12人際交往團(tuán)體心理輔導(dǎo)的方案的報(bào)告(編輯修改稿)
2025-05-29 18:11 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 進(jìn)行討論“可以運(yùn)用哪些言語(yǔ)技巧和非言語(yǔ)技巧來(lái)表達(dá)你在認(rèn)真傾聽(tīng)”，然后請(qǐng)各小組代表發(fā)言。2．領(lǐng)導(dǎo)者總結(jié)（1）傾聽(tīng)的言語(yǔ)技巧，如避免沉默不語(yǔ)；變換回答的方式，不要總是回答“嗯、嗯、嗯”，“對(duì)、對(duì)、對(duì)”等；適當(dāng)?shù)夭迦胩釂?wèn)，或要求對(duì)方進(jìn)一步補(bǔ)充說(shuō)明，表達(dá)對(duì)對(duì)方所說(shuō)內(nèi)容的興趣；指出共同的經(jīng)歷和感受；用自己的話簡(jiǎn)要復(fù)述對(duì)方所說(shuō)的內(nèi)容，表達(dá)對(duì)對(duì)方所說(shuō)內(nèi)容的理解等。（2）傾聽(tīng)的非言語(yǔ)技巧，如身體面向?qū)Ψ?，并適當(dāng)?shù)厍皟A，使對(duì)方感覺(jué)你在洗耳恭聽(tīng)；保持目光接觸，表示對(duì)對(duì)方所說(shuō)的話感興趣；停下手中正在做的事；面部表情隨對(duì)方所說(shuō)內(nèi)容而發(fā)生變化；利用積極的面部表情和頭部運(yùn)動(dòng)，如微笑、點(diǎn)頭、揚(yáng)眉等；避免雙手交叉在胸前，保持開(kāi)放的姿勢(shì)，表達(dá)對(duì)對(duì)方話題的接納態(tài)度等。（三）“秘密紅帳”（10分鐘）1．請(qǐng)每位成員觀察團(tuán)體中其他成員的良好傾聽(tīng)行為，并把它們寫(xiě)在紙條上，放人小紙箱內(nèi)。要求：（1）只允許記好的行為，不準(zhǔn)記不好的表現(xiàn)。（2）寫(xiě)清楚被贊揚(yáng)的成員的姓名。（3）允許記錄多個(gè)成員的良好傾聽(tīng)行為，只要你認(rèn)為某個(gè)成員在傾聽(tīng)的某個(gè)方面做得好就可以把它寫(xiě)下來(lái)。2．領(lǐng)導(dǎo)者當(dāng)眾宣讀紙條的內(nèi)容，以激勵(lì)每位成員在今后的團(tuán)體中自覺(jué)練習(xí)傾聽(tīng)技巧。（四）溝通練習(xí)（20分鐘）1．請(qǐng)每位成員談?wù)?。?dāng)你的朋友向你傾訴他的煩惱時(shí)，一般而言你會(huì)作何反應(yīng)?并簡(jiǎn)要說(shuō)明你作出這樣選擇的理由。朋友向你傾訴：“我最近倒霉透了，談了兩年多的女朋友居然把我給甩了。哎，我真想一死了之!”你會(huì)如何回答?a你怎么這么想，一次失戀就成這個(gè)樣子，也太沒(méi)出息了。b．哎，是挺倒霉的。你再想想有沒(méi)有什么跟她和好的辦法?c．我比你更倒霉呢，我都被人家甩過(guò)兩次啦。d．不用這么難過(guò)，俗話說(shuō)得好，天涯何處無(wú)芳草，改天我?guī)湍憬榻B一個(gè)更好的。e．談了兩年的女朋友居然和你分手了，你一下子接受不了這個(gè)事實(shí)，所以覺(jué)得活著沒(méi)意思了。2．領(lǐng)導(dǎo)者點(diǎn)評(píng)人際溝通的關(guān)鍵在于讓你的朋友感覺(jué)到，你是在認(rèn)真地聽(tīng)他說(shuō)話，而且理解了他的意思。理解了他的心情。以上兩個(gè)案例的幾個(gè)答案中。只有最后一個(gè)反應(yīng)最為恰當(dāng)，但很少人會(huì)選它。因?yàn)樗皇怯米约旱脑挵褎e人所說(shuō)的內(nèi)容簡(jiǎn)要地翻譯了一遍（這種溝通方法被稱為“意譯法”），似乎是在說(shuō)廢話。很多人都有好為人師的傾向，誤以為朋友向自己傾訴就是需要自己幫他出主意，因此在溝通中急于用自己的感受代替別人的感受，急于表達(dá)自己的意見(jiàn)或提出勸告。事實(shí)上只有傾訴者才最清楚自己需要的是什么，才能為自己的行為作選擇。他通過(guò)傾訴，希望尋求的只不過(guò)是一種關(guān)心、理解和心理支持。而意譯法恰好可以滿足對(duì)方的這種心理需求。因此，把對(duì)方所說(shuō)的意思簡(jiǎn)要地反饋給對(duì)方，就是最簡(jiǎn)單但是又十分有效的人際溝通小竅門。（五）小結(jié)（5分鐘）1．領(lǐng)導(dǎo)者小結(jié)傾聽(tīng)的言語(yǔ)和非言語(yǔ)技巧，并鼓勵(lì)成員在團(tuán)體中和團(tuán)體外的日常生活中靈活運(yùn)用這些技巧。2．預(yù)告下一期團(tuán)體的內(nèi)容。人際交往團(tuán)體心理輔導(dǎo)方案第三次團(tuán)體單元名稱：人緣來(lái)自好性格單元目標(biāo)：1．協(xié)助成員認(rèn)識(shí)在人際交往中受歡迎的人格特質(zhì)。2．協(xié)助成員檢視自身的人格特質(zhì)，發(fā)展受人歡迎的特質(zhì)，克服不良特質(zhì)。3．進(jìn)一步增強(qiáng)團(tuán)體的凝聚力?；顒?dòng)準(zhǔn)備：紙每人1張、筆每人1支、用于記錄“魅力指數(shù)”的記號(hào)筆1支（詳見(jiàn)“（二）魅力測(cè)試站”部分）活動(dòng)程序：（一）“坐地
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