保險車輛查勘、救援服務(wù)點一攬子合作協(xié)議(編輯修改稿)
2025-06-10 06:04 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 。甲方有義務(wù)進行損失的追加確認，但乙方不得以甲方維修項目為由放棄已經(jīng)確定的檢修。否則，由此造成的損失由乙方負責(zé)賠償。乙方保證所用配件為原廠件，不得使用副廠件，更不得以次充好、以舊代新、偷工減料，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)以次充好、以舊代新、偷工減料等行為，甲方有權(quán)要求乙方為客戶更換原廠配件，并保留與乙方終止合作協(xié)議的權(quán)利。乙方應(yīng)在約定的時間和費用內(nèi)將保險車輛修復(fù)。對于應(yīng)客戶要求對保險責(zé)任外的項目進行維修，乙方也可接受，但應(yīng)與客戶簽訂書面協(xié)議，費用由客戶自理。在事故車輛的維修過程中，乙方應(yīng)堅持“以修為主”的保險原則，不得以換代修，不得串通客戶虛報維修項目，不得擴大損失或虛報損失，對甲方造成的所有損失均由乙方負責(zé)，同時甲方有權(quán)單方終止合作協(xié)議。乙方對確認更換的配件應(yīng)妥善保管，留交甲方驗收，未經(jīng)甲方同意，不得丟棄，更不得以任何借口回避甲方回收。乙方在承修事故車輛期間，如事故車輛發(fā)生整車失竊、零配件或車上物品丟失以及在修理過程中造成損失擴大部分，由乙方負責(zé)賠償。甲、乙雙方共同遵守已議定的損失認定標(biāo)準(zhǔn)，零配件價格按市場變化確定。乙方提供的配件價格與甲方定損金額差價較大的，允許由甲方提供配件，己方應(yīng)給予積極配合。1事故車輛修復(fù)出廠后，在當(dāng)?shù)鼐S修行業(yè)規(guī)定的保修期內(nèi)發(fā)生不符合維修技術(shù)質(zhì)量要求的情況，乙方負責(zé)免費返修；若客戶強烈要求外修，乙方應(yīng)承擔(dān)合理的檢修和修復(fù)費用。三、救援服務(wù)合作（一）甲方權(quán)利與義務(wù) 甲方的電話中心（95506或4008895506）為委托乙方實施救援的唯一有效渠道，只有通過甲方電話中心聯(lián)系、安排并最終記錄在甲方救援記錄清單中的救援視為有效救援；其余由乙方或客戶不通過甲方電話中心安排的救援一律視為無效救援，由此產(chǎn)生的救援費用甲方不予承擔(dān)。甲方委托乙方提供救援服務(wù)時，應(yīng)向乙方提供被救援車輛的車型、牌照號、報案號及救援號、救援拖車起止點、報案人的聯(lián)系方式等基本信息及甲方電話中心坐席號。乙方應(yīng)向甲方提供指定的聯(lián)系人和聯(lián)系電話。甲方有權(quán)根據(jù)救援服務(wù)滿意度回訪的結(jié)果要求乙方對在實施救援服務(wù)工作中存在的問題進行整改。對于甲方客戶針對乙方在實施久遠拖車服務(wù)中出現(xiàn)的任何投訴，甲方有權(quán)要
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