【文章內(nèi)容簡介】 上說，在網(wǎng)絡(luò)上，內(nèi)容有助于商品銷售。二、網(wǎng)站內(nèi)容的互動性互動性，是網(wǎng)站內(nèi)容最突出的一個特點。為了更準(zhǔn)確地理解這一點，我們以電子公告欄（BBS）為例，來做個說明。BBS是BULLETIN BOARD SYSTEM的縮寫，翻譯成中文叫“公告欄系統(tǒng)”，由于它獨特的形式和強大的功能，受到廣大網(wǎng)友的歡迎，并成為全世界計算機用戶交流的園地。電子公告板服務(wù)允許一個用戶加入多個討論組，各討論組集中討論一個特定話題。電子公告使得一個用戶可以：選擇一個或多個感興趣的討論組；周期性地檢查是否有新的消息出現(xiàn)在一個討論話題；向討論組發(fā)送一個消息以便其它組員閱讀；向發(fā)送一個消息的某個組員回復(fù)。目前常用BBS的種類有：其一是以INTERNET為基礎(chǔ)的，它通過專線連接到INTERNET，用戶必須首先連接到INTERNET上，然后利用TELNET軟件登錄到BBS站點上，這種方式使可以同時上站的用戶數(shù)大大增加，每一個站點同時可以有200人上線，使多人之間的直接討論成為可能。其二是現(xiàn)在許多用戶更習(xí)慣的、基于WEB的BBS，用戶只要連接到INTERNET上，直接利用瀏覽器可以使用BBS，閱讀其他用戶的留言，發(fā)表自己的意見。這種方式操作簡單，速度快，幾乎沒有用戶數(shù)量的限制，是今后BBS主要的發(fā)展方向。BBS是一種新興的媒體，跟大家熟悉的電視報紙廣播都不一樣，一個沒有任何背景的普通人可以不花費一毛錢成本的將他的話用以秒計算的速度傳播到數(shù)以萬計的電腦熒幕前！網(wǎng)絡(luò)傳播的速度，廣度，低成本正是它的特點；在這里，資訊是交流的而不是傳統(tǒng)媒體是單向的，這也是BBS會風(fēng)行的一個主要原因。另一方面，它的優(yōu)勢也正是它的一個致命傷，正是由于BBS的開放性格，一個劣質(zhì)的資訊在網(wǎng)路上造成的傷害也就更大，在這個世界中沒有一個專業(yè)機構(gòu)來篩選資訊。因此，受眾都應(yīng)該學(xué)會自我判斷，才能夠從網(wǎng)絡(luò)上得到益處，而不是一堆網(wǎng)路垃圾。BBS上的溝通方式也跟日常生活中不一樣。在這里，大家發(fā)表文章或是寄信來討論溝通，換句話來說，都是用筆談。一般人說話時都要仰賴語氣表情和手勢來作輔助，才能夠充分的表達自己的意思，然而這些在文字溝通上都很難傳遞，因此常常造成誤會。這里給讀者介紹一些目前在中國比較著名的BBSMIT未名空間（麻省理工學(xué)院中國留學(xué)生創(chuàng)辦），網(wǎng)址：西祠胡同（中國目前最大的純粹BBS網(wǎng)站），網(wǎng)址：搜狐BBS，網(wǎng)址：凱迪網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)址：天涯社區(qū)，網(wǎng)址：三、如何進行網(wǎng)站內(nèi)容的創(chuàng)意策劃與制作原創(chuàng)——整合戰(zhàn)勝原則在聯(lián)網(wǎng)上，無論是以什么形式“原創(chuàng)”，似乎只不過是起到“錦上添花”的作用，暫時都無法取得輝煌。具體來說，其中的原因很多，其中最基本的一條是立足于高投入的原創(chuàng)，還是植根于低成本的整合；是以一已之力對抗世界，還是整合出一個世界來對抗某一單個的個體？對于不同的情況，需要作出不同的具體分析。比如沒有傳統(tǒng)媒體背景的新浪網(wǎng)理所當(dāng)然沒有新聞采編權(quán)，所以原創(chuàng)對其而言是不可能的任務(wù)，然而，在實際中它確定又是相當(dāng)受歡迎的網(wǎng)絡(luò)新聞獲取平臺，究其原因就是它出色的整合工作。雖然在網(wǎng)絡(luò)時代原創(chuàng)的信息還是必不可少，但是資訊的整合能力對于一個傳播媒體而言的確上升到了一個新的高度。寫摘要上網(wǎng)時，讀者喜歡閱簡短的文章，這和受眾在傳統(tǒng)媒體時代是不一樣的。所以寫出一份現(xiàn)有材料的內(nèi)容摘要，就能為受眾提供一份新內(nèi)容了。其成本比從頭撰寫原創(chuàng)內(nèi)容要低得多。也可以摘取其它網(wǎng)站或出版物的內(nèi)容，靈活地運用“合理利用”這一版權(quán)法的核心內(nèi)容。