【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 臺(tái)?？墒瓜到y(tǒng)內(nèi)部集成所有的現(xiàn)代通信業(yè)務(wù)，提供寬帶交換能力，為賓館和辦公提供高性能的信息處理、傳送和交換管理。完整地把傳統(tǒng)的語(yǔ)音通信、語(yǔ)音信箱、多方電話(huà)會(huì)議、IP 技術(shù)、賓館酒店服務(wù)軟件、酒店資產(chǎn)管理系統(tǒng)接口、ISDN 應(yīng)用等當(dāng)今最先進(jìn)的計(jì)算機(jī)通信技術(shù)集成一起，在辦公樓和賓館建立起全新的通信環(huán)境，使工作人員和入住的客戶(hù)辦公通信充分感受到極大方便。能滿(mǎn)足酒店在電話(huà)通信、網(wǎng)絡(luò)管理、語(yǔ)音傳真信箱、自動(dòng)路由選擇、計(jì)算機(jī)通信集成 CTI、呼叫中心、基于 IP 的電話(huà)等方面的需求。包括叫醒服務(wù)、套10 / 35房、客房服務(wù)、房態(tài)管理等功能。賓館服務(wù)功能。能夠完全獨(dú)立運(yùn)行或者與賓館的財(cái)產(chǎn)管理系統(tǒng)（PMS）相聯(lián)系。主要功能：多國(guó)語(yǔ)言服務(wù)：應(yīng)能向中外客人提供多國(guó)語(yǔ)言同時(shí)使用及其他功能。其中八國(guó)語(yǔ)言（中、英、日、德、法、俄、西、韓八國(guó)語(yǔ)音提示）可同時(shí)使用，并建議配置語(yǔ)言提示和音樂(lè)保持。提供眾多的系統(tǒng)功能和全套的賓館服務(wù)業(yè)務(wù)，如：語(yǔ)音提示、音樂(lè)保持、按姓名撥號(hào)、三方電話(huà)會(huì)議、客人的入住登記和退房、叫醒服務(wù)、免打擾、房態(tài)管理等功能。增值電話(huà)服務(wù)——多國(guó)語(yǔ)言服務(wù)、語(yǔ)音提示服務(wù)、復(fù)線電話(huà)設(shè)備、監(jiān)控話(huà)機(jī)、替代服務(wù)、語(yǔ)音提示功能、會(huì)議電話(huà)功能（最大可 29 方會(huì)議） 、語(yǔ)音信箱功能等。提供各種移動(dòng)解決方案——可以實(shí)現(xiàn)所有的電話(huà)應(yīng)用，無(wú)論酒店客戶(hù)選擇的是基于 DECT 技術(shù)還是通過(guò) VoWLAN 來(lái)實(shí)現(xiàn)全 IP Touch 連接，或是在酒店內(nèi)外都能實(shí)現(xiàn)通信的遠(yuǎn)程分機(jī)。移動(dòng)業(yè)務(wù)能滿(mǎn)足酒店所有的移動(dòng)通信需求，可以為酒店無(wú)線網(wǎng)絡(luò)提供業(yè)界最先進(jìn)的語(yǔ)音 IP（VoIP）客戶(hù)端。內(nèi)置在交換機(jī)中的無(wú)線通信系統(tǒng)，可以通過(guò)無(wú)線通信系統(tǒng)保證需要經(jīng)常移動(dòng)的員工在酒店內(nèi)部可以實(shí)時(shí)方便使用語(yǔ)音通信系統(tǒng)，同時(shí)可以和自己的分機(jī)同時(shí)振鈴。從而顯著改進(jìn)員工移動(dòng)、響應(yīng)和生產(chǎn)力，增加客人的滿(mǎn)意度。提供內(nèi)置在交換機(jī)內(nèi)部的管理軟件，系統(tǒng)管理設(shè)置靈活、簡(jiǎn)便，可檢測(cè)到每塊電路板的端口運(yùn)行狀況，告警報(bào)告記錄重大的系統(tǒng)故障或者硬件失效, 以及系統(tǒng)工作的一般信息。不同的故障等級(jí)可以通過(guò)系統(tǒng)終端顯示出來(lái)，也可通過(guò)告警電話(huà)提示。此外，網(wǎng)管軟件還能提供話(huà)務(wù)統(tǒng)計(jì)功能，能輸出和打印話(huà)務(wù)量統(tǒng)計(jì)報(bào)表、設(shè)備狀態(tài)報(bào)表。能提供系統(tǒng)運(yùn)行報(bào)告信息幫助管理人員快速地查找故障、解決問(wèn)題，以便在不中斷通信的情況下使系統(tǒng)迅速恢復(fù)正常運(yùn)行。