【文章內(nèi)容簡介】 險種不得超過 條的規(guī)定 ； 如被保險單位有特殊情況需增加險種的，乙方必須根據(jù)被保險單位出具的經(jīng)南京市江寧區(qū)政府采購管理辦公室批準(zhǔn)同意的書面意見后方可辦理，否則將以乙方違約進(jìn)行處理。 南京市江寧區(qū) 2020 年度區(qū)級行政事業(yè)單位公務(wù)用車定點(diǎn)保險招標(biāo)文件 15 第三者責(zé)任險的最高賠償限額為 30 萬元以下的各檔（含 30 萬元），標(biāo)準(zhǔn)由各單位自行選擇；車上人員責(zé)任險按核定座位投保，駕駛員每座賠償額為 5 萬元計(jì)算，其余按每座位 1 萬元賠償額計(jì)算。 12． 車輛損失險的保險金額和實(shí)際應(yīng)收商業(yè)保費(fèi)金額 被保險單位投保車輛損失險時，保險金額按現(xiàn)行價值（新購車輛按購置價）確定。并分別列出不同車價（ 10 萬、 12 萬、 16 萬、 20 萬、 22 萬、 24 萬、 25 萬）、不同使用年限，實(shí)際應(yīng)收保費(fèi)金額。 13． 交強(qiáng)險收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)： 應(yīng) 單 獨(dú)注明各 類 車輛具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 。 14． 代收車船稅： 應(yīng) 單 獨(dú)注明各 類 車輛具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 。 15． 結(jié)算方式 本合同及乙方與被保險單位簽訂的保險單都以人民幣結(jié)算。 乙方根據(jù)被保險單位的通知 ,應(yīng)及時上門與 相關(guān)被保險單位簽訂機(jī)動車輛保險單。 被保險單位應(yīng)對有關(guān)單據(jù)進(jìn)行認(rèn)真審核，如保險單內(nèi)容符合本合同條款和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，被保險單位應(yīng)向乙方支付有關(guān)費(fèi)用；如發(fā)現(xiàn)保險單內(nèi)容不符合本合同條款和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，被保險單位有權(quán)拒絕向乙方支付有關(guān)費(fèi)用，并及時將有關(guān)情況向甲方反映。 如被保險單位的保費(fèi)要進(jìn)行國庫集中支付的，則按財(cái)政部門有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。 乙方代收 的 車船 使用 稅可 由 被保險單位 自行決定結(jié)算方式 。 16． 出險處理及賠償標(biāo)準(zhǔn) 被保險單位的保險車輛出險后，乙方應(yīng)根據(jù)服務(wù)承諾（由乙方根據(jù)服務(wù)要求自 行 提供 承諾），對出險車輛及時提出處理意見，并按合同約定限時支付賠款。 乙方應(yīng)按照保險條款、國家相關(guān)部門規(guī)定的道路交通事故處理辦法的有關(guān)規(guī)定和其在投標(biāo)文件中的服務(wù)承諾處理被保險單位賠款事宜。 被保險單位在保險有效期內(nèi)的一切事故賠款事宜，直接與乙方辦理。乙方在賠付結(jié)束后，應(yīng)將賠款情況，包括出險原因、事故類型、事故責(zé)任、損失情況、賠款金額等信息按甲方規(guī)定的格式匯總到《南京市江寧區(qū)區(qū)級單位機(jī)動車輛保險賠款情況匯總表》中，于每季度結(jié)束后十天內(nèi)將該表和每份賠款回執(zhí)的復(fù)印件集中后報甲方備 案（含電子文檔）。 