園區(qū)物聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目實(shí)施方案(編輯修改稿)
2025-05-23 13:53 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 培訓(xùn)工作是客戶服務(wù)中不可缺少的一部分。公司一直致力于從客戶的應(yīng)用利益、發(fā)展利益和戰(zhàn)略利益出發(fā)為客戶提供及時(shí)、有效的培訓(xùn)。并希望通過(guò)培訓(xùn)這一服務(wù)環(huán)節(jié)為用戶提供更多的支持和幫助，使用戶的投資得到豐厚的回報(bào)。在本項(xiàng)目農(nóng)業(yè)信息化系統(tǒng)采購(gòu)及安裝項(xiàng)目建設(shè)中，本公司將提供優(yōu)質(zhì)的教育培訓(xùn)服務(wù)，幫助本項(xiàng)目順利實(shí)施該項(xiàng)目，使系統(tǒng)各級(jí)用戶盡快熟悉運(yùn)用新業(yè)務(wù)系統(tǒng)，提高業(yè)務(wù)能力和專業(yè)技術(shù)水平。本公司在項(xiàng)目培訓(xùn)過(guò)程中將依據(jù)“科學(xué)、系統(tǒng)、嚴(yán)謹(jǐn)、實(shí)效”的培訓(xùn)方針，明確培訓(xùn)目標(biāo)，制定相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)方案，對(duì)系統(tǒng)各級(jí)應(yīng)用人員進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)，并對(duì)培訓(xùn)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)控，保證培訓(xùn)質(zhì)量。本公司會(huì)提供一套完整的培訓(xùn)計(jì)劃并依此實(shí)施培訓(xùn)服務(wù)，其中包括：功能業(yè)務(wù)系統(tǒng)培訓(xùn)、系統(tǒng)操作培訓(xùn)和系統(tǒng)管理培訓(xùn)，這樣可以確保用戶逐步熟悉操作并更加專業(yè)地運(yùn)行新的系統(tǒng)。通過(guò)系統(tǒng)的培訓(xùn)能夠達(dá)到如下目的：使系統(tǒng)管理員、各業(yè)務(wù)骨干和各相關(guān)的關(guān)鍵崗位人員能熟練地使用系統(tǒng)，并清晰地了解各項(xiàng)實(shí)際業(yè)務(wù)在農(nóng)業(yè)物聯(lián)網(wǎng)綜合服務(wù)平臺(tái)及各行業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)中的運(yùn)作流程；使領(lǐng)導(dǎo)者能夠通過(guò)“農(nóng)業(yè)物聯(lián)網(wǎng)綜合服務(wù)平臺(tái)”進(jìn)行決策，方便日常的指揮調(diào)度工作；為繼續(xù)建設(shè)和完善農(nóng)業(yè)物聯(lián)網(wǎng)綜合服務(wù)平臺(tái)提供依據(jù)，推動(dòng)本項(xiàng)目農(nóng)業(yè)信息綜合物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的信息化建設(shè)。 平臺(tái)的培訓(xùn)主要由理論講授、上機(jī)實(shí)際操作、問(wèn)題討論、成績(jī)考核四部分組成，并以實(shí)際業(yè)務(wù)運(yùn)作為立足點(diǎn)，注重理論和實(shí)際操作相結(jié)合。為了得到更好的培訓(xùn)效果，本次培訓(xùn)采用分期、集中、全天授課三種方式進(jìn)行。工作主要包括：對(duì)平臺(tái)使用環(huán)節(jié)的重點(diǎn)崗位進(jìn)行重點(diǎn)培訓(xùn)；對(duì)全體用戶進(jìn)行使用性培訓(xùn)和輔導(dǎo)；園區(qū)主管部門對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行宣傳，把系統(tǒng)的概念和流程在園區(qū)內(nèi)進(jìn)行推廣；對(duì)示范園領(lǐng)導(dǎo)的一對(duì)一培訓(xùn)、輔導(dǎo)，農(nóng)業(yè)局領(lǐng)導(dǎo)及示范園領(lǐng)導(dǎo)成功使用系統(tǒng)是本項(xiàng)目涉及系統(tǒng)應(yīng)用的必要條件。培訓(xùn)工作是項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，關(guān)乎平臺(tái)項(xiàng)目的成敗，為了確保培訓(xùn)工作的成效，本公司將派遣資深系統(tǒng)培訓(xùn)工程師和系統(tǒng)部署工程師擔(dān)任講師，培訓(xùn)講師具有多年農(nóng)業(yè)系統(tǒng)的運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，參與實(shí)施過(guò)各類大型農(nóng)業(yè)系統(tǒng)，能夠提供完整的農(nóng)業(yè)方面培訓(xùn)宣講。