【文章內(nèi)容簡介】 及營銷策略保障。? 基礎(chǔ)物理層基礎(chǔ)物理層為項(xiàng)目實(shí)施提供基礎(chǔ)設(shè)施的保證。. 項(xiàng)目主題與口號? 主題：提高行業(yè)核心競爭力? 口號：連接世界，商機(jī)無限8 / 55. 項(xiàng)目實(shí)施意義中國煤焦電子商務(wù)（網(wǎng)）中心在信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的支持下，服務(wù)傳統(tǒng)煤焦行業(yè)，從而使得傳統(tǒng)煤焦行業(yè)在面對 WTO 時(shí)，能夠利用先進(jìn)的信息技術(shù)武裝自己，增強(qiáng)自己在國際市場上的競爭力、發(fā)現(xiàn)新的利潤增長點(diǎn)，使傳統(tǒng)煤焦企業(yè)適應(yīng)新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的發(fā)展要求。? 以信息化帶動(dòng)工業(yè)化，提高山西省區(qū)域經(jīng)濟(jì)綜合競爭力。? 利用信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)傳統(tǒng)煤焦行業(yè)，為提升并改造傳統(tǒng)行業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)起到示范效應(yīng)? 成為煤焦行業(yè)提高核心競爭力的助力劑? 促進(jìn)以產(chǎn)品為中心的傳統(tǒng)生產(chǎn)型企業(yè)向以需求為中心的新經(jīng)濟(jì)企業(yè)平滑過渡? 在面對 WTO 的挑戰(zhàn)下，為內(nèi)陸地區(qū)提供了與沿海地區(qū)平等競爭的機(jī)會。9 / 55二. 項(xiàng)目基本原則? 政府引導(dǎo)，企業(yè)運(yùn)作? 立足山西、服務(wù)全國、連接世界? 技術(shù)先進(jìn)，設(shè)施齊備? 服務(wù)功能完善? 標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)? 總體設(shè)計(jì)，分布實(shí)施? 實(shí)施與運(yùn)營一體化. 政府引導(dǎo)，企業(yè)運(yùn)作山西省政府、省信息化領(lǐng)導(dǎo)小組對中國煤焦電子商務(wù)網(wǎng)這個(gè)項(xiàng)目非常重視，專門成立了以劉振華省長為組長的中國煤焦電子商務(wù)（網(wǎng)）中心示范工程領(lǐng)導(dǎo)組，對整個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行協(xié)調(diào)、決策和統(tǒng)一指揮（詳見省政府晉政辦發(fā)[2022]83 號文件） 。為確保該項(xiàng)目能夠完成預(yù)期目標(biāo)，由省政府和國家科技部牽頭，省經(jīng)貿(mào)委、信息化領(lǐng)導(dǎo)組辦公室負(fù)責(zé)，協(xié)調(diào)信息集團(tuán)和有關(guān)煤焦企業(yè)以股份制的形式組建中國煤焦電子商務(wù)有限責(zé)任公司，按照“政府主導(dǎo)，企業(yè)運(yùn)作”的原則，以市場為導(dǎo)向，開展經(jīng)營活動(dòng)。10 / 55. 立足山西、服務(wù)全國、連接世界山西省是國家重要的能源基地，煤焦產(chǎn)量在全國占有很大比例，煤焦產(chǎn)業(yè)是山西省的重要支柱產(chǎn)業(yè)，中國煤焦電子商務(wù)（網(wǎng)）中心建成后將首先由山西煤焦企業(yè)上網(wǎng)交易，通過示范效應(yīng)把國內(nèi)其他省市的煤焦企業(yè)和煤焦用戶吸引到網(wǎng)上，在互聯(lián)網(wǎng)的支持下和國外有關(guān)煤焦的用戶相連接，構(gòu)架為一個(gè)大型的、國際化的電子商務(wù)中心。. 技術(shù)先進(jìn)，設(shè)施齊備中國煤焦電子商務(wù)（網(wǎng)）中心采用世界先進(jìn)的信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和高水準(zhǔn)的硬件平臺搭建，安全性、可靠性、擴(kuò)展性都得到良好保證，完全能夠滿足大規(guī)模的電子商務(wù)交易要求，并能充分支持將來的在線支付和配送功能。. 