家裝家庭裝修20種客戶(hù)談判技巧(編輯修改稿)
2025-06-12 04:29 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 v 突出產(chǎn)品質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的特點(diǎn)。誤區(qū)：v 聽(tīng)說(shuō)客戶(hù)缺錢(qián)就降價(jià)。八、優(yōu)柔寡斷的客戶(hù)：在購(gòu)房時(shí)，客戶(hù)常常難下決心。策略：v 定最后期限。v 不斷給客戶(hù)施壓，促其早做決定。v 站在客戶(hù)立場(chǎng)，了解猶豫的原因，并幫其解決。誤區(qū)：v 喪失耐心。v 輕視客戶(hù)。九、說(shuō)長(zhǎng)論短的客戶(hù)：策略：v 采用YESBUT的策略。v 用事實(shí)來(lái)證明客戶(hù)的擔(dān)心或觀點(diǎn)是多余的。誤區(qū)：v 直接否認(rèn)客戶(hù)的觀點(diǎn)。v 和客戶(hù)爭(zhēng)執(zhí)。十、關(guān)系至上的客戶(hù)：銷(xiāo)售成敗似乎依賴(lài)你與客戶(hù)的關(guān)系，他們是你忠實(shí)的買(mǎi)主，并能為你帶來(lái)更多的客戶(hù)。策略：v 主動(dòng)與客戶(hù)建立良好的合作關(guān)系。v 提高服務(wù)質(zhì)量，多替客戶(hù)著想。誤區(qū)：v 過(guò)分致力于產(chǎn)品的推銷(xiāo)。十一、趾高氣揚(yáng)的客戶(hù)：往往表現(xiàn)為傲慢無(wú)禮。策略：v 客氣、熱情的接待。v 適當(dāng)堅(jiān)持自己的觀點(diǎn)。誤區(qū)：v 被客戶(hù)嚇倒。v 受到客戶(hù)影響，產(chǎn)生不良情緒。十二、態(tài)度冷漠的客戶(hù)：對(duì)你的產(chǎn)品并不關(guān)心或熱衷。策略：v 針對(duì)客戶(hù)需求介紹產(chǎn)品，提起他的興趣。v 保持聯(lián)系，搞好關(guān)系。誤區(qū)
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