電子商務市場主體ppt課件(編輯修改稿)
2025-06-08 12:34 本頁面
【文章內容簡介】 客分離大眾。 二是顧客直接參與商品生產與流通。 三是顧客可以大范圍地選擇和理性地購買。 1．美國網上用戶 2．中國網上用戶 （ 1）網上用戶的性別分析 網上用戶個人情況分析 數(shù)據(jù)來源：中國互聯(lián)網絡信息中心（ C N N I C ）0%20%40%60%80%100%女性 3 0 .4 % 4 0 .0 % 4 0 .7 % 3 9 .6 % 3 9 .4 % 4 1 .3 % 4 1 .7 %男性 6 9 .6 % 6 0 .0 % 5 9 .3 % 6 0 .4 % 6 0 .6 % 5 8 .7 % 5 8 .3 %2 0 0 0 .1 2 2 0 0 1 .1 2 2 0 0 2 .1 2 2 0 0 3 .1 2 2 0 0 4 .1 2 2 0 0 5 .1 2 2 0 0 6 .1 2 （ 1）網上用戶的性別分析 網上用戶個人情況分析 （ 2）網上用戶的年齡分析 （ 3）網上用戶的收入分析 （ 4）網上用戶的文化分析 （ 5）網上用戶的職業(yè)分析 網上用戶使用習慣分析 從用戶上網地點來看； 從用戶上網時間來看 ； 從用戶上網設備來看； 從用戶上網費用來看； 從上網個人用戶使用目的來看。 上網企業(yè)使用目的分析 網上顧客的需求分析 網上購物的心理因素 （ 1）求實心理動機； （ 2）求新心理動機； （ 3）求美心理動機； （ 4）求便心理動機。 電子商務顧客購買的特點 （ 1）購買個性化成為主流； （ 2）購買的主動性增強； （ 3）對購買方便性的需求與對購物樂趣的追求并存； （ 4）購買心理穩(wěn)定性減小，轉換速度加快； （ 5）購買行為理性化。 美國的網上顧客
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