服務(wù)功能完善中國煤焦電子商務(wù)（網(wǎng)）中心是一個(gè)以賣方為主體的大型、專業(yè)化數(shù)字交易市場，而不是一般意義的網(wǎng)站，這就決定了中國煤焦電子商務(wù)（網(wǎng)）中心以服務(wù)為主，其功能體現(xiàn)在“服務(wù)”二字上。. 標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)中國煤焦電子商務(wù)（網(wǎng)）中心是一個(gè)科學(xué)、規(guī)范、集成的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)平臺，平臺服務(wù)的對象包括流通型企業(yè)和生產(chǎn)型企業(yè)，平臺建設(shè)符合國際貿(mào)易、國內(nèi)貿(mào)易和煤炭行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范。11 / 55. 總體設(shè)計(jì)，分步實(shí)施中國煤焦電子商務(wù)（網(wǎng)）中心作為大型數(shù)字交易市場，進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí)必須要從總體把握，不能受現(xiàn)有能力所限，這樣才能為整個(gè)工程打下良好的基礎(chǔ)。而開始實(shí)施的時(shí)候，則需要腳踏實(shí)地根據(jù)市場發(fā)展需求和企業(yè)自身實(shí)際情況，一步一步的來，每一步都走扎實(shí)了，才能最終獲得成功。. 實(shí)施與運(yùn)營一體化對于任何一項(xiàng)浩大的系統(tǒng)工程，實(shí)施和運(yùn)營都是非常重要的階段，如果實(shí)施階段有所缺陷，自然運(yùn)營起來困難重重，相反，實(shí)施階段十分成功，運(yùn)營階段很不理想，等于對實(shí)施階段成果的浪費(fèi)，同樣沒有達(dá)到目的。中國煤焦電子商務(wù)中心實(shí)施和運(yùn)營階段的技術(shù)含量都很高，如果實(shí)施和運(yùn)營分離，對運(yùn)營方而言，前一階段中的實(shí)施方使用的高新技術(shù)則會變成一個(gè)很高的門檻，需要有相當(dāng)大的精力來越過。若實(shí)行實(shí)施與運(yùn)營一體化，則可以使實(shí)施階段的隊(duì)伍自然延續(xù)到運(yùn)營階段，憑著對親自實(shí)施的系統(tǒng)的了解而直接運(yùn)營，整個(gè)系統(tǒng)工程的成功就更多了一份強(qiáng)有力的保障。12 / 55三. 項(xiàng)目戰(zhàn)略規(guī)劃. 總體戰(zhàn)略設(shè)計(jì). 戰(zhàn)略模型在中國煤焦電子商務(wù)（網(wǎng)）中心項(xiàng)目的實(shí)施與建設(shè)過程中，我們必須既著眼于中國煤焦電子商務(wù)（網(wǎng)）中心內(nèi)部運(yùn)營的各個(gè)環(huán)節(jié)，同時(shí)又放眼于中國煤焦電子商務(wù)（網(wǎng)）中心之外，明確服務(wù)對象，洞察各種競爭與機(jī)會。我們不僅要關(guān)心中國煤焦電子商務(wù)（網(wǎng)）中心當(dāng)前的業(yè)務(wù)，還必須關(guān)心其中長期的發(fā)展。因此，中國煤焦電子商務(wù)（網(wǎng)）中心項(xiàng)目的戰(zhàn)略模型可以用一個(gè)簡單的22 矩陣框圖表示：提供增值服務(wù) 創(chuàng)造無限商機(jī)建設(shè)中心平臺 整合各種資源在上述戰(zhàn)略模型中，我們著眼于目前整體的戰(zhàn)略環(huán)境（從內(nèi)部到外部） ，又放眼于未來的發(fā)展方向。實(shí)際上，戰(zhàn)略模型下部兩個(gè)矩形主要表示著眼的內(nèi)部事務(wù)，上部兩個(gè)矩形主要表示著眼于外部事務(wù)；左邊兩個(gè)矩形主要表示目前應(yīng)該關(guān)注的事務(wù)，右邊 圖 31 中國煤焦電子商務(wù)（網(wǎng)）中心項(xiàng)目的簡要戰(zhàn)略模型13 / 55兩個(gè)矩形主要表示未來應(yīng)該關(guān)注的事務(wù)。即：現(xiàn) 未 外 部在 來 內(nèi) 部根據(jù)內(nèi)部與外部、現(xiàn)在與未來的劃分，中國煤焦電子商務(wù)（網(wǎng)）中心項(xiàng)目的戰(zhàn)略模型可以完善為：著眼外部事務(wù) 提供增值服務(wù) 創(chuàng)造無限商機(jī)著眼內(nèi)部事務(wù)建設(shè)中心平臺 整合各種資源現(xiàn)在關(guān)注 將來關(guān)注. 