這種策略既節(jié)省了許多成本，同時也保證了內(nèi)容一定的獨家性。鏈接制作網(wǎng)站內(nèi)容時，最省錢的方式就是鏈接。鏈接是網(wǎng)絡(luò)存在的基石。在在線環(huán)境中，世界上最賺錢的網(wǎng)絡(luò)公司都是一些搜索引擎公司，百度、GOOGLE、YAHOO就是建立在鏈接上的成功內(nèi)容網(wǎng)站的范例。然而，除了搜索引擎公司外，鏈接等于讓受眾轉(zhuǎn)移到了另一個網(wǎng)站，所以，鏈接不宜太多，一般情況下，提供三個一流的網(wǎng)站，比提供30個普通的鏈接要好得多。以文易文現(xiàn)代經(jīng)濟社會當(dāng)中，強調(diào)市場的雙贏策略。所以可以和與本網(wǎng)站沒有直接競爭關(guān)系的網(wǎng)站互換內(nèi)容，從而拓寬了網(wǎng)站內(nèi)容的來源渠道，實現(xiàn)資源共享。建立合作關(guān)系以簽訂正規(guī)協(xié)議來固定的合作關(guān)系。如果網(wǎng)站需要的新內(nèi)容數(shù)量相當(dāng)大，而憑借該網(wǎng)站的實力，暫時又難以提供這樣多內(nèi)容，那么就很有必要和別的公司建立合作關(guān)系了。最理想的合作伙伴是那些已經(jīng)具備所要求的內(nèi)容，而且又不是你的直接競爭對手的網(wǎng)站。購買篩選一些好的書籍和報告等媒體內(nèi)容，它們可以為網(wǎng)站提供極有價值的內(nèi)容。付一些版權(quán)費總比從頭寫起好得多。同時，大量的專業(yè)新聞也能通過這種方式獲取，這將是網(wǎng)站內(nèi)容發(fā)展的趨勢。激勵網(wǎng)站讀者來提供內(nèi)容客戶提供的內(nèi)容往往是由互動式的內(nèi)容制作工具制作的，如郵件列表、聊天室、評論等。BBS社區(qū)網(wǎng)站就是這種情況，另外，一些電子商務(wù)網(wǎng)站也通過這種方式獲得內(nèi)容，全球最早成功的出售網(wǎng)站AMAZON網(wǎng)站就是一個典范，其提供的書評幾乎是讀者自己撰寫的。第三節(jié) 網(wǎng)站運營的創(chuàng)意與策劃網(wǎng)站運營是指互聯(lián)網(wǎng)站點的產(chǎn)品管理、內(nèi)容運營、內(nèi)容更新、市場推廣等相關(guān)的運營管理工作。廣義上包含了網(wǎng)站策劃、產(chǎn)品開發(fā)、網(wǎng)絡(luò)營銷、客戶服務(wù)等多個環(huán)節(jié)。在狹義上，特指在網(wǎng)站建設(shè)完成后的運營管理工作，如內(nèi)容策劃、營銷活動策劃和客戶服務(wù)等。電視是一種大眾傳媒，而網(wǎng)絡(luò)媒體的目標(biāo)受眾則是高度鎖定的，實際上，要達到高收入、高教育水準(zhǔn)的受眾群，并一次作為計算千人成本的基數(shù)，電視媒體的CPM通常會更高，而網(wǎng)絡(luò)的CPM值卻要低得多。1997年Mbinteractive為因特網(wǎng)廣告署做的一份研究表明：網(wǎng)絡(luò)廣告比電視廣告更易引人注意，其原因有二：，一個典型網(wǎng)頁包含91%的出版編輯信息和9%的廣告信息，而電視媒體播出的信息中，60%是節(jié)目，40%廣告；，而電視則是一種被動視聽媒介，人們甚至很少全神貫注地去觀看電視節(jié)目演出，更不用說商業(yè)廣告了。與此相反的是，沒有高度注意和集中，你甚至無法在網(wǎng)上漫游。孟建主編，陶然著：《網(wǎng)站整體策劃與設(shè)計》，新華出版社，2002年版，第239240頁。 從這個意義上說，網(wǎng)站的運營是大有可為的。如何迅速增加點擊和流量？ 如何將流量轉(zhuǎn)化為訂單? 如何降低廣告費用，控制成本? 這就需要高度重視網(wǎng)站運營的創(chuàng)意與策劃。網(wǎng)站的盈利的基本模式有：出賣廣告位，收取會員費，提取經(jīng)紀(jì)費，獲得聯(lián)盟收益等。具體到個人網(wǎng)站，其盈利模式的拓展一般表現(xiàn)為： 1. 廠商贊助：這種情況一般是在站點上為主機提供商制作一個廣告條，來抵消或者減少租賃費用。具體的操作還需要網(wǎng)站擁有者大家跟主機提供商聯(lián)系協(xié)調(diào)。2. 