提供的中文圖形化計(jì)費(fèi)工具軟件，支持專(zhuān)用用戶(hù)自動(dòng)計(jì)費(fèi)，設(shè)置 1 臺(tái)獨(dú)立的計(jì)費(fèi)服務(wù)器，可對(duì)長(zhǎng)途、市話(huà)通話(huà)計(jì)費(fèi)；具有統(tǒng)計(jì)報(bào)表、余額結(jié)轉(zhuǎn)、票據(jù)打印、話(huà)單/話(huà)費(fèi)明細(xì)查詢(xún)、等計(jì)費(fèi)功能。通信交換系統(tǒng)通信系統(tǒng)今后的擴(kuò)容相當(dāng)簡(jiǎn)單方便，只要在原機(jī)架中增加11 / 35相應(yīng)的模擬用戶(hù)板或數(shù)字用戶(hù)板或中繼板即可，同時(shí)為下一級(jí)的接入預(yù)留了擴(kuò)容的空間。內(nèi)置的電話(huà)會(huì)議系統(tǒng)，最大可 29 方會(huì)議。系統(tǒng)組成：在通信機(jī)房設(shè)一臺(tái)媒體網(wǎng)關(guān)，作為酒店客房以及行政辦公的通訊平臺(tái)。便于通信和管理，提高工作效率，樹(shù)立起賓館優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。中繼接口——建議 2 條數(shù)字中繼線接入到市話(huà)公網(wǎng)（一條數(shù)字中繼線為 30條模擬外線） ，配置 2 臺(tái)多媒體話(huà)務(wù)臺(tái)給話(huà)務(wù)員使用，中文界面操作直觀簡(jiǎn)便。配置若干臺(tái)數(shù)字話(huà)機(jī)——用于大堂等接待員使用以提高工作效率，多國(guó)語(yǔ)言使客人感受家一樣服務(wù)。模擬分機(jī)最多可配置：1159 部系統(tǒng)框圖：話(huà)費(fèi) 入住/退房話(huà)務(wù)臺(tái)Operator登記/退房接待前臺(tái)Front Desk緩存區(qū)維護(hù)終端Maintenance Terminal公網(wǎng)AHL通知服務(wù)器Notification Server信息系統(tǒng)Messaging System辦公和酒店應(yīng)用Business and Hotel Application5．無(wú)盲區(qū)無(wú)線（對(duì)講機(jī)）通信系統(tǒng)對(duì)講機(jī)無(wú)線通信系統(tǒng)是強(qiáng)化管理、提高工作人員工作效率的重要通信環(huán)節(jié)，它是工作人員在各種復(fù)雜的環(huán)境中，通過(guò)對(duì)講機(jī)保證聯(lián)絡(luò)、指揮暢通。系統(tǒng)設(shè)置無(wú)線中轉(zhuǎn)臺(tái)，通過(guò)功分器和射頻同軸電纜將中轉(zhuǎn)臺(tái)的射頻電平合理分配到需要覆蓋的各個(gè)區(qū)域，用多付吸盤(pán)天線覆蓋地下及地上各區(qū)域，吸盤(pán)12 / 35天線的數(shù)量及分布情況依具體地形結(jié)構(gòu)而定。本系統(tǒng)使用 400MHZ 頻段，有利于建筑物內(nèi)的電波傳輸，具有較強(qiáng)的穿透能力，不易遭受 150MHZ 大功率尋呼發(fā)射機(jī)的干擾以及電火花、汽車(chē)發(fā)動(dòng)點(diǎn)火等工業(yè)干擾。該無(wú)線對(duì)講系統(tǒng)設(shè)排外功能，凡不屬本系統(tǒng)的對(duì)講機(jī)均不能盜用系統(tǒng)的轉(zhuǎn)發(fā)臺(tái)，系統(tǒng)中的對(duì)講機(jī)不受外界信號(hào)的干擾。工作原理：當(dāng)系統(tǒng)中的某一個(gè)天線接收到對(duì)講機(jī)信號(hào)后，傳送到中繼臺(tái)，中繼臺(tái)將信號(hào)放大增強(qiáng)后經(jīng)天線發(fā)射出去，對(duì)講機(jī)處于任意天線范圍內(nèi)，均可收到信號(hào)。達(dá)到增強(qiáng)對(duì)講機(jī)信號(hào)的作用。6．