【文章內(nèi)容簡介】 普遍產(chǎn)生。因此，從總體來看，我國旅游產(chǎn)業(yè)已經(jīng)進入到休閑需求急劇增長的時期，部分人均GDP較高的發(fā)達省區(qū)已經(jīng)進入了休閑度假需求產(chǎn)生的階段。度假需求的產(chǎn)生意味著產(chǎn)生了一類新的市場需求，這類需求的滿足必須由市場提供一套新的產(chǎn)品供給來解決。從客戶層面來看，休閑度假具有以下相當(dāng)明顯的消費特點：l 一地時間長。即游客往往在一個地方停留較長的時間l 消費方式主要是散客和家庭式的組織方式。散客方式以自駕車旅游為主；而家庭式主要出現(xiàn)在環(huán)城市旅游度假帶中，尤其是在雙休日期間l 復(fù)游率高。游客認準了一個度假地，甚至一個度假酒店，其忠誠度會非常高l 指向集中。即游客的度假需求非常集中，對目的地的選擇也非常集中l(wèi) 對文化的需求高。度假游客要求度假地有文化、主題、豐富的內(nèi)涵游客類型居住方式度假時間群體特征出游方式短期（1—2天）入住酒店周末當(dāng)?shù)乜蛻魹橹鳎搪糜?，多為利用雙休日的時間休閑放松乘車或自駕車中期（3—7天）購買或租賃產(chǎn)權(quán)式酒店、產(chǎn)權(quán)式度假屋節(jié)假日以度假區(qū)周邊地區(qū)客戶為主，利用黃金周等長假的時間乘車或自駕車長期（7天以上）購買或租賃產(chǎn)權(quán)式酒店、產(chǎn)權(quán)式度假屋帶薪長假或時間較長的自由假期以度假區(qū)周邊地區(qū)及外省客戶為主，多為度假建筑物的購買者，按自身需要不定期度假自駕車為主公務(wù)消費類公務(wù)旅游近年在我國取得了長足的發(fā)展，在一些旅游業(yè)較為發(fā)達的地區(qū)，公務(wù)旅游已顯現(xiàn)出旺盛的生命力，呈現(xiàn)出良好的發(fā)展勢頭，逐步成為重要的旅游產(chǎn)業(yè)形態(tài)，并為地方社會經(jīng)濟發(fā)展發(fā)揮著越來越顯著的作用。在我國加入WTO以后，公務(wù)旅游將具有更好的發(fā)展機遇、更大的發(fā)展?jié)摿?。?）公務(wù)休閑旅游類公務(wù)休閑旅游包括一系列不同的類型，有的是由商貿(mào)人員結(jié)合貿(mào)易特點，根據(jù)業(yè)務(wù)活動情況自行辦理食宿和游覽；有的是由業(yè)務(wù)接待方安排洽談和旅游活動；還有的是委托旅行社綜合安排服務(wù)。公務(wù)休閑旅游市場的主要內(nèi)容包括：l 商務(wù)休閑旅游市場：以企業(yè)接待為主體，形成商務(wù)交流的休閑消費需求，其中特色餐飲、會所、俱樂部等中高檔消費較大；l 會展、培訓(xùn)、獎勵休閑旅游市場：會展旅游是旅游產(chǎn)業(yè)和會展產(chǎn)業(yè)相互作用的必然產(chǎn)物，市場巨大，包括大型的會展、企業(yè)的商務(wù)型會展、機構(gòu)培訓(xùn)、系統(tǒng)會議等。獎勵旅游是企業(yè)為了對有優(yōu)良工作業(yè)績的員工進行獎勵，增強員工的榮譽感，加強單位的團隊建設(shè)，用公費組織員工進行的旅游。在歐美盛行多年，近年來在中國也日漸受到企業(yè)的重視。l 公務(wù)休閑旅游和私人休閑旅游之間有著很多的聯(lián)系，就需求而言，兩者在某些方面有重疊，也有差異。比如，在一天的工作結(jié)束之后，公務(wù)消費類客戶通常會變?yōu)樗饺寺糜味燃兕惪蛻簦粫h期間往往為會議代表安排各種休閑旅游活動；許多公務(wù)消費類的旅行者都會攜帶他們的家屬隨行，這些隨行人員在整個或大部分行程中可能是私人休閑旅游者。另一方面，兩者在需求方面也存在差異。