【文章內(nèi)容簡介】 戶和不同產(chǎn)品，考拉海購?fù)瞥隽恕氨６悈^(qū)發(fā)貨”和“海外直郵”兩種模式，前者通過平臺集中采購將貨提前發(fā)到國內(nèi)的保稅倉，用戶下單后13天即可收貨，后者由海外認證商家發(fā)貨，到貨時間在730天不等。新用戶使用網(wǎng)易通行證即可登錄。這并不是網(wǎng)易在電商領(lǐng)域的初次出手。2012年，網(wǎng)易曾在電商領(lǐng)域做了大量布局。首先是在9月份上線導(dǎo)購平臺惠惠網(wǎng)，定位是為B2C商城、C2C大賣家等合作伙伴提供效果營銷、精準(zhǔn)廣告營銷等廣告解決方案；同年12月，網(wǎng)易旗下保健品及營養(yǎng)品網(wǎng)銷平臺網(wǎng)易保健品正式上線，這是網(wǎng)易再度試水涉及真實的商品交易平臺。不過，網(wǎng)易在電商之路上并不順暢。繼進軍機票在線銷售業(yè)務(wù)無疾而終后，其旗下奢侈品網(wǎng)購平臺網(wǎng)易尚品也早已關(guān)閉，距其正式開通時間不足一年。而網(wǎng)易保健品目前發(fā)展也是不溫不火。更何況網(wǎng)易進入的跨境電商目前是電商行業(yè)非常慘烈的紅海。2013年上海自貿(mào)區(qū)掛牌，多家海淘網(wǎng)站乘勢而起，隨后亞馬遜、阿里、蘇寧、1號店、聚美優(yōu)品等國內(nèi)電商巨頭也紛紛跳入戰(zhàn)圈。在這些巨頭的夾縫中，本就在實物電商方面沒有優(yōu)勢的網(wǎng)易跨境電商平臺想要生存下來，并不容易。（三），其中，%，%，移動互聯(lián)網(wǎng)對整體網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的營收貢獻率進一步提升。從不同終端的細分領(lǐng)域來看，2014年P(guān)C端電商營收規(guī)模份額最大，%，廣告營收份額占比第二，%，PC游戲、互聯(lián)網(wǎng)支付次之，%%。移動網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟中，移動購物本占比首次超過50%，%。移動廣告排名，%，%，保持穩(wěn)健發(fā)展。（四）2015年北京商業(yè)4大看點 傳統(tǒng)與電商融合等伴隨社消零售額迫近萬億元大關(guān)，2015年北京市確定了社消零售額8%的增長目標(biāo)。這意味著，調(diào)速不減勢、量高質(zhì)更優(yōu)的發(fā)展方式將成為今年北京市商業(yè)發(fā)展的主旋律。在這樣的背景下，消費模式和經(jīng)營方式升級、傳統(tǒng)商業(yè)與新興電商融合共贏等成為新常態(tài)下商務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵。消費模式升級去年，北京市實現(xiàn)社消零售額9638億元，%，比上年增速下降1個百分點。伴隨著社消零售額增長速度放緩，北京消費市場也發(fā)生巨大變化，升級消費形式成為北京市商務(wù)工作重點。北京市商務(wù)委主任閆立剛表示，為適應(yīng)和引領(lǐng)新常態(tài)，全力促消費穩(wěn)增長。限制“三公”消費措施的實施，讓更多資源轉(zhuǎn)向大眾消費，居民日常消費設(shè)施和內(nèi)容獲得提升。原來定位高端的餐飲企業(yè)調(diào)整結(jié)構(gòu)，推出半份菜、團購等活動拉攏人氣；有的高端娛樂休閑場所瞄準(zhǔn)家庭消費，在非旺季推出相應(yīng)優(yōu)惠打折活動，增加差異化客群。分析認為，“三公”消費降溫退卻之后，更加科學(xué)、健康的消費形式潛力巨大。滿足生活需求的必需品消費已經(jīng)不能滿足當(dāng)下消費。體驗性消費、便利性消費正在逐漸興起。在賴陽看來，為消費者量身定做的個性化商品、營造優(yōu)質(zhì)的購物環(huán)境等體驗性消費都受到消費者的追捧。