【文章內容簡介】 職責 負責建立、健全公司電力監(jiān)控系統(tǒng)安全防護管理的組織機構；負責組織制定、完善公司電力監(jiān)控系統(tǒng)安全防護管理分級負責的責任制。 負責組織公司電力監(jiān)控系統(tǒng)總體設計方案的安全審查和完善；負責組織各專業(yè)電力監(jiān)控系統(tǒng)安全防護管理制度的審查和完善，保證公司電力監(jiān)控系統(tǒng)安全防護組織機構有效運轉；負責組織公司電力監(jiān)控系統(tǒng)安全防護方案的制定和實施；組織制定公司電力監(jiān)控系統(tǒng)安全評估制度。 負責建立公司電力監(jiān)控系統(tǒng)安全聯(lián)合防護機制和應急機制；當公司電力監(jiān)控系統(tǒng)受到攻擊、病毒感染或發(fā)生嚴重故障時負責宣布應急預案的啟動。組長：高鐵民副組長：郭強、金崇勇成員：劉銀銀、王宇軒、唐乃梁、王成興 工作小組職責，負責組織溧陽新暉光伏電站電力監(jiān)控系統(tǒng)安全防護方案的制定、完善和實施；負責組織制定和完善溧陽新暉光伏電站電力監(jiān)控系統(tǒng)安全評估制度和應急預案；在簽訂電力監(jiān)控系統(tǒng)技術合同時，應根據國家電力監(jiān)管委員會第14號令《電力監(jiān)控系統(tǒng)安全防護規(guī)定》的第十三條要求，要求電力監(jiān)控系統(tǒng)相關設備及系統(tǒng)的開發(fā)單位、供應商以合同條款或保密協(xié)議的方式保證其所提供的設備及系統(tǒng)符合規(guī)定要求，并在設備及系統(tǒng)的生命周期內對此負責；要求電力監(jiān)控系統(tǒng)專用安全產品的開發(fā)單位、使用單位及供應商按國家有關要求做好保密工作，禁止關鍵技術和設備的擴散。，由生產運營部負責。管理專職作為電力監(jiān)控系統(tǒng)本專業(yè)方面的安全防護第一責任人，具體負責本專業(yè)方面的電力監(jiān)控系統(tǒng)安全防護管理；具體制定本專業(yè)方面的電力監(jiān)控系統(tǒng)安全防護的有關安全管理制度；負責本專業(yè)方面的電力監(jiān)控系統(tǒng)安全防護方案的落實；嚴格執(zhí)行安全防護事件通報制度，有關安全問題做好記錄；做好相關數據的備份工作，妥善保管重要軟件、參數；定期對本專業(yè)方面的電力監(jiān)控系統(tǒng)進行安全風險評估，及時進行自查整改，定期升級網絡防病毒軟件或防火墻軟件版本。、通訊管理、繼電保護管理、光功率預測管理的一般工作人員應熟練掌握并嚴格遵守本專業(yè)的各項安全管理制度。（OA）及調度管理系統(tǒng)等系統(tǒng)服務器機房、遠動設備、自動化設備、通信機房設備等的維護管理。建設及運行管理制度細則. 我公司電力監(jiān)控系統(tǒng)安全防護工作建設必須支持安全分區(qū)、網絡專用、橫向隔離、縱向認證的原則。. 根據各自監(jiān)控系統(tǒng)情況制定電力監(jiān)控系統(tǒng)安全防護方案，防護文字應每年滾動修訂、完善。. 我公司應在進行電力監(jiān)控系統(tǒng)新建、改造工作的設計階段同步開展安全防護方案的設計，方案設計應符合電力監(jiān)控系統(tǒng)安全防護總體方案。 我公司編制的電力監(jiān)控系統(tǒng)方案，應遞交公司上級部門進行方案預審批準后，遞交上級調度部門進行方案審查，待所有審查批準后方可實施。 我公司電力監(jiān)控系統(tǒng)必須在通過安全評估(自評)后方可投運。 公司由生產經理負責電力監(jiān)控系統(tǒng)安全防護專業(yè)管理，負責本單位安全防護設備的運行和管理，及時處置異常情況。 公司在更改電力監(jiān)控系統(tǒng)內重要業(yè)務節(jié)點設備配置時，應履行審批流程，備份配置變更記錄。 公司涉及安全設備故障、維修、變更、退出運行都會引起其安全效能失效，運行維護部門應立即向主管部門提交書面或電子流程報告，關鍵安全設備應啟用備品備件替換。 安全設備退役前應向本單位相關領導部門和上級調度部門提交書面報告，說明設備退役原因，經上級領導或部門批準后方可退出運行。. 