酒店黃金工作標準ppt課件(編輯修改稿)
2025-06-08 13:33 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 程，通過工作過程的反思進行學(xué)習(xí)，認為反思是最好的學(xué)習(xí)。 工作決策 決策反思 經(jīng)驗共享 行 動 文字化 行動反思 2 學(xué)習(xí)工作化。即要把學(xué)習(xí)與工作一樣對待，一樣要求。 如上海寶鋼集團不但要求中層干部 “ 述職 ” ，還要 “ 述學(xué) ” 。 二 強調(diào)個人學(xué)習(xí)基礎(chǔ)上的 “ 組織的學(xué)習(xí) ” 。組織的學(xué)習(xí)應(yīng)注意三大因素 “ 1 以信息反饋為基礎(chǔ)的組織學(xué)習(xí)； 2 以反思為基礎(chǔ)的組織學(xué)習(xí)； 3 以共享為基礎(chǔ)的組織學(xué)習(xí)； 三 強調(diào) “ 學(xué) ” 后必須有 “ 新行為 ” 的 學(xué)習(xí)，并與本單位的實際情況相結(jié)合，不能生搬硬套，更不能找借口不學(xué)習(xí)。本人認為學(xué)習(xí)型組織可以從班組或部門開始。 C 學(xué)習(xí)型組織的五項修煉 ? a 自我超越 —— 實現(xiàn)心靈的渴望。他是指突破極限的自我實現(xiàn)或技巧的嫻熟，讓我們?yōu)樽约旱淖罡呖释睿鐐€人職業(yè)生涯設(shè)計。 ? b 改善心智模式 —— 用新眼睛看世界。心智模式通俗講就是心理素質(zhì)和思維模式。第一把鏡子轉(zhuǎn)向自己，第二有效的表達自己的想法，第三以開放的心靈容納別人的想法 ? c 建立共同愿景 —— 打造生命共同體。他是指組織中人們共同愿望的景象。要求組織成員有一個衷心的共有的目標 .價值觀與使命感，為實現(xiàn)這個共同的目標努力學(xué)習(xí)、追求卓越。 ? d 團體學(xué)習(xí) —— 激發(fā)群體智慧。在團體學(xué)習(xí)中，進行的討論和深度匯談，成員成長的速度比其他學(xué)習(xí)方式更快。 ? e 系統(tǒng)思考 —— 見樹又見林。他要求我們運用系統(tǒng)的觀點看待組織的發(fā)展，引導(dǎo)我們從局部到整體，從看事務(wù)的表面到洞察事務(wù)的深度變化，進而尋找破解的密碼。 —— 第五項修煉是核心，好比火箭的發(fā)動機。
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