【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 強(qiáng)制轉(zhuǎn)向URL在線用戶KeepAlive，包括WEB或者單播ARP兩種方式IdelTimeout檢測(cè)支持用戶帶寬限制，粒度為32kbps用戶最大NAT Session數(shù)限制IP/MAC綁定RADIUS CLIENT，可由RADIUS授權(quán)控制用戶的帶寬、首頁(yè)URL管理特性TELNET和CONSOLE口的命令行方式管理WEB管理TFTP軟件升級(jí)SNMP AGENT支持表12五、單個(gè)酒店寬帶運(yùn)營(yíng)計(jì)費(fèi)認(rèn)證方案組網(wǎng)方式 單個(gè)酒店寬帶運(yùn)營(yíng)的網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D方案描述： PnP GW寬帶接入服務(wù)器完成包括IP路由、DHCP、用戶即插即用、NAT、Portal等網(wǎng)絡(luò)和接入功能，eFlow酒店寬帶管理和計(jì)費(fèi)系統(tǒng)則完成用戶認(rèn)證和計(jì)費(fèi)、帳號(hào)管理、業(yè)務(wù)管理、帳務(wù)管理等功能，并能與酒店系統(tǒng)的PMS對(duì)接，使得用戶寬帶帳號(hào)能自動(dòng)通過(guò)酒店前臺(tái)CheckIn和CheckOut。在沒(méi)有PMS接口的情況下，eFlow酒店寬帶管理和計(jì)費(fèi)系統(tǒng)也能通過(guò)自帶的前臺(tái)管理功能完成用戶的CheckIn和CheckOut。 eFlow酒店寬帶管理和計(jì)費(fèi)系統(tǒng)和PnP GW之間采用標(biāo)準(zhǔn)RADIUS協(xié)議進(jìn)行通信，符合RFC2865和RFC2866標(biāo)準(zhǔn)。eFlow酒店寬帶管理和計(jì)費(fèi)系統(tǒng)作為標(biāo)準(zhǔn)的Radius Server，完成酒店寬帶用戶的接入認(rèn)證和計(jì)費(fèi)數(shù)據(jù)采集業(yè)務(wù)。 eFlow酒店寬帶管理和計(jì)費(fèi)系統(tǒng)專門(mén)針對(duì)酒店寬帶業(yè)務(wù)的需求提供了豐富、靈活的計(jì)費(fèi)策略，能配合具體接入環(huán)境實(shí)現(xiàn)用戶密碼認(rèn)證或VLAN認(rèn)證，具備了較完善的用戶管理和帳務(wù)管理功能，所有的后臺(tái)和前臺(tái)管理功能都可通過(guò)WEB界面完成。① Check in ⑨ Check out ⑩ 出帳⑧算費(fèi)信息②開(kāi)通上網(wǎng)帳號(hào)⑩關(guān)閉上網(wǎng)帳號(hào)④認(rèn)證請(qǐng)求⑤上網(wǎng)通知⑦下網(wǎng)通知 酒店接入設(shè)備⑤ Portal頁(yè)面 ⑥正常上網(wǎng)③連接上網(wǎng)客戶⑦斷開(kāi)連接酒店pms系統(tǒng) 酒店認(rèn)證計(jì)費(fèi)設(shè)備 業(yè)務(wù)流程 客戶可以在酒店客房、會(huì)議室、商務(wù)中心、大堂等地使用上網(wǎng)業(yè)務(wù)?？蛻羰褂镁频陮拵暇W(wǎng)的業(yè)務(wù)流程如下：1) 客戶在酒店前臺(tái)CheckIn時(shí)申請(qǐng)開(kāi)通上網(wǎng)服務(wù)；2) 酒店管理員登錄后臺(tái)系統(tǒng)，為客戶分配上網(wǎng)帳號(hào)，根據(jù)客戶的需求配置該帳號(hào)的計(jì)費(fèi)方式，開(kāi)通該用戶帳號(hào)；3) 客戶打開(kāi)瀏覽器，輸入任意URL，瀏覽器返回用戶認(rèn)證頁(yè)面，客戶按提示輸入認(rèn)證信息，點(diǎn)擊連接；4) 用戶上網(wǎng)的認(rèn)證請(qǐng)求經(jīng)酒店的 接入設(shè)備發(fā)到后臺(tái)系統(tǒng)做認(rèn)證；5) 認(rèn)證通過(guò)后出現(xiàn)成功的Portal頁(yè)面和Logout小窗口頁(yè)面，用戶的上網(wǎng)通知經(jīng)酒店的接入設(shè)備發(fā)到后臺(tái)系統(tǒng)；6) 客戶可以開(kāi)始正常上網(wǎng)；7) 客戶上網(wǎng)完畢，在Logout小窗口點(diǎn)擊斷開(kāi)，酒店 接入設(shè)備將用戶下網(wǎng)信息發(fā)給后臺(tái)系統(tǒng)；8) 后臺(tái)系統(tǒng)生成實(shí)時(shí)批價(jià)信息，將客戶本次上網(wǎng)時(shí)間和計(jì)費(fèi)金額等詳單信息實(shí)時(shí)發(fā)往酒店接口機(jī)，接口機(jī)轉(zhuǎn)發(fā)這些信息給酒店P(guān)MS系統(tǒng)；9) 客戶CheckOut；10) 酒店P(guān)MS系統(tǒng)將客人的包括上網(wǎng)費(fèi)用在內(nèi)的所有消費(fèi)費(fèi)用匯總，出總賬單及費(fèi)用詳單，客戶結(jié)賬，酒店管理員登錄后臺(tái)系統(tǒng)關(guān)閉用戶帳號(hào)。 