私人休閑旅游公務(wù)休閑旅游誰付費旅游者公司或機構(gòu)，個體商務(wù)旅客自付費用誰來決定目的地旅游者公務(wù)旅游的組織者、公司客戶所在地，組織者通常會考慮會議代表的意愿旅行時間通常是在節(jié)假日或周末全年（從周一到周五），避免在8月份舉辦重大活動旅行前期準備提前1個月或幾天不等有些公務(wù)旅行的準備非常倉促，重大會議要提前幾個月甚至一年以上安排誰旅行任何有閑暇和有錢的人那些工作中需要旅行的人以及各協(xié)會的會員，一些公務(wù)旅客有不參加工作的配偶陪伴目的地任何地方——海濱、城市、山區(qū)以及鄉(xiāng)村等主要是在經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)的大中型城市，一些會議和培訓(xùn)是鄉(xiāng)村舉行，獎勵旅游的目的地和高檔度假旅游目的地相同（2）公務(wù)休閑度假類公務(wù)休閑度假類以商務(wù)會議、培訓(xùn)以及政務(wù)會議的形式居多。許多奔波于各地的商務(wù)人士，工作中的壓力非常大，如果能從日常安排中抽出點時間放松一下，可以算是最大的享受。于是，開會成了放松的最好時機。許多會議的組織者都意識到了這一點，會議進程之外的安排，正在從吃喝旅游轉(zhuǎn)向休閑娛樂。安排度假正在成為各類會議營銷的主要手段，度假村也正成為各企業(yè)會務(wù)人員普遍歡迎的對象。二、項目客戶分析項目的開發(fā)具有豐富的自然資源和歷史人文背景，可利用的旅游資源很多，對外交通也比較便利，景區(qū)生態(tài)系統(tǒng)保持良好狀態(tài)。無論是私人旅游度假，還是公務(wù)旅游度假，都非常適合。因此，本項目的目標客戶定位可按以下五個層面來進行細分：從客戶消費水平來看（1）第一類客戶是都市高端消費階層諸如國際政要、影視明星、企業(yè)高管、富豪等，消費能力很強，追求高品質(zhì)生活，私密性要求高。這一群體的社會影響較大，他們的行為往往表現(xiàn)出一種氣派，他們的需求往往表現(xiàn)為對特權(quán)和效率的要求。這類客戶是市場的最上層，往往會產(chǎn)生較大的購買行為，是本項目產(chǎn)權(quán)式度假屋的主要潛在買家。通過別墅、產(chǎn)權(quán)式度假屋等產(chǎn)品最大限度地留住客戶，特別是該類影響力較大的客戶。抓住他們就可以引起大眾的關(guān)注，因此，該類客戶是本項目客戶的重要來源。（2）第二類客戶是一般的經(jīng)理人和白領(lǐng)這一類客戶實際上是旅游市場的主體，他們處于中高收入地位，消費能力較強。他們對旅游度假產(chǎn)品的要求也較高，希望得到的是增值性的服務(wù)，這類客戶是本項目客戶的主要來源。與第一類客戶不同，他們對于度假區(qū)的物業(yè)購買意愿不強，僅僅局限于一般性度假的需要。（3）第三類客戶是關(guān)于政府會議、學(xué)術(shù)會議等方面的會務(wù)人員，也包括一些頂級活動的主辦方。這些活動的特點各異，但均屬于公務(wù)消費類，消費能力很強。該類客戶是本項目的關(guān)鍵客戶，抓住了他，就抓住了整個公務(wù)休閑旅游度假市場。從客戶地域來看從客戶地域來看，主要定位于大陸具有強烈的旅游、度假、居住、投資、避寒需求的客戶，他們對大海和熱帶氣候比較向往，有的還具有強烈的占有這些稀缺資源的欲望。尤其是大陸寒冷地帶發(fā)達區(qū)和經(jīng)濟發(fā)達但污染比較嚴重的區(qū)域。如東北三省、重慶、山西、等等，這一區(qū)域的一些富裕階層人士必將成為本項目休閑旅游市場的主要客戶來源地。從旅游動機和出游目的看（1）近期目標定位近程觀光旅游、休閑旅游及節(jié)慶旅游等類型的客源市場。本地的市場很旺盛。（2）中、遠期目標定位逐步擴大到生態(tài)、文化、度假、公務(wù)、商務(wù)、會議、體育及其它專項客源市場。