【文章內(nèi)容簡介】 ） 將墻面以及所有箱柜和器具上的灰塵撣掉，用濕布擦拭干凈；c） 及時清除地下室進出口處的垃圾，以免下水道堵塞；d） 用拖把拖去灰塵保持場地清潔；e） 發(fā)現(xiàn)油跡、污跡、銹跡時，應(yīng)即時用清潔劑擦洗干凈。2） 每周打開1次地下室、車庫的集水坑和排水溝蓋板，應(yīng)徹底疏通、沖刷1次。3） 每月用清潔劑、毛巾擦拭l遍消防栓、指示牌、指示燈、車位檔、防火門公共設(shè)施。4） 清掃1次地下室的管線。5） 地下室、車庫的消殺工作應(yīng)每月進行2次。6） 注意事項：a） 清潔車庫時，應(yīng)注意進出車輛，以防撞傷；b） 清潔時應(yīng)小心細致，垃圾車和工具不要碰到客戶車輛。7） 衛(wèi)生標準：a） 垃圾、果皮、紙屑，無積水、污跡和雜物；b） 管道標識清楚，油漆鮮亮，無脫落、無銹跡；c） 標識指示牌等公共設(shè)施目視無明顯灰塵；d） 目視墻面、管線無污跡、無灰塵。8． 會所保潔。1） 每天對會所的衛(wèi)生應(yīng)徹底清潔一次；a） 地毯吸塵，門口地墊上的樹葉、雜物應(yīng)先撿起后再進行吸塵；b） 將有地板的地方用全能水(稀釋量依照《清潔劑使用標準作業(yè)規(guī)程》)拖洗干凈；c） 用清潔玻璃工具清潔會所的所有玻璃；d） 用半濕的抹布擦拭會所的木門、裝飾擺設(shè)品、地腳線、消防栓、柜、臺、椅等以及公共娛樂配套的設(shè)備、設(shè)施；e） 下班前清倒垃圾。2） 循環(huán)保潔會所衛(wèi)生：a） 及時清理煙灰缸的煙頭、垃圾；b） 擦拭玻璃門、電梯門、轎箱四壁上的手??；c） 地板推塵。3） 會所消殺工作應(yīng)每月進行2次。4） 清潔娛樂配套設(shè)施用品，如卡拉OK的話筒、點歌機、公用電話等應(yīng)每天消毒1次。5） 衛(wèi)生標準：a） 天花、燈具、出風(fēng)口等無蜘蛛網(wǎng)、灰塵；b） 玻璃、鏡面光亮無水沖痕跡；c） 墻面潔凈無浮塵；d） 地毯(板)干凈無污跡、紙屑；e） 金屬件表面光亮；f） 器械整潔無浮塵、污跡；g） 飾柜產(chǎn)品整潔無浮塵：h） 保持環(huán)境舒適、整潔、空氣清新。10)室內(nèi)清潔、保潔工作檢查。1） 環(huán)境事務(wù)部領(lǐng)班應(yīng)按相關(guān)規(guī)程標準檢查環(huán)境維護員的工作情況并將檢查情況記錄于每天的工作檢查表中。2） 環(huán)境事務(wù)部主管除跟蹤檢查家居保潔工作外，還應(yīng)每天至少檢查室內(nèi)公共區(qū)域衛(wèi)生1次，并將檢查情況記錄于環(huán)境事務(wù)部工作日記中。3） 環(huán)境事務(wù)部主管每周應(yīng)根據(jù)工作檢查記錄和領(lǐng)班工作檢查表對員工進行工作質(zhì)量評估。該質(zhì)量評估連同相關(guān)工作日記將作為環(huán)境維護員績效考評的依據(jù)之一。室外公共區(qū)域清潔實施方案一. 目的規(guī)范室外公共區(qū)域清潔工作，確保公共場地衛(wèi)生良好、環(huán)境整潔。二. 適用范圍適用于物業(yè)服務(wù)中心所轄區(qū)域內(nèi)公共場地的環(huán)境清潔管理。三. 職責(zé)1． 環(huán)境事務(wù)部主管負責(zé)室外衛(wèi)生清潔計劃的制定、組織實施和質(zhì)量監(jiān)控。2． 環(huán)境事務(wù)部領(lǐng)班負責(zé)協(xié)助主管檢查、組織實施清潔作業(yè)工作。3． 環(huán)境維護員負責(zé)依照本規(guī)程具體進行室外衛(wèi)生清潔工作。四. 程序要點1． 