【文章內(nèi)容簡介】 保存期五年 《管理評審計劃》 保存期五年 XXXX 有限公司 人力資源管理與培訓程序 文件編號： SJ/QP005 文件版本： B 生效日期： 發(fā)文編號： 編制 XX 審核 XX 批準 XX 人力資源管理與培訓流程圖 責任單位 流程描述 備注 Y Y N N N Y 制訂人力資源發(fā)展規(guī)劃 審核 確定崗位規(guī)范和任職條件 制訂本部門崗位規(guī)范 提出人員需求申請 招聘 提交培訓 需求申請 績效考核 綜合部 綜合部 各 部 門 各 部 門 綜合部 綜合部 綜合部 建立檔案 總經(jīng)理 綜合部 批準 綜合部 綜合部 綜合部 匯總、編制年度培訓計劃 實施培訓計劃 確定培訓內(nèi)容 通知受委托培訓部門 培訓 建立培訓檔案 批準 年度培訓效果評審總結(jié) 各 部 門 總經(jīng)理 培訓部門 綜合部 綜合部 綜合部 1． 目的 保證人力資源需求得到滿足，對從事影響產(chǎn)品質(zhì)量工作的人員進行培訓、技能考核，提高員工質(zhì)量意識，掌握本崗位所需技能，勝任崗位工作。 2． 適用范圍 適用于勝捷公司人員的招聘、任職資格的確定及從事對質(zhì)量有影響的各級人員的培訓和資格考核。 3． 職責 綜合部職責 負責人員的招聘和管理工作。 負責組織各部門制訂崗位規(guī)范，明確崗位任職條件。 協(xié)助各部門確認部門人員的任 職資格。 負責制定人力資源流失應急計劃。 負責編制年度培訓計劃。 負責對培訓效果進行評價，并對培訓記錄進行管理，建立員工培訓檔案。 負責制定員工激勵管理過程并總結(jié)。 負責對年度培訓效果進行評審總結(jié)。 負責員工績效考核工作的組織和管理。 各部門職責 負責提出本部門人員需求計劃和員工的培訓需求。 總經(jīng)理負責年度培訓計劃的審批。 4. 工作程序和要求 綜合部根據(jù)勝捷電機經(jīng)營和發(fā)展計劃制訂出人力資源發(fā)展規(guī)劃。 綜合部組織各部 門制訂崗位規(guī)范、任職條件，依據(jù)任職條件對各類人員教育、培訓、技能和經(jīng)驗做出規(guī)定。 各部門依據(jù)崗位規(guī)范、任職條件和業(yè)務計劃，填寫《培訓申請表》報綜合部。 人員需求申請的審批 綜合部審核各部門人員需求申請。 總經(jīng)理審批《人員需求申請單》。 綜合部根據(jù)人力資源需求情況，實施人員招聘或內(nèi)部調(diào)整，并開展相應的培訓工作。 各部門每年 12 月 1520 日向綜合部提交下年度培訓需求申請。 綜合部每年 12 月 31 日前依據(jù)各部門培訓需求申請及人員能力等級狀況 ，編制年度培訓計劃。 總經(jīng)理對年度培訓計劃進行審批。 培訓的內(nèi)容 質(zhì)量意識、質(zhì)量法規(guī)、標準、規(guī)范以及質(zhì)量管理體系文件。 相關的專業(yè)技術知識和技能以及法律法規(guī)要求。 安全生產(chǎn)知識、相關規(guī)章制度。 臨時安排的相關內(nèi)容的培訓。 培訓計劃的實施 綜合部依據(jù)《年度培訓計劃》，制訂《培訓實施計劃表》并通知受培訓相關人員。 對需進行考試的培訓項目，受委托部門同時擬制考試試題，報綜合部備案。 綜合部組織實施培訓計劃。 對需考試、考核的培訓項目，培訓結(jié)束后，由受委托部門和綜合部組織考試、考核，在《培訓檔案》上填寫考試、考核結(jié)果，并保留試卷和考試、考核記錄。 培訓結(jié)束后，綜合部根據(jù)受培訓部門意見及培訓結(jié)果填寫 《員工培訓 記錄 表》 、《培訓效果調(diào)查表》，對此次培訓效果進行評價。評價的內(nèi)容包括： a. 培訓的目的； b. 培訓時間； c. 培訓方式； d. 培訓課題、培訓內(nèi)容； e. 效果評價及改進意見。 對從事特殊工作崗位的人員，包括檢驗、試驗、特殊工序操作人員 ，綜合部每年至少組織一次培訓及考試、考核，對其資格進行認可，持證上崗。 綜合部組織相關部門依據(jù)各崗位上崗標準、安全、技能等要求，對新進廠員工、轉(zhuǎn)崗員工進行跟蹤培訓，經(jīng)相關部門知識、技能考核達到要求后進行登記。 