一個傳統(tǒng)服裝企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)運營之道(編輯修改稿)
2025-06-11 23:36 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 另外，GU不僅給用戶留出了寬松的空間，而且對用戶體驗也有著苛刻的要求。這一點我在收銀時就有強烈的感受： 收銀之前，收銀員則面帶微笑90度（真的是90度）向我鞠躬； 收銀時在我等待的閑暇過程中，遞給我一部手機，手機上則是一個顧客意見搜集調(diào)查，都是選擇題，大概20秒左右即可完成； 收銀之后，收銀員仍是面帶微笑90度向我鞠躬并且雙手遞上我所購物品。一款好的產(chǎn)品一定離不開大量的用戶反饋，基于大量且精準的用戶反饋，不斷地進行產(chǎn)品迭代，才能使產(chǎn)品不斷臻于完善。而明顯GU也深諳其中之道，不僅對用戶體驗有著偏執(zhí)的追求，而且也非常重視搜集顧客（用戶）的意見反饋。大流量平臺（優(yōu)衣庫）“導流”雖然GU在日本已經(jīng)眾所周知，與其姊妹品牌優(yōu)衣庫都被稱為日本的國民品牌，但對于中國市場，GU還只是一個年輕的品牌。到目前為止，GU在中國也只有三家實體店，并且都在上海。在實體店鋪的選址上，GU通常開在優(yōu)衣庫旁邊或者與優(yōu)衣庫上下樓連通，以便資源互補，更重要的是，雖然優(yōu)衣庫與GU在精準定位上有所不同，但其目標用戶實際上是非常相似的，再加上優(yōu)衣庫進駐國內(nèi)多年，在國內(nèi)已經(jīng)形成了較好的口碑和穩(wěn)定的客源（流量）。因此GU可以依靠優(yōu)衣庫這一“流量大主”為其帶來穩(wěn)定且精準的（顧客）流量增長。其實這在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，是非常常用的手段，尤其是在產(chǎn)品啟動初期，如果有渠道/資源能夠從較大的流量平臺獲得一定的精準流量，則對產(chǎn)品初期的運營是十分有利的。當年微信在產(chǎn)品啟動初期，依靠這一巨大且穩(wěn)定的流量平臺在上線三個月內(nèi)就導入了500萬的精準種子用戶，為其初期的產(chǎn)品啟動起到了非常關(guān)鍵的作用。相信有了優(yōu)衣庫的加持，GU今后的步伐也會變得更加的穩(wěn)健。定位清晰，線上渠道完善
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