本項(xiàng)目應(yīng)用系統(tǒng)的培訓(xùn)將針對(duì)不同用戶群的需求，分批實(shí)施：系統(tǒng)管理維護(hù)人員培訓(xùn)培訓(xùn)課程體系和目標(biāo)：掌握本項(xiàng)目中應(yīng)用軟件系統(tǒng)及設(shè)備的安裝運(yùn)行、維護(hù)管理技術(shù)授課人員資歷：應(yīng)用軟件系統(tǒng)設(shè)計(jì)人員培訓(xùn)對(duì)象：系統(tǒng)維護(hù)及管理人員培訓(xùn)方式：課堂講解及上機(jī)實(shí)踐培訓(xùn)時(shí)間：1天培訓(xùn)人員：實(shí)際用戶數(shù)（系統(tǒng)管理人員）培訓(xùn)地點(diǎn)：示范園區(qū)內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)培訓(xùn)課程體系和目標(biāo)：掌握本項(xiàng)目中與領(lǐng)導(dǎo)工作相關(guān)的軟件功能使用授課人員資歷：資深軟件工程師培訓(xùn)方式：?jiǎn)为?dú)指導(dǎo)及上機(jī)實(shí)踐培訓(xùn)時(shí)間：1天培訓(xùn)人員：實(shí)際領(lǐng)導(dǎo)人數(shù)培訓(xùn)地點(diǎn)：示范園區(qū)內(nèi)系統(tǒng)各級(jí)用戶培訓(xùn)培訓(xùn)課程體系和目標(biāo)：掌握本項(xiàng)目中與實(shí)際工作相關(guān)的軟件功能使用授課人員資歷：培訓(xùn)工程師培訓(xùn)方式：集中授課及上機(jī)輔導(dǎo)培訓(xùn)時(shí)間：2天培訓(xùn)人員：實(shí)際用戶人數(shù)培訓(xùn)地點(diǎn)：示范園區(qū)內(nèi)在系統(tǒng)開(kāi)發(fā)階段將開(kāi)始編制培訓(xùn)教材。對(duì)我們來(lái)說(shuō)，在用戶接受系統(tǒng)測(cè)試認(rèn)可與培訓(xùn)之間留出足夠時(shí)間是極其重要的。培訓(xùn)教材在用戶接受系統(tǒng)測(cè)試認(rèn)可之后可能進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。培訓(xùn)的準(zhǔn)備工作，如預(yù)訂培訓(xùn)場(chǎng)地、準(zhǔn)備培訓(xùn)器材等，必須事先完成。 組建了一支響應(yīng)快速、服務(wù)專業(yè)、態(tài)度真誠(chéng)的服務(wù)隊(duì)伍，以確保本項(xiàng)目的成功應(yīng)用，用戶將享有我們提供的專業(yè)化、規(guī)范化的全面服務(wù)。服務(wù)理念是：與客戶保持良好的長(zhǎng)期合作關(guān)系；高效快速地為客戶解決各種問(wèn)題，為客戶排憂解難 ；最大限度地節(jié)省和保護(hù)客戶的投資；保證客戶的應(yīng)用系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)連續(xù)、穩(wěn)定、高效地運(yùn)行；不斷提高客戶滿意度。我們始終認(rèn)為“服務(wù)是產(chǎn)品”。只有將傳統(tǒng)的服務(wù)觀念轉(zhuǎn)變?yōu)楫a(chǎn)品觀念，才可能提高服務(wù)質(zhì)量，確?？蛻裟軌虻玫綕M意的服務(wù)。我們可以為客戶提供多種服務(wù)，也可以為客戶制定個(gè)性化的服務(wù)方案，從而保證系統(tǒng)的正常運(yùn)行。針對(duì)本項(xiàng)目，我們的服務(wù)響應(yīng)承諾如下：提供724小時(shí)的官方電話技術(shù)支持與工作時(shí)間的遠(yuǎn)程技術(shù)支持，做到1小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，2小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)并解決問(wèn)題。五、硬件及配套清單物聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目清單序號(hào)系統(tǒng)/設(shè)備部名次型號(hào)設(shè)備參數(shù)品牌單位數(shù)量1拼接大屏MTSPL46EM46英寸高清DID 超薄邊液晶屏，亮度：500cd/m2；對(duì)比度：3500:1；單元尺寸（mm）： mm(W) (H)；三星面板塊2HDMI矩陣MTSHDMI04168進(jìn)8出寬帶矩陣切換器MTS套3LED大屏定制6000 mm(W)2400mm (H)國(guó)產(chǎn)套4操作臺(tái)定制2個(gè)工位定制套5屏幕操作柜定制9500 mm(W)3000mm (H)定制套6大屏專用信號(hào)線HDMI信號(hào)線HDMI信號(hào)線國(guó)產(chǎn)根7大屏控制線根8200W球形網(wǎng)絡(luò)紅外攝像機(jī)DS2DC4220IW有效像素200萬(wàn)，20倍光學(xué) 變倍速度：(光學(xué)，廣角望遠(yuǎn))水平視角：(廣角望遠(yuǎn))近攝距：101500mm(廣角望遠(yuǎn))水平范圍：360176。連續(xù)旋轉(zhuǎn)垂直范圍：15176。90176。(自動(dòng)翻轉(zhuǎn))巡航掃描：8條，每條可添加32個(gè)預(yù)置點(diǎn)花樣掃描：4條，每條路徑記錄時(shí)間大于10分鐘?？蹬_(tái)9監(jiān)控設(shè)備安裝盒定制套10監(jiān)控支架DS1602ZJ 監(jiān)控支架 紅外球機(jī)支架海康臺(tái)11PVC管直徑30mm米12光纖4芯米13監(jiān)控專用硬盤4T4T西數(shù)塊14網(wǎng)線國(guó)標(biāo)純銅TCL箱15計(jì)算機(jī)20寸屏幕 I5處理器聯(lián)想臺(tái)16機(jī)柜（?。?000mm*600mm*600mm （ 高1m）藍(lán)創(chuàng)套17交換機(jī)（?。?口百兆交換機(jī)TPLINK臺(tái)18交換機(jī)（大）270026TPSI24口百兆交換機(jī)華為臺(tái)19電源線2個(gè)平方米20核心交換機(jī)S5048PV2EI24口全千兆安全管理交換機(jī)，4個(gè)SFP光口H3C臺(tái)21UPS22服務(wù)器PowerEdge R220戴爾臺(tái)23光收發(fā)器
規(guī)章制度相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1