從鄉(xiāng)村型旅游度假區(qū)的市場特征看本項目是鄉(xiāng)村型的亞熱帶休閑農(nóng)業(yè)與鄉(xiāng)村旅游度假區(qū)。休閑農(nóng)業(yè)與鄉(xiāng)村旅游型旅游度假市場特征有：（1）休閑農(nóng)業(yè)與鄉(xiāng)村旅游度假旅游市場占有比例逐漸增加，已成為重要的旅游市場，客源市場發(fā)展?jié)摿薮?；?）客源市場主要以外地市場為主，區(qū)域市場也很發(fā)達，還能吸引大量的國際游客數(shù)量；（3）出游方式以家庭、朋友結(jié)伴、商務(wù)會議和旅游團為主，和家人、朋友一起到附近出游度假是市場的發(fā)展趨勢。結(jié) 論本項目目標市場客戶定位是從不同角度、不同方面和不同階段進行的，是一種立體型的市場定位，小結(jié)如下：（1）以廣東、湖南、四川、湖北、貴州、上?？蛻魹橹饕哪繕耸袌觯唬?）以近距離市以及整個為次要目標市場，成為周末短期度假的中心；（3）以國內(nèi)旅游黃金周及帶薪假期出游者為主要目標市場，發(fā)展成為國內(nèi)著名的度假圣地；（4）國內(nèi)與國際市場并重，通過與國際上著名的旅游公司合作，進入全球分時度假體系，從而打入國際度假市場。根據(jù)這些市場定位的情況，采取切實可行的對策措施，將上述潛在的目標市場變?yōu)楝F(xiàn)實的目標市場，這樣才能實現(xiàn)既定的戰(zhàn)略目標。第四章 項目開發(fā)原則和目標一、項目區(qū)域發(fā)展休閑旅游度假居住的SWOT分析優(yōu)勢（Strength）分析（1）項目屬于十里畫廊景區(qū)的一部分，十里畫廊景區(qū)位于旅游圈的南部及旅游圈的南部，是廣東的后花園。對外交通方便，附近有桂梧高速公路連接和梧州；（2）十里畫廊景區(qū)的自身資源優(yōu)勢為喀斯特峰林峰林峰叢地貌和河流風(fēng)光，兩者構(gòu)成完美的山水景觀，而且生物景觀資源也很突出，人文資源類型多樣。農(nóng)田與山水、村莊融為一體，構(gòu)成一幅美麗和諧的山水田園景觀。（3）十里畫廊景區(qū)鄉(xiāng)村旅游度假已在及國內(nèi)享有較高的知名度和美譽度；（4）項目處在十里畫廊景區(qū)內(nèi)，擁有較佳的自然風(fēng)光，生態(tài)資源優(yōu)勢明顯,景區(qū)內(nèi)的生態(tài)系統(tǒng)基本保持良好狀態(tài)；弱勢（Weakness）分析（1）景區(qū)公路交通較為不便，路面質(zhì)量較差，景區(qū)通達能力較差，旅游旺季堵車比較嚴重；（2）十里畫廊景區(qū)封閉的陣痛，去游玩，而十里畫廊是基本是必去之地，如果以大門封閉，恐怕會讓許多人望而卻步，改變初衷。（3）景區(qū)及周邊接待配套設(shè)施尚不完善，未形成完善的休閑、度假、旅游的氛圍；機會（Opportunity）分析（1）休閑旅游度假產(chǎn)業(yè)的形成和加速發(fā)展為本項目的開發(fā)帶來了新的契機；（2）國際旅游勝地建設(shè)的概念形成和深化提升了本項目的更高層次的可持續(xù)發(fā)展定位；（3）隨著經(jīng)濟增長、人民生活水平的提高，休閑度假旅游越來越受到大眾的歡迎；威脅（Threat）分析（1）與周邊鄉(xiāng)村旅游區(qū)如遇龍河景區(qū)、百里新村景區(qū)等存在一定程度上的競爭；（2）隨著十里畫廊的開發(fā)，生態(tài)環(huán)境可能會面臨一定程度的破壞；（3）開發(fā)周期較長，市場與客戶具有一定程度的不確定性；二、項目開發(fā)的原則以原生的自然、人與自然和諧共生的生態(tài)系統(tǒng)為依托，以深厚的文化背景為內(nèi)涵，以保護、改善、利用、提高相結(