【文章內(nèi)容簡介】 參加會展旅游活動的又一大影響因素。會展旅游參加人員因素會展旅游活動的參加者的構(gòu)成是一次會展旅游活動舉辦是否成功的關(guān)鍵因素，也是會展旅游者決定是否參加的一個重要影響要素。衡量會展質(zhì)量高低的標準是專業(yè)人士到會情況。另外不家其他因素影響潛在的參加者參加，如與其他參與活動的專家學者、同事、朋友的個人關(guān)系，繼續(xù)教育與培訓等因素。區(qū)位因素區(qū)位如果與個人及會展參加人員因素結(jié)合起來加以考慮，對會展旅游者的決策過程也會起到重要影響。如果會展旅游舉辦地的區(qū)位位于潛在會展旅游者的附近，那他們就有可能會不假思索地選擇參加，因為參加的花費不是非常昂貴。而在大城市區(qū)域和氣候條件良好、目的地形象好的區(qū)域辦會展也會吸引到更多的會展旅游者。涉入機會估量如果舒展旅游者被某一較高等級的舒展旅游活動邀請，那他有可能會放棄其他會展旅游機會。資料來源：卞顯紅：《會展旅游參與者決策過程及其影響因素研究》，載《旅游學刊》，2002（4） 十二、旅游決策過程王家駿1997年在無錫的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)的一個旅游決策實例很具有典型性：旅游者是一位中年教師，準備夏季自費單身出游。年初開始籌劃，打算旅游五六天，花費四五百元，擬在魯南、豫東、皖南、贛東北、閩北和浙南間選擇旅游目的地（可達機會）。然后他著手搜集資料，主要是從旅游報紙雜志、導游小冊子和地圖中搜集，也曾向旅游經(jīng)歷豐富的人請教過，從而對該區(qū)域內(nèi)的國家級風景名勝區(qū)的歷史文化名城有了一定程度的了解（感知機會）。由于他本人酷愛大自然，又擅長攝影和美術(shù)，認為游覽自然風景區(qū)容易獲得較大的旅游滿足，因此決定以山地、湖泊、海濱和自然保護區(qū)為侯選旅游目的地（考慮機會）。對于自然風景區(qū)，他考慮過兩個方案：一是他所謂的多樣性方案，即設(shè)計一條線路，串聯(lián)幾種類型的自然風景區(qū)；二是單一型方案，即玩透一個著名的自然風景區(qū)。他最中意的一個多樣性方案是：無錫→經(jīng)太湖→杭州→走富春江→梅城→走公路→建德→過千島湖→淳安→經(jīng)新安江→深渡→走公路→黃山→走公路回無錫。于是他傾向于單一型方案。在山地、湖泊、海濱和自然保護區(qū)四種類型葉，他認為山地景觀豐富，觀賞性強，自己又在山區(qū)當過十年知青，對大山感覺既熟悉又親切。因此他決定這次游覽一座名山（選擇機會）。通過比較，在待選的名冊名單中僅剩黃山、泰山、天柱山、雁蕩山和武夷山。他認為，黃山風景無與倫比，可惜的是夏季游人如云，山上吃住成問題；泰山歷史遺存豐富，風景則遜于黃山；天柱山剛剛開發(fā)，資料不多，對于風景質(zhì)量是否高、接待設(shè)施是否全他沒把握；去雁蕩山若乘汽車則輾轉(zhuǎn)勞頓，轉(zhuǎn)海輪又怕暈船影響游興；武夷山丹崖碧水，風景有特色，還可參觀自然保護區(qū)，雖說遠一點，可坐火車直達臨近之邵武，很方便（決策機會）。最后他選中了武夷山。資料來源：保繼剛、楚義芳：《旅游地理學（修訂版）》，42頁， 北京，高等教育出版社，1999。 十三、SARS后上海旅游業(yè)的振興伴隨SARS危機和各種限制性政策的解除，各地旅游市場逐漸復蘇。部分旅游企業(yè)為了抓時機，搶客源，紛紛削價促銷，個別地方和旅游企業(yè)以超低價甚至免價炒熱市場人氣，而更多的地方和旅游企業(yè)大有跟進之勢。價格大戰(zhàn)一觸即發(fā)。價格混亂、無序競爭的混亂局面給地區(qū)旅游形象造成極大的負面影響，中國旅游市場又陷入另一場危機地區(qū)形象危機。與此形成鮮明對比的是：上海旅游業(yè)在政府的全面主持下取得喜人成績。為了盡快恢復旅游業(yè)，上海啟動了全面振興旅游市場的“彩虹計劃”，以先行恢復洲內(nèi)國際市場。上海首先推出上海旅游形象代言人，這位形象代言人以健康、有活力、積極向上的形象，向全世界展示上海在經(jīng)歷了SARS風暴后仍然充滿朝氣與活力的城市形象和永不言敗的城市精神。