【文章內(nèi)容簡介】 想與先進(jìn)的管理手段相結(jié)合，幫助酒店各級管理人員和服務(wù)人員對酒店運行過程中產(chǎn)生的大量動態(tài)的、復(fù)雜的數(shù)據(jù)和信息進(jìn)行及時準(zhǔn)確的分析處理，從而使酒店管理真正由經(jīng)驗管理進(jìn)入到科學(xué)管理。系統(tǒng)包含以下功能：智能身份識別功能――識別不同人員的身份及根據(jù)身份插卡取電服務(wù)功能――提供勿擾、清理、服務(wù)、退房功能五合一顯示功能――方便服務(wù)員的工作、避免打擾客人工作和休息（顯示勿擾、清理、服務(wù)、請稍候及門鈴按鈕功能）無影式服務(wù)功能――給客人貼身、無微不至地服務(wù)（系統(tǒng)在不打擾客人的情況下為客人進(jìn)行服務(wù)）請稍后功能――客朋來訪時，通知門外等候的客朋稍等片刻隱藏識別功能――識別客房內(nèi)是否有人緊急呼叫功能――配備給客人有緊急情況使用、系統(tǒng)實時掌控退房預(yù)告功能――加快酒店退房速度、減少客人等候時間紅外探測功能――給客人貼身地照明、節(jié)約衛(wèi)生間的能源安全性功能――系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)、有異常情況及時報警服務(wù)人員查詢功能――便于領(lǐng)班及時調(diào)配服務(wù)員的工作，了解其工作進(jìn)度遠(yuǎn)程控制功能――提前為客人進(jìn)行服務(wù)（開啟燈光、空調(diào)）燈光人性化設(shè)置功能――為客人提供舒適、溫馨的居住環(huán)境節(jié)省能源功能――為酒店減少不必要的能源浪費歷史記錄查詢――便于酒店加強管理，提升酒店安全性聯(lián)網(wǎng)功能――便于酒店加強管理，提升酒店知名度數(shù)據(jù)共享功能――開放接口與酒店管理軟件數(shù)據(jù)共享，提升酒店管理質(zhì)量 客房服務(wù)為：請勿打擾、呼叫服務(wù)、請求清理、門鈴、緊急呼叫、退房預(yù)告。216。 請勿打擾請勿打擾開關(guān)安裝在進(jìn)入房間后門口處和床側(cè)，在套房加配請勿打擾按鈕；激活此開關(guān)（按下并放開）后，開關(guān)上的背光顯示藍(lán)色，門鈴被禁止，房控中心和該區(qū)域服務(wù)房會收到此信息，系統(tǒng)管理軟件界面上以圖標(biāo)顯示信息，門外多功能指示牌上“請勿打擾”背光顯示藍(lán)色；要撤消請勿打擾狀態(tài)，需再次按壓請勿打擾開關(guān)，開關(guān)上的背光顯示黃色。 216。 請求清理請求清理開關(guān)按鈕安裝于進(jìn)入房間后門口處，激活此開關(guān)（按下并放開）后，開關(guān)上的背光顯示藍(lán)色，房控中心和該區(qū)域服務(wù)房會收到此信息，系統(tǒng)管理軟件界面上以圖標(biāo)顯示信息并有聲音提示，門外多功能指示牌上“請求清理”背光顯示藍(lán)色；要撤消，需再次按壓開關(guān)并放開，開關(guān)彈起，開關(guān)上的背光顯示黃色，表明該項請求處于關(guān)閉狀態(tài)。 216。 呼叫服務(wù)呼叫服務(wù)開關(guān)按鈕安裝在進(jìn)入房間后門口處和床側(cè)，在套房加配呼叫服務(wù)開關(guān)按鈕；激活此開關(guān)（按下并放開）后，開關(guān)上的指示燈亮，房控中心和該區(qū)域服務(wù)房會收到此信息，系統(tǒng)管理軟件界面上以圖標(biāo)顯示信息并有聲音提示，門外多功能指示牌上“呼叫服務(wù)”背光顯示藍(lán)色；要撤消，需再次按壓開關(guān)，開關(guān)上的背光顯示黃色。 216。 請稍候請稍候按鈕可安裝于床側(cè)和衛(wèi)生間，當(dāng)客人發(fā)出“請稍候”請求時，多功能指示牌上的“請稍候”背光顯示藍(lán)色，提示來客稍等，開門后多功能指示牌上的“請稍候”背光顯示變?yōu)辄S色；要撤消，需再次按壓開關(guān)，開關(guān)上的背光顯示黃色。216。 門鈴門鈴按鈕安裝于門口，門鈴安裝于進(jìn)入房間后門口天花處，在請勿打擾開關(guān)按下的情況下，門鈴被禁止（無聲）。216。 