為員工服務(wù)，提高員工的歸屬感。 員工期權(quán)投資方案： 人是企業(yè)最大的資源和財富，尊重和關(guān)心每一位員工，并強(qiáng)化其自信和出人頭地的心理是提高生產(chǎn)效率的關(guān)鍵因素之一。企業(yè)的活力，本質(zhì)就是發(fā)揮人的積極因素，就是發(fā)揮人參與企業(yè)生產(chǎn)活動和經(jīng)營活動的活力。“管理的人本觀念”，這是企業(yè)管理中的一個哲學(xué)名詞，其實就是我們常說的“以人為本”，也就是指企業(yè)管理實踐中一切從人出發(fā)，著重調(diào)動人的積極性、主動性、創(chuàng)造性的思想觀念體系。換句話來說，就是充分調(diào)動人的因素。股權(quán)分配允許員工以一定的折扣價購買公司的股票，每年的年末發(fā)放股票期權(quán)，凡是工作時間滿一個會計年度，并且完成了公司規(guī)定的最小工作量的員工都可以享受公司整套的期權(quán)方案。 激勵機(jī)制 激勵原則 ●將物質(zhì)激勵與精神激勵相結(jié)合 ●以激勵為主，盡量避免懲罰 ●選擇好激勵時間和手段 ●激勵因人而異，盡量做到公平公正公開 ●加強(qiáng)工作反饋，提高工作多樣性和自主性 激勵措施 除了以上的薪酬體系外，本公司還采取了一系列激勵措施： u 辛勤工作獎：每年在職工內(nèi)部進(jìn)行輪休，每年分批為員工提供一次除法定假日外的帶薪休假的機(jī)會，保證每個員工每四年都享受一次給予的特別假期，以慰勞他們四年來的辛勤工作。 第七部分 財務(wù)分析（1）融資方案根據(jù)財務(wù)預(yù)算，格格滿屋桌游有限責(zé)任公司擬定總投資金額為25萬元，注冊資金為5萬元，包括公司自籌資金10萬元，吸收風(fēng)險投資10萬元，實物作價出資2萬元，銀行短期貸款3萬元。圖2 融資計劃（2）資金使用計劃擬定初期投資主要用于以下： 購買相關(guān)配套設(shè)備及運(yùn)費(fèi)和安裝的購置總支出，店面裝修費(fèi)用，人工費(fèi)用支出等；適當(dāng)營銷活動所產(chǎn)生的活動經(jīng)費(fèi)開支，相關(guān)營銷人員費(fèi)用，進(jìn)行市場開拓，宣傳廣告活動開支，產(chǎn)品配套技術(shù)服務(wù)費(fèi)用等；研發(fā)部門研制費(fèi)用及相關(guān)設(shè)備購置；日常管理活動產(chǎn)生的費(fèi)用，包括公司辦公場所租用或建設(shè)，辦公用品相關(guān)配套設(shè)施的購買產(chǎn)生的費(fèi)用。其中，由于俱樂部的特殊性，在相關(guān)配套設(shè)施如沙發(fā)、方桌、吧臺等的購買費(fèi)用上，公司預(yù)計投入較多資金，店面裝修以簡約大方、潮流時尚為主題，營造休閑輕松的氛圍，投入資金次之。（1）財務(wù)預(yù)測基本假設(shè) 本公司為新設(shè)企業(yè)，沒有歷史數(shù)據(jù)可供參考，故財