室外公共區(qū)域清潔計劃的制定。1） 環(huán)境事務(wù)部主管應(yīng)根據(jù)氣候變化、小區(qū)的衛(wèi)生狀況等制定出每月清潔計劃。2） 室外公共區(qū)域計劃應(yīng)包含以下內(nèi)容：a） 不同天氣情況保潔頻率；b） 重點路段的保潔頻率；c） 重點保潔工作措施；d） 清潔費用的預(yù)算。2． 道路的清潔、保潔。1） 每天對小區(qū)的道路、兩側(cè)行人路定時清掃3遍。2） 每次清掃工作必須在當天6:10:16:00前完畢。3） 對主干路段除定時清掃外，應(yīng)安排固定人員巡回保潔。4） 巡回保潔的路線擬定不要太長，往返時間以1小時為宜。5） 下雨天應(yīng)及時清掃路面，確保路面無積水。6） 旱季時每月沖洗1次路面，雨季每周沖洗1次。7） 發(fā)現(xiàn)路面有油污應(yīng)即時用清潔劑清潔。8） 用鏟刀清除粘在地面上的口香糖等雜物。9） 道路的清潔標準：a） 目視地面無雜物、積水、無明顯污漬、泥沙；b） 道路、人行道無污漬，每200米2痰跡控制在1個以內(nèi)；c） 行人路面干凈無浮塵、無雜物、垃圾和痰漬；d） 路面垃圾滯留時間不能超過1小時。3． 街心花園、廣場的清潔、保潔。1） 花園、廣場應(yīng)有專人負責(zé)循環(huán)清潔、保潔，每天清掃不得少于2次。2） 清掃廣場花園里的浮塵、果皮、樹葉及紙屑、煙頭等垃圾。3） 及時清除地面的油污漬、粘附物。4） 每天擦拭1次花園的花壇、風(fēng)水球等。5） 發(fā)現(xiàn)花園的水池內(nèi)有垃圾應(yīng)馬上撈起。6） 每周沖洗1次街心花園，旱季沖洗時間可延長至10天1次。7） 每月用擦地機，清潔劑對地面全面清潔1次。8） 廣場、花園的保潔標準：a） 地面潔凈無積塵、無污漬、無垃圾；b） 花壇外表潔凈無污漬；c） 廣場、花園里的垃圾滯留時間不能超過1小時。4． 綠化帶的清潔。1） 用掃把仔細清掃草地、綠化帶上的果皮、紙屑、石塊、樹葉等垃圾。2） 對煙頭、棉簽等用掃把不能打掃起來的小雜物，應(yīng)拾起放在垃圾斗內(nèi)。3） 每天清潔綠化帶2次，秋冬季節(jié)或落葉較多時應(yīng)增加清潔次數(shù)。4） 每天擦拭1次花池立面、平面，保證外觀潔凈。5） 綠化帶的清潔標準：a） 目視綠化帶無明顯垃圾、落葉；b） 每100米2煙頭控制在1個以內(nèi)；c） 花壇外表潔凈無污漬。5． 地下管井的疏通。1） 月對地下管井清理疏通1次：a） 鐵鉤打開井蓋；b） 撈篩撈起井內(nèi)的懸浮物；c） 除井內(nèi)的沉沙，用鐵鏟把粘在井內(nèi)壁的雜物清理干凈；d） 理完畢蓋好井蓋；e） 水沖洗地面。2） 半年對地下管道徹底疏通1次：a） 開井蓋后，用長竹片捅搗管內(nèi)的粘附物。b） 壓力水槍沖刷管道內(nèi)壁；c） 理管道的垃圾；d） 理完畢必須蓋好井蓋；e） 用水沖洗地面。3） 地下管井清潔標準：a） 目視管道內(nèi)壁無粘附物，井底無沉淀物。b） 水流暢通，井蓋上無污漬、污物。4） 注意事項： a） 掀開井蓋后，地面要豎警示牌，必要時加圍欄．并有專人負責(zé)監(jiān)護以防行人跌入；b） 作業(yè)時，應(yīng)穿連身衣褲、戴膠手套；c） 必須有2人以上同時作業(yè)。6． 化糞池的清理。1） 化糞池的清潔每月檢查1次，每半年清理1次。2） 清理工作一般由分包方進行。3） 清理時：a） 環(huán)境事務(wù)部主管應(yīng)指派專人監(jiān)督整個清理過程、工作質(zhì)量；b） 作業(yè)時應(yīng)防止弄臟工作現(xiàn)場和過往行人的衣物。4） 清理完畢后應(yīng)隨時蓋好井蓋，以防行人或小孩掉人井內(nèi)發(fā)生意外。