消費升級的另一表現(xiàn)便是北京批發(fā)市場外遷、低端市場閉店升級。去年全市共拆除關(guān)閉、升級改造各類市場217個。包括動物園批發(fā)市場、大紅門等批發(fā)市場逐步外遷，三里屯雅秀服裝市場等低端批發(fā)業(yè)態(tài)也轉(zhuǎn)型升級，低端產(chǎn)業(yè)外遷、升級讓北京消費市場動力得到持續(xù)提升。傳統(tǒng)與電商融合互聯(lián)網(wǎng)時代來臨，電商大行其道。，%。北京市副市長程紅表示，網(wǎng)絡(luò)消費在“促消費、保增長”中是最活躍和最給力的領(lǐng)域，%，%，是對銷售增長的重要拉動。電商強勢導(dǎo)致傳統(tǒng)零售不斷遇冷，程紅透露，北京市三大傳統(tǒng)主力業(yè)態(tài)專賣店、專業(yè)店、百貨的零售額在整體消費額中的占比首次滑出50%。在這樣的背景下，傳統(tǒng)零售業(yè)也在主動觸網(wǎng)改善經(jīng)營環(huán)境。去年初，王府井百貨與騰訊簽署協(xié)議，雙方基于微信公眾平臺商戶功能、微信支付服務(wù)等方面開展具體合作。程紅表示，鼓勵傳統(tǒng)業(yè)態(tài)進行線上交易，線上業(yè)務(wù)有良好前景，傳統(tǒng)企業(yè)要加快轉(zhuǎn)型升級。另外，去年底，在北京電子商務(wù)協(xié)會主辦的“點擊消費”活動上，凡客與北京品牌社區(qū)百貨甘家口大廈第一次聯(lián)手合作。凡客創(chuàng)始人兼CEO陳年表示，凡客的首次線下體驗人氣不錯、成交量喜人，以后還會在更多線下商場開體驗會。伴隨著王府井百貨等傳統(tǒng)零售巨頭紛紛“觸網(wǎng)”，京東等電商企業(yè)加速布局線下業(yè)務(wù)，以及蘇寧、國美等企業(yè)兼顧線上平臺與線下實體體驗銷售，融合線上線下的全渠道經(jīng)營模式未來將成為北京企業(yè)實現(xiàn)增長的主要方式。聚焦生活性服務(wù)業(yè)自習(xí)近平總書記提出“要努力把北京建設(shè)成為國際一流的和諧宜居之都”要求后，提升生活性服務(wù)業(yè)品質(zhì)備受關(guān)注。新形勢下，北京市商務(wù)委聚焦北京建設(shè)國際一流的和諧宜居之都目標(biāo)要求，研究制訂提高生活性服務(wù)業(yè)品質(zhì)三年行動計劃。其實，北京市商務(wù)委近年一直在引導(dǎo)社區(qū)商業(yè)業(yè)態(tài)轉(zhuǎn)型升級，逐步加快便民商業(yè)連鎖化、品牌化發(fā)展。加大重點區(qū)域內(nèi)商品交易市場的調(diào)整力度，推動中心城區(qū)傳統(tǒng)商品交易市場升級。商務(wù)部研究院消費經(jīng)濟研究部副主任趙萍認為，建設(shè)宜居之都重點在于提升生活性服務(wù)業(yè)品質(zhì)，而生活性服務(wù)業(yè)品質(zhì)的提升關(guān)鍵在于便利化、服務(wù)質(zhì)量的高級化和組織程度的高級化。趙萍表示，目前社區(qū)商業(yè)主要采用單店、個體經(jīng)營的形式，該種形式服務(wù)質(zhì)量、商品質(zhì)量大部分得不到保證。今后應(yīng)該通過連鎖經(jīng)營、O2O等方式整合單店經(jīng)營。從而在提高服務(wù)質(zhì)量的同時，也能提高從業(yè)人員職業(yè)技能培訓(xùn)的組織化程度。今年2月，京東聯(lián)手超市發(fā)等傳統(tǒng)零售企業(yè)推“拍到家”開展社區(qū)O2O活動，通過快速提供日雜零食、生鮮果蔬等商品滿足消費者需求。此外，北京市將加強便民網(wǎng)點建設(shè)，培育3家農(nóng)產(chǎn)品零售業(yè)企業(yè)龍頭。同時，將新建或改建固定早餐門店100家，搭載早餐服務(wù)便利店40家。京津冀商業(yè)協(xié)同推進京津冀一體化，促進三地資源共享是北京商務(wù)工作的熱點之一。