賓館客房預定管理系統(tǒng)設計方案(編輯修改稿)
2025-05-20 01:57 本頁面
【文章內容簡介】 也可到前臺進行。前臺服務員對客戶信息進行查詢，辦理取消預訂并退還定金，修改客戶記錄和客房預訂記錄。（4） 申請會員證業(yè)務 客戶申請會員證業(yè)務用例圖申請會員證業(yè)務用例說明：如果客戶想享受優(yōu)惠服務，可以申請會員證，會員證的授予是由管理員執(zhí)行的。管理員查詢該用戶為合法客戶，并授予會員證（5） 統(tǒng)計經營狀況業(yè)務 經營狀況統(tǒng)計業(yè)務用例經營狀況統(tǒng)計業(yè)務用例說明：管理員定期對經營狀況進行統(tǒng)計。管理員根據客房預定記錄和消費記錄統(tǒng)計經營狀況。（6）客房信息管理業(yè)務 客房信息管理業(yè)務用例圖客房信息管理業(yè)務用例圖說明：管理員具有對客房信息管理的權限。首先，根據面積，設備客戶需求制定不同類型標準的客房，對客房信息進行增刪改查。（6） 用戶信息管理業(yè)務 用戶信息管理業(yè)務用例圖用戶信息管理業(yè)務用例圖說明：管理員具有對用戶信息管理的權限。當有用戶進行注冊時管理員有權限添加一條用戶信息，還可以對用戶信息進行查改修的業(yè)務。(1) 客房預訂業(yè)務場景 客房預訂業(yè)務場景圖 客房預訂業(yè)務場景圖說明：客戶首先進行登錄，前臺服務員查找該客戶信息為合法用戶，客戶發(fā)出房間預訂請求，服務員查找滿足客戶要求的房間，計算費用并扣取定金。（2）客房退房業(yè)務場景 客戶退房業(yè)務場景圖客戶退房業(yè)務場景圖說明：客戶消費完后到前臺退房，前臺服務員查找確認客戶訂房記錄，修改客房的狀態(tài)并退客戶定金。（3）取消預訂業(yè)務場景 取消預訂業(yè)務場景圖取消預訂業(yè)務場景圖說明：客戶不想入住時可以方便的進行網上預訂取消?？蛻舻卿浐螅∠A訂，前臺服務員查找確認客戶訂房記錄，修改客房的狀態(tài)并退客戶定金。（4）申請會員證業(yè)務場景 申請會員證業(yè)務場景圖申請會員證業(yè)務場景圖說明：客戶可以憑借會員證享受優(yōu)惠服務，客戶登錄，發(fā)出申請會員證的請求，管理員查詢該用戶的信息并授予其會員證。（5）經營狀況統(tǒng)計業(yè)務場景 經營狀況統(tǒng)計業(yè)務場景圖（描述系統(tǒng)用例模型） 客房預訂系統(tǒng)用例圖客房預訂系統(tǒng)實現的用例：預定房間，退房，取消預訂，分類制定房間，客戶申請會員證，經營狀況統(tǒng)計，客房用戶信息管理(1) 、客房預訂216。 業(yè)務說明用例規(guī)約 客房預訂用例規(guī)約用例名稱預訂房間實現名稱Book_room用例描述客戶通過此用例向系統(tǒng)提交客房預訂請求參與者客戶 前臺服務員前置條件1. 用戶身份是合法的2. 前臺工作人員必須已經登錄到這個系統(tǒng)后置條件1. 創(chuàng)建預訂記錄2 預定信息正確的記錄到系統(tǒng)中主事件流1 前臺人員向系統(tǒng)提供需要預定房間的類型、時間和預定天數2. 系統(tǒng)確認有相應檔次的空閑房間，并計算出總費用和定金。3. 前臺人員向系統(tǒng)提供客戶信息提交的預訂信息如姓名、地址、聯系電話、證件號4. 系統(tǒng)記錄旅客信息。5. 前臺人員確認已經交納定金6 系統(tǒng)記錄房間已經預定，工作完成備選事件流,可以轉到第一步或者取消預定，用例結束，前臺工作人員取消預定，用例結束。業(yè)務規(guī)則至少預訂一間房涉及的業(yè)務實體會員證 房間 預定記錄非功能性需求 取消預訂用例規(guī)約
公司管理相關推薦
鄂ICP備17016276號-1