jié)合的基本原則為綱，把本項目打造成以休閑度假為重點，集休閑度假、運動娛樂、生態(tài)環(huán)保、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)觀光于一體，參與性強、品位高雅、能為地方生態(tài)環(huán)境保護和社會經(jīng)濟發(fā)展做貢獻的生態(tài)旅游休閑度假園區(qū)，從而實現(xiàn)生態(tài)效益、經(jīng)濟效益和社會效益的協(xié)調(diào)發(fā)展，維護人地的和諧統(tǒng)一。三、項目開發(fā)指導(dǎo)思想處理好項目開發(fā)和十里畫廊景區(qū)總體開發(fā)的關(guān)系項目是十里畫廊景區(qū)總體開發(fā)的一部分，是縣休閑旅游度假市場的稀有品種，是國際旅游勝地建設(shè)的一個有機組成部分，必將推動縣旅游市場的進一步發(fā)展，實現(xiàn)區(qū)域旅游業(yè)的共同發(fā)展。處理好項目開發(fā)和國際旅游勝地建設(shè)的關(guān)系國際旅游勝地建設(shè)是篇大文章，本項目應(yīng)該按照《國務(wù)院關(guān)于推進國際旅游勝地建設(shè)發(fā)展的若干意見》、《國際旅游勝地建設(shè)綱要》的指導(dǎo)意見和規(guī)劃要求做好開發(fā)，實現(xiàn)社會效益、經(jīng)濟效益、生態(tài)效益三者協(xié)調(diào)發(fā)展。處理好項目開發(fā)與環(huán)境保護的關(guān)系項目開發(fā)要注意杜絕水質(zhì)污染，注意生態(tài)環(huán)境的保護。在不破壞環(huán)境的前提下，有規(guī)劃的、有指導(dǎo)的、有層次的科學(xué)開發(fā)。因此，正確處理環(huán)境保護與資源開發(fā)的關(guān)系，做到絕對保護與相對開發(fā)的有機結(jié)合，更好的讓景區(qū)可持續(xù)發(fā)展。四、項目開發(fā)目標力爭把本項目開發(fā)項目建成以休閑度假為重點，融休閑度假、根雕創(chuàng)意博覽、生態(tài)環(huán)保、現(xiàn)代創(chuàng)意農(nóng)業(yè)觀光于一體，參與性強、品位高雅、能為地方生態(tài)環(huán)境保護和社會經(jīng)濟發(fā)展做貢獻的生態(tài)旅游休閑度假項目。重視景區(qū)的自然生態(tài)環(huán)境保護，為長期保持生態(tài)平衡奠定基礎(chǔ)。處理好水域環(huán)境保護與利用關(guān)系，促進十里畫廊景區(qū)與周邊地區(qū)的協(xié)調(diào)和諧。保護好十里畫廊景區(qū)的歷史文化遺跡及傳統(tǒng)村落，挖掘歷史文化資源，提升旅游產(chǎn)業(yè)的價值。實現(xiàn)生態(tài)效益、經(jīng)濟效益和社會效益的協(xié)調(diào)發(fā)展、維護人地的和諧統(tǒng)一。第五章 項目規(guī)劃方案一、項目規(guī)劃指導(dǎo)思想本項目的規(guī)劃與布局必須以國際旅游勝地建設(shè)大背景為前提，以十里畫廊片區(qū)總體規(guī)劃為依據(jù)，突出地域優(yōu)勢和資源特色，將本項目建設(shè)成為一個生態(tài)型、可持續(xù)發(fā)展的新型、特色的農(nóng)業(yè)休閑度假旅游區(qū),促進使十里畫廊成為享譽全國的生態(tài)保護區(qū)和休閑度假區(qū)。為此，在本項目總體規(guī)劃布局中應(yīng)堅持“以資源為依托，市場為導(dǎo)向，生態(tài)為主體”，結(jié)合旅游建設(shè)總體目標，使規(guī)劃能夠利用十里畫廊景區(qū)特有的資源優(yōu)勢，整合山、水特色旅游資源，以“生態(tài)度假，觀光休閑”作為本項目的主體形象。