京津之間區(qū)域物流業(yè)協(xié)同發(fā)展取得實質(zhì)進展。其中，馬坊物流基地與曹妃甸港口物流園區(qū)簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，共同打造曹妃甸國際物流園。該物流平臺服務(wù)京津冀區(qū)域會員企業(yè)近5萬家，貨運車輛超過100萬輛，日均交易信息匹配量近30萬單。除物流方面，京冀之間的農(nóng)產(chǎn)品對接也取得較大進展。去年河北省蔬菜生產(chǎn)基地在京開辦直營店56家。同時，北京市新發(fā)地市場也在河北省涿州、定興、高碑店等地興建產(chǎn)地市場，一方面保障了首都的農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)，同時也能緩解北京市交通等相關(guān)方面的壓力，此外還能保障河北農(nóng)產(chǎn)品銷路，提高農(nóng)民收入。伴隨著京津冀一體化戰(zhàn)略，北京市的連鎖超市和老字號去年在津冀累計開店均達百家左右。（五）2014年跨境電商試點突破30億元海關(guān)總署發(fā)布消息，截至去年底我國跨境電子商務(wù)試點已突破30億元大關(guān)。去年，我國在上海、北京等16個城市先后開展出口業(yè)務(wù)，出口到181個國家和地區(qū)。還在上海、重慶、杭州、寧波、鄭州、廣州、深圳先后開展了進口業(yè)務(wù)，共驗放包裹411萬余件。第二章 2015年第一季度電子商務(wù)行業(yè)運行情況分析一、2015年中國電子商務(wù)市場交易情況，中國B2C市場交易規(guī)模3986億 %2015年第1季度，%。1季度網(wǎng)上零售B2C市場呈季節(jié)性回落，一方面，去年末的“雙十一”大量透支了消費者的消費熱情和消費意愿；另外1季度恰逢春節(jié)假期，對消費者的網(wǎng)購也產(chǎn)生了一定影響。但整個網(wǎng)上零售B2C市場依然呈現(xiàn)較快速的增長。圖表 13: 2012Q12015Q1中國網(wǎng)上零售B2C市場交易規(guī)模資料來源：易觀智庫 市場份額方面，%的市場份額領(lǐng)先全行業(yè)，%，其他主流電商平臺的市場份額也基本維持穩(wěn)定。Analysys易觀智庫分析認為，目前整個網(wǎng)上零售B2C市場已進入相對成熟的階段，以阿里巴巴，京東為代表的巨頭企業(yè)的業(yè)務(wù)重心已逐漸轉(zhuǎn)向云計算、智能硬件、互聯(lián)網(wǎng)金融、在線旅游等新領(lǐng)域。1季度雖然為電商銷售淡季，但電商企業(yè)的造節(jié)促銷進程卻持續(xù)進行，“”成為新的電商促銷節(jié)日，之后又伴隨有“男神節(jié)”的話題促銷活動。通過各種話題進行造節(jié)促銷活動，是互聯(lián)網(wǎng)及電子商務(wù)企業(yè)常用的營銷手段，“618”，“雙十一”等促銷節(jié)日展現(xiàn)出來的業(yè)績表現(xiàn)和市場影響力是吸引電商持續(xù)造節(jié)的主要動因，未來各種話題型的營銷節(jié)日還將不斷涌現(xiàn)。圖表 14：2015年第1季度中國網(wǎng)上零售B2C市場份額資料來源：易觀智庫 ：移動購物推動網(wǎng)絡(luò)購物市場快速發(fā)展，在線旅游及O2O發(fā)展迅速中國電子商務(wù)市場細分領(lǐng)域中，移動購物市場發(fā)展迅速，未來幾年將保持48%的復(fù)合增長率，成為網(wǎng)絡(luò)購物市場快速發(fā)展的主要推動力；此外，在線旅游和O2O未來幾年也將保持20%以上的復(fù)合增長率，發(fā)展快速。未來幾年，移動購物和O2O將成為電子商務(wù)市場中發(fā)展最快的細分領(lǐng)域。 其中，移動購物方面，移動互聯(lián)網(wǎng)的普及、網(wǎng)民從PC端向移動端購物的傾斜、移動購物場景的完善、各電商企業(yè)移動端布局力度的加大以及獨立移動端平臺的發(fā)展，均是推動中國移動購物市場快速發(fā)展的重要因素，預(yù)計未來幾年仍會保持較快的增長速度。