在對電力監(jiān)控系統(tǒng)運行過程中，如發(fā)現(xiàn)部分應用系統(tǒng)及網絡未按照電力監(jiān)控系統(tǒng)安全防護規(guī)定執(zhí)行的應限期整改，若限期之內還不能完成，則對責任人進行批評并依據相關規(guī)定進行處罰。應急管理制度細則 應急預案，內容包括突發(fā)事件發(fā)現(xiàn)、應急安全隔離措施、事件上報 、安全處理、事件反饋等幾個方面并定期開展演練。. 應急預案的制定和修改必須履行一定的審核手續(xù)，存放在規(guī)定的地方，并根據學習的結果不斷的完善應急預案。. 對在電力監(jiān)控系統(tǒng)中發(fā)生的安全技術事故和安全事件，要采取妥善措施，防止事件擴大，保護好現(xiàn)場，并立即向省電力公司報告，并在8小時內提供書面報告。對隱報、緩報、謊報或未在上述時間內報告的按國家有關規(guī)定，追究相關單位和當事人的責任。附則1 本管理辦法自發(fā)布之日起執(zhí)行。2 本管理辦法由溧陽新暉光伏電站負責解釋。附件二 溧陽新暉光伏電站電力監(jiān)控系統(tǒng)安全聯(lián)合防護應急預案總則、編制目的 為提高電力監(jiān)控系統(tǒng)的安全防護水平，保證電力系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運行，有效防止、控制溧陽新暉光伏電站生產大區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)由于遭到黑客、惡意代碼攻擊及其他人為破壞時造成重大損失及系統(tǒng)癱瘓，縮小故障時的故障范圍。、工作原則遵循“安全第一，預防為主，綜合治理”為方針，堅持防御和救援相結合的原則，以危急事件的預測、預防為基礎，以對危急事件過程處理的快捷準確為重點，以全力保證人身、電網和設備安全為核心，以建立危急事件的長效管理和應急處理機制為根本，提高快速反應和應急處理能力，將危急事件造成的損失和影響降低到最低程度。根據《電力監(jiān)控系統(tǒng)安全防護總體方案》（國能安全〔2015〕36號文）及《電力監(jiān)控系統(tǒng)安全防護規(guī)定》（國家發(fā)改委2014 年第14號令），制定溧陽新暉光伏電站電力監(jiān)控系統(tǒng)安全聯(lián)合防護應急預案。、適用范圍 適用于本公司電力監(jiān)控系統(tǒng)故障事件的應急處置和應急救援工作。職責及分工、應急保障小組： 組長：高鐵民副組長：郭強、金崇勇成員：劉銀銀、王宇軒、唐乃梁、王成興 、應急保障小組職責 1）負責應急預案的制訂、修訂，組建應急專業(yè)指揮隊伍，組織實施和演練。檢查監(jiān)督作為重大事故的預防措施和應急的各項準備工作。 2）發(fā)生事故時，發(fā)布和解除應急救援命令、信號。組織指揮救援隊伍實施救援行動。向上級和地調有關主管部門匯報事故情況，配合地調及省調相關部門做好應急處理，必要時向公安機關報案、求助。組織事后的事故調查、分析，總結應急救援工作經驗教訓。3）應急保障小組分工組長：負責事故發(fā)生時現(xiàn)場總指揮職責，安排組織人員配合地調及省調相關部門處理事故，防止事故進一步擴大。負責組織對事故的調查和向上級主管部門匯報工作，批準所采取的糾正預防措施。 組織成員：負責組織人員根據實際情況對事故做應急處理，努力控制、制止事故蔓延，防止因事故擴大而造成電網癱瘓或波及其他上網設備，現(xiàn)場組織人員恢復故障系統(tǒng)，實時向上級報告故障蔓延情況及控制恢復情況。做好事故后的調查報告及總結。應急響應、響應程序1）該預案由生產廠長宣布啟動；2）迅速組織召集各應急處置負責人，部署應急處置工作。由生產經理負責協(xié)調各項應急處置工作的開展，合理調配應急資源；3）生產經理在接到應急預案啟動命令后，立即召集全部應急處置組成員進入生產現(xiàn)場進行應急處理或待命，嚴格按照職責分工進行應急處理；4）應急響應程序啟動后，由生產經理負責向上級調度匯報應急工作信息。、應急處置 1）總體原則216。 迅速查找故障原因，判斷故障是外部入侵還是內部人為誤操作引起，若是內部人為誤操作引起馬上組織恢復正常工作狀態(tài)，并上報應急領導小組。