手機(jī)信號(hào)覆蓋與增強(qiáng)系統(tǒng)在大型酒店、高大建筑物的底層、地下商場(chǎng)、地下停車(chē)場(chǎng)等環(huán)境下，移動(dòng)通信信號(hào)較弱，形成實(shí)際的盲區(qū)，手機(jī)無(wú)法正常使用；在中間樓層，由于來(lái)自周?chē)煌拘盘?hào)的重疊，又產(chǎn)生了乒乓效應(yīng)，信號(hào)頻繁切換，甚至掉話(huà)；在建筑物的高層，又受到基站天線高度的限制，無(wú)法正常覆蓋，也是移動(dòng)通信的盲區(qū)。另外，在有些建筑物內(nèi)，雖然手機(jī)能夠正常通話(huà)，但是用戶(hù)密度大，基站信道擁擠，手機(jī)上線困難。所以應(yīng)配置室內(nèi)移動(dòng)電話(huà)信號(hào)覆蓋與增強(qiáng)系統(tǒng)，將使建筑物內(nèi)部的信號(hào)場(chǎng)強(qiáng)均勻分布，能夠提供優(yōu)質(zhì)的通信效果、提供完善周到的環(huán)境和服務(wù)。徹底解決大廈內(nèi)存在手機(jī)盲區(qū)的問(wèn)題，并為以后的移動(dòng)高速上網(wǎng)作好準(zhǔn)備。 實(shí)施方案：射頻直放式、光纖和射頻傳輸、微蜂窩接入、泄漏電纜分布。其中光纖傳輸損耗小、抗干擾能力強(qiáng)，適合面積大、多區(qū)間室內(nèi)分布。遠(yuǎn)端設(shè)備可使用較多，并且覆蓋效果很好。雖然成本較高、施工復(fù)雜。但因免費(fèi)設(shè)計(jì)與實(shí)施，所以應(yīng)采用光纖和射頻傳輸分布方式。7．樓控系統(tǒng)樓控（建筑設(shè)備監(jiān)控）系統(tǒng)是智能建筑中最重要的組成部分之一，樓控系統(tǒng)是將大樓內(nèi)的建筑設(shè)備與各子系統(tǒng)進(jìn)行分散控制、集中管理，實(shí)現(xiàn)一體化控制、監(jiān)測(cè)和管理。樓控系統(tǒng)由中央控制工作站（監(jiān)控管理中心） 、分布在各地的現(xiàn)場(chǎng)控制器13 / 35（DDC） 、各種傳感器、各種執(zhí)行器組成，形成集散控制系統(tǒng)。系統(tǒng)拓?fù)浼軜?gòu)圖：樓控系統(tǒng)應(yīng)設(shè)計(jì)為集散控制系統(tǒng)，自動(dòng)監(jiān)控和集中管理，主要包括：變配電系統(tǒng)——開(kāi)關(guān)狀態(tài)監(jiān)測(cè)、電氣參數(shù)監(jiān)測(cè)、變壓器溫度監(jiān)測(cè)給排水系統(tǒng)——水箱液位控制、水泵狀態(tài)監(jiān)控，記錄各參數(shù)、狀態(tài)、報(bào)警、啟停時(shí)間、累計(jì)時(shí)間和其歷史參數(shù)照明系統(tǒng)——包括正常照明、備用照明、事故照明、疏散照明、泛光照明、航空障礙燈等。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng) DDC 控制照明回路中的交流接觸器的分合，從而控制配電回路的通斷實(shí)現(xiàn)燈具的開(kāi)關(guān)控制?？照{(diào)系統(tǒng)——包括空調(diào)機(jī)組、新風(fēng)機(jī)組、送排風(fēng)系統(tǒng)、冷熱源系統(tǒng)電梯系統(tǒng)——一般對(duì)電梯只進(jìn)行監(jiān)視而不進(jìn)行控制，主要監(jiān)視電梯的停層位置、運(yùn)行狀態(tài)、故障報(bào)警和求援報(bào)警等。航空障礙燈系統(tǒng)——通過(guò)監(jiān)視航空障礙燈的工作狀態(tài)、故障報(bào)警、手/自動(dòng)狀態(tài)等，并根據(jù)時(shí)間程序和利用光電探測(cè)傳感器啟停控制。通過(guò)優(yōu)化控制目的是提供安全、舒適、經(jīng)濟(jì)、高效的生活環(huán)境，提高管理水平，大幅提高酒店的安全、舒適性，實(shí)時(shí)了解設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)，從而達(dá)到節(jié)能、節(jié)省人工成本、延長(zhǎng)設(shè)備的使用壽命、保證建筑及人身安全，并能方便地14 / 35實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理自動(dòng)化。