【文章內(nèi)容簡介】 選擇關(guān)閉交易處理系統(tǒng)后，管理系統(tǒng)判斷交易處理系統(tǒng)是否已經(jīng)運行。如果交易處理系統(tǒng)未運行，則提示用戶交易處理系統(tǒng)已經(jīng)關(guān)閉，工作完成。如果交易處理系統(tǒng)已經(jīng)運行，則向交易處理系統(tǒng)發(fā)送關(guān)閉請求并等待交易處理系統(tǒng)的關(guān)閉應(yīng)答。同時向所有的自服務(wù)設(shè)備發(fā)送關(guān)閉設(shè)備請求。自服務(wù)設(shè)備收到管理系統(tǒng)發(fā)來的關(guān)閉設(shè)備請求后，如果正在進行業(yè)務(wù)處理并且不能取消此業(yè)務(wù)，則處理完此業(yè)務(wù)后轉(zhuǎn)為測試連接狀態(tài)，否則立即轉(zhuǎn)為測試連接狀態(tài)。交易處理系統(tǒng)收到管理系統(tǒng)發(fā)來的關(guān)閉請求后，拒絕所有新的簽到請求。如果在一個預(yù)定的時間內(nèi)有業(yè)務(wù)交易發(fā)生，則處理完現(xiàn)有的業(yè)務(wù)交易。隨即向管理系統(tǒng)發(fā)送關(guān)閉應(yīng)答，自動退出。管理系統(tǒng)收到交易管理系統(tǒng)發(fā)來的關(guān)閉應(yīng)答后，提示用戶交易處理系統(tǒng)已經(jīng)停止，工作完成。關(guān)閉管理系統(tǒng)關(guān)閉管理系統(tǒng)時，先自動關(guān)閉交易監(jiān)控系統(tǒng)、交易處理系統(tǒng)和設(shè)備監(jiān)控系統(tǒng)，然后自動退出。錯誤處理A：提示用戶交易不成功，吞卡，打印憑條，交易結(jié)束。B：提示用戶交易不成功，退卡，交易結(jié)束。C：提示用戶請與銀行聯(lián)系，打印憑條，交易結(jié)束D：提示交易不成功，退鈔，退卡，交易結(jié)束交易種類交易名稱錯誤原因錯誤處理日終處理前置機與自服務(wù)設(shè)備對帳分類總帳不平各自打印分類明細帳前置機未收到對帳應(yīng)答提示用戶網(wǎng)絡(luò)故障。用戶可以選擇重新對帳或者打印分類的明細帳。前置機與主機對帳分類總帳不平對明細帳分類明細帳不平各自打印分類明細帳業(yè)務(wù)處理存款卡號不存在、卡號未被識別、卡已失效、帳戶被凍結(jié)、主機繁忙輸入的帳號不存在、輸入的帳號不符、存款金額與要求的存款金額不符、不能進行第二次補存、本月已經(jīng)續(xù)存、存款已經(jīng)到期、不能續(xù)存D取款卡號不存在、卡號未被識別、卡已失效、密碼錯誤、帳戶被凍結(jié)、主機繁忙、帳戶余額不足B轉(zhuǎn)帳卡號不存在、卡號未被識別、卡已失效、密碼錯誤、帳戶被凍結(jié)、主機繁忙、帳戶余額不足、轉(zhuǎn)入方卡號不存在、轉(zhuǎn)入方帳戶被凍結(jié)、輸入的帳號不存在、輸入的帳號不符、轉(zhuǎn)存金額與要求的轉(zhuǎn)存金額不符、不能進行第二次補存、本月已經(jīng)續(xù)存、存款已經(jīng)到期，不能續(xù)存、存款未到期、該帳號已經(jīng)設(shè)立約定轉(zhuǎn)存、該帳號已經(jīng)取消約定轉(zhuǎn)存、輸入的繳費金額與要求不符、已經(jīng)超過繳費期限B查詢卡號不存在、卡號未被識別、卡已失效、密碼錯誤、帳戶被凍結(jié)、輸入的帳號不存在、輸入的帳號不符、主機繁忙B打印卡號不存在、卡號未被識別、卡已失效、密碼錯誤、帳戶被凍結(jié)、此滿頁帳還未在柜臺打出、主機繁忙B設(shè)定交易限額卡號不存在、卡號未被識別、卡已失效、密碼錯誤、帳戶被凍結(jié)B修改密碼卡號不存在、卡號未被識別、卡已失效、密碼錯誤B密碼輸入錯誤累計達到三次A超時處理前置機超時處理前置機在進行業(yè)務(wù)處理時，如果獲得主機的應(yīng)答為主機處理超時，則在該筆交易流水中記錄超時標志。