根據實際情況通過應急領導小組考慮是否上報上級調度。216。 若是確定故障原因是由于外部入侵造成時，除做好上述工作外，應及時向上級調度報告緊急狀態(tài)，考慮是否應斷開網路改用外部通信設施進行系統(tǒng)監(jiān)控，防止擴大事故范圍從而引起整個電網的癱瘓。216。 做好本系統(tǒng)內其他設備的隔離工作，縮小故障范圍，并應及時與周邊的上網設備進行聯(lián)系，請求同時做好防范工作，并協(xié)助配合對本系統(tǒng)進行監(jiān)控、協(xié)調與救援幫助。216。 必要時及時報警（撥打110），請公安機關介入協(xié)助應急救援工作。 216。 在故障被控制后，對所管轄的設備進行檢查，并立即組織人員進行系統(tǒng)恢復，力爭在最短的時間內把故障消除恢復正常運行。216。 做好事后的故障調查工作，分析、總結故障原因，在最短的時間內提交防范整改措施，做好整改計劃并立即實施。組織加大監(jiān)控力度防止二次攻擊，并做好應對二次攻擊的戰(zhàn)略計劃。216。 及時將事故的調查報告、損失情況、處理結果上報給相關的領導及相關部門。 2）應急細則216。 站內調度數據網故障應急處理：接入交換機主要用于業(yè)務的接入，接入該交換機的業(yè)務網絡中斷。觀察接入交換機運行電源指示燈是否異常，若不亮則表明接入交換機損壞，應更換備用交換機，若隔段時間電源燈熄滅并伴有設備重啟告警聲，則表明接入交換機在異常重啟，需聯(lián)系廠家排查故障。若交換機電源指示燈正常常亮，則觀察交換機接口燈是否閃爍正常，若交換機接口燈不亮或者未正常閃爍，則需要接入交換機查看具體配置信息和告警信息或者聯(lián)系廠家反饋故障現(xiàn)象并提供解決方案。 ：當調度路由器出現(xiàn)故障時表現(xiàn)為廠內所有業(yè)務同時中斷且調度數據網路由器2M綠燈不顯示，并且上聯(lián)SDH有告警聲。 事故處置檢查路由器至SDH物理連接線是否有脫落現(xiàn)象等，如無異?，F(xiàn)象，將該設備對應數配上的2M進行自環(huán)，并在路由器運行界面觀察該接口是否正常，如正常則表示站內數據網設備至SDH物理線路無異常，上報區(qū)域或者省電力公司通信專業(yè)人員協(xié)助處理故障。：傳輸業(yè)務網絡光纖中斷。應先聯(lián)系鎮(zhèn)江供電公司通信部門以確定光纖斷接點位置，然后根據情況配合通信部門更換備用纖芯，并協(xié)助通信部門進行光纖斷接點熔接，待光纖熔接完畢還需要進行光纖衰耗測試，測試通過則作為備用纖芯標簽標示。 運行環(huán)境描述及故障現(xiàn)象加密裝置出現(xiàn)故障時表現(xiàn)為該條鏈路業(yè)務中斷。 故障處置加密裝置運行狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)狀態(tài)燈閃爍不正常時，可以采用重啟加密裝置的方法進行業(yè)務恢復，如發(fā)現(xiàn)重啟設備業(yè)務也無法恢復時，可選擇用網絡跳線跳過加密裝置或者斷電旁路加密裝置觀察業(yè)務運行情況，如果業(yè)務數據恢復正常，說明加密裝置故障，更換備用加密裝置并聯(lián)系廠家檢修人員對故障加密裝置進行維護檢修。若加密狀態(tài)燈閃爍正常，則觀察加密內外網口燈閃爍是否正常，若內外網口燈閃爍不正?；蛘邿粝纾瑒t需檢查接口網線是否松動，可嘗試重新插拔網線，再觀察燈光閃爍情況。若仍不能解決問題，則需聯(lián)系廠家反饋故障現(xiàn)象并提供解決方案。 運行環(huán)境描述及故障現(xiàn)象III區(qū)防火墻出現(xiàn)故障時表現(xiàn)為該條鏈路業(yè)務中斷。 故障處置III區(qū)防火墻運行狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)狀態(tài)燈閃爍不正常時，可以采用重啟III區(qū)防火墻的方法進行業(yè)務恢復，如發(fā)現(xiàn)重啟設備業(yè)務也無法恢復時，可選擇用網絡跳線跳過防火墻觀察業(yè)務運行情況，如果業(yè)務數據恢復正常，更換防火墻并聯(lián)系檢修人員對損壞防火墻進行維護檢修。