【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 舒城縣人民法院辦公大樓綜合弱電系統(tǒng)工程 投標(biāo)書(shū) 10 承諾書(shū) 承 諾 書(shū) 舒城縣人民法院招標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組： 我們很欣慰得到貴單位的邀請(qǐng)參加貴院辦公大樓綜合弱電系統(tǒng)工程的投標(biāo)，為體現(xiàn)我單位參加投標(biāo)的誠(chéng)意，我單位對(duì)本次投標(biāo)作出如下承諾： 投標(biāo)書(shū)內(nèi)容完全響應(yīng)招標(biāo)文件； 如果我單位中標(biāo)，我們將嚴(yán)格履行合同的各項(xiàng)條款； 保證在甲方規(guī)定的工期內(nèi)完成施工任務(wù)； 保證本次工程的工程質(zhì)量達(dá)到國(guó)家優(yōu)良標(biāo)準(zhǔn)； 對(duì)施工質(zhì)量終身負(fù)責(zé) ； 質(zhì)保期為一年； 嚴(yán)格按照《中華人民共和國(guó)合同法》及招標(biāo)文件的規(guī)定，忠實(shí)履行自己的責(zé)任和義務(wù)。 嚴(yán)格履行合同規(guī)定的售后服務(wù)條款，在質(zhì)保期內(nèi)售后服務(wù)的響應(yīng)時(shí)間不超過(guò) 1 小時(shí)，在 24 小時(shí)內(nèi)解決問(wèn)題。 投標(biāo)單位（蓋章）： 湖南興業(yè)電子設(shè)備有限公司 授權(quán)代表（簽字）： 日期： 2020 年 4 月 18 日 舒城縣人民法院辦公大樓綜合弱電系統(tǒng)工程 投標(biāo)書(shū) 11 第三章 資格證明文件 公司簡(jiǎn)介 舒城縣人民法院辦公大樓綜合弱電系統(tǒng)工程 投標(biāo)書(shū) 12 企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照 舒城縣人民法院辦公大樓綜合弱電系統(tǒng)工程 投標(biāo)書(shū) 13 法人授權(quán)書(shū) 舒城縣人民法院辦公大樓綜合弱電系統(tǒng)工程 投標(biāo)書(shū) 14 工程設(shè)計(jì)證書(shū) 舒城縣人民法院辦公大樓綜合弱電系統(tǒng)工程 投標(biāo)書(shū) 15 施工資質(zhì)證書(shū) 舒城縣人民法院辦公大樓綜合弱電系統(tǒng)工程 投標(biāo)書(shū) 16 稅務(wù)登記證（國(guó)稅） 舒城縣人民法院辦公大樓綜合弱電系統(tǒng)工程 投標(biāo)書(shū) 17 稅務(wù)登記證（地稅） 舒城縣人民法院辦公大樓綜合弱電系統(tǒng)工程 投標(biāo)書(shū) 18 質(zhì)量體系認(rèn)證證書(shū) 舒城縣人民法院辦公大樓綜合弱電系統(tǒng)工程 投標(biāo)書(shū) 19 單位組織架構(gòu) 舒城縣人民法院辦公大樓綜合弱電系統(tǒng)工程 投標(biāo)書(shū) 20 管理人員證書(shū) 舒城縣人民法院辦公大樓綜合弱電系統(tǒng)工程 投標(biāo)書(shū) 中國(guó)通信建設(shè)總公司 地址：北京豐臺(tái)區(qū)南方莊甲 66 號(hào)通建大廈 電話： 02988426716 傳真： 02988428473 34 技術(shù)人員證書(shū) 舒城縣人民法院辦公大樓綜合弱電系統(tǒng)工程 投標(biāo)書(shū) 35 工程業(yè)績(jī) 舒城縣人民法院辦公大樓綜合弱電系統(tǒng)工程 投標(biāo)書(shū) 36 項(xiàng)目業(yè)績(jī)證明文件 舒城縣人民法院辦公大樓綜合弱電系統(tǒng)工程 投標(biāo)書(shū) 37 第四章 技術(shù)支持和售后服務(wù) 技術(shù)支持和售后服務(wù) 針對(duì)舒城縣人民法院本次綜合弱電系統(tǒng)工程建設(shè)項(xiàng)目，我公司不僅以先進(jìn)、可靠的綜合布線工程建設(shè)模式來(lái)確?？蛻魳I(yè)務(wù)連續(xù)有效地運(yùn)行，還會(huì)向客戶提供全方位的優(yōu)良技術(shù)支持服務(wù)。 我們的服務(wù)宗旨是保證客戶的綜合布線系統(tǒng)能正常、可靠地運(yùn)行，保證該項(xiàng)目的業(yè)務(wù)穩(wěn)定不間斷地運(yùn)轉(zhuǎn)，為各個(gè)客戶建立相應(yīng)的客服信息庫(kù)，將 我們所作的每項(xiàng)工程項(xiàng)目中相應(yīng)的信息詳實(shí)準(zhǔn)確的記錄到相應(yīng)的客服信息庫(kù)中，以便能夠?yàn)槲覀兊募夹g(shù)支持和售后服務(wù)工作帶來(lái)方便。 技術(shù)支持 技術(shù)支持方式 客戶可通過(guò)服務(wù)熱線及時(shí)與我們?nèi)〉寐?lián)系，我們將以最快、最有效的原則，調(diào)動(dòng)技術(shù)支持、技術(shù)服務(wù)資源，提供技術(shù)支持。