在政府主導、企業(yè)參與的形式下，各方面利好消息不斷傳來。2004年7月前后，受SARS影響跌到谷底的上海酒店市場也出現(xiàn)了強勁反彈，滬上酒店平均客氣出租率5月初僅為17%，7月初就已經(jīng)突破了50%大關(guān)，上海的一些旅游企業(yè)如五星級的萬豪虹橋大酒店、東方濱江大酒店還一度出現(xiàn)100%的客戶出租率。經(jīng)歷了SARS危機的上海旅游業(yè)井然有序的發(fā)展向世人展現(xiàn)了一個富有朝氣與活力的上海，鞏固了上海在游客心目中的國際大都市旅游目的地形象。資料來源；舒伯陽等：《政府主導與旅游目的地形象推廣研究》，載《桂林旅游高等專科學校學報》，2003（5） 十四、九華山的公路文化風景線五九（青陽縣五溪至九華山）公路是安徽省規(guī)劃兩山一湖（九華山、黃山、太平湖）的重要旅游干線公路，是連接“蓮花佛國”九華山核心風景區(qū)的唯一通道。為營造“車在路上行，猶如畫中游”的優(yōu)美道路交通環(huán)境，安徽省將五九公路列為全省第一條融安全、舒適、環(huán)保、文化為一體的景觀公路。2005年3月起，設(shè)計單位根據(jù)地形、地貌、地質(zhì)特點等因素，結(jié)合當?shù)仫L土人情，靈活運用技術(shù)，讓邊坡外、防護欄桿、邊溝、標牌富于變化，創(chuàng)新性地引進了具有特色的生態(tài)擴坡、樹樁欄桿等。九華山山腳下的五溪至橋庵公路依山傍水，拓寬改造難免破石開山，開挖山體最高落差達50米，巖石邊坡風華嚴重，坡高壁陡。為保證山體防護，減少水土流失，同時避免毀壞景區(qū)自然環(huán)境，經(jīng)擇優(yōu)確定了生物防護與工程防護相結(jié)合的設(shè)計，最大限度地減少人工構(gòu)造痕跡。如今，精心選種的根系發(fā)達、生根性強的各種草種已茁壯成長，四季更替煥發(fā)綠色，它們與路旁的文廣玉蘭、國槐等風景苗木遙相呼應(yīng)。進入橋庵至九華街段公路，那些隨路盤蜒的警示欄、擋墻等公路附必設(shè)施也體現(xiàn)了人性化設(shè)計，并在設(shè)計上突出了九華文化的獨特性。池州市公路局按“彎彎不同、自然和諧，體現(xiàn)人文、內(nèi)實外秀”的要求，對盤山公路99道拐彎處設(shè)置了不同的防護設(shè)施。在附屬設(shè)施的植物外表，變化中又體現(xiàn)九華文化特色；對山溪凸凹相間的新建警示樁、防護欄，運用曲線形、V字形、菱形等多種鑲面工藝，使其在均勻一致中呈現(xiàn)多變。同時，還配合公路沿線分區(qū)明確、豐富多彩的自然景色，設(shè)置典型圓鏡式景觀區(qū)域標志。五九公路20多公里附屬設(shè)計已經(jīng)成了一道文化風景線。資料來源：趙柒斤：《九華山：打造公路文化風景線》，載《中國旅游報》，20051207。 十五、歐洲公路游與深度游2004年10月21日至11月4日某旅游團進行了歐洲11國游，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，這次旅游讓他們疲于奔命，無法認真地參觀歐洲豐富的歷史文化遺跡和文物，領(lǐng)略人類文明發(fā)展的偉大內(nèi)涵。許多旅游者感嘆：“11國游實質(zhì)是11國公路游”、“這是在體驗用閃電戰(zhàn)橫掃歐洲”。這個團從德國慕尼黑入境，然后乘大巴在西歐轉(zhuǎn)了一大圈，行程在5 000公里以上，在近20個城市停留。每天在汽車上度過的時間約占2/3。游客起早貪黑趕路，睡眠不足，參觀匆忙，于是他們形容這種旅游是“上車睡覺，下車撒尿，到了景點拍拍照”，巴黎盧浮宮藏品頗豐，文藝復興時繪畫大師的名作以及古希臘、羅馬、埃及的著名雕塑不計其數(shù)，可是在導游的催促下游客僅參觀了一個多小時便不得不匆忙離開，深感無奈之極。如果有誰想在匆忙的旅途中多看幾眼，多拍幾張照片，拖延開車時間，就將受到導游的批評和游伴的抱怨。這群起而攻之的氛圍，令人相當尷尬。