若防火墻狀態(tài)燈閃爍正常，則觀察防火墻內外網口燈閃爍是否正常，若內外網口燈閃爍不正?；蛘邿粝纾瑒t需檢查接口網線是否松動，可嘗試重新插拔網線，再觀察燈光閃爍情況。若仍不能解決問題，則需聯(lián)系廠家反饋故障現(xiàn)象并提供解決方案。 電源故障監(jiān)控后臺報通訊電源故障光字牌告警，現(xiàn)場故障燈亮，蜂鳴器長鳴報警。 a)如有一套直流系統(tǒng)發(fā)生故障，監(jiān)控后臺有光字牌告警，值班人員應立即到通信機房檢查，檢查另外一套直流系統(tǒng)工作正常，確定通信電源故障告警信息，并及時聯(lián)系維修人員檢查原因、處理故障。 b)若由于直流充電裝置交流失電引起的直流電源故障，應迅速進行恢復電源的檢查，手動將備用旁路電源合上，恢復該套直流系統(tǒng)運行。 c)當全廠廠用電中斷引起兩套直流系統(tǒng)同時發(fā)生故障，監(jiān)控后臺光字牌告警，值班人員應立即按《全廠停電事故處理應急預案》執(zhí)行、并啟用備用柴油發(fā)電機。d)如直流母線故障，通信系統(tǒng)癱瘓，導致電網自動化系統(tǒng)對我廠監(jiān)控中斷、輸電線路全部主保護退出運行、廠內通信中斷，運行人員通過手機或對講機通知值長，值長立即將情況匯報值班領導，并迅速組織故障處理，恢復一套直流電源系統(tǒng)蓄電池充電狀態(tài)并投入運行，嚴密監(jiān)控，迅速通過市話或手機通知省調請示調度指令，并向省調提供可能的聯(lián)系方式，包括市話、手機、網絡等等；通知檢修人員迅速到達現(xiàn)場，準備執(zhí)行調度指令，及時搶修處理故障。運行人員準備好必要的對講機以備急用。運行機組穩(wěn)定參數運行，盡可能減少操作，停止一切試驗和檢修工作；全部運行機組做好緊急減負荷準備并做好全廠停電事故預想。216。 站內機房故障應急處理1. 機房環(huán)境溫度異常處理 故障現(xiàn)象描述: 機房監(jiān)控系統(tǒng)發(fā)出溫度超限值18～26度報警。 事故處置發(fā)生告警時，當值人員應立即檢查機房空調排風系統(tǒng)和制冷系統(tǒng)是否工作正常，如不正常應立即重啟空調系統(tǒng)，重啟后如果仍不正常，則需立即通知設備廠家到廠維修。2. 機房環(huán)境濕度異常處理 故障現(xiàn)象描述: 巡檢時發(fā)現(xiàn)濕度儀濕度超限值55%報警。 事故處置發(fā)生告警時，當值人員應立即檢查機房空調除濕系統(tǒng)是否工作正常，如不正常應立即重啟空調除濕，重啟后如果仍不正常，則需立即增加備用移動式除濕機并通知空調廠家到廠維修。3. 機房環(huán)境失火異常處理 故障現(xiàn)象描述機房有濃煙，明火冒出或者聞到燒焦氣味和火災報警開啟。 事故處置當值人員發(fā)現(xiàn)通信機房內有冒煙現(xiàn)象或聞到燒焦氣味時，可能是某處陰燃處于起火階段或電源超負荷發(fā)熱引起，容易引發(fā)火災，當班人員要立即查明原因和地點，針對不同情況，采取迅速將火源撲滅或關閉電源總開關、隔離火源附近易燃物、關閉窗等措施，消除起火隱患，防止引起火災。事后立即向安全部門報告，并做好現(xiàn)場保護工作和防止起火點復燃，不得隨意離開現(xiàn)場和將事故隱瞞不報由于起火源隱蔽或其他突發(fā)原因未能及時發(fā)現(xiàn)和消除起火隱患，釀成明火和冒出濃煙，燃燒面積不大，就是火災的初起階段，當班人員發(fā)現(xiàn)起火或冒出濃煙時，切忌驚惶失措，要沉著、果斷，會同其他當班人員分工協(xié)作，迅速查明原因組織撲救，當火執(zhí)已無法控制時應及時撥打119火警電話和120醫(yī)療救援電話。216。 站內主機故障應急處理1. 主機網絡故障 故障現(xiàn)象描述：主機ping突然不通網關或者ping不通遠端設備。 事故處理 網關或IP地址丟失造成主機網絡故障原因有很多，出現(xiàn)此問題先確定本機IP地址和網關配置是否丟失（windows服務器使用cmd命令行輸入ipconfig Linux服務器使用ifconfig命令），如果丟失需要重新配置IP地址。 遭受arp攻擊 使用arp d命令清除arp緩存，可暫時恢復網絡，過段時間又出現(xiàn)網絡中斷，即可判斷遭受arp攻