大大提高酒店管理的科學(xué)性和智能化水平。并通過(guò)系統(tǒng)集成和安防、火災(zāi)報(bào)警及聯(lián)動(dòng)等系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)共享，使系統(tǒng)成為一個(gè)高智能化的系統(tǒng)。8．安全防范系統(tǒng)對(duì)于酒店，安全防范是極為重要的。根據(jù)酒店的實(shí)際情況，應(yīng)包括電視監(jiān)控系統(tǒng)、門(mén)禁一卡通管理系統(tǒng)、電梯控制、電子巡更系統(tǒng)、客房緊急報(bào)警系統(tǒng)等。（1）電視監(jiān)控系統(tǒng)是現(xiàn)代化管理與安全防范高新技術(shù)的結(jié)合，是一種先進(jìn)的、防范能力極強(qiáng)的綜合系統(tǒng)。系統(tǒng)能夠完成圖像采集、傳輸、處理、顯示和記錄等功能。并能通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳輸實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控管理。電視監(jiān)控系統(tǒng)不僅適用于安全防范，同時(shí)可兼顧業(yè)務(wù)管理，如總經(jīng)理可在辦公室通過(guò)計(jì)算機(jī)對(duì)大堂，總臺(tái)，各層服務(wù)臺(tái)等的現(xiàn)場(chǎng)情況進(jìn)行監(jiān)控。監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)計(jì)以酒店四周、主要出人口、垂直電梯轎廂、地下停車(chē)場(chǎng)、電梯廳、各層走廊通道、人行梯口等為主要監(jiān)控點(diǎn)。并配置部分智能快球攝像機(jī)。在當(dāng)前階段建議采用全數(shù)字網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控架構(gòu)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)數(shù)字 DVR 主機(jī)、高清晰度攝像機(jī)、高分辨率監(jiān)視器等實(shí)現(xiàn)對(duì)受控點(diǎn)的安全管理與實(shí)時(shí)監(jiān)控，提高酒店的安全防范水平。（2）門(mén)禁、電梯 “一卡通”控制系統(tǒng) 為加強(qiáng)對(duì)所有出入口、通道的控制，方便工作和管理，應(yīng)配置門(mén)禁管理系統(tǒng)。門(mén)禁控制——對(duì)于酒店員工，各個(gè)通道門(mén)配置門(mén)禁系統(tǒng)，通過(guò)授權(quán)進(jìn)出，并實(shí)現(xiàn)考勤管理、工作餐管理、車(chē)輛進(jìn)出管理等一卡通。對(duì)于客人，客房門(mén)、電梯控制、停車(chē)等實(shí)現(xiàn)一卡通。對(duì)于客人的消費(fèi)，應(yīng)采用消費(fèi)一卡通。電梯控制——電梯控制器內(nèi)裝有特制微電腦處理器及讀寫(xiě)器，可根據(jù)酒店管理要求，與電梯控制系統(tǒng)程序相結(jié)合，通過(guò)門(mén)禁管理系統(tǒng)中的軟件及發(fā)卡15 / 35器對(duì)智能卡進(jìn)行授權(quán)，滿(mǎn)足酒店客人乘坐電梯到達(dá)不同樓層的需要。酒店自動(dòng)門(mén)系統(tǒng)控制——酒店主出入口滑動(dòng)自動(dòng)門(mén)，平時(shí)由感應(yīng)開(kāi)關(guān)控制自動(dòng)開(kāi)關(guān)，在夜間及規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，須通過(guò)讀卡識(shí)別開(kāi)門(mén)。