17． 稅費(fèi) 中國政府根據(jù)現(xiàn)行稅法規(guī)定對甲方征收的、與本合同有關(guān)的一切稅費(fèi)，均由甲方負(fù)擔(dān)，招標(biāo)文件另有規(guī)定的除外。 中國政府根據(jù)現(xiàn)行稅法規(guī)定對乙方征收的、與本合同有關(guān)的一切稅費(fèi)，均由乙方負(fù)擔(dān)。 18． 履約保證金 乙方應(yīng)在收到中標(biāo)通知書后三個工作日內(nèi)，通過國內(nèi)的任何一家銀行，向甲方提供 伍萬元整的履約保證金（名稱：南京市江寧區(qū)財(cái)政局 ； 開戶行：農(nóng)行江寧區(qū)竹山路支行 ； 賬號：3325130401040004130）。履約保證金的有效期為 本 合同 的有效期 。 乙方提供的履約保證金，應(yīng)使用轉(zhuǎn)帳支票、本票、匯票，不接受現(xiàn)金。與此有關(guān)的費(fèi)用均由乙方負(fù)擔(dān)。 南京市江寧區(qū) 2020 年度區(qū)級行政事業(yè)單位公務(wù)用車定點(diǎn)保險招標(biāo)文件 16 如乙方未能履行合同規(guī)定的義務(wù)，甲方有權(quán)從履約保證金中取得補(bǔ)償。 履約保證金在有效期期滿后十個工作日內(nèi)退還給乙方，不計(jì)利息。 19． 仲裁 在執(zhí)行本合同中所發(fā)生的或與本合同有關(guān)的一切爭端，甲方、被保險單位和乙方應(yīng)通過友好協(xié)商的辦法進(jìn)行解決。如從協(xié)商開始 30 天內(nèi)仍不能解決，則應(yīng)申請仲裁。 仲裁應(yīng)根據(jù)《中華人民共和國仲裁法》的規(guī)定向當(dāng)?shù)赜?管轄權(quán)的仲裁機(jī)構(gòu)申請仲裁。 仲裁裁決為最終裁決，對甲方、被保險單位和乙方均有約束力。 在仲裁期間，本合同應(yīng)繼續(xù)執(zhí)行。 20． 違約中止或終止合同 在本合同執(zhí)行過程中，甲方將不定期對乙方執(zhí)行合同的情況進(jìn)行檢查，如有下列情況出現(xiàn)，在甲方和被保險單位對乙方違約而采取的任何補(bǔ)救措施不受影響的情況下，甲方可向乙方發(fā)出中止或終止合同的書面通知書并按第 條進(jìn)行處理： （ 1）接到被保險單位通知后，乙方未及時上門簽訂機(jī)動車輛保險單，給被保險單位造成重大損失的； （ 2）未經(jīng)甲方及政府采購監(jiān)管部門批準(zhǔn)，乙方擅自增加險種與被保險單位簽訂機(jī)動車輛保險單的； （ 3）如果手續(xù)齊全的賠案在乙方承諾的支付賠款時限內(nèi)未能支付完畢，情節(jié)嚴(yán)重的； （ 4）未按期將各被保險單位投保的機(jī)動車輛保險單和賠款回執(zhí)的匯總表及有關(guān)復(fù)印件交付甲方備案的； （ 5）未按投標(biāo)承諾履行服務(wù)承諾的； （ 6）無論何種情況下，乙方未按投標(biāo)承諾執(zhí)行費(fèi)率標(biāo)準(zhǔn)或擅自提高保費(fèi)未經(jīng)甲方及政府采購監(jiān)管部門批準(zhǔn)的； （ 7）乙方向被保險單位提供任何形式回扣的； （ 8）其他嚴(yán)重違反本合同條款的情況。 在甲方和被保險單位根據(jù)上述第 條規(guī)定，終止了全部合同后，甲方和被保險單位可以依其認(rèn)為適當(dāng)?shù)臈l件和方法與其他保險機(jī)構(gòu)簽定保險合同，乙方應(yīng)對甲方和被保險單位簽定新的保險合同所超出的那部分費(fèi)用負(fù)責(zé)。 