在日終對帳時，將交易流水按交易種類計算總筆數(shù)和總金額，然后與主機對帳。自服務(wù)設(shè)備超時處理在進行取款、轉(zhuǎn)帳、設(shè)定交易限額、修改密碼等交易中，如果自服務(wù)設(shè)備發(fā)送業(yè)務(wù)處理請求后沒有等到應(yīng)答，記錄流水，提示用戶請與銀行聯(lián)系，打印憑條，退卡，交易結(jié)束。在進行查詢、打印和等交易中，如果自服務(wù)設(shè)備發(fā)送業(yè)務(wù)處理請求后沒有等到應(yīng)答，記錄流水，提示用戶交易不成功，退卡，交易結(jié)束。在進行存款交易時，如果自服務(wù)設(shè)備發(fā)送存款請求后沒有等到應(yīng)答，記錄流水，提示用戶交易不成功，退卡，退鈔，交易結(jié)束；如果自服務(wù)設(shè)備發(fā)送存款完成請求后沒有等到應(yīng)答，記錄流水，提示用戶與銀行聯(lián)系，打印憑條，退卡，交易結(jié)束。安全性說明 由于前置機和主機之間是通過調(diào)用函數(shù)的方式進行數(shù)據(jù)傳送，因此前置機和主機之間的數(shù)據(jù)安全性由某銀行總行來負責(zé)。 前置機和自服務(wù)設(shè)備之間的安全性分不同的設(shè)備進行描述：PCDC和PCDP之間的數(shù)據(jù)傳送采用傳統(tǒng)的56位DES算法，需要加密和解密的內(nèi)容包括：用戶卡號、金額、用戶密碼。PCDC端采用硬件加密的方式，PCDP端采用軟件加密的方式。MMQP由兩部分（Web Server和SCO UNIX）組成。MMQC和Web Server之間的數(shù)據(jù)傳送采用SSL方式，對整個消息包進行加密和解密。Web Server和SCO UNIX之間的數(shù)據(jù)傳送采用TEA方式，TEA算法與DES算法類似，也是一種對稱密鑰分塊加密系統(tǒng)。但它與DES算法相比，有如下優(yōu)點：TEA算法的密鑰位數(shù)更多，達128位，具有很高的加密強度，而DES算法的密鑰長度只有56位；TEA算法加密．解密速度均快于DES算法，適用于軟件加密，而且容易實現(xiàn)對整個包加密，而不僅是對其中某幾個域加密。ATMC和ATMP之間的數(shù)據(jù)傳送采用DES算法，需要加密和解密的內(nèi)容包括：用戶卡號、金額、用戶密碼。數(shù)據(jù)校驗。為防止交易包在途中被惡意更改，在加密之前先為整個包計算出８個字節(jié)的校驗和，再將原包與校驗和一同做加密處理。這樣，如果有人對數(shù)據(jù)包進行惡意更改就很容易被識別，而不被識別的概率則只有1／264, 即約千億億分之一。數(shù)據(jù)的一致性。自服務(wù)設(shè)備與前置機之間的數(shù)據(jù)傳輸基于TCP/IP協(xié)議，TCP/IP協(xié)議本身完全可以保證數(shù)據(jù)傳輸?shù)囊恢隆⒂行?。密鈅管理。每天做第一筆交易之前由前置機生成一個隨機密鑰, 傳給Web服務(wù)器（PP200/9104）或自服務(wù)設(shè)備(PCD), 傳送過程中用前一天的密鑰進行加密。 