戰(zhàn)略核心中國煤焦電子商務(wù)（網(wǎng)）中心項(xiàng)目的工作重心是要確保形成核心競爭力。只有形成了核心競爭力，才能保證項(xiàng)目可以持續(xù)、穩(wěn)定的發(fā)展。我們將核心競爭力加入中國煤焦電子商務(wù)（網(wǎng)）中心項(xiàng)目的戰(zhàn)略模型，并將它置于模型的中央位置的目的是：如果我們在關(guān)注核心競爭力時(shí)內(nèi)外兼顧，圖 33 中國煤焦電子商務(wù)（網(wǎng)）中心項(xiàng)目的戰(zhàn)略模型圖 32 簡要戰(zhàn)略模型的切分示意解讀14 / 55現(xiàn)在、未來盡收眼底，那么我們就沒有什么看不到的了。著眼外部事務(wù) 提供增值服務(wù) 創(chuàng)造無限商機(jī)著眼內(nèi)部事務(wù) 建設(shè)中心平臺 整合各種資源現(xiàn)在關(guān)注 將來關(guān)注. 總體戰(zhàn)略設(shè)計(jì)中國煤焦電子商務(wù)（網(wǎng)）中心項(xiàng)目的戰(zhàn)略總體設(shè)計(jì)是將戰(zhàn)略模型框圖加上三個(gè)方向的坐標(biāo)軸形成的： 外部 提供增值服務(wù) 創(chuàng)造無限商機(jī)內(nèi)部建設(shè)中心平臺 整合各種資源現(xiàn)在 將來三個(gè)坐標(biāo)軸代表了三個(gè)相互關(guān)聯(lián)的發(fā)展方向。水平方向是代表項(xiàng)目從現(xiàn)在核心競爭力圖 35 戰(zhàn)略模型轉(zhuǎn)化為總體戰(zhàn)略設(shè)計(jì)圖的中間轉(zhuǎn)換示意圖圖 34 中國煤焦電子商務(wù)（網(wǎng)）中心項(xiàng)目的核心戰(zhàn)略模型15 / 55到未來，從啟動(dòng)到逐步實(shí)施和完善，從經(jīng)營服務(wù)到獲得利潤、創(chuàng)造商機(jī)的實(shí)施時(shí)間軸；垂直方向是代表項(xiàng)目自內(nèi)而外，從基礎(chǔ)平臺建設(shè)到對外提供服務(wù)，從內(nèi)部資源整合到向外資本運(yùn)作的經(jīng)營層次；自原點(diǎn)斜刺右上方斜刺的動(dòng)感箭頭涵蓋內(nèi)外，跨越現(xiàn)在、未來，表示項(xiàng)目運(yùn)作的總體發(fā)展方向。外部 提供增值服務(wù) 創(chuàng)造無限商機(jī)內(nèi)部建設(shè)中心平臺 整合各種資源現(xiàn)在 將來. 總體戰(zhàn)略內(nèi)容如果將中國煤焦電子商務(wù)（網(wǎng)）中心項(xiàng)目的戰(zhàn)略模型細(xì)化、展開（將每一項(xiàng)再展開為 22 矩陣框圖） ，可以得到一個(gè)含有具體內(nèi)容的 44 矩陣戰(zhàn)略模型框圖：企業(yè)信息化 企業(yè)自動(dòng)化 經(jīng)營利潤 持續(xù)發(fā)展信息服務(wù) 增值服務(wù) 資源壟斷 資本利潤服務(wù)中心 交易市場 資源整合 新型資源圖 36 中國煤焦電子商務(wù)（網(wǎng)）中心項(xiàng)目的總體戰(zhàn)略設(shè)計(jì)示意圖 37 充實(shí)更多戰(zhàn)略內(nèi)容后的戰(zhàn)略模型16 / 55中心平臺 交換中心 數(shù)據(jù)中心 資源中心按照上述方法將戰(zhàn)略模型框圖轉(zhuǎn)換為帶有坐標(biāo)方向軸的和具體內(nèi)容的中國煤焦電子商務(wù)（網(wǎng)）中心項(xiàng)目戰(zhàn)略設(shè)計(jì)圖： 外 企業(yè)信息化 企業(yè)自動(dòng)化 經(jīng)營利潤 持續(xù)發(fā)展信息服務(wù) 增值服務(wù) 資源壟斷 資本利潤服務(wù)中心 交易市場 資源整合 新型資源內(nèi) 中心平臺 交換中心 數(shù)據(jù)中心 資源中心現(xiàn)在 未來. 實(shí)施戰(zhàn)略中國煤焦電子商務(wù)（網(wǎng)）中心項(xiàng)目的實(shí)施戰(zhàn)略在總體戰(zhàn)略模型中已經(jīng)體現(xiàn)：按照時(shí)間順序，完成兩大任務(wù)：? 通過網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)，進(jìn)行信息資源整合? 