廣告投放：目前百度、搜狐新聞、易趣、21 等網(wǎng)站都提供有圖片、文字鏈接廣告的合作，網(wǎng)站擁有者可以直接跟他們的廣告部門郵件聯(lián)系。如果你的頁面訪問量和網(wǎng)站內(nèi)容與他們的要求相符，就可以獲得合作機會。需要注意的是廣告條的配色風(fēng)格盡量和網(wǎng)站本身的風(fēng)格融合在一起，特別是色調(diào)要保持一致，如果因為加入的廣告影響了網(wǎng)站的訪問量，就得不償失了。此外，不推薦采用彈出式的廣告，一來這種廣告非常容易引起訪問者的反感，二來在 Windows XP SP2 推出后，彈出式廣告會逐漸退出歷史舞臺，這也是大勢所趨。3. 其它形式的收入：等你的個人網(wǎng)站有實力做到這一步后，可以考慮跟大型網(wǎng)站甚至傳統(tǒng)廠商聯(lián)合舉辦活動等方式來擴大收入來源了，這時候你完全不是處于被動的找客戶的“無奈”狀態(tài)，一般廠商會主動聯(lián)系你的。而且這時候你已經(jīng)積累了很多經(jīng)驗，網(wǎng)站的未來你應(yīng)該會有自己的打算。如果你覺得網(wǎng)站已經(jīng)沒有更大的發(fā)展空間，那就將它轉(zhuǎn)讓給大型網(wǎng)站吧。下面簡要地介紹一些網(wǎng)站運營創(chuàng)意與策劃的原則，以及網(wǎng)站運營的技巧。一、 導(dǎo)航臺注冊技巧像YAHOO、LYCOS、ALTAVISTA、搜狐、搜索客、YEAH都是導(dǎo)航臺，它們的網(wǎng)站功能相似，都是把眾多的網(wǎng)站分門別類放到一個網(wǎng)站里，以便瀏覽者查詢。這些導(dǎo)航臺被稱作搜索引擎，它們自動收錄提交的網(wǎng)址。提交網(wǎng)站網(wǎng)址、搜索目錄時要注意：1．提交內(nèi)容最豐富的URL，不要只提交根網(wǎng)址（）。因為很多公司習(xí)慣將主頁作成美觀的圖形，像圖書的封面，而搜索引擎對圖沒有特殊的好感，自動搜索的軟件只喜歡收錄文字內(nèi)容詳細(xì)、貼切的URL（）。2．META的使用。有幾個導(dǎo)航臺，如ALTAVISTA，HOTBOT，INFOSEEK使用META作為識別標(biāo)志，所要正確使用這些信息。3．關(guān)鍵字要準(zhǔn)確選擇與放置。選擇與站點內(nèi)容最為貼切的三個以上的關(guān)鍵字，并且保證這些關(guān)鍵字首先在標(biāo)題中出現(xiàn)。4．不要提交分欄FRAME頁面。大部分導(dǎo)航臺不識別FRAME，所以一定要提交有內(nèi)容的MAIN頁。如果這個頁面與其他頁面沒有做鏈接，那就需要一個橋頁，也就是新設(shè)計一個符合各項要求的頁面。5．將網(wǎng)址提交到最合適的目錄下面。查明同類產(chǎn)品或服務(wù)的網(wǎng)址在哪一個目錄下，比如，產(chǎn)品是打火機，就查LIGHTER在什么目錄下，就到該處提交網(wǎng)址。6．在網(wǎng)站內(nèi)容不錯的前提下，可以考慮以付費方式完成網(wǎng)址提交。如YAHOO在1999年2月推出的“快速注冊”收費服務(wù)。 一些導(dǎo)航臺注冊網(wǎng)址：Yahoo：./fast/add Excite： AltaVista: InfoSeek: HotBot: Lycos: Webcrawler: 搜狐：搜索客：新浪：YEAH網(wǎng)易：長青藤：:8080/cgibin/add實例解析：云南探險旅游：如果在Yahoo里查詢CHINA ADVENTURE（中國探險），就會發(fā)現(xiàn)這個站點。它是在1995年底由云南一旅行社建立的，當(dāng)時國內(nèi)中文站點還門可羅雀，他們走到了前面。靖江錨鏈廠：以anchorchain關(guān)鍵字在英文導(dǎo)航臺注冊時，使用注冊技巧會使站點獲得優(yōu)秀排名，并在網(wǎng)上獲得大量定單。孟建主編，陶然著：《網(wǎng)站整體策劃與設(shè)計》，新華出版社，2002年版，第228229頁二、 目標(biāo)電子郵件宣傳技巧1．收集技巧：主動收集方法就是設(shè)法讓客戶參與進來，如競賽、評比、猜謎、網(wǎng)頁特殊效果、優(yōu)惠、售后服務(wù)、促銷等等。2．準(zhǔn)確定位：,將用戶定位在WEBMASTER,用戶在加入WEBPRO郵件列表后可以獲得最新網(wǎng)址通知,在看網(wǎng)址通知的同時也看到了郵件發(fā)送者WEBPRO。3．發(fā)送周期：如