物流行業(yè)信息化解決方案(編輯修改稿)
2025-06-06 13:08 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 管理通過短信實現(xiàn)物流行業(yè)的客戶關(guān)系管理的系統(tǒng)，實現(xiàn)服務(wù)營銷 一體化3移動企業(yè)門戶 包括移動總機、集團彩鈴、企業(yè)建站等。物流信息發(fā)布移動物流信息平臺 對物流用戶包括貨主、車主、配貨場等進行移動信息化整合。結(jié)合邯鄲地區(qū)物流企業(yè)特點，以下著重介紹貨物攬派送、移動車輛定位監(jiān)控與調(diào)度、移動物流信息平臺的解決方案。3 技術(shù)解決方案 移 動物流通系 統(tǒng)物流通系統(tǒng)利用中國移動成熟的網(wǎng)絡(luò)平臺，以手機或 PDA 終端作為數(shù)據(jù)存儲的載體，連接條碼掃描儀，形成一套數(shù)據(jù)采集傳輸系統(tǒng)。物流通系統(tǒng)具有以下特點：? 數(shù)據(jù)采集和查詢，可隨時隨地記錄并傳輸各種形式的數(shù)據(jù)； ? 安全便捷接入企業(yè)數(shù)據(jù)庫，實現(xiàn)數(shù)據(jù)前后臺無縫整合； ? 終端小巧，成本低，方便攜帶；? 快速、低成本的實現(xiàn)高效移動遠程管理；? 客戶電子簽名，保障簽收的安全性，提高信息錄入的準確性。實現(xiàn)方式將外置掃描儀通過數(shù)據(jù)線或直連的方式連接到支持物流通系統(tǒng)功能的 PDA 手機上，在物品配送至客戶處后，首先外勤人員對運單號上的條碼進行掃描，由 PDA 手機作為數(shù)據(jù)收集的 載體，將相關(guān)信4息進行存儲，如客戶姓名，簽收時間， 貨物狀態(tài)、異常信息等，并可使用客戶電子簽名簽收功能，及時更新后臺系統(tǒng)貨物簽收，電子簽名保留的筆記可便于識別客戶身份，提高了客戶的安全性。然后通過GPRS 實時 在線功能，外勤人員及時將物品簽收情況傳送至數(shù)據(jù)中心，使信息流高效，實時的雙向傳遞，方便客戶端能實時了解到物品的狀態(tài)信息，大大提高了物流過程的透明度。其系統(tǒng)結(jié)構(gòu)簡圖如下：客 戶 姓 名簽 收 時 間貨 物 狀 態(tài)異 常 信 息數(shù) 據(jù) 中 心G P R S 倉 庫掃 描 儀P D A . . . . . . . .業(yè)務(wù)功能利用 GPRS 的在線功能，管理中心可以把收到的收件單、派件單及時的下發(fā)到各業(yè)務(wù)員的 PDA 上，以便業(yè)務(wù)員 跟進。5 收件信息管理業(yè)務(wù)員依據(jù)管理中心發(fā)來收件信息，到客戶處收取快件，并在現(xiàn)場把掃描采集到的運單號碼（條碼）、收件時間以及填寫的貨物總重量、件數(shù)、申報 價格等信息通過 GPRS 網(wǎng)絡(luò)傳送到管理中心。 貨物中轉(zhuǎn)信息管理貨物在運輸途中，每個中轉(zhuǎn)站的人員都通過掃描儀將貨物信息數(shù)據(jù)采集，并實時通過 GPRS 網(wǎng)絡(luò)傳到管理中心，使管理中心可實時掌握貨物的位置等信息，并可將這些信息實時反饋給客戶，使客戶對自己的貨物交給招商局物流感到放心。 到貨檢驗業(yè)務(wù)員將快件送到客戶處后，可在現(xiàn)場把掃描采集到的運單號碼（條碼）、派件 時間等信息通過 GPRS 網(wǎng)絡(luò)傳送到管理中心，管理中心可及時的將到貨信息反饋給發(fā)件人。同時可實現(xiàn)遠程聯(lián)網(wǎng)貨物校驗，包括：貨物完整性檢驗、貨物目的校驗、收貨人檢驗等。 簽收同步收貨人收到貨物后，應(yīng)在送貨單據(jù)上簽字確認，并在手寫 PDA終端上簽名。客戶的電子簽名及貨物信息等將通過移動 GPRS 網(wǎng)絡(luò)與后臺系統(tǒng)實時同步。6 110 聯(lián)動 系統(tǒng)物流企業(yè)為了對目標車輛進行有目的的監(jiān)控，提高對車輛的安全保護以及滿足特殊情況下對車輛位置跟蹤的需求。GPS 定位系統(tǒng)通過即時發(fā)送短信或以 GPRS 的形式及時報告車輛的所在位置，使物流中心可以及時掌握車輛所在位置及運行情況等信息。防劫報警：遇劫時若司機觸動隱蔽腳踏或手動報警開關(guān)，監(jiān)控中心可立即顯示該車報警信息（報警性質(zhì)、位置、方向、速度）和用戶資料信息（司機姓名、車號等），實時記錄搶劫過程，同時以聲、光形式警示值班人員，自動報送 110 指揮中心。監(jiān)聽 / 錄音功能：車輛遇到搶劫，駕駛員按下隱藏報警開關(guān)，中心自動開啟遙控監(jiān)聽終端，進行語音監(jiān)聽，并可進行數(shù)字錄音和重放。報警信息功能：監(jiān)控管理中心可將盜劫報警信息報告給 110 公共交通治安報警中心，由其直接出警。監(jiān)控中心在收到報警信息后，與 110 聯(lián)系并將屏幕與語音切換。110 根據(jù)總監(jiān)控中心的授權(quán)與總監(jiān)控中心一起對車輛進行監(jiān)聽、遠程控制等功能。系統(tǒng)的功能有：移動電話功能、 調(diào)度與監(jiān)聽、定位監(jiān)控、防盜防劫、鎖油路或斷電、查詢、遠程控制與空中編程。7G P R S. . . . . . . .車輛 定位 、 調(diào)度 、 監(jiān)控 、 防盜防劫 . . . .與 與 與 與與 與 / 與 與 與 與與 與 與 與 與 與與 與 與 與 與 與與 與 與 與 與與 與 與 與與 與 與 與與 與 與 與 與 與與 與與 與 與 與 與 與 與 與 與1 1 0 指 揮 中 心監(jiān) 控 系 統(tǒng)監(jiān) 控 中 心 物流信息報送系 統(tǒng)物流企業(yè)管理人員為了對企業(yè)物流運送信息、營運車輛信息、業(yè)務(wù)發(fā)展情況掌控，迫切需要報送
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