通過提供增值服務(wù)，進(jìn)行服務(wù)資源整合圖 38 中國煤焦電子商務(wù)(網(wǎng)) 中心項(xiàng)目的總體戰(zhàn)略設(shè)計(jì)總圖17 / 55提供增值服務(wù) 建設(shè)資源平臺建設(shè)網(wǎng)絡(luò)平臺 整合各種資源現(xiàn)在關(guān)注 將來關(guān)注中國煤焦電子商務(wù)（網(wǎng)）中心項(xiàng)目的實(shí)施戰(zhàn)略的目標(biāo)是通過電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)，最終形成一個(gè)中國煤焦行業(yè)的資源平臺。. 經(jīng)營戰(zhàn)略中國煤焦電子商務(wù)（網(wǎng)）中心項(xiàng)目的經(jīng)營戰(zhàn)略在總體戰(zhàn)略模型中也已經(jīng)體現(xiàn)：按照自內(nèi)而外的順序，完成兩大任務(wù)：? 通過網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)，利用信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，提供網(wǎng)絡(luò)增值服務(wù)，實(shí)施企業(yè)經(jīng)營，獲得經(jīng)營利潤，積累貨幣資金。? 通過對平臺各種信息分析，進(jìn)行資源整合，實(shí)施資本運(yùn)作，獲得資本利潤，實(shí)現(xiàn)企業(yè)擴(kuò)張。中國煤焦電子商務(wù)（網(wǎng)）中心項(xiàng)目的經(jīng)營戰(zhàn)略的目標(biāo)是通過企業(yè)經(jīng)營和資本運(yùn)作，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營利潤和資本利潤，使中國煤焦電子商務(wù)（網(wǎng)）中心可以持續(xù)、圖 39 中國煤焦電子商務(wù)(網(wǎng))中心項(xiàng)目的實(shí)施戰(zhàn)略模型18 / 55高速地發(fā)展。著眼外部事務(wù) 提供增值服務(wù) 創(chuàng)造資本價(jià)值著眼內(nèi)部事務(wù)建設(shè)中心平臺 整合各種資源. 發(fā)展戰(zhàn)略中國煤焦電子商務(wù)（網(wǎng)）中心項(xiàng)目的發(fā)展戰(zhàn)略在總體戰(zhàn)略模型中體現(xiàn)為： 提供增值服務(wù) 創(chuàng)造無限商機(jī)建設(shè)中心平臺 整合各種資源企業(yè)信息化 企業(yè)自動(dòng)化 經(jīng)營利潤 持續(xù)發(fā)展信息服務(wù) 增值服務(wù) 資源壟斷 資本利潤圖 310 中國煤焦電子商務(wù)(網(wǎng))中心項(xiàng)目的經(jīng)營戰(zhàn)略模型圖 311 中國煤焦電子商務(wù)(網(wǎng))中心項(xiàng)目的發(fā)展戰(zhàn)略模型19 / 55服務(wù)中心 交易市場 資源整合 新型資源中心平臺 交換中心 數(shù)據(jù)中心 資源中心如果將斜軸水平放置，可以得到更為清晰的發(fā)展戰(zhàn)略圖：中心平臺資源整合持續(xù)發(fā)展資源壟斷交易市場資本利潤經(jīng)營利潤增值服務(wù)圖 312 中國煤焦電子商務(wù)( 網(wǎng))中心項(xiàng)目的發(fā)展戰(zhàn)略設(shè)計(jì)圖20 / 55四. 項(xiàng)目商務(wù)設(shè)計(jì)? 市場定位? 商務(wù)模式? 業(yè)務(wù)模型? 業(yè)務(wù)流程? 價(jià)值分析? 核心競爭力? 風(fēng)險(xiǎn)防范. 市場定位橫向而言，中國煤焦電子商務(wù)（網(wǎng)）中心定位于區(qū)域市場，即山西省的煤焦及相關(guān)行業(yè)，在此基礎(chǔ)上，面向全國，放眼世界。山西全國世界圖 41 中國煤焦電子商務(wù)(網(wǎng)) 中心市場定位(橫向)21 / 55縱向而言，中國煤焦電子商務(wù)（網(wǎng)）中心是主要為煤焦生產(chǎn)銷售企業(yè)服務(wù)，以賣方為主體的市場。從政府管理角度而言，中國煤焦電子商務(wù)（網(wǎng)）中心還是一個(gè)政府透過市場機(jī)制對煤焦行業(yè)進(jìn)行宏觀調(diào)控的依據(jù)和手段。宏觀調(diào)控市場機(jī)制賣方買方其它山西世界全國圖 42 中國煤焦電子商務(wù)(網(wǎng) )中心市場定位(縱向)圖 43 中國煤焦電子商務(wù)(網(wǎng)) 中心市場定位總體模型其他買方賣方22 / 55. 