堅持保護與開發(fā)并重對景區(qū)的生態(tài)環(huán)境保護，主要體現(xiàn)在提高景區(qū)的綠化率，對生態(tài)環(huán)境脆弱地區(qū)進行生態(tài)保育，注意建筑風(fēng)格與周圍環(huán)境的協(xié)調(diào)一致，盡量減少旅游活動的負面影響，并開始重視環(huán)保規(guī)劃以及生態(tài)產(chǎn)品的生產(chǎn)。景區(qū)的生態(tài)包括自然生態(tài)與文化生態(tài)，景區(qū)生態(tài)保護是要盡可能保護度假區(qū)內(nèi)外的原生態(tài)環(huán)境，保護動植物的多樣化和文化的多樣性。充分利用地形環(huán)境特點，解決好山上山下、室內(nèi)室外、石山與平地之間的關(guān)系，努力節(jié)約土地，增大綠化面積，提高土地使用率。突出資源特色項目地處十里畫廊景區(qū)，處于蝴蝶泉景區(qū)附近，是一個能夠真正實現(xiàn)“山水風(fēng)光一體，生態(tài)農(nóng)業(yè)觀光旅游為目的”休閑旅游?；诖颂厣穆糜伍_發(fā)優(yōu)勢，在功能分區(qū)、項目創(chuàng)意以及標志性建筑設(shè)計上均應(yīng)充分體現(xiàn)其資源特色，將優(yōu)勢資源開發(fā)轉(zhuǎn)化為旅游特色產(chǎn)品。強化主體形象主體形象是本項目的靈魂，塑造的形象是否鮮明將直接影響對客源的吸引激發(fā)能力，從而關(guān)聯(lián)到項目開發(fā)的經(jīng)濟收益。在空間分區(qū)布局規(guī)劃中必須通過各種產(chǎn)品與服務(wù)來突出旅游區(qū)主體形象的獨特之處，通過自然景觀、建筑風(fēng)格、規(guī)劃設(shè)計等的有機組合來塑造與強化本項目的形象，給游客、業(yè)主形成一種一目了然的視覺印象。優(yōu)先建設(shè)重點景點，重點開發(fā)優(yōu)勢資源和特色產(chǎn)品，靜景展示與動景參與相結(jié)合，依據(jù)資源空間分布規(guī)律和表現(xiàn)形式，形成以自然湖泊與生態(tài)休閑旅游開發(fā)為主軸線，形成十二生肖迎賓廣場、創(chuàng)意根雕博覽區(qū)、農(nóng)業(yè)觀光區(qū)、養(yǎng)生理療區(qū)四個形象突出、功能獨立，但又相互聯(lián)系的四個主體區(qū)域。集中功能單元對不同類型的設(shè)施如觀光、休閑、康體、娛樂、住宿等功能單元采取相對集中布局，并在其間布設(shè)快捷方便的道路系統(tǒng)，力求使各類旅游服務(wù)綜合體在空間上形成規(guī)模集聚效應(yīng)。一方面，集中布局帶來的景觀類型多樣性可以吸引游客停留更長時間以增加旅游區(qū)的經(jīng)濟收入；另一方面，它還有利于環(huán)境保護，對污染物進行集中處理和連續(xù)控制，使敏感區(qū)域得到有效的保護。協(xié)調(diào)發(fā)展原則一方面，優(yōu)化配置項目內(nèi)部六要素(即食、住、行、游、購、娛)，六大要素能協(xié)調(diào)有序發(fā)展；另一方面，項目的市場開拓應(yīng)以的整體市場背景為依托，各區(qū)功能定位、項目布局應(yīng)盡量考慮到與周邊資源配套，且避免在十里畫廊景區(qū)內(nèi)的項目重復(fù)設(shè)置。二、項目規(guī)劃依據(jù)《中華人民共和國城市規(guī)劃法》 《中華人民共和國環(huán)境保護法》《中華人民共和國土地管理法》《國務(wù)院關(guān)于推進國際旅游勝地建設(shè)發(fā)展的若干意見》《十里畫廊景區(qū)總