【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 醒目 處設(shè)置青年文明號(hào)標(biāo)志，公開(kāi)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)規(guī)范、服務(wù)承諾，實(shí)行首問(wèn)責(zé)任制。（ 10） 設(shè)置青年文明號(hào)服務(wù)意見(jiàn)箱，公開(kāi)投訴監(jiān)督電話(huà)。（ 10） 青年文明號(hào)集體成員上崗工作必須統(tǒng)一標(biāo)識(shí)（是團(tuán)員的應(yīng)統(tǒng)一佩戴團(tuán)徽）。（ 10） 操作規(guī)程和服務(wù)規(guī)范、儀容、著裝及服務(wù)用語(yǔ)符合行業(yè)要求，體現(xiàn)出高度的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)文明。（ 10） 工作服務(wù)環(huán)境區(qū)保持整潔、美觀。（ 10） 不斷延伸服務(wù)內(nèi)容，拓寬服務(wù)渠道，豐富服務(wù)方式，能對(duì)老、弱、病、困、殘等特殊服務(wù)對(duì)象提供便利服務(wù)。（ 10） 能向服務(wù)對(duì)象發(fā)放青年文明號(hào)服務(wù)卡和信用承諾卡，信守承諾。（ 10） 及時(shí)處理并改進(jìn)群眾反映的服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題，并取得一定成果。（ 10） 確立結(jié)對(duì)服務(wù)的社區(qū)，定期參加社區(qū)志愿服務(wù)活動(dòng)，每年不少于 6 次。（ 10） 受到服務(wù)對(duì)象贊譽(yù)，社會(huì)評(píng)價(jià)良好，能兌現(xiàn)服務(wù)承諾，群眾對(duì)服務(wù)態(tài)度投訴率低或?yàn)榱?。?10） 安全型青年文明 100 建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制，落實(shí)檢查、監(jiān)督機(jī)制。（ 10） 建立 安全生產(chǎn)工作 的計(jì)劃 目 標(biāo)及實(shí)施對(duì)策，認(rèn)真組織落實(shí) 。（ 10） 注重集體成員的安全生產(chǎn)意識(shí)教育，每月不少于 1 次。（ 10） 建立完善的安全生產(chǎn)管理組織，設(shè)置相應(yīng)的安全管理人員 。（ 10） 建立青年文明號(hào)安全生產(chǎn)自查小組，每月排查安全生產(chǎn)隱患，做好自查記錄。（ 10） 12 號(hào)安全型青年文明號(hào) 100 加強(qiáng)與安全生產(chǎn)相關(guān)的崗位技能培訓(xùn)工作，提高安全生產(chǎn)能力。（ 10） 積極運(yùn)用宣傳欄、張貼畫(huà)等形式，加強(qiáng)安全生產(chǎn)宣傳。（ 10） 生產(chǎn)工作現(xiàn)場(chǎng) 操作 符合 規(guī)程 ， 勞動(dòng)防護(hù) 到位。（ 10） 工作現(xiàn)場(chǎng) 安全設(shè)施 齊全， 安全標(biāo)志 明顯， 通道、物品擺放 符合安全生產(chǎn)要求。（ 10） 自覺(jué)遵守安全生產(chǎn)規(guī)章制度，全年無(wú)安全事故發(fā)生。（ 10） 環(huán)保型青年文明號(hào) 100 設(shè)有固定 的 環(huán)保 （節(jié)能、降耗）陣地。（ 10） 經(jīng)常組織集體成員學(xué)習(xí) 環(huán)保 （節(jié)能、降耗）知識(shí)、閱讀環(huán)保（節(jié)能、降耗）類(lèi)書(shū)籍、 觀看環(huán)保（節(jié)能、降耗）類(lèi)光碟。（ 10） 引導(dǎo)集體成員樹(shù)立良好的環(huán)保（節(jié)能、降耗）意識(shí)。（ 10） 定期組織集體成員開(kāi)展節(jié)能型單位、集約型社會(huì)討論活動(dòng)，每年組織 2 次以上。（ 10） 結(jié)合 實(shí)際 開(kāi)展 環(huán)保課堂、 環(huán)保 考察等 活動(dòng)， 每 年開(kāi)展 至少 1 次 。（ 10） 自覺(jué)采取節(jié)水、節(jié)電、資源循環(huán)利用等環(huán)保行為 ，在單位用水用電處張貼節(jié)能標(biāo)志。（ 10） 模范執(zhí)行市政府節(jié)電措施，響應(yīng)“讓電于民”號(hào)召。（ 10） 組織本單位積極開(kāi)展環(huán)保（節(jié)能、降耗）金點(diǎn)子征集活動(dòng)。（ 10） 組織本單位積極實(shí)行垃圾分類(lèi)投放處理。