青島龍湖客戶端房屋質(zhì)量管控倒逼方案(編輯修改稿)
2025-05-23 03:55 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 個(gè)數(shù)/項(xiàng)目累計(jì)抽查個(gè)數(shù)*100%60磨1客戶滿意度（房屋質(zhì)量）分值＜60%磨2客戶滿意度（房屋質(zhì)量）分值＜58%項(xiàng)目累計(jì)滿意客戶個(gè)數(shù)/項(xiàng)目累計(jì)抽查個(gè)數(shù)*100%0維修整改滿意度≥81%項(xiàng)目累計(jì)滿意客戶個(gè)數(shù)/項(xiàng)目累計(jì)抽查個(gè)數(shù)*100%100維修整改滿意度≥75%項(xiàng)目累計(jì)滿意客戶個(gè)數(shù)/項(xiàng)目累計(jì)抽查個(gè)數(shù)*100%8070%≤維修整改滿意度＜75%項(xiàng)目累計(jì)滿意客戶個(gè)數(shù)/項(xiàng)目累計(jì)抽查個(gè)數(shù)*100%60維修整改滿意度＜70%項(xiàng)目累計(jì)滿意客戶個(gè)數(shù)/項(xiàng)目累計(jì)抽查個(gè)數(shù)*100%0b,考察方式：由第三方咨詢公司進(jìn)行業(yè)主回訪調(diào)研，每?jī)稍禄卦L一次，和集團(tuán)重復(fù)的青島公司不再回訪，且回訪客戶不進(jìn)行重復(fù)回訪（磨2前2次回訪，穩(wěn)定期前4次回訪）。c,考察內(nèi)容：詳見附件d,評(píng)價(jià)指標(biāo)：e,工程部考核方案當(dāng)項(xiàng)目單組團(tuán)房屋質(zhì)量磨1客戶滿意度得分≥68%時(shí)，磨2單項(xiàng)客戶滿意度得分≥63%時(shí)，在當(dāng)月OA公告中對(duì)該項(xiàng)目工程團(tuán)隊(duì)進(jìn)行通報(bào)表?yè)P(yáng)。當(dāng)項(xiàng)目單組團(tuán)房屋質(zhì)量磨1單項(xiàng)客戶滿意度得分＜60%時(shí)，磨2＜58%時(shí)，在當(dāng)月OA公告中對(duì)該項(xiàng)目工程團(tuán)隊(duì)進(jìn)行通報(bào)批評(píng)。當(dāng)項(xiàng)目單組團(tuán)維修整改滿意度單項(xiàng)客戶滿意度得分≥75%時(shí)，在當(dāng)月OA公告
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1