公交車視頻監(jiān)控管理解決方案(編輯修改稿)
2024-12-09 03:31 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 提升公司形象，提高乘客滿意度，提高乘坐率； 減少乘務人員和稽查人員數(shù)量，降低人力成本； 穩(wěn)定隊伍，減少公司人員流失率； 查堵票款流失。 司機駕駛行 為 票款動態(tài)流向 車內(nèi)環(huán)境及服務情況 促進 車載錄像機（ DVR）稽查系統(tǒng) SD Card Vehicle DVR 錄像資料 可視化管理 監(jiān)督管理 通過樹立 好榜樣、批 評不良行為的正反教育，提高司乘人員的自身素質(zhì)； 樹立規(guī)范駕駛和文明服務意識，逐步養(yǎng)成良好駕駛和服務態(tài)度 。 通過錄像資料作為證據(jù)，揭示糾紛事件真相，保障合法權益； 防止或減少司乘人員可能的貪污 票款的違規(guī)行為； 作為司乘人員工作考核依據(jù)，實現(xiàn)獎懲公平。 素質(zhì)教育 證據(jù)考核 震懾暴力搶劫的歹徒，有利于司法取證。 規(guī) 范司機操作，減少違章和事故的發(fā)生； 預防和減少違法人 員對乘客、司機、乘務的人身、財產(chǎn)的傷害， 前期投資小，后期回報大 ， 穩(wěn)定性高的防震錄象機讓你更放心。 每月可追回流失票 款 可 高達5000 元左右，不用一個月就可回本，我為何不 裝呢 深圳市欣創(chuàng)宏圖科技有限公司 ———————————————————— 車載監(jiān)控管理系統(tǒng) —————————————————————— 7 （ 1） 通過上圖，以上所有的違規(guī)行為，只有通過錄像監(jiān)控的方式直接獲取“客觀真實的”證據(jù)，并在批評教育的活動中，通過回放，揭示真相，才是最有效的方法； （ 2） 運輸公司的產(chǎn)品是服務，產(chǎn)品質(zhì)量就是服務質(zhì)量，所以服務質(zhì)量是運輸公司管理方面的的核心工作； （ 3） 讓我們的乘務員的工作職責注重于服務，是我們提升質(zhì)量 的具體措施。針對乘務員的管理和教育可以播放用錄像機拍攝的 “不良的服務現(xiàn)象”的錄像，有針對性的去提高乘務員的培養(yǎng)效果、教育效果，讓我們的服務更深得人心，以優(yōu)質(zhì)的服務來樹立企業(yè)在公眾中的良好形象和良好口碑，贏取更多乘客來選擇乘坐公司車輛，獲得更多的客源，既提高了滿載率，又提升了企業(yè)競爭力； （ 4） 實施“錢箱 +投幣 +錄像”的辦法，解決了以前使用“錢箱 +投幣”方法中“錢箱票款不安全”的弊端，使得司機和乘務員不接觸票款，從源頭上防止票款流失。通過錄像回放，管理層可以清楚地掌握與錢箱接觸的所有人和物。 盡管如此，相信有人又 會提出：我們的線路是非固定票價的，很難用投幣箱，一定要有售票員的！ 這里我們要換個角度去思考“為什么一定要有售票員？”難道真的沒有辦法取消售票員嗎？ 我們票款流失的根源就在于司乘人員可以直接接觸票款，如果他們不能接觸票款，就可以從根源上防止了票款流失。我們用錄像機監(jiān)視的形式 ,就可以阻止司乘人員與票款接觸。 我們把售票員的工作重點轉(zhuǎn)向為“提供咨詢服務、找零服務、尊老愛幼服務、幫助有需要幫助的人的服務”，讓售票員轉(zhuǎn)成為“文明禮貌”的使者 。 五、 建立基于“車載錄像機”的科學稽查管理模式的幾個關鍵環(huán)節(jié) 環(huán)節(jié)一：車載 設備的質(zhì)量與管理 視頻監(jiān)控管理系統(tǒng)的核心設備就是“ 車載錄像機 ”，如何制定相對應的管理措施至關重要，它就是公司隨車的忠實“稽查員”，忠實地記錄每輛車營運過程的每一個細節(jié)，所以，車載設備的管理應該有專人負責進行管理，使它最大限度的發(fā)揮它的作用，忠實履行 “稽查員”職責。實行人機結(jié)合 ,發(fā)揮最佳效益。 【愛護忠實“稽查員”，猶如呵護您的員工】 環(huán)節(jié)二：稽查工作的管理 視頻監(jiān)控管理系統(tǒng)的實施，稽查工作實行稽查人員隨機現(xiàn)場稽查，配合不定期的對“ 車載錄像機 ”視頻錄像進行稽查，隨時、隨地輕松獲取資料 ,讓 員工感覺稽查工作時時刻刻都在進行做到發(fā)現(xiàn)問題或不良行為及時解決、及時教育，達到減輕稽查工作，精簡稽查隊伍，真正做到防范于未燃，提升企業(yè)效益的最終目標！ 【不 定期隨機稽查，效果更佳】 深圳市欣創(chuàng)宏圖科技有限公司 ———————————————————— 車載監(jiān)控管理系統(tǒng) —————————————————————— 8 環(huán)節(jié)三：播放“違規(guī)現(xiàn)象”的教育學習管理 視頻監(jiān)控管理系統(tǒng)的意義 ,在于以 “教育為主，懲罰為輔” 的手段，通過緝查發(fā)現(xiàn)更多的“違規(guī)現(xiàn)象”，進行視頻播放教育學習，達到對員工教育學習管理
公司管理相關推薦
鄂ICP備17016276號-1