技術(shù)服務(wù)工作方式包括以下各項(xiàng)： 現(xiàn)場(chǎng)支持 1）項(xiàng)目實(shí)施期間，項(xiàng)目實(shí)施組工程師將根據(jù)整個(gè)項(xiàng)目的計(jì)劃進(jìn)程駐守在現(xiàn)場(chǎng)，直接解決遇到的各種問(wèn)題，及時(shí)為客戶服務(wù)。 2）項(xiàng)目質(zhì)保期內(nèi)，接到客戶提出的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)要求或故障報(bào)告，公司技術(shù)支持工程師將在 1 小時(shí)內(nèi)做 出響應(yīng)， 24 小時(shí)內(nèi)趕赴現(xiàn)場(chǎng)并解決問(wèn)題。 3）項(xiàng)目保修期以外，技術(shù)服務(wù)工程師根據(jù)客訴問(wèn)題受理意見(jiàn)，需要提供現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的，公司將指派技術(shù)服務(wù)工程師到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，解決有關(guān)問(wèn)題。 通信支持 根據(jù)情況，技術(shù)服務(wù)工程師可通過(guò)各種可行的通信手段指導(dǎo)客戶技術(shù)人員解決問(wèn)題，主要包括電話解答，電子郵件、資料傳真等方式。 定期巡訪 舒城縣人民法院辦公大樓綜合弱電系統(tǒng)工程 投標(biāo)書(shū) 38 公司將會(huì)安排技術(shù)服務(wù)工程師對(duì)客戶進(jìn)行定期巡訪，檢查系統(tǒng)的工作狀態(tài)，進(jìn)行例行維護(hù)和協(xié)助客戶完成其它技術(shù)工作。 資料發(fā)布 1）對(duì)重要故障，我公司將及時(shí)給出現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持服務(wù)總結(jié)報(bào)告，以利于分析系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)，總結(jié)問(wèn)題產(chǎn)生的原因及預(yù)防辦法。 2）將所積累的問(wèn)題與解答整理、匯編，幫助客戶建立必要檔案，以供方便查詢。 舒城縣人民法院辦公大樓綜合弱電系統(tǒng)工程 投標(biāo)書(shū) 39 售后服務(wù)流程 服 務(wù) 流 程有 有 有 有 有 有有 有 有 有 有 有有 有 有 有有 有 有 有有 有有 有 有 有 有 有有 有 有有 有 有 有 有 有有 有 有有 有 有 有 有有 有有 有 有 有 有 有有 有 有有 有 有 有 有 有有 有 有 有 有有 有 有 有 有 有有有 有 有 有 有 有有 有 有 有有 有 有 有 有 有 有有 有 有 有 有 有 有有 有 有 有 有有 有 有 有 有有 有 有 有 有有 有 有 有 有有 有 有 有 有 有有 有 有 有 有 有有 有有 有 有 有 有有 有 有 有 有有 有 有 有 有有 有 有 有N ON OY E SY E S 舒城縣人民法院辦公大樓綜合弱電系統(tǒng)工程 投標(biāo)書(shū) 40 售后服務(wù)體系 我公司具有豐富的技術(shù)支持服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用事業(yè)部有一支專業(yè)的工程組織與施工隊(duì)伍，為用戶提供全方位的售后技術(shù)支持與服務(wù)。售后服務(wù)工作主要由我公司網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用事業(yè)部負(fù)責(zé)，其下設(shè)運(yùn)行維護(hù)中心和多個(gè)項(xiàng)目組，可按照用戶要求隨時(shí)提供各種服務(wù)。 第五章 項(xiàng)目實(shí)施 本項(xiàng)目的實(shí)施實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制。 項(xiàng)目經(jīng)理的主要職責(zé) ： 負(fù)責(zé)匯總、編制施工組織設(shè)計(jì)，制訂質(zhì)量 、安全措施及資源配備，確保滿足合同要求； 負(fù)責(zé)施工全過(guò)程質(zhì)量、安全、進(jìn)度、服務(wù)及文明施工的全面管理及檢查施工組織設(shè)計(jì)執(zhí)行情況； 貫徹質(zhì)量方針、目標(biāo)和質(zhì)量體系程序，做好質(zhì)量記錄； 負(fù)責(zé)溝通施工單位與業(yè)主的工作業(yè)務(wù)聯(lián)系，協(xié)調(diào)各項(xiàng)目組業(yè)務(wù)關(guān)系； 負(fù)責(zé)機(jī)具、儀表及各項(xiàng)目組之間任務(wù)、技術(shù)力量調(diào)配； 負(fù)責(zé)工程質(zhì)量檢查、工程預(yù)驗(yàn)及工程竣工驗(yàn)收工作； 負(fù)責(zé)工程結(jié)算及遺留問(wèn)題的處理落實(shí)工作。 項(xiàng)目總工