（3）電子巡更系統(tǒng)加強(qiáng)對(duì)保安巡查工作的管理，如酒店四周、重要設(shè)施周?chē)?、地下?chē)庫(kù)、各層重點(diǎn)地段配置巡更點(diǎn)。（4）客房緊急報(bào)警系統(tǒng)系統(tǒng)包含對(duì)門(mén)磁、窗磁、SOS 緊急呼叫等信號(hào)的實(shí)時(shí)采集，并進(jìn)行相應(yīng)服務(wù)提示，無(wú)需再對(duì)酒店客房重復(fù)組建單一的安全報(bào)警系統(tǒng)。在客房發(fā)生緊急情況時(shí)，可及時(shí)向保安中心進(jìn)行報(bào)警求助。考慮到方便隱蔽，除了在客房控制系統(tǒng)床頭柜上配置呼叫按鍵外，還可配置無(wú)線緊急報(bào)警器，在緊急情況下可直接向保安控制中心發(fā)出求助信號(hào)。（5）周界入侵報(bào)警系統(tǒng)周界防護(hù)是安全防范體系的最前沿防護(hù)，周界防范報(bào)警系統(tǒng)是通過(guò)人體入侵探測(cè)技術(shù)，在防護(hù)墻上面形成一道電子防護(hù)欄，防止不法人員爬、越入侵。常用的方式有：⑴ 主動(dòng)紅外對(duì)射探測(cè)器，美觀、造價(jià)低，但誤報(bào)率高。由于大量的誤報(bào)，將給管理帶來(lái)很大的難度，甚至于周界防范技防工程形同虛設(shè)，未能起到防范作用。這是若干工程實(shí)例所證明的。⑵ “電子圍欄”為目前世界上流行的周界防盜報(bào)警設(shè)備，國(guó)際上最新的周邊安防概念，以“阻擋為主、報(bào)警為輔” 。電子圍欄防護(hù)系統(tǒng)對(duì)于入侵不僅僅是報(bào)警，而且具有主動(dòng)反擊的功能，即在入侵發(fā)生時(shí)給予入侵者以瞬間脈沖電擊，以阻止和延緩入侵時(shí)間，同時(shí)報(bào)警，為及時(shí)制止犯罪爭(zhēng)取時(shí)間。即把入侵者阻擋在周界外，把犯罪制止在發(fā)生之前，這和傳統(tǒng)的報(bào)警系統(tǒng)是完全不同的。電子圍欄不受氣候干擾，抗干擾能力強(qiáng)，誤報(bào)率低；電子圍欄報(bào)警系統(tǒng)和交流電網(wǎng)有本質(zhì)的不同，它采用了高壓脈沖（分鐘60次/500010000V）及低能量（小于5個(gè)焦耳） ，因而對(duì)人不會(huì)構(gòu)成生命危害，同時(shí)電子圍欄的柔性PV中間過(guò)線桿和專(zhuān)用合金絲，不支持人體的重量，又能感知16 / 35入侵者的入侵，并發(fā)出報(bào)警信號(hào)，確保系統(tǒng)的安全可靠。另外本系統(tǒng)如遇斷路、短路或失電，系統(tǒng)都會(huì)發(fā)出報(bào)警信號(hào)。為此，上海市公安局技術(shù)防范辦公室于2022年已發(fā)出《關(guān)于在居民住宅小區(qū)等技防工程項(xiàng)目中推廣使用電子圍欄周界報(bào)警系統(tǒng)的通知》指出：“由于主動(dòng)紅外探測(cè)器存在難以克服和避免的缺陷，即容易受陽(yáng)光照射、天氣變化、物體遮擋而造成誤報(bào)……技防工程形同虛設(shè)，未能起到防范作用。 ” “周界防范系統(tǒng)原則上選用電子圍欄等不易受環(huán)境影響產(chǎn)生誤報(bào)的高新技術(shù)技防產(chǎn)品。 ”2022年9月19日發(fā)布了《脈沖電子圍欄及其安裝和安全運(yùn)行》GB/T79462022（國(guó)標(biāo)）的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。這是我們?cè)O(shè)計(jì)、實(shí)施的依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)。⑶ 利用周界攝像機(jī)采用智能視頻分析技術(shù)，能夠有效地對(duì)越界、翻墻入侵等行為進(jìn)行智能分析并預(yù)報(bào)警。（6）監(jiān)控中心是安防系統(tǒng)的指揮和控制中心，在控制中心實(shí)行統(tǒng)