5） 化糞池清理后應(yīng)達到：a） 目視井內(nèi)無積物浮于面上，出入口暢通；b） 化糞池蓋無污漬、污物。7． 噴水池的清潔。1） 環(huán)境維護員應(yīng)每天用撈篩對噴水池水面漂浮物打撈保潔。2） 噴水池清潔每月1次。3） 噴水池清潔前保潔主管應(yīng)先通知環(huán)境事務(wù)部將魚撈出，并通知工程部作好停電、停水工作，然后再對噴水池進行清洗：a） 打開噴水池排水閥門放水，等池水放去2／3時，環(huán)境維護員入池清潔；b） 用長柄手刷、清潔劑由上向下刷洗水池的瓷磚；c） 用毛巾抹洗池內(nèi)的燈飾、水泵、水管、噴頭及電線，大石表層的青苔、污垢；d） 排盡池內(nèi)污水并清理池底臟物、垃圾；e） 關(guān)閉排水閥門、打開進水閥門，通知工程部供水供電，并清洗水池周圍地面污跡；f） 清洗完畢進水后通知環(huán)境事務(wù)部將魚放回池里。4） 池底鵝卵石每季度清洗1次。5） 清潔噴水池時應(yīng)注意：a） 清洗時應(yīng)斷開電源，以防觸電；b） 擦洗電線、燈飾時不可用力過大以免損壞；c） 清潔時不要擺動噴頭，以免影響噴水觀賞效果；d） 清洗池底后應(yīng)將鵝卵石理平； ．e） 注意防滑、跌倒。6） 噴水池清潔標準：應(yīng)達到目視水池清澈見底,水面無雜物、池底無沉淀物、池邊無污跡。 8． 人工湖的保潔。1） 人工湖的保潔工作應(yīng)每天進行1次。2） 作業(yè)人員必須會游泳。3） 一般情況下垃圾會自動飄浮到近岸，環(huán)境維護員于岸邊處持作業(yè)工具打撈湖面上的漂浮垃圾。4） 遇特殊情況手持作業(yè)工具無法打撈飄浮垃圾時可乘小船進行工作。5） 乘船作業(yè)前需經(jīng)環(huán)境事務(wù)部主管批準并有人在現(xiàn)場監(jiān)護時方能進行。6） 保持人工湖水面無飄浮物。9． 游樂沒施的清潔。1） 轉(zhuǎn)椅、滑梯等兒童游樂設(shè)施應(yīng)每天保潔1次；a） 用抹布擦拭娛樂設(shè)施表面上灰塵； b） 用清潔劑擦拭污漬后用水清洗干凈，再用干布抹干；c） 清掃游樂場內(nèi)及周圍的紙屑、果皮樹葉等垃圾；d） 擦拭附近的石椅石凳。2） 保潔時應(yīng)注意：a） 在擦拭兒童游樂設(shè)施時，發(fā)現(xiàn)沒備設(shè)施脫焊、斷裂、脫漆或有安全隱患時，應(yīng)及時匯報環(huán)境事務(wù)部主管或工程部；b） 發(fā)現(xiàn)游樂的人特別是小孩未按規(guī)定使用游樂設(shè)施時，應(yīng)予以制止、糾正。3． 游樂設(shè)施清潔標準：a） 游樂設(shè)施表面干凈光亮，無灰塵污漬、銹跡；b） 目視游樂場周圍整潔干凈、無果皮、紙屑等垃圾。10．路燈的保潔。1） 路燈應(yīng)每月保潔1次。2） 路燈的保潔應(yīng)在白天滅燈斷電時進行，作業(yè)前環(huán)境事務(wù)部主管應(yīng)通知工程部斷開電源。3） 路燈保潔方法具體依照《玻璃、燈具、不銹鋼的清潔標準作業(yè)規(guī)程》操作。4） 路燈保潔因需踩梯工作，必須2人同時作業(yè)(1人扶梯)。5） 擦拭燈罩時，應(yīng)注意力度，以免用力過猛導(dǎo)致燈罩破裂，發(fā)現(xiàn)燈罩有裂紋或其他安全隱患時，應(yīng)及時匯報環(huán)境事務(wù)部主管。11．雕塑裝飾物、標識、宣傳牌的清潔。1） 雕塑裝飾物的清潔：a） 備長柄膠掃把、抹布、清潔劑、梯子等工具；b） 先用掃把打掃裝飾物上的灰塵，再用濕抹布從上往下擦抹1遍；c） 有污跡時應(yīng)用清潔劑涂在污跡處，用抹布擦拭，然