執(zhí)行重在到位ppt課件(編輯修改稿)
2025-06-08 08:35 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 節(jié)的時(shí)間卻能多達(dá) 4天。 ? 有時(shí)一件事需要各個(gè)部門(mén)進(jìn)行審批，導(dǎo)致具體執(zhí)行人員失去耐心而影響了執(zhí)行的最終效果。 ? 不要妄想顧客會(huì)理解我們內(nèi)部程序的繁瑣，他們只關(guān)心從打電話(huà)投訴到具體執(zhí)行完是多長(zhǎng)時(shí)間。 ? 縮短非必要部門(mén)的中間審批環(huán)節(jié)，提高作業(yè)效率，進(jìn)行科學(xué)的流程再造是制度得以有效貫徹執(zhí)行的必要措施。 例： ? 一個(gè)好的例子是中國(guó)人壽保險(xiǎn)青島公司，以新單處理流程為起點(diǎn)實(shí)施流程再造，核心內(nèi)容是對(duì)新單出單涉及到的六個(gè)部門(mén)、環(huán)節(jié)分別設(shè)置相應(yīng)的崗位，形成流水線(xiàn)式的工作控制。流程再造前，出單需要 5— 7天，之后，出單縮短到兩天。從而徹底改變了效率與質(zhì)量問(wèn)題。 在作業(yè)的過(guò)程中缺少良好的方法 建議： ? 一是充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的作用，利用大家的智慧先確定思路上的原則性的東西，先保證大家努力的方向不會(huì)錯(cuò)。不至于本來(lái)應(yīng)該向東走，但開(kāi)始的時(shí)候不進(jìn)行明確，等某人往西走了一公里了才說(shuō)錯(cuò)了，如果是取藥救人的話(huà)恐怕早就晚了三秋了。 ? 方向比距離和速度更重要。 ? 再就是在作業(yè)的過(guò)程中注意積累，建立自己的作業(yè)工具模板。 工作中缺少科學(xué)的監(jiān)督考核機(jī)制 ? 兩種情況： 一是沒(méi)人監(jiān)督 二是監(jiān)督的方法不對(duì) ? 前者是只要做了，做的好與壞沒(méi)人管?；蛘呤怯行┦聸](méi)有明確規(guī)定該哪些部門(mén)去做，職責(zé)不明確，所以無(wú)法考核。 ? 常見(jiàn)的如企業(yè)中的管理真空或者管理重疊問(wèn)題，導(dǎo)致有事情的時(shí)候沒(méi)人負(fù)責(zé)。后者是監(jiān)督或考核的機(jī)制不合理。 是培訓(xùn)中的浪費(fèi) ? 現(xiàn)在很多企業(yè)都重視員工的培訓(xùn)，從管理到技術(shù)，從技能到心態(tài)等等，無(wú)所不包。這一方面反映了企業(yè)對(duì)提高員工能力增強(qiáng)企業(yè)凝聚力的重視，也從一個(gè)側(cè)面反映出了企業(yè)培訓(xùn)中的形式主義。很多企業(yè)往往是培而不訓(xùn)。人為地減少了培訓(xùn)中的步驟。 培訓(xùn)的四大步驟： ? 講解 ? 示范 ? 演練 ? 鞏固 公司的企業(yè)文化沒(méi)有形成凝聚力 ? 紅蜻蜓公司的老總錢(qián)金波這么認(rèn)為： 企業(yè)文化的力量體現(xiàn)在兩個(gè)方面，一是監(jiān)督力，二是止滑力。 ? 文化是一種認(rèn)同，假如一個(gè)企業(yè)已經(jīng)形成了良好的風(fēng)氣，如果有員工的行為和企業(yè)的文化不符，就會(huì)有人提醒他，告訴他應(yīng)該怎么做，這種善意的提醒就是一種融入日常生活中的監(jiān)督。 ? 特別是在企業(yè)困難的時(shí)候，有良好企業(yè)文化的員工，絕對(duì)不會(huì)在企業(yè)下滑的時(shí)候說(shuō)：老板，現(xiàn)在你有困難，我要走了。 ? 要強(qiáng)化一個(gè)企業(yè)的執(zhí)行力，必須從制度的制定者到制度本身都進(jìn)行加強(qiáng)，還要充分考慮到環(huán)境對(duì)執(zhí)行者意識(shí)、心態(tài)的影響，最終還要對(duì)執(zhí)行者進(jìn)行正確的引導(dǎo)，才能使一個(gè)規(guī)定得以順利地貫徹執(zhí)行。 ? 其實(shí)執(zhí)行力最本質(zhì)的內(nèi)涵就是一個(gè)字
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