idc業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)報(bào)告(編輯修改稿)
2025-06-09 18:36 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ，客戶編碼，合同編碼，客戶聯(lián)系人編碼）1客戶回訪實(shí)體集 客戶回訪（客戶回訪編碼，客戶姓名，電話，回訪日期，反饋信息，客戶編碼，客戶聯(lián)系人編碼）1故障記錄實(shí)體集 故障記錄（故障記錄編碼，故障發(fā)生日期，故障申請(qǐng)人，電話故障受理人，故障原因，故障處理方法，故障處理人，日期，故障開(kāi)始時(shí)間，客戶故障設(shè)備編碼）1客戶業(yè)務(wù)咨詢實(shí)體集 客戶業(yè)務(wù)咨詢（咨詢記錄編碼，咨詢?nèi)掌?，咨詢客戶，咨詢客戶名稱，咨詢內(nèi)容，記錄人，咨詢?nèi)?，?lián)系電話，客戶編碼）1日常運(yùn)行維護(hù)實(shí)體集 日常運(yùn)行維護(hù)（維護(hù)記錄編碼，日期，事件記錄，填寫人，溫濕度檢測(cè)時(shí)間，機(jī)房溫度，機(jī)房濕度）1業(yè)務(wù)變更實(shí)體集 業(yè)務(wù)變更（施工單號(hào)，客戶編碼，原業(yè)務(wù)內(nèi)容，變更內(nèi)容，變更后內(nèi)容）1服務(wù)終止通知實(shí)體集 服務(wù)終止通知（施工單編碼，合同編碼，實(shí)施內(nèi)容，終止服務(wù)原因，完成日期，客服部批準(zhǔn)人，賬務(wù)部確認(rèn)人，填發(fā)日期，終止日期，客戶編碼）1 客戶投訴實(shí)體集 客戶投訴（投訴記錄編碼，投訴日期，投訴時(shí)間，客戶名稱，投訴人，投訴內(nèi)容，投訴起因，客戶態(tài)度，處理部門，處理人，移交時(shí)間，出結(jié)束時(shí)間，處理結(jié)果，客戶編碼）1 客戶來(lái)訪實(shí)體集 客戶來(lái)訪（客戶來(lái)訪編碼，客戶名稱，來(lái)訪時(shí)間，來(lái)訪日期，事由，離開(kāi)時(shí)間，客戶編碼）1 客戶授權(quán)開(kāi)關(guān)設(shè)備實(shí)體集 客戶授權(quán)開(kāi)關(guān)設(shè)備（授權(quán)編碼，日期，客戶編碼，客戶設(shè)備編碼）三、邏輯設(shè)計(jì) 客戶信息匯總表數(shù)據(jù)項(xiàng)名類型客戶名稱varchar(20)客戶編碼varchar(13)客戶通信地址varchar(20)客戶郵政編碼int(6)所屬行業(yè)varchar(4)傳真int(8)客戶負(fù)責(zé)人varchar(4)電話int(8)手機(jī)int(11)電子郵箱地址varchar(20)繳費(fèi)聯(lián)系人varchar(4)電話int(8)手機(jī)int(11)電子郵箱地址varchar(20)技術(shù)聯(lián)系人int(4)電話int(8)手機(jī)int(11)電子郵箱地址varchar(20) 施工單數(shù)據(jù)項(xiàng)名類型施工單號(hào)varchar(13)客戶編碼varchar(13)客戶名稱varchar(20)業(yè)務(wù)內(nèi)容varchar(50)租用機(jī)柜個(gè)數(shù)Int(3)客戶設(shè)備數(shù)量varchar(20)需要端口varchar(20)完成日期datetime完成時(shí)間time 客戶業(yè)務(wù)信息表數(shù)據(jù)項(xiàng)名類型客戶編號(hào)varchar(13)客戶名稱varchar(20)客戶級(jí)別varchar(1)業(yè)務(wù)內(nèi)容varchar(50)合同編號(hào)varchar(13)簽約日期datetime合同期限varchar(3)合同到期日datetime用戶域名varchar(20)DNS服務(wù)器地址varchar(15)客戶IP地址個(gè)數(shù)int(3)客戶IP地址范圍varchar(30)帶寬varchar(6)租用機(jī)柜個(gè)數(shù)int(2)客戶設(shè)備個(gè)數(shù)int(3)SLA指標(biāo)varchar(20)增值服務(wù)及其他varchar(20) 客戶授權(quán)信息表數(shù)據(jù)項(xiàng)名類型客戶編號(hào)varchar(13)客戶名稱varchar(12)姓名varchar(4)性別varchar(1)證件號(hào)碼int(18)授權(quán)工作內(nèi)容varchar(10)電話授權(quán)人varchar(4)授權(quán)電話int(8)電話委托工作內(nèi)容varchar(12) 客戶設(shè)備信息表數(shù)據(jù)項(xiàng)名類型客戶編號(hào)varchar(13)客戶設(shè)備編號(hào)varchar(11)設(shè)備名稱型號(hào)varchar(20)主要配置varchar(12)功率varchar(3)體積varchar(11)序列號(hào)varchar(20)附件varchar(10)安頓位置int(7)占用網(wǎng)絡(luò)設(shè)備編碼varchar(11)占用網(wǎng)絡(luò)設(shè)備端口號(hào)varchar(15) 資源分配表數(shù)據(jù)項(xiàng)名類型設(shè)備名稱型號(hào)varchar(20)設(shè)備編碼varchar(11)序列號(hào)varchar(20)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備IP地址段varchar(15)設(shè)備端口編碼varchar(15)端口狀態(tài)varchar(2)端口IP地址varchar(15)上聯(lián)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備編碼varchar(11)上聯(lián)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備端口號(hào)varchar(15)下聯(lián)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備編碼
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