【文章內容簡介】 貨幣扣除。可以在需要購買商品時換取虛擬貨幣也可以預先在本系統(tǒng)設立個人虛擬貨幣銀行。一方面是金融業(yè)的發(fā)達加快貨幣的流通使得匯款或轉帳變得更為快捷，另一方面一次轉帳可以減少用戶多次匯款轉帳的額外費用，節(jié)省了開支。用戶在本站通過搜索或分類查找，尋求交易伙伴。用戶可以查詢賣方的相關信息和信用評價等指標，決定是否購買。交易中，按賣方的類型（一般的零散用戶或店鋪用戶）分成兩種不同的模型：系統(tǒng)為有較大商品銷售需求的賣方提供的店鋪空間，集中展示個人商品，并為賣家提供一定的優(yōu)惠和折扣。用戶通過分類搜索，查詢到滿意的商品。同時可以查看到賣方的上站時間、上架商品次數(shù)以及是否有在本站交易違約行為的記錄等歷史信息，如果是店鋪賣方，買家還可以查詢店鋪的相關歷史信息。決定購買后用戶可通過站內或其他聯(lián)系方式聯(lián)系。雙方成交后，在網(wǎng)下自行交易，本站不監(jiān)控交易過程。在交易過程中如有哪一方出現(xiàn)欺騙行為，可以進行投訴，經(jīng)系統(tǒng)管理員確認后，對欺騙方進行懲罰。本系統(tǒng)對個人店鋪的賣方用戶實行會員制，收取會員費用；對一般的零散型賣方按所發(fā)布的商品信息收取費用，費用通過虛擬貨幣扣除。本系統(tǒng)對買方不收取費用。在商店運行的初期，為了提高網(wǎng)站的知名度和擴大網(wǎng)站的影響力，本系統(tǒng)在 1 年內不收取費用。本系統(tǒng)保證了買賣雙方的交易的安全性。我們針對目前 C2C 市場普遍缺乏信用保證的現(xiàn)狀，使通過本站達成的交易更加安全可靠，提高用戶的放心度和滿意度。5 / 20三、系統(tǒng)分析 業(yè)務流程分析用戶進入本網(wǎng)站須注冊并取得賬號后方能進行交易。若沒有注冊，也可以瀏覽商品信息，但不能獲得賣方或買方的聯(lián)系方式，也不能對商品留言或在論壇發(fā)表觀點。用戶登錄后，可以發(fā)布商品信息，買方瀏覽所需商品，雙方供需匹配后聯(lián)系，進行實際交易。由此得出本系統(tǒng)的業(yè)務流程分為三部分：用戶注冊登陸、交易過程、信用評價。下面分別予以說明： 用戶注冊登陸 業(yè)務流程圖如下所示：圖 1用戶注冊登錄的過程分為散戶注冊和個人店鋪用戶注冊。系統(tǒng)要求用戶注冊真實信息。如果因用戶注冊為非真實信息而造成的任何損失本系統(tǒng)不予以負責。對于零散用戶，我們采用 地址作為個人身份的驗證標識。用戶注冊時，輸入個人的 地址，本網(wǎng)站將其密碼發(fā)送至其郵箱中，用戶用該密碼登錄本網(wǎng)站，成為正式用戶。此舉在一定程度上保證了注冊者的身份可靠，防止惡意注冊。若為店鋪用戶，需要進行實地驗證。店鋪用戶需向系統(tǒng)出具保證個人真實身份的證件。6 / 20比如身份證件、學生證等。經(jīng)本系統(tǒng)管理人員確認后予以通過。以此最大限度的保證店鋪用戶的身份真實性，為買方提供信用保障。散戶用戶在注冊后可以申請升級為店鋪用戶。已登錄用戶可隨時修改密碼。 交易過程業(yè)務流程圖如下所示：7 / 20圖 2 開設個人虛擬銀行系統(tǒng)為每個用戶開設虛擬銀行，并鼓勵用戶預存一部分貨幣一方便交易。系統(tǒng)對賣方用戶的收費采用扣除個人虛擬貨幣的形式。系統(tǒng)參考其個人虛擬賬戶貨幣金額數(shù)量評定賣方信用。 賣方發(fā)布商品信息系統(tǒng)的賣家可以是一般的零散用戶也可以是店鋪用戶。