（ 10） 集體成員 能自覺(jué)遵守環(huán)保法規(guī) ， 愛(ài)護(hù) 單位和 社區(qū)內(nèi)環(huán)保及其它公共設(shè)施 。（ 10） 創(chuàng)新型青年文明號(hào) 100 思路創(chuàng)新：對(duì)青年文明號(hào)創(chuàng)建活動(dòng) 建立科學(xué)有效的創(chuàng)新目標(biāo)。（ 10） 目標(biāo)創(chuàng)新：圍繞本單位的中心工作和業(yè)務(wù)工作，制訂青年文明號(hào)創(chuàng)建工作科學(xué)新型的目標(biāo)計(jì)劃。（ 10） 方法創(chuàng)新：圍繞創(chuàng)建工作的重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，進(jìn)行工作方式方法的不斷創(chuàng)新。（ 10） 活動(dòng)創(chuàng)新：積極組織開(kāi)展創(chuàng)新活動(dòng)，在青年文明號(hào)的創(chuàng)建內(nèi)容、創(chuàng)建形式、創(chuàng)建載體、創(chuàng)建活動(dòng)或者是具體環(huán)節(jié)和操作細(xì)節(jié)中，進(jìn)行大膽創(chuàng)新。（ 10） 制度創(chuàng)新：建立和完善激勵(lì)青年文明號(hào)創(chuàng)新的有效制度。（ 10） 氛圍創(chuàng)新：積極營(yíng)造創(chuàng)新工作的濃厚氛圍，增強(qiáng)工作創(chuàng)新的 主動(dòng)性和自覺(jué)性。（ 10） 技術(shù)創(chuàng)新：引導(dǎo)集體成員廣泛學(xué)習(xí)新技能、新技術(shù)、新知識(shí)。（ 10） 管理創(chuàng)新：能積極運(yùn)用科學(xué)有效的新方法，使日常管理有序規(guī)范。（ 10） 注重“創(chuàng)新”與“創(chuàng)效”的有機(jī)結(jié)合，通過(guò)創(chuàng)新，促使創(chuàng)建工作提高效益和效率。（ 10） 做好各項(xiàng)創(chuàng)新內(nèi)容的記錄和總結(jié)。（ 10） 13 杭州市青年文明號(hào)末位淘汰制度實(shí)施細(xì)則 第一條 為了加強(qiáng)對(duì)杭州市青年文明號(hào)集體的監(jiān)督和管理，強(qiáng)化青年文明號(hào)爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，突出青年文明號(hào)集體的先進(jìn)性和示范性，根據(jù) 《杭州市青年文明號(hào)管理辦法》，結(jié)合我市爭(zhēng)創(chuàng)實(shí)際，特制定《杭州市青年文明號(hào)末位淘汰制度實(shí)施細(xì)則》。 第二條 “末位淘汰”對(duì)象為作用發(fā)揮不明顯、先進(jìn)性不突出的已獲得“ 杭州市青年文明號(hào) ” 稱(chēng)號(hào)的青年集體、青年崗位和青年工程。 第三條 “末位淘汰” 數(shù)不低于 10%；由于單位集體、年齡增長(zhǎng)等自然因素導(dǎo)致“青年文明號(hào)”資格喪失的不列入末位淘汰數(shù)統(tǒng)計(jì)。 第四條 “末位淘汰” 在年度考評(píng)中進(jìn)行，根據(jù)日常工作監(jiān)督和年度工作檢查結(jié)果，確定淘汰集體名單。 第五條 為了確保 “末位淘汰” 的公開(kāi)、公正和公平，團(tuán)市委制定全市原則性的青 年文明號(hào)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，各地、各行業(yè)、各單位結(jié)合實(shí)際，量化考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，制定考核實(shí)施細(xì)則。 第六條 對(duì) “末位淘汰” 的青年文明號(hào)集體，各地、各行業(yè)、各單位青年文明號(hào)爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)要實(shí)行內(nèi)部通報(bào)，并告之“淘汰”原因。 第七條 各被 “末位淘汰” 的青年文明號(hào)集體，要端正態(tài)度、正確認(rèn)識(shí)、認(rèn)真查找、積極改進(jìn)存在不足和問(wèn)題，積極參與次年度的爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)。 第八條 本《實(shí)施細(xì)則》適用于杭州市及市級(jí)以下的青年文明號(hào)集體管理。各區(qū)、縣（市）、局（公司）可根據(jù)實(shí)際，參照本《實(shí)施細(xì)則》制定相應(yīng)的管理制度。 