該密鑰就成為當(dāng)天的工作密鑰。加密傳送第一天工作密鑰的密鑰是Web服務(wù)器與前置機事先約定的。每一個交易的數(shù)據(jù)都用隨機產(chǎn)生的密鑰進行加密，該隨機密鑰用工作密鑰加密后放在數(shù)據(jù)包的頭部。接收方收到交易包后，首先用工作密鑰將隨機密鑰解出，然后用該隨機密鑰將整個包解密。這樣，由于每一個包的密鑰都不同，極大地增加了解密的困難。而且因為每天的工作密鑰隨機生成，也就不會有人知道該密鑰是什么。此外可以使用防火墻將將銀行內(nèi)部網(wǎng)與外部網(wǎng)隔離開，這樣即使非法人員侵入廣域網(wǎng)，亦無法繞過防火墻攻擊前置機和主機，而前置機只向主機轉(zhuǎn)發(fā)合法的交易信息，這樣就達到了系統(tǒng)安全的目的。操作員權(quán)限管理。在前置機上設(shè)置不同權(quán)限級別的操作員：執(zhí)行各種操作時對操作員的權(quán)限有嚴格的檢查，只有具有高級權(quán)限的操作員才能進行諸如設(shè)定密鑰，修改系統(tǒng)參數(shù)，設(shè)置權(quán)限等操作；普通柜員只能做日常處理，如查詢，監(jiān)控，日結(jié)等。密碼對于系統(tǒng)的安全來說是至關(guān)重要的，因此要從規(guī)章制度上對帳號密碼進行嚴格的管理，確保敏感用戶的密碼不被泄露，以免對系統(tǒng)安全造成嚴重的不良后果。交易信息要素主機和前置機交互的信息要素交易名稱交互的信息要素前置機簽到交易代碼、交易時間、設(shè)備編號、返回代碼存款交易交易代碼、交易時間、設(shè)備編號、交易流水號、用戶卡號、用戶帳號、帳號余額、交易金額、返回代碼、貨幣代碼取款交易交易代碼、交易時間、設(shè)備編號、交易流水號、用戶密碼、用戶卡號、用戶帳號、帳號余額、交易金額、返回代碼、貨幣代碼卡卡轉(zhuǎn)帳交易代碼、交易時間、設(shè)備編號、機構(gòu)代碼、交易流水號、用戶密碼、用戶卡號、用戶帳號、帳號余額、交易金額、返回代碼、貨幣代碼、轉(zhuǎn)入卡號、轉(zhuǎn)入帳號、轉(zhuǎn)入帳號余額定期轉(zhuǎn)活期交易代碼、交易時間、設(shè)備編號、機構(gòu)代碼、交易流水號、用戶密碼、用戶卡號、用戶帳號、帳號余額、交易金額、返回代碼、貨幣代碼、轉(zhuǎn)入帳號、定期類型、期限、轉(zhuǎn)入帳號余額活期轉(zhuǎn)定期交易代碼、交易時間、設(shè)備編號、交易流水號、用戶密碼、用戶卡號、用戶帳號、帳號余額、交易金額、返回代碼、貨幣代碼、轉(zhuǎn)入帳號、定期類型、期限自助繳費交易代碼、交易時間、設(shè)備編號、機構(gòu)代碼、交易流水號、用戶密碼、用戶卡號、用戶帳號、帳號余額、交易金額、返回代碼、貨幣代碼、留存金額、繳費類型、轉(zhuǎn)入帳號、自助繳費類型設(shè)定約定轉(zhuǎn)存交易代碼、處理類型、交易時間、設(shè)備編號、交易流水號、用戶密碼、用戶卡號、用戶帳號、帳號余額、交易金額、返回代碼、貨幣代碼、轉(zhuǎn)出帳號、轉(zhuǎn)入帳號、定期類型、期限查詢帳戶余額交易代碼、交易時間、設(shè)備編號、交易流水號、用戶密碼、用戶卡號、用戶帳號、帳號余額、交易金額、返回代碼、貨幣代碼查詢交易明細交易代碼、交易時間、起始時間、終止時間、設(shè)備編號、機構(gòu)代碼、交易流水號、用戶密碼、用戶卡號、用戶帳號、帳號余額、交易金額、返回代碼、貨幣代碼查詢貸款情況交易代碼、交易時間、設(shè)備編號、機構(gòu)代碼、交易流水號、用戶密碼、用