【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 貨幣扣除?？梢栽谛枰?gòu)買商品時(shí)換取虛擬貨幣也可以預(yù)先在本系統(tǒng)設(shè)立個(gè)人虛擬貨幣銀行。一方面是金融業(yè)的發(fā)達(dá)加快貨幣的流通使得匯款或轉(zhuǎn)帳變得更為快捷，另一方面一次轉(zhuǎn)帳可以減少用戶多次匯款轉(zhuǎn)帳的額外費(fèi)用，節(jié)省了開(kāi)支。用戶在本站通過(guò)搜索或分類查找，尋求交易伙伴。用戶可以查詢賣方的相關(guān)信息和信用評(píng)價(jià)等指標(biāo)，決定是否購(gòu)買。交易中，按賣方的類型（一般的零散用戶或店鋪用戶）分成兩種不同的模型：系統(tǒng)為有較大商品銷售需求的賣方提供的店鋪空間，集中展示個(gè)人商品，并為賣家提供一定的優(yōu)惠和折扣。用戶通過(guò)分類搜索，查詢到滿意的商品。同時(shí)可以查看到賣方的上站時(shí)間、上架商品次數(shù)以及是否有在本站交易違約行為的記錄等歷史信息，如果是店鋪賣方，買家還可以查詢店鋪的相關(guān)歷史信息。決定購(gòu)買后用戶可通過(guò)站內(nèi)或其他聯(lián)系方式聯(lián)系。雙方成交后，在網(wǎng)下自行交易，本站不監(jiān)控交易過(guò)程。在交易過(guò)程中如有哪一方出現(xiàn)欺騙行為，可以進(jìn)行投訴，經(jīng)系統(tǒng)管理員確認(rèn)后，對(duì)欺騙方進(jìn)行懲罰。本系統(tǒng)對(duì)個(gè)人店鋪的賣方用戶實(shí)行會(huì)員制，收取會(huì)員費(fèi)用；對(duì)一般的零散型賣方按所發(fā)布的商品信息收取費(fèi)用，費(fèi)用通過(guò)虛擬貨幣扣除。本系統(tǒng)對(duì)買方不收取費(fèi)用。在商店運(yùn)行的初期，為了提高網(wǎng)站的知名度和擴(kuò)大網(wǎng)站的影響力，本系統(tǒng)在 1 年內(nèi)不收取費(fèi)用。本系統(tǒng)保證了買賣雙方的交易的安全性。我們針對(duì)目前 C2C 市場(chǎng)普遍缺乏信用保證的現(xiàn)狀，使通過(guò)本站達(dá)成的交易更加安全可靠，提高用戶的放心度和滿意度。5 / 20三、系統(tǒng)分析 業(yè)務(wù)流程分析用戶進(jìn)入本網(wǎng)站須注冊(cè)并取得賬號(hào)后方能進(jìn)行交易。若沒(méi)有注冊(cè)，也可以瀏覽商品信息，但不能獲得賣方或買方的聯(lián)系方式，也不能對(duì)商品留言或在論壇發(fā)表觀點(diǎn)。用戶登錄后，可以發(fā)布商品信息，買方瀏覽所需商品，雙方供需匹配后聯(lián)系，進(jìn)行實(shí)際交易。由此得出本系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程分為三部分：用戶注冊(cè)登陸、交易過(guò)程、信用評(píng)價(jià)。下面分別予以說(shuō)明： 用戶注冊(cè)登陸 業(yè)務(wù)流程圖如下所示：圖 1用戶注冊(cè)登錄的過(guò)程分為散戶注冊(cè)和個(gè)人店鋪用戶注冊(cè)。系統(tǒng)要求用戶注冊(cè)真實(shí)信息。如果因用戶注冊(cè)為非真實(shí)信息而造成的任何損失本系統(tǒng)不予以負(fù)責(zé)。對(duì)于零散用戶，我們采用 地址作為個(gè)人身份的驗(yàn)證標(biāo)識(shí)。用戶注冊(cè)時(shí)，輸入個(gè)人的 地址，本網(wǎng)站將其密碼發(fā)送至其郵箱中，用戶用該密碼登錄本網(wǎng)站，成為正式用戶。此舉在一定程度上保證了注冊(cè)者的身份可靠，防止惡意注冊(cè)。若為店鋪用戶，需要進(jìn)行實(shí)地驗(yàn)證。店鋪用戶需向系統(tǒng)出具保證個(gè)人真實(shí)身份的證件。6 / 20比如身份證件、學(xué)生證等。經(jīng)本系統(tǒng)管理人員確認(rèn)后予以通過(guò)。以此最大限度的保證店鋪用戶的身份真實(shí)性，為買方提供信用保障。散戶用戶在注冊(cè)后可以申請(qǐng)升級(jí)為店鋪用戶。已登錄用戶可隨時(shí)修改密碼。 交易過(guò)程業(yè)務(wù)流程圖如下所示：7 / 20圖 2 開(kāi)設(shè)個(gè)人虛擬銀行系統(tǒng)為每個(gè)用戶開(kāi)設(shè)虛擬銀行，并鼓勵(lì)用戶預(yù)存一部分貨幣一方便交易。系統(tǒng)對(duì)賣方用戶的收費(fèi)采用扣除個(gè)人虛擬貨幣的形式。系統(tǒng)參考其個(gè)人虛擬賬戶貨幣金額數(shù)量評(píng)定賣方信用。 