學會自我維權(quán)ppt課件(編輯修改稿)
2025-06-01 18:48 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 解。（注：比較麻煩，但費用較低。）v 向有關(guān)行政部門（主要是工商機關(guān)）申訴。（注：目前比較麻煩，效果不明顯。）v 根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁；（注：一般消費者不會具備提請仲裁的條件，缺少實用性。）v 依法提起訴訟。 典型案例回放n 案例 1n 房子沒買成索要中介費遭拒n ●案件回放： 2022年 7月，開發(fā)區(qū)黃河道消協(xié)分會接到章女士投訴稱，其在某中介機構(gòu)簽訂了一份房屋買賣合同，并繳納了中介費 3800元。后因房屋出賣方的原因，致使交易未成功。章女士認為，既然是交易未履行，中介機構(gòu)就應當退還中介費，但遭到了拒絕。n 法規(guī)： 《 消費者權(quán)益保護法 》 “經(jīng)營者以預付款方式提供商品或者服務的，應當按照約定提供。未按約定提供的，應當按照消費者的要求履行約定或者退回預付款 ”。n 維權(quán)：消協(xié)工作人員經(jīng)調(diào)解，最終達成調(diào)解協(xié)議，由中介機構(gòu)退還章女士中介費 3800元。v案例 2v DVD冒充 EVD欺詐消費雙倍賠v ●案件回放： 2022年 3月，海港區(qū)南港消協(xié)分會接到消費者投訴，反映前不久在某超市購買了一臺 EVD，價格 250元。在使用過程中發(fā)現(xiàn)，該 EVD的性能與介
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