internet商務(wù)ppt課件(編輯修改稿)
2025-06-08 13:50 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 購商品 物流配送 支付結(jié)算 送貨時段： 按小時或“天”計(jì)算 送貨范圍： 本市所屬區(qū)、 郊區(qū)、外省 送貨費(fèi)用： 免費(fèi)、收費(fèi) 送貨方式： 送貨上門 、自提、郵寄 B2C 電 子 商 務(wù) 顧客類型 收益模式 信息溝通 企業(yè)類型 交易概述 B2C的含義 網(wǎng)上商店 購物流程 用戶注冊 選購商品 物流配送 支付結(jié)算 貨到付款： 不依賴于任何支付系統(tǒng) 匯款方式： 通過郵政系統(tǒng)或銀行系統(tǒng)匯款 電子支付： 通過銀行卡或其它卡支付完成 B2C電 子 商 務(wù) 顧客類型 收益模式 信息溝通 企業(yè)類型 交易概述 B2C的含義 網(wǎng)上商店 購物流程 用戶注冊 選購商品 物流配送 支付結(jié)算 經(jīng)營著離線商店的零售商 B2C 電 子 商 務(wù) 顧客類型 收益模式 信息溝通 企業(yè)類型 沒有離線商店的虛擬零售企業(yè) 商品制造商 真實(shí)商店與網(wǎng)上商店并存 網(wǎng)上銷售是唯一的銷售方式 產(chǎn)品制造商網(wǎng)上直銷或服務(wù) . 交易概述 B2C的含義 網(wǎng)上商店 購物流程 用戶注冊 選購商品 物流配送 支付結(jié)算 網(wǎng)絡(luò)參與型 B2C 電 子 商 務(wù) 顧客類型 收益模式 信息溝通 企業(yè)類型 認(rèn)為網(wǎng)上社區(qū)是最好的購物 隱私規(guī)避型 購買比較隱私的商品 價格折扣型 網(wǎng)上購物主要是尋找價格低的商品 購物厭惡型 對過去網(wǎng)上購物經(jīng)歷不滿意 商品瀏覽型 網(wǎng)上查看商品網(wǎng)下購買 貪圖方便型 網(wǎng)上購物最大的好處就是不出家門 自動監(jiān)控型 網(wǎng)上購物可以自動監(jiān)控購物流程 購物 類型 專門計(jì)劃性購物 一般計(jì)劃性購物 提 醒 購 物 完全無計(jì)劃購物 交易概述 B2C的含義 網(wǎng)上商店 購物流程 用戶注冊 選購商品 物流配送 支付結(jié)算 收取服務(wù)費(fèi) B2C 電 子 商 務(wù) 顧客類型 收益模式 信息溝通 企業(yè)類型 會員制 降低銷售 除商品價格外收取一定的服務(wù)費(fèi) 入會要收取一定的會員費(fèi) 網(wǎng)上提供低價商品提高企業(yè)形象 交易概述 B2C的含義 網(wǎng)上商店 購物流程 用戶注冊 選購商品 物流配送 支付結(jié)算 信息反饋 B2C 電 子 商 務(wù) 顧客類型 收益模式
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