質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核員由具有資格的認證、咨詢機構(gòu)培訓、考試、發(fā)證，并經(jīng)總經(jīng)理任命。 對國家勞動部門規(guī)定的特殊工種：如司機、電工、電氣焊工等根據(jù)需要由綜合部組織外培、取證，并持證上崗。 綜合部負責所有培訓記錄的管理，建立培訓檔案。 綜合部負責對全員職責、 技能進行考核并確定和掌握其能力等級，以便明確培訓方向，做到知人善任。能力等級劃分如下： a．不合格； b．可以在監(jiān)督下進行工作； c．可以獨立完成工作； d．有能力指導他人進行工作。 綜合部每年組織召開一次由各部門領導參加的培訓工作總結(jié)會議，對全年培訓工作的績效、經(jīng)驗和不足進行評審，以持續(xù)改進培訓工作，并保留記錄。 綜合部負責制訂勝捷電機員工激勵的管理過程和管理辦法，通過調(diào)研、評審予以總結(jié)，并實施表揚和獎勵以促進質(zhì)量工作的開展和改進。 任職資格的確定 綜合部協(xié)助 各部門確定部門人員任職資格。 特殊工種任職資格由綜合部根據(jù)國家有關法律法規(guī)的規(guī)定組織外培，并取得相應崗位的資格證。 電氣設備的維修由持有電工證的電工負責。 特殊工序人員必須經(jīng)理論、實際操作考試考核，合格后頒發(fā)上崗證。 技術部、質(zhì)量部人員必須熟練使用計算機及相關儀器設備，在項目開發(fā)中具有使用 APQP、 FMEA、 SPC、 MSA 以及 CAD 等技術的能力達到設計要求。 任職不合格者經(jīng)再培訓或重新招聘。 總經(jīng)理審批綜合部報送的人員的任職資格評 定情況。 績效考核 綜合部負責組織新員工在試用期的考核。 綜合部負責勝捷電機員工的績效考核工作。 綜合部負責招聘有效性及績效考核有效性的評價。 5. 相關文件目錄 無 6. 相關記錄及保存期 《 培訓申請表 》 保存期 二 年 《員工培訓計劃》 保存期 二 年 《員工培訓 實施 計劃表》 保存期 二 年 《 培訓效果調(diào)查表 》 保存期 一 年 《培訓檔案》 保存期長期 《員工培訓 記錄 表》 保存期 一 年 《 特殊工種人員情況表 》 保存期 一 年 XXXX 有限公司 持續(xù)改進工作程序 文件編號： SJ/QP006 文件版本： B 生效日期： 發(fā)文編號： 編制 XXX 審核 XXX 批準 XXX 持續(xù)改進流程圖 責任單位 流程描述 備注 N Y 各 部 門 業(yè)務計劃、質(zhì)量方針、質(zhì)量目標 收集信息 制定改進計劃 提供資源 改進計劃的實施 改進實施的檢查 改進的驗證和報告 改進項目的評價 改進效果的推廣應用 改進中存在問題的處理 各 部 門 各 部 門 總經(jīng)理 各 部 門 各 部 門 總經(jīng)理 管理者代表 各 部 門 各 部 門 總經(jīng)理 各 部 門 持續(xù)改進 批準 1 目的 為確保本公司的未來，使本公司的 戰(zhàn)略目標 得以實現(xiàn)， 提高 公司內(nèi)部有效性和效率以及提高顧客和其他相關方滿意程度， 使相關方受益 。 2 范圍 適用于本公司的過程（產(chǎn)品實現(xiàn)過程和支持過程）、活動和產(chǎn)品性能的改進。 3 職責 各部門主管負責本部門的基礎數(shù)據(jù)的 收集、分析和匯報，并營造本部門人員積極參與尋求過程、活動和產(chǎn)品性能的改進文化。 總經(jīng)理和管理者代表負責部門相關數(shù)據(jù)和公司級數(shù)據(jù)的匯總和分析，確定重大項目的持續(xù)改進。 公司各部門各級人員均有對相關方面提出改進建議或進行改進的權利和義務。 質(zhì)量部為各部門各種改進建議的匯總立項歸口管理部門。 相關部門或人員有協(xié)同管理部確認改進意見及實施方案的責任。 質(zhì)量部負責持續(xù)改進項目登記、監(jiān)控。 相關部門負責改進過程的實施、評價和結(jié)果的利用。 財務部負責改進經(jīng)濟效果測算 。 4 程序 持續(xù)改進文化創(chuàng)立 本公司各級管理者應創(chuàng)造一種文化，以使本公司的人員都能積極參與尋求過程、活動和產(chǎn)品性能的改進機會。為使本公司的人員積極參與，本公司最高管理層應分配權限，使他們都得到授權并接受各自的職責，從而識別本公司業(yè)績改進的機會?？