酒店項目策劃方案(編輯修改稿)
2025-05-31 18:38 本頁面
【文章內容簡介】 接近潛在客戶－－采用各種方式、方法（如各類公關等）來與潛在客戶接觸； 影響潛在客戶－－推銷服務、理念、產品的獨特優(yōu)勢來感化客戶； 推銷至順利交易－－在潛在客戶開始接受的時候，推銷并交易成功； 跟蹤服務－－對交易成功的客戶長期跟蹤服務，從而增加客戶的忠誠度； 各種促銷方法－－融資營銷法、送式營銷法、拉銷法、新聞實證法、無限連鎖介紹法等。，即贈送優(yōu)惠券、會員卡等，利用此類人仕的知名度來提升企業(yè)和產品的知名度；，即由老會員推薦新會員加入，可獲得部分優(yōu)惠或免費時段消費，從而讓老會員變相地成為企業(yè)的市場銷售部人員，實現1:250非凡效應；，不定期地邀請媒體記者親身感受各項服務，定期寫出相關報道，進行刊發(fā)在各類時尚性媒體或時尚性專欄中，從而無形中慢慢增加企業(yè)知名度，并獲得大眾的信任；，及時了解市場最新需求，創(chuàng)造條件來符合需求，再據此開展各類公益活動。如可在酒店舉行歌星影星見面會、新聞發(fā)布會等大型活動，八、4P的整合： 即產品定位Product、價格定位Price、渠道定位Place、促銷定位Promotion的整合過程。九、CIS策劃（Corporate Identity Sysem）：建議可由企劃部與專業(yè)廣告公司合作完成 好的CIS策劃，在企業(yè)內部，可將經營理念和特質視覺化、規(guī)范化，進而能幫助實施有效的管理；在企業(yè)外部，可將經營理念鮮明化，提升企業(yè)在市場競爭環(huán)境中的識別度，進而能幫助實施有效的信息傳播。 戰(zhàn)略識別；需要決策層確定企業(yè)戰(zhàn)略目標。 品牌識別；專業(yè)、系統(tǒng)、科學的logo系統(tǒng)。 理念識別；企業(yè)的對外服務理念、對內員工的工作理念。 行為識別；企業(yè)在社會公眾前的形象表現。 視覺識別；各類DM、POP、Catalog、燈箱、裝潢、外立面等視覺感受都能代表企業(yè)的風格、口味、層次。十、廣告策劃： 廣告能有計劃地向目標客戶群傳遞有關產品、服務、品牌的優(yōu)勢特點信息。需要遵循簡捷、突出、獨特、聯想、凝神、形象、時尚的原則。 宏觀廣告策劃――a. 市場調查；b. 目標定位；c. 廣告定位；d. 戰(zhàn)略戰(zhàn)術確定；e. 經費預算；f. 執(zhí)行時間安排；g. 效果評估；h. 戰(zhàn)略戰(zhàn)術調整?！ ∥⒂^廣告策劃――a. 廣告定位；b. 戰(zhàn)略戰(zhàn)術確定；c. 經費預算；d. 執(zhí)行時間安排。十一、公關策劃： 可根據不同時期的市場狀態(tài)，同業(yè)的發(fā)展和競爭姿態(tài)進行不同種類公關策劃，來達到輔助完成營銷主目標的最終任務。 宣傳型活動；派發(fā)宣傳品等。 服務型活動；酒店健身房、娛樂中心開展公益活動等。 交往型活動；新、老會員定期開展聯誼等。 公益型活動；聚集社會熱點，如免費為殘疾人辦婚禮、上門為孤老按摩等，造成社會影響，獲得輿論的關注和信任。 尊重型活動；開設咨詢點、反饋點，現場聽取消費者的建議與意見，從而在消費者心中樹立良好的形象。 維護型活動；鞏固自己企業(yè)的品牌、產品的品牌，開展活動，讓消費者親身意識到本酒店的品牌及產品不同于其它同類服務及產品。十二、全方位確定營銷最佳模式： 整合營銷傳播－－客戶決定一切； 服務營銷傳播－－服務無止境； 關系營銷傳播－－關系就是生產力； 品牌營銷傳播－－品牌是企業(yè)生命力。 以上四點可組合運用，也可單獨使用，視具體情況而定。十三、創(chuàng)新線索：（具體見第六部分創(chuàng)新策劃）時間性創(chuàng)新－－利用各種節(jié)日、假期、發(fā)掘其典故，制造故事給客戶?！ ∪纾骸 〈号ㄩ_午茶會、春節(jié)尾牙大聚會、情人節(jié)浪漫游、四月桃花節(jié)、五月高爾夫球比賽、六月鴛鴦戲水比賽、七月冰欺凌品嘗會、八月桂花節(jié)、九月捉蟹合家歡、十月集體婚禮、十一月美容護膚講座、十二月圣誕狂歡節(jié)等等，再配合各種設施和服務項目，進行具體安排。 十四、注意問題： 鑒于本案屬于草案，具體細節(jié)問題還可細分成若干，故在執(zhí)行或借鑒于，不要把銷售人員按機械功能策劃；在運作時，要有競爭的動態(tài)考慮。 第六部分 創(chuàng)新策劃 一、物質性創(chuàng)新： 產品或服務－－改進產品或服務的性能或功能； 如增加會員卡的使用范圍、擴大會員卡的使用人數、提升會員卡的含金量、在健身房內請來著名的教練、將課程內容擴大放寬、一年期會員卡可免費使用部分設施、三年期可使用更多設施、會員及家人生日時可免費
公司管理相關推薦
鄂ICP備17016276號-1