緊急呼叫緊急呼叫按鈕安裝于床側(cè)和衛(wèi)生間，在套房加配緊急報警按鈕；此開關(guān)被按下后自動鎖定（需要保安部門的專用鑰匙才能復(fù)位），開關(guān)被按下后保安部門、房控中心和該區(qū)域服務(wù)房會收到此信息，系統(tǒng)管理軟件界面上以圖標(biāo)顯示信息并有聲音提示，此信息的優(yōu)先級最高，會在軟件中得到保證。216。 退房預(yù)告退房預(yù)告按鈕安裝于入口處；此開關(guān)被按下后，房控中心和該區(qū)域服務(wù)房會收到此信息，系統(tǒng)管理軟件界面上以圖標(biāo)顯示信息并有聲音提示，通知前臺將客人的消費清單提前打出來，減少客人在前臺的等待時間。 環(huán)境控制216。 遠(yuǎn)程預(yù)置系統(tǒng)可通過管理軟件遠(yuǎn)程預(yù)置打開指定的客房內(nèi)的燈光及空調(diào)（控制空調(diào)的風(fēng)速及溫度）并延時（延時時間可設(shè)），能定時開起指定或全部房間內(nèi)空調(diào)和排氣扇。216。 燈光控制l 當(dāng)客人開門進(jìn)入房內(nèi),廊燈自動亮起（由房門門磁開關(guān)控制），再把卡插入身份識別器內(nèi)取電，則自動開啟左、右床頭燈及受控插座，此時客人可通過開關(guān)自由控制房間內(nèi)燈光。l 床頭處環(huán)境燈開關(guān)和走廊處開管可以實現(xiàn)對環(huán)境燈（廊燈及頂燈）的兩地雙控?？刂破骺蓪崿F(xiàn)對床頭壁燈的無級調(diào)光。對衣柜燈實現(xiàn)延時控制，延時30分后自動關(guān)閉，客人重按后燈光再行開啟。l 衛(wèi)生間燈及排氣扇通過紅外探頭、門外開關(guān)以及系統(tǒng)自動控制：客人進(jìn)入衛(wèi)生間，燈及排隊氣扇自動打開（亦可按開關(guān)打開、關(guān)閉）；客人出衛(wèi)生間，系統(tǒng)感應(yīng)不到人，關(guān)閉燈及排氣扇。l 總控開關(guān)：按總控開關(guān)將關(guān)閉所有已打開的燈具，夜燈將自動開啟，進(jìn)入睡眠狀態(tài)。在睡眠狀態(tài)下，按任意控制開關(guān)，床燈先亮起30%，再按任意控制開關(guān)則相應(yīng)燈亮。216。 拔卡斷電客人拔卡后，房間內(nèi)未關(guān)閉的燈具可延時30秒關(guān)閉，為方便客人拔卡后返回房間取回忘記攜帶的物品。電視和DVD的開關(guān)通過遙控器控制，電視和DVD插座電源的通斷，只受節(jié)電開關(guān)控制，即拔卡后自動斷電。216。 空調(diào)控制客房空調(diào)通過采用溫控器對客房溫度實時狀態(tài)顯示和控制，可顯示當(dāng)前溫度、風(fēng)機三速狀態(tài)，并通過控制器主機實現(xiàn)數(shù)據(jù)的上傳及接收。并具備以下功能：l 客人在前臺登記入住時，前臺人員可通過系統(tǒng)管理軟件打開房間內(nèi)的空調(diào)，并設(shè)置運行溫度、模式及延時時間。l 插卡后，交由溫控面板指令控制，運行于有人狀態(tài)（系統(tǒng)不分出租/待租態(tài)），同時由客人自主手動修改溫控器的開關(guān) 、設(shè)定房間溫度及風(fēng)機三速。系統(tǒng)管理軟件可遠(yuǎn)程控制。l 拔卡后，系統(tǒng)按系統(tǒng)預(yù)設(shè)的狀態(tài)（出租無人態(tài)）運行?？头堪幢３衷?6度（以上溫度值和時間值可設(shè)置）運行。l 未出租或客人退房時，系統(tǒng)進(jìn)入（未出租）節(jié)能模式，房間按保持在27度或每一小時時間中自動運行低速十五分鐘或其他可自由設(shè)定的狀態(tài)（以上溫度值和時間值可設(shè)置），以便保持客房內(nèi)的空氣流通。電磁閥的控制與否，根據(jù)管理方要求而定。216。 安全監(jiān)測：檢測門的開啟狀態(tài)，檢測窗的開啟狀態(tài)，檢測保險箱的開啟狀態(tài)，通過身份識別插卡取電開關(guān)提供的占用狀態(tài)結(jié)合各種時間段進(jìn)行安全判斷，提供預(yù)警信息給客房管理部門和保安部門。l 客房門磁開關(guān)：當(dāng)客人打開房門插入房卡時，客房廊自動燈亮，床燈亮起。同時在管理計算機上有開門/關(guān)門圖標(biāo)顯示并有時間記錄