車輛檢測站年度工作總結(jié)(編輯修改稿)
2024-12-06 08:17 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 格執(zhí)法，規(guī)范操作，使檢測工作無投訴。 利益為本 為給客戶提供便捷、高效、全方位的檢車服務 建議開通綠色檢測檢車通道服務：參與綠色檢車通道的客戶可以不排隊檢車，優(yōu)先照相等?？梢院捅竟揪W(wǎng)站的預約檢車欄目合并。同時計劃好環(huán)保、外觀、安檢的那條線為綠色通道預留。 建議大廳電視機的位置安裝大屏幕顯示器：為減少客戶的等待時間和提升大廳的形象，防止客戶在上傳簽章窗口，一直問自己的車是不是已經(jīng)審核通過。安裝 后通過屏幕，客戶可以直觀的了解自己的車處于何種狀態(tài)。以便及時復檢。 因檢測站在經(jīng)營過程中的特殊性，主要針對客戶的針對性強。年檢的周期性長，以口碑傳口碑的宣傳速度是很慢的。現(xiàn)在的客戶分為以下三種： 。其中每天檢車數(shù)量朋友介紹占 20%30%、代理介紹占 40%50%、社會車輛 20%30%。綜上所述，其中朋友介紹的比例不會上升太快。因為朋友圈都是固定的。代理是為我們創(chuàng)造最多的，但是代理的可信度不是太高，一旦我們收復檢費，可能就會少一部分車，因為他們帶過來的車都不 是太好的車。社會車輛才是最重要的。是客戶中最值得挖掘的潛在客戶，而口碑相傳的方法，廣告太慢，所以建議全方位、多方面進行廣告的宣傳建議如下： 1：平面媒體：在報紙上做一個版面或者半個版面的，全面報導。使每個看報紙的人，都知道橋西區(qū)有個安源檢測站。檢車快捷、交通便利。服務優(yōu)質(zhì)。 2：廣播媒體：以廣播媒體宣傳為主，在針對性強的交通廣播做宣傳，使每個車主在潛移默化的意識中知道檢車的好去處，安源檢測站，充分利用廣播挖掘潛在的客戶。 ： ，均為目前國內(nèi)最先進的檢測設(shè)備，能檢測各種機動車輛。 xx年 xx 月根據(jù)我公司的申請， xx 區(qū)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局計量認定評審組受xx 區(qū)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局認評處的委派，依據(jù)國家認監(jiān)委國認實函 006號《實驗室資質(zhì)認定評審準則》，于 xx 年 x 月 xx日至 xx 年 x 月 xx日對我單位進行了計量認定評審。評審組認為我公司建立了質(zhì)量管理體系，編制了相應的程序文件、作業(yè)指導書、各種記錄表格等，覆蓋了計量認證所規(guī)定的條款，符合認證評審準則的規(guī)定，再次成功取得了計量認證證書和檢驗資格許可證書。 本公司現(xiàn)有從事檢測工作的員工 xx 人，高工 x 名 ，占 xx%；中級專業(yè)技術(shù)職稱 x 名，初級專業(yè)技術(shù)職稱 xx名，占 xx%；其他人員 x 名，占 xx%。人員均為高中以上學歷，從事機動車安全技術(shù)檢測工作均為二年以上，整體技術(shù)素質(zhì)較高。 xx 年開展工作以來，在上級主管部門的監(jiān)督指導下，我們始終圍繞著質(zhì)量方針和目標，不斷追求創(chuàng)新，使公司的各項管理向著科學、系統(tǒng)、規(guī)范的方向發(fā)展，在良好的氛圍和環(huán)境下，我們的機動車檢測業(yè)務與公司發(fā)展呈現(xiàn)出齊頭并進的良好態(tài)勢，各項工作也取得了一定的成績，但也有部份不足之處?，F(xiàn)將 xx 年工作情況匯報如下： 一、檢測業(yè)務開展情況 xx 年， 機動車安全檢驗累計檢測各類車輛 xx 臺次，出具機動車安全技術(shù)檢驗報告 xx份，其中在用車 xx 臺，注冊車輛 xx 臺。 二、公司的軟、硬件升級情況 一年來，政通檢測公司立足服務至上的宗旨，以嶄新的面貌面向社會，首先對業(yè)務大廳進行了裝修，并對各個服務窗口進行了人性化的改動，這樣大大方便了車主辦理手續(xù)的流程。同時將閑置區(qū)域裝置成了小型會議室，這樣大大提高了公司
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