O2O方面，我國本地生活服務(wù)O2O市場發(fā)展快速，餐飲、休閑娛樂等O2O已經(jīng)初具規(guī)模，但本地生活服務(wù)O2O在整體本地生活服務(wù)市場中滲透率相對來說還較低。未來隨著實物類電子商務(wù)用戶群體網(wǎng)絡(luò)消費內(nèi)容的不斷擴大、移動互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展都將推動本地生活服務(wù)O2O的快速發(fā)展。圖表 15: 中國電子商務(wù)主要細分市場未來發(fā)展預(yù)期資料來源：艾瑞網(wǎng) 二、%。一季度網(wǎng)絡(luò)廣告處于淡季，出現(xiàn)常規(guī)的季度性回落。預(yù)計在后三季度將繼續(xù)保持40%左右的速度繼續(xù)穩(wěn)健增長。一方面，網(wǎng)絡(luò)廣告在PC端的增長與網(wǎng)民的使用黏性高度相關(guān)，另一方面，由于一季度廣告主預(yù)算分配整體較低，目前依然還是有淡季之分。隨著網(wǎng)絡(luò)媒體擴展更多的移動端媒體資源，網(wǎng)民在傳統(tǒng)PC淡季依然頻繁使用移動互聯(lián)網(wǎng)，未來傳統(tǒng)淡季將對網(wǎng)絡(luò)廣告的影響削弱。圖表 16: 2013Q22015Q1中國網(wǎng)絡(luò)廣告市場規(guī)模資料來源：艾瑞網(wǎng) 分類廣告、電商廣告與視頻貼片廣告同比增長顯著2015Q1，中國網(wǎng)絡(luò)廣告各廣告形式當(dāng)中，從市場份額來看，搜索引擎廣告、%、%%，位列前三。從同比增長速度來看，分類廣告、%、%%。以58同城和趕集網(wǎng)為代表的分類網(wǎng)站，在一季度中，房產(chǎn)、汽車和招聘等領(lǐng)域的分類信息需求旺盛，推動了分類廣告市場規(guī)模同比上升明顯。熱門電視劇集、綜藝節(jié)目推動了視頻貼片廣告的增長，隨著“一劇兩星”的政策推行，優(yōu)質(zhì)內(nèi)容流向視頻網(wǎng)站，視頻貼片廣告預(yù)計將繼續(xù)快速增長。百度、淘寶和騰訊廣告營收領(lǐng)銜2015Q1，百度廣告營收位列第一，%。，%。，%。在企業(yè)營收增速方面，去哪兒、愛奇藝和奇虎360、騰訊表現(xiàn)突出。去哪兒廣告營收主要由于一季度出行人數(shù)提升，拉動去哪兒的效果廣告增長。愛奇藝積極推進自制節(jié)目和熱門版權(quán)節(jié)目的引進，同時，視頻貼片廣告受到品牌廣告主青睞，愛奇藝廣告營收增長表現(xiàn)良好。奇虎360在搜索商業(yè)化上持續(xù)推進，廣告還處于快速增長階段。騰訊廣點通廣告坐擁空間、微信朋友圈等優(yōu)質(zhì)資源，此外，騰訊廣點通微信廣告合并成立新社交廣告部，艾瑞預(yù)計，廣告將在其整體營收中比重逐漸提升。三、2015年我國移動電商交易規(guī)模或?qū)⒊|2014年是移動電商大爆發(fā)的一年。微信和手機購物、微店、天貓和京東移動端交易、網(wǎng)上支付、電商+虛擬運營商等成為2014年移動電商的關(guān)鍵詞。各大電商如阿里、京東、蘇寧、唯品會等也在向移動電商傾斜。同時，中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會秘書長盧衛(wèi)表示，2014年我國互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域迎來新一輪融資高峰，新興O2O商務(wù)應(yīng)用服務(wù)在國內(nèi)全面布局，涉及招聘、電影票、交通票務(wù)、旅游門票、打車代駕租車、餐飲、美容、汽車保養(yǎng)等領(lǐng)域的移動互聯(lián)網(wǎng)熱點不斷涌現(xiàn)，服務(wù)民生的智能應(yīng)有體系逐步成熟，市場規(guī)模加速擴大。