商務(wù)模式中國煤焦電子商務(wù)（網(wǎng)）中心的商務(wù)模式用圖表示為： 中國煤焦電子商務(wù)（網(wǎng)）中心是在政府及科技部的強(qiáng)有力協(xié)調(diào)和指導(dǎo)下，整合各種優(yōu)勢資源，利用先進(jìn)的信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的高素質(zhì)優(yōu)勢，構(gòu)建一個(gè)極具竟?fàn)帉?shí)力和發(fā)展空間的中國煤焦電子商務(wù)中心有限責(zé)任公司。圖 44：中國煤焦電子商務(wù)(網(wǎng))中心的商務(wù)模式中國煤焦電子商務(wù)（中心）有限責(zé)任公司增值服務(wù) 資源整合經(jīng)營利潤 資本價(jià)值上市募集資金可持續(xù)發(fā)展客戶服務(wù)信息服務(wù)數(shù)據(jù)交換交易服務(wù)支付服務(wù)物流服務(wù)政府服務(wù)CA 服務(wù)產(chǎn)品資源整合企業(yè)資源整合數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)挖掘商務(wù)統(tǒng)計(jì)分析 行業(yè)決策支持技術(shù)資源整合人力資源整合 政策資源整合積累貨幣資金 實(shí)現(xiàn)資本擴(kuò)張政府支持網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施SXCA安全認(rèn)證互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)管理團(tuán)隊(duì)其他企業(yè)需求產(chǎn)品經(jīng)營資本經(jīng)營23 / 55 煤焦中心在信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的支持下，以提供增值服務(wù)為主體，利用“鼠標(biāo)加水泥”理論，立足山西省內(nèi)傳統(tǒng)煤焦企業(yè)，提供多種增值服務(wù)，獲得經(jīng)營利潤，積累企業(yè)發(fā)展所需的貨幣資金。 煤焦中心在注重產(chǎn)品經(jīng)營的同時(shí)，注重資本經(jīng)營，通過對各種優(yōu)勢資源的整合，采用不同方式進(jìn)入資本市場，獲得資本價(jià)值，實(shí)現(xiàn)資本進(jìn)一步的擴(kuò)張。 在產(chǎn)品經(jīng)營和資本經(jīng)營獲得成功之后，一方面建立良性內(nèi)循環(huán)機(jī)制，增加公司實(shí)力，使公司逐步發(fā)展，另一方面通過公開發(fā)行股票的方式，上市累積資金，保證公司可持續(xù)發(fā)展。24 / 55. 業(yè)務(wù)模型中國煤焦電子商務(wù)中心的業(yè)務(wù)模型如下：1．中國煤焦電子商務(wù)（網(wǎng)）中心是在政府及科技部的強(qiáng)有力協(xié)調(diào)和指導(dǎo)下，整合種優(yōu)勢資源，利用先進(jìn)的信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的高素質(zhì)優(yōu)勢，構(gòu)建一個(gè)極具竟?fàn)帉?shí)力和發(fā)展空間的中國煤焦電子商務(wù)中心有限責(zé)任公司。2．中國煤焦電子商務(wù)平臺建有 9 個(gè)服務(wù)中心，其中 8 個(gè)中心為客戶提供不同的服務(wù)。系統(tǒng)管理中心支持 8 個(gè)業(yè)務(wù)中心的正常運(yùn)行。圖 45：中國煤焦電子商務(wù) (網(wǎng))中心業(yè)務(wù)模型系 統(tǒng) 管 理 中 心煤焦生產(chǎn)企業(yè)煤焦銷售企業(yè)煤焦運(yùn)輸企業(yè)企業(yè)煤焦用戶政府管理銀行工商稅務(wù)海關(guān)其他客戶客戶服務(wù)中心信息服務(wù)中心信息交換中心交易服務(wù)中心支付服務(wù)中心物流服務(wù)中心政府監(jiān)管服務(wù)務(wù)安全認(rèn)證中心心中國煤焦電子商務(wù)平臺政策資源企業(yè)需求網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施SXCA安全認(rèn)證互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)管理團(tuán)隊(duì)其他資源25 / 55. 業(yè)務(wù)流程中國煤焦電子商務(wù)（網(wǎng)）中心為不同條件的客戶提供多種形式的服務(wù)，其服務(wù)流程如圖 46 所示。圖 46：中國煤焦電子商務(wù)(網(wǎng)) 中