戶卡號、用戶帳號、帳號余額、交易金額、返回代碼、貨幣代碼打印對帳單交易代碼、交易時間、起始時間、終止時間、設(shè)備編號、機構(gòu)代碼、交易流水號、用戶密碼、用戶卡號、用戶帳號、帳號余額、交易金額、返回代碼、積數(shù)打印未滿頁帳交易代碼、交易時間、起始時間、終止時間、設(shè)備編號、機構(gòu)代碼、交易流水號、用戶密碼、用戶卡號、用戶帳號、帳號余額、交易金額、返回代碼、積數(shù)打印滿頁帳交易代碼、交易時間、起始時間、終止時間、設(shè)備編號、機構(gòu)代碼、交易流水號、用戶密碼、用戶卡號、用戶帳號、帳號余額、交易金額、返回代碼、積數(shù)設(shè)定交易限額交易代碼、交易時間、設(shè)備編號、交易流水號、用戶密碼、用戶卡號、返回代碼修改密碼交易代碼、交易時間、設(shè)備編號、機構(gòu)代碼、交易流水號、用戶密碼、用戶新密碼、用戶卡號、返回代碼前置機與主機對帳交易代碼、交易時間自服務(wù)設(shè)備和前置機交互的信息要素自服務(wù)設(shè)備簽到交易代碼、交易時間、設(shè)備編號、返回代碼、密鑰、卡種類、銀行標識、卡標識、磁道標識、卡起始位、卡號長度、有效期限、卡類型、是否支持多幣種、是否本行卡存款交易交易代碼、交易時間、設(shè)備編號、交易流水號、用戶卡號、用戶帳號、帳號余額、交易金額、返回代碼、貨幣代碼取款交易交易代碼、交易時間、設(shè)備編號、交易流水號、用戶密碼、用戶卡號、用戶帳號、帳號余額、交易金額、返回代碼、貨幣代碼卡卡轉(zhuǎn)帳交易代碼、交易時間、設(shè)備編號、機構(gòu)代碼、交易流水號、用戶密碼、用戶卡號、用戶帳號、帳號余額、交易金額、返回代碼、貨幣代碼、轉(zhuǎn)入卡號、轉(zhuǎn)入帳號、轉(zhuǎn)入帳號余額定期轉(zhuǎn)活期交易代碼、交易時間、設(shè)備編號、機構(gòu)代碼、交易流水號、用戶密碼、用戶卡號、用戶帳號、帳號余額、交易金額、返回代碼、貨幣代碼、轉(zhuǎn)入帳號、定期類型、期限、轉(zhuǎn)入帳號余額活期轉(zhuǎn)定期交易代碼、交易時間、設(shè)備編號、交易流水號、用戶密碼、用戶卡號、用戶帳號、帳號余額、交易金額、返回代碼、貨幣代碼、轉(zhuǎn)入帳號、定期類型、期限自助繳費交易代碼、交易時間、設(shè)備編號、機構(gòu)代碼、交易流水號、用戶密碼、用戶卡號、用戶帳號、帳號余額、交易金額、返回代碼、貨幣代碼、留存金額、繳費類型、轉(zhuǎn)入帳號、自助繳費類型設(shè)定約定轉(zhuǎn)存交易代碼、處理類型、交易時間、設(shè)備編號、交易流水號、用戶密碼、用戶卡號、用戶帳號、帳號余額、交易金額、返回代碼、貨幣代碼、轉(zhuǎn)出帳號、轉(zhuǎn)入帳號、定期類型、期限查詢帳戶余額交易代碼、交易時間、設(shè)備編號、交易流水號、用戶密碼、用戶卡號、用戶帳號、帳號余額、交易金額、返回代碼、貨幣代碼查詢交易明細交易代碼、交易時間、起始時間、終止時間、設(shè)備編號、機構(gòu)代碼、交易流水號、用戶密碼、用戶卡號、用戶帳號、帳號余額、交易金額、返回代碼、貨幣代碼查詢貸款情況交易代碼、交易時間、設(shè)備編號、機構(gòu)代碼、交易流水號、用戶密碼、用戶卡號、用戶帳號、帳號余額、交易金額、返回代碼、貨幣代碼打印對帳單交易代碼、交易時間、起始時間、終止時間、設(shè)備編號、機構(gòu)代碼、交易流水號、用戶密碼、用戶卡號、用戶帳號、帳號余額、交易金額、返回代碼、積數(shù)打印未滿頁帳交易代碼、交易時間、起始時間、終止時間、設(shè)備編