方案特點(diǎn)l 即插即用 酒店是服務(wù)性行業(yè)，住客的感覺(jué)方便程度是衡量一家酒店服務(wù)水平高低的標(biāo)準(zhǔn)。在酒店客房上網(wǎng)的住客，不可能和專業(yè)人員一樣理解一堆諸如IP地址、掩碼、網(wǎng)關(guān)等參數(shù)，即使酒店配備專業(yè)人員幫助，對(duì)住客自帶機(jī)器的操作也會(huì)讓客人感覺(jué)不方便和不自在。PNP GW提供了國(guó)際領(lǐng)先的IP PnP技術(shù)，客人接入寬帶網(wǎng)只需要插上網(wǎng)線。這樣一來(lái)，不但提高了酒店服務(wù)質(zhì)量，減少了相關(guān)人員的工作量，而且客人回到原網(wǎng)絡(luò)環(huán)境也不會(huì)因?yàn)楦倪^(guò)設(shè)置而上不了網(wǎng)。l 認(rèn)證方式為了方便客戶的使用，酒店寬帶上網(wǎng)的認(rèn)證方式一般采用DHCP＋WEB/Portal方式認(rèn)證?？蛻舻挠?jì)算機(jī)不需要安裝任何特定的撥號(hào)軟件，使用IE或其他瀏覽器，通過(guò)WEB Server返回的認(rèn)證界面完成上網(wǎng)身份驗(yàn)證，對(duì)于酒店和用戶來(lái)說(shuō)都比較方便，因此更適合酒店運(yùn)營(yíng)。l 業(yè)務(wù)管理酒店業(yè)務(wù)管理是酒店對(duì)住客進(jìn)行的上網(wǎng)業(yè)務(wù)管理。酒店管理員通過(guò)瀏覽器登錄到后臺(tái)系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理界面，管理本酒店內(nèi)的所有帳號(hào)。主要的業(yè)務(wù)管理功能包括：修改密碼、計(jì)費(fèi)方式、上網(wǎng)屬性、狀態(tài)，查詢帳號(hào)清單、賬單，管理在線用戶等。l 計(jì)費(fèi)模式 由于酒店上網(wǎng)的客戶存在一定的臨時(shí)性，入住時(shí)開(kāi)通上網(wǎng)途徑，離去時(shí)實(shí)時(shí)結(jié)算上網(wǎng)費(fèi)用，因此酒店上網(wǎng)業(yè)務(wù)的計(jì)費(fèi)模式與一般的上網(wǎng)業(yè)務(wù)有所不同，它對(duì)實(shí)時(shí)性的要求很高，另外對(duì)資費(fèi)定制的要求也更加靈活。實(shí)時(shí)性的要求主要體現(xiàn)在：實(shí)時(shí)計(jì)費(fèi)和實(shí)時(shí)結(jié)賬。酒店上網(wǎng)計(jì)費(fèi)管理系統(tǒng)收到住客的下網(wǎng)信息，就根據(jù)該酒店管理員預(yù)先在系統(tǒng)中為該住客的上網(wǎng)帳號(hào)定義的資費(fèi)，進(jìn)行實(shí)時(shí)的批價(jià)處理，處理完成后的結(jié)果將立即發(fā)回給酒店的接口機(jī)，由接口機(jī)將住客的該次上網(wǎng)費(fèi)用按一定的格式轉(zhuǎn)發(fā)給酒店的PMS系統(tǒng)，PMS存儲(chǔ)這條消費(fèi)信息，并在客人離開(kāi)結(jié)賬時(shí)，將所有的費(fèi)用匯總統(tǒng)一結(jié)賬。資費(fèi)的靈活性體現(xiàn)在：酒店經(jīng)營(yíng)者可以靈活定制自己的計(jì)費(fèi)策略和優(yōu)惠折扣；支持按時(shí)長(zhǎng)、流量進(jìn)行計(jì)費(fèi)；支持包月、包天、封頂?shù)氖召M(fèi)策略；支持公式化自定義資費(fèi)政策。方案支持如下的計(jì)費(fèi)策略： 按時(shí)長(zhǎng)計(jì)費(fèi) 按流量計(jì)費(fèi) 按時(shí)長(zhǎng)計(jì)費(fèi)包天封頂 按時(shí)長(zhǎng)計(jì)費(fèi)包半天封頂 按時(shí)長(zhǎng)計(jì)費(fèi)包半天封頂 包天計(jì)費(fèi) 普通客房包月計(jì)費(fèi) 商務(wù)客房包月計(jì)費(fèi)l 帳號(hào)使用方式酒店作為提供寬帶上網(wǎng)服務(wù)的接入端，分配給客人的帳號(hào)原則上只能在本酒店內(nèi)使用。也就是說(shuō)，非本酒店的帳號(hào)是