團里一位攝影愛好者，在訓天？后十分慌亂，結(jié)果迷路，最后不得不花40多歐元（合人民幣400多元）打的回住地，多花錢不說，他還遭到了眾人的嘲笑。幾位老年旅游者常常不得不跟年輕人比賽“競走”，令他們既身體疲憊又精神緊張。這種歐洲游就像幾年前的東南亞游，當時游客的普遍心態(tài)就是“花最少的錢游最多的地方”，因此歐洲11國15日游也被稱為“旅游普及班”，是首次去歐洲的游客的普遍選擇。實際上，真正要飽覽歐洲的美景，需進行享受性的“深度游”。所謂“深度游”是指游客在一個國家、一個地區(qū)停留數(shù)天的旅游，而不是以前的“一日看盡長安花”式的簡單游覽。歐洲國家小而多，去歐洲旅游最好是一次走兩三個國家，爭取把特色景點和城市“一網(wǎng)打盡”，細細品味。比如沈陽多家旅行就開通了多條歐洲深度游路線：法國8日游、德國8日游、瑞士8日游、愛爾蘭8日游、法國和意大利10旅游等。雖然只游覽一個到兩個國家，但這些線路的報價卻都很高，這個價格比歐洲5國8日游8 。資料來源：改編自劉傳本：《歐洲游=公路游》，載《成都晚報》200411；王曉：《歐洲深度游成沈城游客新寵》，載《沈陽今報》，20050816。十六、云南省黑井短程文化旅游客源市場行為模式研究（一）黑井概況黑井鎮(zhèn)位于云南省楚雄彝族自治州祿豐縣西北部，距省會昆明200公里，距州府鹿城75公里，西倚牟定，北連元謀，總?cè)丝?9 754人。黑井是“西南絲綢之路”上著名的鹽都，其采鹽歷史延續(xù)千年，曾經(jīng)是滇中“四大名井”之一，孕育了濃郁獨特的鹽巴文化，保留有傳統(tǒng)小城鎮(zhèn)格局、大量民居建筑、宗教遺址、碑刻牌坊等文化旅游資源，風貌依舊，特色鮮明，素有“明清社會的活化石”之稱。（二）旅游者行為分析旅游者基本信息（1）來源：旅游者中大多數(shù)來自昆明，占64. 3%；其次是州府及附近城鎮(zhèn)，%；%，多來自攀枝花市。旅游者空間頒布具有鮮明的“短程”特征。（2）性別比：黑井鎮(zhèn)具韻味的歷史文化資源吸引了更多的男性旅游者，%，%。（3）年齡比：不同年齡層次有著不同的旅游偏好，分析的樣本中，19歲30歲這一年齡段旅游者居首位，%，其次是31歲45歲，%，18歲以下的旅游者極少。（4）受教育程度：到訪旅游者總體上呈現(xiàn)出文化層次較高的特點，具有大學（大專）%，中專（高中）%，%，另有少數(shù)碩士、博士學歷的旅游者。（5）職業(yè)構(gòu)成；旅游者的職業(yè)構(gòu)成總體上以教師所占比例最高，%，企事業(yè)單位員工力低，%，%，%，此外還有少數(shù)攝影師、干部和農(nóng)民。（6）收入狀況：在對旅游者月收入水平的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，旅游者平均收入呈中偏低趨勢，月收入低于1 %，1 0001 %，1 5002 %，2 000元3 %，另有極少數(shù)旅游者收入不穩(wěn)定。旅游者出游動機與出游方式選擇旅游動機是促成旅游者出游的重要因素之。調(diào)查顯示，%，%，%。這說明大多數(shù)旅游者屬于修改旅游者，出游目的在于“愉悅自我”，故黑井開發(fā)的旅游項目須特色鮮明、內(nèi)容豐富。陪朋友賤賣或家庭的群體其旅游行為受他人影響較大，但消費水平較前者高，吸引這類群體同樣很重要。旅游者出行大多以小罷休或家庭為單位，另有少量散客。值得注意的是，隨旅行團前來旅游者在調(diào)查中沒有發(fā)現(xiàn)，說明黑井旅游還未形成品牌，旅行社沒有參與到黑井旅游的營銷中。短程文化旅游地更應(yīng)該注重自我營銷，注重通過旅游者的口碑擴大其知名度。旅游者出游交通、住宿條件選擇交通是旅游業(yè)發(fā)展的限制性因素。黑井與外界的交通主要依賴于成昆鐵路，另有廣通至黑井的公路聯(lián)系。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，旅游者中乘火車者居多，%，%，%。