美國商學(xué)院mba領(lǐng)導(dǎo)力講義全(編輯修改稿)
2025-05-29 22:33 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 表都安排一致的話，就會沒有挫折感，而且也不會有很多政治斗爭的出現(xiàn)。剛才說了要使我們的員工齊心協(xié)力往一個(gè)方向前進(jìn)，那我要問大家的是員工希望得到管理層哪一方向的信息呢？他們想獲得兩類信息。實(shí)際上他們只想知道兩件事情，第一就是我組織朝向何方，第二我在其中扮演什么角色，就是我的工作和我企業(yè)的愿景是如何配置的。這里給大家講一個(gè)關(guān)于信任的問題。下面我們給大家舉一個(gè)例子說明，我們經(jīng)常被告知不能做這個(gè)事情，經(jīng)常被告知這個(gè)事情在中國行不通，在美國可以行的通，就像這張圖片的告示上說的，“不要去喂熊”。這塊舉了一個(gè)例子，出來一個(gè)小動(dòng)物，是一種鼠類，身上掛了一個(gè)牌子說我不是一個(gè)狗熊，它長的非常大，遠(yuǎn)遠(yuǎn)看像一個(gè)狗熊，這其實(shí)是要告訴你這鼠跟狗熊是不同的。我們未來共啟愿景我要為各種未來可能性做各種的設(shè)想，另外我們要傾聽他人的聲音，傾聽員工有什么需要，跟他們共享我們的愿景。 第三個(gè)習(xí)慣：挑戰(zhàn)陳規(guī) 領(lǐng)導(dǎo)者總是把我們帶向從未經(jīng)歷過的領(lǐng)域，因此領(lǐng)導(dǎo)者必須挑戰(zhàn)陳規(guī)。我們看一下湯姆斯跟我們說的，他說的是領(lǐng)導(dǎo)力是通過適應(yīng)實(shí)際情況，從實(shí)踐中去學(xué)習(xí)。我們來看另外一個(gè)人的故事，他說“我們成功是變革最好的理由”，說明的是領(lǐng)導(dǎo)者永遠(yuǎn)不能拘泥于現(xiàn)狀，一定要面對未來，而且我們一定要相信明天更美好，為了更美好的明天我們一定要挑戰(zhàn)陳規(guī)。我要說的是當(dāng)6500個(gè)人聚集在一起的時(shí)候，為了一個(gè)長久計(jì)劃工作的時(shí)候，他們必須知道創(chuàng)新是最重要的。我要說明一個(gè)主題，就是領(lǐng)導(dǎo)者要思索各種各樣的可能性，而且他總是認(rèn)為會有百分之百的可能性會獲得成功。我們看一下3COM公司的經(jīng)驗(yàn)，這個(gè)公司的特點(diǎn)就是非常具有創(chuàng)新性，而他們認(rèn)為創(chuàng)作性來自錯(cuò)誤，所以一開始就告訴員工每天要犯十次錯(cuò)誤，如果每天犯的錯(cuò)誤不到十次，那說明你的努力還不夠。如果不犯錯(cuò)誤的話，你怎么知道你在學(xué)習(xí)和進(jìn)步呢？所以當(dāng)你犯錯(cuò)誤的時(shí)候，是給你自己一個(gè)進(jìn)步和學(xué)習(xí)的機(jī)會。但我們犯錯(cuò)誤并不是作為狂熱的犯錯(cuò)誤者，這里他引用一個(gè)南非的寓言，“絕對不要用兩只腳試水的深淺”。你并不是狂熱直接的往前沖，你必須非常理智的，雖然允許你犯錯(cuò)誤，但你也要非常有理智的進(jìn)行實(shí)驗(yàn)。所以當(dāng)我們挑戰(zhàn)陳規(guī)的時(shí)候，在為自己尋找機(jī)會，通過犯錯(cuò)誤進(jìn)行各種新東西的實(shí)驗(yàn)。 第四個(gè)習(xí)慣：授權(quán)于人實(shí)際上領(lǐng)導(dǎo)者所做的工作，就是使你的下屬能夠成為領(lǐng)導(dǎo)者。那么來自瑞士的一家信息管理公司就跟我們共享了他的經(jīng)驗(yàn)，他說你不要以為自己是最好的、能夠做好所有的事情，實(shí)際上只有團(tuán)隊(duì)才能幫助你得到最好的結(jié)果。來自哈佛商學(xué)院一位教授研究表明，成功的關(guān)鍵在于管理者創(chuàng)建一個(gè)支持聯(lián)盟的能力。加拿大和美國的一家咨詢公司，他們做的一項(xiàng)研究將培訓(xùn)上的投資進(jìn)行了相互比較，他們發(fā)現(xiàn)在培訓(xùn)上的投資平均水平高的公司，會在以下得到回報(bào)，比如消費(fèi)者的服務(wù)水平、員工對公司愿景和價(jià)值觀的理解以及和公司愿景和價(jià)值觀保持一致的水平。我下面說的問題大家可以有租車的經(jīng)驗(yàn)，假如你租了一個(gè)輛車，這輛車搞臟了，你在還車之前會清洗它嗎？我相信大部分人會說我才不會洗它，這是租來了，又不是我自己的。試想一下，在你的組織當(dāng)中，會有多少人認(rèn)為這個(gè)事情不關(guān)我的事情，這個(gè)不是我的責(zé)任，這個(gè)不是我的義務(wù)。能夠授權(quán)于人的領(lǐng)導(dǎo)者，會讓下屬認(rèn)識到這是我自己的事情，我是公司的主人，所有的事情都和我有關(guān)。 我們來看一下史努比曾經(jīng)的一幅漫畫，他曾經(jīng)跟自己的下屬說，大家都集合在一起圍成一個(gè)圈，說你們說這是什么？因?yàn)槲沂穷I(lǐng)導(dǎo)者嘛，所以我把我的相片弄在了旗幟上面。接著他跟自己的下屬說，設(shè)想一下在前進(jìn)的道路上，我們舉這個(gè)旗幟，旗幟上有我
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