號、機構(gòu)代碼、交易流水號、用戶密碼、用戶卡號、用戶帳號、帳號余額、交易金額、返回代碼、積數(shù)打印滿頁帳交易代碼、交易時間、起始時間、終止時間、設(shè)備編號、機構(gòu)代碼、交易流水號、用戶密碼、用戶卡號、用戶帳號、帳號余額、交易金額、返回代碼、積數(shù)設(shè)定交易限額交易代碼、交易時間、設(shè)備編號、交易流水號、用戶密碼、用戶卡號、返回代碼修改密碼交易代碼、交易時間、設(shè)備編號、機構(gòu)代碼、交易流水號、用戶密碼、用戶新密碼、用戶卡號、返回代碼打開設(shè)備交易代碼、交易時間關(guān)閉設(shè)備交易代碼、交易時間前置機與自服務(wù)設(shè)備對帳交易代碼、交易時間、返回代碼注：設(shè)備狀態(tài)信息隨交易信息上傳至前置機。設(shè)備狀態(tài)包含以下信息：貨幣面額1貨幣張數(shù)1設(shè)備狀態(tài)、設(shè)備異常代碼、流水打印機狀態(tài)、憑條打印機狀態(tài)、鈔箱狀態(tài)14交易種類交易種類交 易 名 稱啟動前置機向主機簽到自服務(wù)設(shè)備向前置機簽到業(yè)務(wù)存款（活期存款、整存、零存）取款（活期取款）轉(zhuǎn)帳（卡→卡轉(zhuǎn)帳、卡內(nèi)活期轉(zhuǎn)定期、卡內(nèi)定期轉(zhuǎn)活期、約定轉(zhuǎn)存、自助繳費）查詢（查詢帳戶明細、查詢歷史明細、查詢帳戶余額、查詢貸款情況及應(yīng)付利息、還款、還貸）打?。ù蛴巍⒀a打滿頁帳、打印未滿頁帳、打印交易明細、打印個人理財對帳單）設(shè)定交易限額修改密碼管理關(guān)閉自服務(wù)設(shè)備設(shè)備監(jiān)控查詢自服務(wù)設(shè)備狀態(tài)日終處理前置機與自服務(wù)設(shè)備對帳前置機與主機對帳交易流程及各種交易的處理次序交易處理系統(tǒng)向綜合業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)簽到執(zhí)行前置機向主機簽到交易各自助設(shè)備向交易處理系統(tǒng)簽到執(zhí)行自服務(wù)設(shè)備向前置機簽到交易交易處理系統(tǒng)處理日常業(yè)務(wù)活期存款，整存，零存，活期取款，卡→卡轉(zhuǎn)帳，卡內(nèi)活期轉(zhuǎn)定期，卡內(nèi)定期轉(zhuǎn)活期，約定轉(zhuǎn)存，自助繳費，查詢帳戶明細，查詢歷史明細，查詢帳戶余額，查詢貸款情況及應(yīng)付利息，還款，還貸，打印對帳單，補打滿頁帳，打印未滿頁帳，設(shè)定交易限額，修改密碼[管理系統(tǒng)的日常工作]交易管理系統(tǒng)啟動交易處理系統(tǒng)[啟動交易監(jiān)控系統(tǒng)]停止交易處理系統(tǒng)自服務(wù)設(shè)備管理系統(tǒng){啟動設(shè)備監(jiān)控系統(tǒng)，打開某臺自服務(wù)設(shè)備，關(guān)閉某臺自服務(wù)設(shè)備，增加自服務(wù)設(shè)備，修改自服務(wù)設(shè)備參數(shù)，刪除自服務(wù)設(shè)備，查詢自服務(wù)設(shè)備參數(shù)}系統(tǒng)配置{查詢系統(tǒng)參數(shù)，修改系統(tǒng)參數(shù)}數(shù)據(jù)處理系統(tǒng){數(shù)據(jù)查詢，數(shù)據(jù)匯總，數(shù)據(jù)備份，數(shù)據(jù)恢復(fù)，數(shù)據(jù)清除}