賣家發(fā)布所要出售的商品信息，可配以文字描述和圖片，商品信息在本網(wǎng)站內按類別顯示。若賣方為一般的零散用戶，按發(fā)布的商品信息收取少量的費用，按賣方所需，每個商品設置不同的保留時間，按不同時間收取費用，在規(guī)定的時間內如賣方未將商品下架，系統(tǒng)自行刪除商品。若為個人店鋪用戶，可以申請不同的空間集中展示自己的商品。按不同的空間收取不同的會員費用。個人店鋪提供了更為詳盡的商品信息。除了一般的商品信息外，還有商品的數(shù)量以及已定購的數(shù)量，供買方作為購買參考。 買方查詢賣方和商品信息，進行交易8 / 20對于買家，可以在分類區(qū)查找商品信息；也可以用站內搜索器按商品名稱、類別、賣家、價格等關鍵字搜索；還可以去個人店鋪中尋找。一旦找到與自己需求匹配的商品，可以通過查看賣家的評價信息借以判斷賣家的信用。買方可以與賣家在站內聯(lián)系，也可以通過賣方公布的其他聯(lián)系方式聯(lián)系（賣方可選擇公布其站外聯(lián)系方式） 。此后雙方的交易過程為本系統(tǒng)的外部行為，交易在網(wǎng)下進行。買賣行為為買賣雙方的個人行為，買賣雙方在交易前要確認對方身份的真實性。若因個人行為不慎造成的損失不在本系統(tǒng)負責的范圍之內。對于零散賣方，在商品賣出后賣方可自行將其下架；如若在一定期限內商品未下架，系統(tǒng)將予以下架。對于店鋪賣方，由用戶自行管理商品。根據(jù)用戶的會員等級予以不同數(shù)量的商品貨架，本網(wǎng)站鼓勵用戶盡快將已出售商品下架，若買方用戶投訴店鋪賣方長期空貨架行為，系統(tǒng)對賣方的信用進行懲罰。本系統(tǒng)提供一定的信用評價機制，為交易雙方提供一定程度上的信用參考價值，最大限度的保證交易雙方交易的安全性。對零散擁護和店鋪用戶，提供不同的信用評價。賣方用戶必須留存一定金額的貨幣，如有需要（如取消店鋪權限、取消賬號等）可以在規(guī)定時間內將站內的虛擬貨幣進行結算。 買方發(fā)布求購信息同時，我們也為買家提供了發(fā)布求購商品信息的平臺。買家可列出其需要而沒有找到的商品，賣家根據(jù)這些信息，可將符合需求的商品上架，或直接與該買家聯(lián)系。 信用體制本系統(tǒng)與相似的 C2C 網(wǎng)上商店相比，利用本系統(tǒng)內部的虛擬貨幣，監(jiān)控買賣雙方的交易行為，提供一個較為有效信用保障體制。 信用的描述：本系統(tǒng)通過用戶用人民幣 1：1 換取站內的虛擬貨幣。在本系統(tǒng)內部開始個人的虛擬貨幣銀行。用戶的繳費是以虛擬貨幣為流通貨幣的。因為零散型用戶買賣商品一般為低價值商品，加之大部分的零散型賣方的交易行為都是短期的一次性的交易。本系統(tǒng)僅為這些用戶提供交易的信息平臺，并沒有控制和監(jiān)控雙方的買賣行為。買方在購買一般用戶的商品時，可以參考系統(tǒng)提供的用戶的信用值。而對于店鋪賣方，由于一般的交易金額較大，且采用定單的形式。訂單的處理由賣方自行負責。賣方可以在受到匯款后才會發(fā)貨，也可以貨到付款。賣方的貨架空間是有限的，因此在一件商品售出后會盡快將其下架。雙方如有任何的爭執(zhí)或投訴，都必須出具證明，有管理人員裁定。如果賣方出現(xiàn)欺騙行為，除了扣除其信用值外，還按其違約行為的嚴重9 / 20程度扣除其銀行賬戶金額，如若為買方的欺騙行為，系統(tǒng)也將口初其個人的信用值。 評價指標客戶搜索到所需的商品后，可以查詢賣方的信用等級。對于一般的用戶，信用的指標包括：其在本網(wǎng)站