21． 破產(chǎn)終止合同 如果乙方破產(chǎn)或無清償能力，甲方和被保險單位可在任何時候以書面形式通知乙方 終止 合同而不給乙方補(bǔ)償。該 終止 合同將不損害或影響甲方和被保險單位已經(jīng)采取或?qū)⒁扇〉娜魏涡袆踊蜓a(bǔ)救措施的權(quán)力。 22． 轉(zhuǎn)讓 除甲方事先書面同意外，乙方不得部分或全部轉(zhuǎn)讓其應(yīng)履行的合同義務(wù)。 23． 合同有效期 本合同的有效期為 貳 年，即自 2020 年 7 月 1 日起至 2020 年 6 月 30 日 止 。在合同有效期內(nèi)乙方與被保險單位簽訂的機(jī)動車輛保險單，在規(guī)定的保險期限內(nèi)繼續(xù)有效。在合同有效期內(nèi)，如果乙方頒布并執(zhí)行其報經(jīng)中國保監(jiān)會核準(zhǔn)備案的新的機(jī)動車輛保險條款及費(fèi)率或國家有關(guān)法律、法南京市江寧區(qū) 2020 年度區(qū)級行政事業(yè)單位公務(wù)用車定點(diǎn)保險招標(biāo)文件 17 規(guī)發(fā)生重大變化，乙方必須及時書面通知甲方，甲方有權(quán)選擇是否根據(jù)乙方最新條款或國家新的法律、法規(guī)與保險人就調(diào)整本合同的具體內(nèi)容簽訂補(bǔ)充協(xié)議，如補(bǔ)充協(xié)議的條款不能滿足甲方的要求，則甲方有權(quán)終止本合同，重新選擇定點(diǎn)保險單位。 24． 合同生效及 其它 合同應(yīng)在甲、乙 雙方簽字，并在乙方向甲方交納履約保證金后生效。 本合同一式叁份，以中文書就，甲方、乙方各執(zhí)一份 ,報政府采購監(jiān)管部門一份。 如需修改或補(bǔ)充合同內(nèi)容，應(yīng)經(jīng)甲方、乙方協(xié)商，共同簽署書面修改或補(bǔ)充協(xié)議。該協(xié)議將作為本合同不可分割的一部分。 經(jīng)南京市江寧區(qū)財(cái)政局的授權(quán) ,甲方將會同有關(guān)部門不定期對乙方的合同執(zhí)行情況進(jìn)行檢查，一旦發(fā)現(xiàn)違反本合同條款的情形 ,將報請政府采購監(jiān)管部門采取以下一種或幾種方式追究乙方的違約責(zé)任 :A、將取消乙方的江寧區(qū)區(qū)級行政事業(yè)單位公務(wù)用車定點(diǎn)保險單位的資格、中止或終止與乙方簽訂的定點(diǎn)采購合同； B、要求乙方支付不高于履約保證金數(shù)額的違約金 （ 履約保證金扣罰細(xì)則 詳見本招標(biāo)文件附件） ； C、在一至三年內(nèi)不與乙方簽訂政府采購合同； D 予以通報批評。 如乙方完全履行合同，甲方將根據(jù)檢查情況報請政府采購監(jiān)管部門采取以下一種或幾 種方式對乙方進(jìn)行獎勵： A、予以通報表揚(yáng)； B、在下一年度定點(diǎn)采購評標(biāo)中給予乙方適當(dāng)加分。 本合同應(yīng)按照中華人民共和國的現(xiàn)行法律進(jìn)行解釋。 甲方 （單位蓋章） ： 乙方 （單位蓋章） ： 代表簽字： 代表簽字： 日期： 年 月 日 日期： 年 月 日 南京市江寧區(qū) 2020 年度區(qū)級行政事業(yè)單位公務(wù)用車定點(diǎn)保險招標(biāo)文件 18 四 、 基本服務(wù)要求 （一）服務(wù)機(jī)構(gòu)設(shè)置及人員配備 1． 針對本項(xiàng)目成立健全的專門 服務(wù)小組，分管領(lǐng)導(dǎo)親自負(fù)責(zé)，分工明確（應(yīng)有具體成員名單，包括姓名、所在公司、職務(wù)、職稱、工作職責(zé)、聯(lián)系方式等）。 