赏ㄟ^下述活動做到這一點： 1) 確定人員、項目和本公司的目標，見《業(yè)務計劃管理程序》； 2) 與競爭對手的業(yè)績和最佳做法進行水平對比，見《信息溝通管理程序》； 3) 對改進的成就給予承認和獎勵，《合理化建議和改進管理辦法》； 4) 開展合理化建議活動，包括各級管理者對改進建議及 時做出的反應。 持續(xù)改進領域（方向） 產(chǎn)品的實現(xiàn)和支持過程以及各項活動： 1) 提高有效性（如滿足要求的輸出），如：減少報廢、返工和返修，以新的目標值優(yōu)化顧客的過程等，見《不合格品管理程序》和《生產(chǎn)過程管理程序》； 2) 提高效率（如每單位時間和金錢所用的資源），如：減少計劃外停機時間，減少設備安裝、模具更換和機器調(diào)整時間，減少非增值使用的場地空間，減少人力和材料的浪費，減少庫存和資金占用等，具體見《設備管理程序》； 3) 減少外部影響（如法律法規(guī)發(fā)生變化），如：降低產(chǎn)品、行政、貿(mào)易方面法律法 規(guī)變化的影響《 SWOT》 分析中的法律法規(guī)影響； 4) 加強對潛在的薄弱環(huán)節(jié)（如缺少能力和一致性）控制，如：減少過大的變差，提高低于 100％的初次運轉(zhuǎn)能力，減少過程均值與目標值的差異等，見《產(chǎn)品設計和開發(fā)管理程序》的生產(chǎn)和過程確認結(jié)果管理； 5) 使用更好方法的機會，如使產(chǎn)品容易裝配和安裝，減少搬運和儲存等； 6) 加強對已策劃和未策劃的更改的控制，如：減少后修，避免或減少顧客擔心和憂慮，提高產(chǎn)品可靠性，縮短開發(fā)、生產(chǎn)和運輸周期等，顧客滿意度調(diào)查結(jié)果，PPM 統(tǒng)計結(jié)果，退貨產(chǎn)品試驗和分析結(jié)果，實驗數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析結(jié)果，顧客的需求和反饋； 7) 加強對已策劃的收益 的測量，如：提高競爭力，增加利潤，降低不良質(zhì)量成本。 持續(xù)改進的信息來源 1) 確認的數(shù)據(jù)：產(chǎn)品確認和過程確認的結(jié)果，見《產(chǎn)品設計和開發(fā)管理程序》； 2) 生產(chǎn)量數(shù)據(jù)：產(chǎn)能與顧客需求，實際產(chǎn)量與設備能力； 3) 產(chǎn)品和過程試驗數(shù)據(jù)； 4) 自我評價的數(shù)據(jù)； 5) 相關方明示的要求和反饋； 6) 本公司的人員的經(jīng)驗； 7) 財務數(shù)據(jù)； 8) 產(chǎn)品性能數(shù)據(jù)； 9) 服務提供數(shù)據(jù)。 持續(xù)改進分類 重大戰(zhàn)略項目 的持續(xù)改進 ： 對現(xiàn)有過程進行修改和改進，或?qū)嵤┬逻^程；它們通常由日常運作之外的跨職能的小組來實施；重大戰(zhàn)略項目通常包含對現(xiàn)有過程進行 重大的再設計 ， 重大戰(zhàn)略項目應以有效和高效的方式按照項目管理方法來管理。更改完成之后，新的過程計劃應為過程的持續(xù)管理奠定基礎。 一般項目的持續(xù)改進 ： 本公司的人員是提供漸進的持續(xù)改進信息的最佳來源，并通常參加工作組。本公司應對漸進的持續(xù)的過程改進活動進行控制，以便了解它們的作用。參與改進的本公司的人員應被授予相應的權限、并應得到與改進有關的技術支持和必 需 的資源。改進過程應重復用于遺留問題，以及用于為進一步改進過程制定目標和解決辦法。為使本公司的人員積極參與改進活動并提高他們的意識， 各級 管理者應考慮 以下活動： a) 成立小組并由組員選出組長； b) 允許本公司的人員對他們的工作場所進行控制和改進； c) 將培養(yǎng)本公司的人員的知識、經(jīng)驗和技能作為本公司整個質(zhì)量管理活動的組成部分。 持續(xù)改進流程 重大改進項目的持續(xù)改進流程： 1) 確定改進項目的目標和框架； 2) 對現(xiàn)有的過程進行分析并認清變更機會； 3) 確定并策劃過程改進； 4) 實施改進； 5) 對過程的改進進行驗證和確認； 6) 對已完成的改進