截至2014年第三季度，我國移動網(wǎng)購交易規(guī)模已超2100億元，比2013年增長了近3倍。據(jù)中國電子商務(wù)研究中心監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，2014年中國移動購物的交易規(guī)模接近10萬億元，增長率達到270%。專家預(yù)測到2015年，我國移動電子商務(wù)市場交易規(guī)模將超過1046億元，移動支付將逐步成為網(wǎng)民購物的常態(tài)支付手段。對于移動電商未來的發(fā)展趨勢，創(chuàng)投人士仍極為看好。目前電商平臺化的集中度已經(jīng)非常高，這種情況下若投資移動平臺去PK淘寶、京東，風(fēng)險可能就非常大。但在一些細分的垂直領(lǐng)域，因為滲透率還太低，投資機會還是看好的。雖然目前淘寶、阿里巴巴、唯品會占據(jù)了電商很大的市場，但從整個中國商品消費市場看，仍不過是冰山一角。電商垂直領(lǐng)域方面仍有很多投資機會，尤其是各個垂直傳統(tǒng)行業(yè)跟移動互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合的領(lǐng)域，可能將會成為投資利潤最為豐厚的地方。另外，相較于PC，移動電商最明顯的優(yōu)勢在于方便，隨時隨地都可以完成購物，滿足用戶的即時性消費需求。同時，移動購物和生活場景相互交融，不管是移動電商的功能屬性還是娛樂屬性，都得到了極大的彰顯，偶發(fā)性和沖動型消費快速滋長。當(dāng)然，移動電商并不是PC電商的平移。PC端的網(wǎng)購和移動端的網(wǎng)購，在用戶體驗上并不相同。手機購物受到屏幕的限制，用戶更多的是在碎片化時間進行場景式的消費。全新的用戶習(xí)慣和消費模式，也催生了一批全新的移動電商模式。四、2015年第1季度，%。外貿(mào)B2B平臺全面進入交易時代，信用保障服務(wù)價值顯現(xiàn)2015年第1季度，阿里巴巴國際站等外貿(mào)B2B平臺推出信用保障服務(wù)，信用保障服務(wù)是基于B2B平臺上的成交信息、交易額等情況綜合評定供應(yīng)商并給予一定信保額度的服務(wù)，在外貿(mào)B2B領(lǐng)域，信保體系的建立和完善尤為重要，能夠為供應(yīng)商和買家提供雙向的跨境貿(mào)易安全保障，讓買家放心，讓賣方更快達成交易。但目前，基于跨境B2B平臺的信用保障體系還處在初級階段，需要長時間的發(fā)展進化，外貿(mào)電商的誠信體系才能逐漸走向成熟?？珙I(lǐng)域合作成為電子商務(wù)B2B平臺提升行業(yè)競爭力的新手段在電子商務(wù)B2B平臺發(fā)展的最初階段，電子商務(wù)平臺和搜索引擎的合作比較廣泛，通過與搜索引擎的合作，搶占PC端流量，擴大平臺的影響力，而隨著移動互聯(lián)網(wǎng)、移動支付、社會化媒體的不斷發(fā)展和完善，傳統(tǒng)的B2B電商平臺也在積極尋找其他流量的入口。2015年第1季度，B2B平臺馬可波羅網(wǎng)與百度、騰訊三方合作推出“生意號”產(chǎn)品，欲打造B2B平臺的O2O生態(tài)圈。B2B電商平臺與搜索引擎平臺、社會化媒體、第三方支付商之間的合作，是適應(yīng)移動互聯(lián)網(wǎng)時代的重要轉(zhuǎn)型策略，將對B2B平臺自身的業(yè)務(wù)發(fā)展產(chǎn)生重要影響。B2C電商企業(yè)涉足B2B業(yè)務(wù)，企業(yè)采購成為焦點在2014年第4季度，B2C電商平臺京東提出“陽光云采”戰(zhàn)略，主要面向企業(yè)，打造企業(yè)級電商采購平臺，而在2015年第1季度，酒類電商酒仙網(wǎng)也發(fā)力B2B領(lǐng)域，主要召集渠道商和經(jīng)銷商通過平臺出貨，提供給企業(yè)進行采購。B2C電