2． 人員配備基本要求： （ 1）項(xiàng)目經(jīng)理：指定 1 名，負(fù)責(zé)按照本合同的有關(guān)內(nèi)容為各被保險人提供承保、理賠及其他各類保險服務(wù)，包括必要的組織與協(xié)調(diào)工作。 （ 2）客戶服務(wù)專員：至少配備 2 名，其中有 1 名應(yīng)為項(xiàng)目專職承保人員， 1 名應(yīng)為項(xiàng)目專職核賠人員，協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理提供保險服務(wù)及相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的核對與報送。 （ 3）政府采購服務(wù)監(jiān)督員：至少配備 1 名，負(fù)責(zé)檢查每份政府采購公務(wù)汽車保險保單 、售后服務(wù)調(diào)查及接受投訴處理 及情況反饋。 （二）承保服務(wù) 1． 針對本項(xiàng)目制訂詳細(xì)可行的承保服務(wù)工作計(jì)劃； 2． 所有車輛采用到期續(xù)保方式，投保期限由被保險人自行決定，但最多不得超過兩年。 3． 保險經(jīng)辦人員應(yīng)根據(jù)被保險單位的車輛保險狀況，在車輛保險到期 7 日前通知被保險人。 4． 保險經(jīng)辦人員能保證隨叫隨到、主動上門辦理投保、承保手續(xù)，保證被保險單位獲得優(yōu)先服務(wù)的權(quán)利； 5． 承諾在 小時內(nèi)出立正式保險單、提供保險卡； 6． 有客戶回訪安排； 7． 設(shè)有 24 小時熱線客戶咨詢服務(wù)、投訴舉報電話，有專人接聽記錄、受理； 8． 有服務(wù)保障措施， 如對服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量較差的業(yè)務(wù)人員有具體處罰辦法。 （三）理賠服務(wù) 1． 針對本項(xiàng)目建立理賠服務(wù)綠色通道，制訂詳細(xì)可行的規(guī)程，并有專人指導(dǎo)被保險單位全程辦理相關(guān)的索賠手續(xù)。 2． 接報案 （ 1）設(shè)有 24 小時報案、理賠服務(wù)電話，并保證隨時有專人接聽，受理索賠接報案；被保險人也可以直接向出單公司客戶服務(wù)專員報案。 （ 2）被保險人因特殊情況無法在規(guī)定的時間內(nèi)報案的，出單公司應(yīng)認(rèn)可被保險人事后出具的書面說明，并視同為及時報案。 3． 現(xiàn)場查勘 （ 1）投標(biāo)人在接到被保險單位的出險報案后需要進(jìn)行現(xiàn)場查勘的， 南京 市區(qū)范圍內(nèi)理 賠人員應(yīng)于 2小時內(nèi)趕到報案現(xiàn)場、 江蘇省內(nèi)其他 區(qū)縣應(yīng)于 24 小時內(nèi)趕到報案現(xiàn)場； （ 2）被保險車輛在省外發(fā)生保險事故后，投標(biāo)人能通過當(dāng)?shù)乇鞠到y(tǒng)保險機(jī)構(gòu)提供異地代查勘、代理賠服務(wù)，快速處理、賠付結(jié)案； （ 3）如無法按照約定時間到達(dá)事故現(xiàn)場，應(yīng)以被保險人提供的現(xiàn)場照片、事故說明及其他證明材料作為事故發(fā)生的依據(jù)。如被保險人當(dāng)時無法拍照的，可不提供現(xiàn)場照片。 南京市江寧區(qū) 2020 年度區(qū)級行政事業(yè)單位公務(wù)用車定點(diǎn)保險招標(biāo)文件 19 4． 