賣方發(fā)布商品信息系統(tǒng)的賣家可以是一般的零散用戶也可以是店鋪用戶。賣家發(fā)布所要出售的商品信息，可配以文字描述和圖片，商品信息在本網(wǎng)站內(nèi)按類別顯示。若賣方為一般的零散用戶，按發(fā)布的商品信息收取少量的費(fèi)用，按賣方所需，每個(gè)商品設(shè)置不同的保留時(shí)間，按不同時(shí)間收取費(fèi)用，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)如賣方未將商品下架，系統(tǒng)自行刪除商品。若為個(gè)人店鋪用戶，可以申請(qǐng)不同的空間集中展示自己的商品。按不同的空間收取不同的會(huì)員費(fèi)用。個(gè)人店鋪提供了更為詳盡的商品信息。除了一般的商品信息外，還有商品的數(shù)量以及已定購(gòu)的數(shù)量，供買方作為購(gòu)買參考。 買方查詢賣方和商品信息，進(jìn)行交易8 / 20對(duì)于買家，可以在分類區(qū)查找商品信息；也可以用站內(nèi)搜索器按商品名稱、類別、賣家、價(jià)格等關(guān)鍵字搜索；還可以去個(gè)人店鋪中尋找。一旦找到與自己需求匹配的商品，可以通過(guò)查看賣家的評(píng)價(jià)信息借以判斷賣家的信用。買方可以與賣家在站內(nèi)聯(lián)系，也可以通過(guò)賣方公布的其他聯(lián)系方式聯(lián)系（賣方可選擇公布其站外聯(lián)系方式） 。此后雙方的交易過(guò)程為本系統(tǒng)的外部行為，交易在網(wǎng)下進(jìn)行。買賣行為為買賣雙方的個(gè)人行為，買賣雙方在交易前要確認(rèn)對(duì)方身份的真實(shí)性。若因個(gè)人行為不慎造成的損失不在本系統(tǒng)負(fù)責(zé)的范圍之內(nèi)。對(duì)于零散賣方，在商品賣出后賣方可自行將其下架；如若在一定期限內(nèi)商品未下架，系統(tǒng)將予以下架。對(duì)于店鋪賣方，由用戶自行管理商品。根據(jù)用戶的會(huì)員等級(jí)予以不同數(shù)量的商品貨架，本網(wǎng)站鼓勵(lì)用戶盡快將已出售商品下架，若買方用戶投訴店鋪賣方長(zhǎng)期空貨架行為，系統(tǒng)對(duì)賣方的信用進(jìn)行懲罰。本系統(tǒng)提供一定的信用評(píng)價(jià)機(jī)制，為交易雙方提供一定程度上的信用參考價(jià)值，最大限度的保證交易雙方交易的安全性。對(duì)零散擁護(hù)和店鋪用戶，提供不同的信用評(píng)價(jià)。賣方用戶必須留存一定金額的貨幣，如有需要（如取消店鋪權(quán)限、取消賬號(hào)等）可以在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將站內(nèi)的虛擬貨幣進(jìn)行結(jié)算。 買方發(fā)布求購(gòu)信息同時(shí)，我們也為買家提供了發(fā)布求購(gòu)商品信息的平臺(tái)。買家可列出其需要而沒(méi)有找到的商品，賣家根據(jù)這些信息，可將符合需求的商品上架，或直接與該買家聯(lián)系。 信用體制本系統(tǒng)與相似的 C2C 網(wǎng)上商店相比，利用本系統(tǒng)內(nèi)部的虛擬貨幣，監(jiān)控買賣雙方的交易行為，提供一個(gè)較為有效信用保障體制。 信用的描述：本系統(tǒng)通過(guò)用戶用人民幣 1：1 換取站內(nèi)的虛擬貨幣。在本系統(tǒng)內(nèi)部開(kāi)始個(gè)人的虛擬貨幣銀行。用戶的繳費(fèi)是以虛擬貨幣為流通貨幣的。因?yàn)榱闵⑿陀脩糍I賣商品一般為低價(jià)值商品，加之大部分的零散型賣方的交易行為都是短期的一次性的交易。本系統(tǒng)僅為這些用戶提供交易的信息平臺(tái)，并沒(méi)有控制和監(jiān)控雙方的買賣行為。買方在購(gòu)買一般用戶的商品時(shí)，可以參考系統(tǒng)提供的用戶的信用值。而對(duì)于店鋪賣方，由于一般的交易金額較大，且采用定單的形式。訂單的處理由賣方自行負(fù)責(zé)。賣方可以在受到匯款后才會(huì)發(fā)貨，也可以貨到付款。賣方的貨架空間是有限的，因此在一件商品售出后會(huì)盡快將其下架。雙方如有任何的爭(zhēng)執(zhí)或投訴，都必須出具證明，有管理人員裁定。如果賣方出現(xiàn)欺騙行為，除了扣除其信用值外，還按其違約行為的嚴(yán)重9 / 20程度扣除其銀行賬戶金額，如若為買方的欺騙行為，系統(tǒng)也將口初其個(gè)人的信用值。 評(píng)價(jià)指標(biāo)客戶搜索到所需的商品后，可以查詢賣方的信用等級(jí)。對(duì)于一般的用戶，信用的指標(biāo)包括：其在本網(wǎng)站