在住宿方面，選擇農(nóng)家接待的旅游者最多，%，其次是招待所，%，%的旅游者在親戚、朋友處住宿。這說明此類旅游目的地的開發(fā)很容易吸引當?shù)鼐用駞⑴c，對社區(qū)發(fā)展具有很強的經(jīng)濟效益與社會效益。旅游者旅游信息采集方式及出游滿意度旅游者中通過朋友介紹前往黑井者比例最高，%，%的旅游者通過宣傳廣告了解目的地信息（包括戶外廣告、電視、報紙或雜志），%的旅游者通過網(wǎng)站了解旅游目的地信息。這表明口碑宣傳是主要手段，黑井旅游需提高服務(wù)質(zhì)量，獲取更好口碑以贏得更大市場。價格是旅游活動中最敏感的要素，合理的定價會在旅游地與旅游者之間實現(xiàn)雙贏。通過調(diào)查，認為“黑井之旅”%，%的旅客認為價格一般，僅極少數(shù)人覺得昂貴。這表明古鎮(zhèn)旅游產(chǎn)品開發(fā)尚處于初級階段，產(chǎn)品類型單一，提供給旅游者消費的項目不多，激發(fā)旅游者消費欲望的產(chǎn)品少。在服務(wù)質(zhì)量方面，%的旅游者認為一般，%的游客認為服務(wù)質(zhì)量好，%的游客認為不好，%的旅游者認為無所謂。在旅游者印象總體評價中，%的旅游者認為一般，%，%，%的旅游者不滿意，%的旅游者表示很不滿。在對城鎮(zhèn)景觀的評價中，%的人認為一般，%的旅游者認為好，%的人認為差。此外，旅游者對古鎮(zhèn)文化內(nèi)涵的體會為：覺得一般者居多，%，%的游客認為深厚，%的人認為平淡；在旅游者對民風民俗的體味中，絕大多數(shù)旅游者認為民風淳樸，%。旅游者出游天數(shù)、重游率及相關(guān)花費調(diào)查%是首次來黑井，%，%；前來旅游者中大多停留兩天，%，%，%。有關(guān)旅游花費的問題，絕大多數(shù)旅游者不愿意透露，%。 %，%。%，%。資料來源：蒙睿等：《短程文化旅游客源市場行為模式研究》，載《旅行社這友》，2002（8）。十七、2004年我國旅游飯店統(tǒng)計狀況2004年，我國星級飯店數(shù)量繼續(xù)保持較快增長。到2004年末，全國共有星級飯店10 888家，比上年末增加1 137家，%；，%；，%。2004年，全國星級飯店營業(yè)收入總額為1 。，；%。按注冊登記類型劃分，在全國10 888座星級飯店中，國有飯店5 482座，%；集體經(jīng)濟飯店1 007座，%；外商投資飯店190座，%；港澳臺投資飯店341座，%。以上四種注冊登記類型的飯店，%。此外，聯(lián)營、股份制、私營等其他注冊登記類型的飯店共有3 868座，%。按飯店規(guī)模大小劃分的情況是：（1）客房數(shù)在500間以上的飯店125座，%；（2）客房數(shù)在300間499間的飯店389座，%；（3）客房數(shù)在200間299間的飯店822座，%；（4）客房數(shù)在100間199間的飯店3 245座，%；（5）客房數(shù)在100間以下的飯店6 307座，%.按星級劃分，截至2004年底，全國共有：（1）五星級飯店242座，%；（2）四星級飯店971座，%；（3）三星級飯店3 914座，%；（4）二星級飯店5096座，%；（5）一星級飯店665座，%。截至2004年底。星級飯店職工人數(shù)位居全國前十名的地區(qū)是：廣東，；北京，；浙江，；江蘇，；山東，；上海，；河北，；云南，；湖北，；四川。資料來源：國家旅游局發(fā)布的《2004年中國星級飯店統(tǒng)計公報》十八、香格里拉的發(fā)現(xiàn)導致旅游熱“香格里拉”的原型在藏族自治州迪慶的發(fā)現(xiàn)引起世界轟動，作為香格里拉腹心地的中甸自然備受世人的關(guān)注，從而掀起了香格里拉——中甸旅游的熱潮，這主要是由于“香格里拉”不僅具有優(yōu)美、神秘的自然景觀，而且蘊藏著人與自然和諧相處、人與人和睦相處及人自身平衡相融的精神內(nèi)涵。隨著人與自然的和諧相處的理念被世人廣泛接受，引發(fā)了人們對香格里拉的向往，人們萌生了親自到香格里拉一睹風采的愿望，使得中甸一下子成為國