第九條 本《實(shí)施細(xì)則》由 團(tuán)市委青工部負(fù)責(zé)解釋 14 青年文明號(hào)崗位基本情況 崗位全稱(chēng) 現(xiàn)級(jí)別 最初命名 時(shí)間 最近命名 時(shí)間 現(xiàn)爭(zhēng)創(chuàng)級(jí)別 現(xiàn)有 35 周歲 以下青年數(shù) 14 現(xiàn)有崗位 總?cè)藬?shù) 17 負(fù)責(zé)人姓名 職務(wù) 年齡 電話(huà) 本單位創(chuàng)建青年文明號(hào)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組名單 組長(zhǎng) 副組長(zhǎng) 成員 15 特約監(jiān)察員名單 姓名 工作單位 職務(wù)名稱(chēng) 聯(lián)系電話(huà) 16 現(xiàn)本崗位成員基本情況 姓名 性別 年齡 政治面貌 文化程度 備注 潘佳佳 女 29 預(yù)備黨員 大專(zhuān) 褚 亞萍 女 28 黨員 本科 王 超 男 26 團(tuán)員 本科 湯婷婷 女 30 群眾 本科 江 峰 男 23 群眾 高中 沈月琴 女 48 群眾 初中 金德華 男 53 群眾 高中 楊海燕 女 48 群眾 高中 方倩霞 女 21 群眾 高中 朱素仙 女 26 群眾 高中 洪文雯 女 24 團(tuán)員 大專(zhuān) 李志新 女 28 群眾 大專(zhuān) 趙太竹 女 28 群眾 高中 楊 丹 女 24 團(tuán)員 本科 周 奇 男 23 團(tuán)員 大專(zhuān) 余麗麗 女 34 群眾 大專(zhuān) 韓風(fēng)春 男 54 群眾 大專(zhuān) 17 現(xiàn)本崗位成員基本情況 姓名 性別 年齡 政治面貌 文化程度 備注 18 本崗位主要工作職責(zé) 一、 為學(xué)校各部門(mén)以及各二級(jí)學(xué)院提供 圖文服務(wù) 。 二、 做好 文印 服務(wù)部 消耗材料的運(yùn)行狀況，杜絕浪費(fèi)，定期做好結(jié)算工作。 三、負(fù)責(zé)組織設(shè)備的使用、維護(hù)等管理工作，使設(shè)備處于良好狀態(tài)。 四、做好試卷的保密工作，確保試卷萬(wàn)無(wú)一失。 五、強(qiáng)化服務(wù)功能，細(xì)化服務(wù)措施，做好部門(mén)員工的日常管理與考 核工作。 六、關(guān)心員工的生活和工作，協(xié)調(diào)平衡工作中出現(xiàn)的問(wèn)題。 七、負(fù)責(zé)員工技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)、安全教育工作。 八、創(chuàng)新開(kāi)拓校內(nèi)高附加值的圖文服務(wù)市場(chǎng)。 19 本崗位年度創(chuàng)建計(jì)劃 青年文明號(hào)，是弘揚(yáng)職業(yè)道德、體現(xiàn)職業(yè)文明的有效載體。創(chuàng)建青年文明號(hào)，更是促進(jìn)青年成長(zhǎng)成才，樹(shù)一流服務(wù)形象，創(chuàng)一流工作業(yè)績(jī)的有效途徑。我部門(mén)開(kāi)展青年文明號(hào)創(chuàng)建活動(dòng)以來(lái)，全體人員團(tuán)結(jié)拼搏，勇于創(chuàng)新，“立足崗位講奉獻(xiàn)，服務(wù)群眾創(chuàng)佳績(jī)”，真正樹(shù)立了良好的形象。為進(jìn)一步推動(dòng)杭州市青年文明號(hào)創(chuàng)建活動(dòng)的深入開(kāi)展，爭(zhēng)創(chuàng)我市青年文明號(hào)，促進(jìn)各項(xiàng)工作再上新 臺(tái)階，制定本計(jì)劃。 一、指導(dǎo)思想：文明在崗位、青春美天堂。堅(jiān)持以職業(yè)文明為主線(xiàn)，以切實(shí)服務(wù)師生為根本，以積極創(chuàng)建青年文明號(hào)為中心。進(jìn)一步提高管理服務(wù)水平，扎實(shí)推進(jìn)文明單位創(chuàng)建工作。 二、創(chuàng)建目標(biāo)：服務(wù)一流，人才一流。 三、總體目標(biāo)： 青年文明號(hào)創(chuàng)建以來(lái)，我們就確立了創(chuàng)建的總體目標(biāo)，即：服務(wù)一流，人才一流。不斷將“青年文明號(hào)”創(chuàng)建活動(dòng)引向深入，使 下沙文印服務(wù)部 一年有一番新氣象，一年上一個(gè)新臺(tái)階的目標(biāo)。同時(shí)，要通過(guò)開(kāi)展創(chuàng)建活動(dòng)，使“青年文明號(hào)”成為凝聚青年、團(tuán)結(jié)青年、塑造青年的有效形式，使“青年文明號(hào)”創(chuàng)建活動(dòng) 真正成為 本 部門(mén)精神文明建設(shè)的重要組成部分和青年思想政治工作的重要載體，使 下沙文印服務(wù)部 成為全市倡