拖車服務(wù) （ 1）發(fā)生保險責(zé)任范圍內(nèi)事故，如被保險人需要，應(yīng)免費(fèi)提供拖車服務(wù)，并且市內(nèi)拖車應(yīng)在 1小時之內(nèi)、郊區(qū)縣拖車應(yīng)在 3 小時之內(nèi)到達(dá)事故現(xiàn)場； （ 2）如無法或 不能及時提供拖車服務(wù)，應(yīng)接受被保險人提供的拖車發(fā)票，拖車費(fèi)按照物價和公安部門標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行； （ 3）拖車費(fèi)用按照責(zé)任比例在保險車輛損失賠償金額以外另行計(jì)算，最高不超過保險金額的數(shù)額。 5． 定責(zé)定損 （ 1）接到被保險人報案后，對于屬于保險責(zé)任的事故，應(yīng)當(dāng)按照以下約定及時定損： A．對于常見車型的預(yù)估車輛損失金額在人民幣 10000 元以內(nèi)的，應(yīng)在 1 個工作日內(nèi)確定損失金額；預(yù)估車輛損失金額在人民幣 10000 元－ 50000 元，應(yīng)在 2 個工作日內(nèi)確定損失金額；預(yù)估車輛損失金額在人民幣 50000 元以上的，在接到報案后， 3 個工作日 內(nèi)確定損失金額； B．對于稀缺或稀有車型，應(yīng)會同被保險人共同確定損失金額； C．當(dāng)和被保險人就賠償結(jié)果無法達(dá)成一致時，根據(jù)被保險人的要求，應(yīng)指定具有國內(nèi)保險公估營業(yè)許可的雙方認(rèn)可的公估公司進(jìn)行損失理算，并負(fù)擔(dān)有關(guān)公估費(fèi)用； （ 2）如未按約定時間定損，造成財(cái)產(chǎn)損失無法確定，應(yīng)以被保險人提供的財(cái)產(chǎn)損毀照片、損失清單和修理發(fā)票作為賠付理算依據(jù)； （ 3）對于不屬于保險責(zé)任的，應(yīng)在接到被保險人賠償請求后 3 個工作日內(nèi)向其發(fā)出《拒賠通知書》。 6． 車輛修理 （ 1）車輛出險后，除了提供的推薦修理廠外，被保險人可自選資質(zhì)合格 的修理廠（一般應(yīng)為 區(qū)級 政府采購定點(diǎn)維修廠及其他二類以上的修理廠）及專修廠修理受損車輛。對于被保險人自選的資質(zhì)合格的修理廠及專修廠， 保險 公司應(yīng)予以認(rèn)可。 （ 2）受損車輛在雙方共同認(rèn)可的資質(zhì)合格的修理廠或?qū)Ｐ迯S修理，定損應(yīng)和修理廠或?qū)Ｐ迯S共同完成。 （ 3）受損車輛的維修以修復(fù)為原則，但涉及車輛行車安全的關(guān)鍵零部件 (如：剎車系統(tǒng)、轉(zhuǎn)向系統(tǒng) )，應(yīng)同意一律予以更換。受損車輛更換零部件應(yīng)為主廠件、原配件。如在 對個別配件報價金額上 若三方 （指被保險單位、保險公司、汽車修理廠家） 有分歧的， 承諾 以 當(dāng)?shù)厥袌鰞r格為準(zhǔn) 或由保險公司在 三個工作日內(nèi)提供正廠配件 ； 修理工時費(fèi)用以市場價格、物價部門、交通部門的價格為依據(jù) 。 7． 賠付 （ 1）對于簡易賠案，應(yīng)訂立“機(jī)動車輛簡易賠案現(xiàn)場賠付處理辦法”； （ 2）對于 重大事故 或因特殊原因 不能按期結(jié)案的， 經(jīng) 車屬單位申請， 保險責(zé)任相對明確， 保險公司 應(yīng)能提供初步能確定的損失金額的 50％ 預(yù)付賠款 ； （ 3）被保險人在保險期限內(nèi)合法使用保險車輛的過程中，發(fā)生保險事故，造成車內(nèi)人員或第三者人身傷害，需緊急搶救，應(yīng)在責(zé)任限額范圍內(nèi)先行支付搶救費(fèi)用。 南京市江寧區(qū) 2020 年度區(qū)級行