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正文內(nèi)容

陜西省旅游條例(編輯修改稿)

2025-05-16 01:11 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 ,應當遵循公開、公平、公正和誠實信用的原則,通過拍賣、招標等方式依照國家有關(guān)規(guī)定進行。第三十二條 縣級以上人民政府應當采取措施,推進旅游商品研發(fā)基地建設,鼓勵、扶持開發(fā)具有觀賞性、藝術(shù)性、文化性、實用性和地方特色的旅游商品,培育體現(xiàn)地方特色的旅游商品品牌。第三十三條 省旅游行政主管部門和質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門,應當依法組織制定旅游業(yè)地方標準,推行國家標準和行業(yè)標準,推進旅游設施建設和服務的規(guī)范化、標準化。第五章 經(jīng)營與服務第三十四條 設立旅行社,從事招徠、組織、接待旅游者,為其提供旅游服務,應當按照《中華人民共和國旅游法》等法律、法規(guī)的規(guī)定,取得旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證,依法辦理工商登記。從事導游、領隊活動,應當按照國家規(guī)定取得導游證、領隊證。俱樂部、車友會、協(xié)會以及其他召集旅游者的單位和個人,未取得旅行社業(yè)務經(jīng)營許可的,不得從事旅行社業(yè)務。企業(yè)事業(yè)單位為推介、宣傳產(chǎn)品等經(jīng)營活動需要組織旅游的,應當通過依法設立的旅行社進行,不得自行開展旅游活動從事旅行社業(yè)務。第三十五條 旅游經(jīng)營者應當按照取得的國家標準、地方標準或者行業(yè)標準服務質(zhì)量等級,向服務對象提供服務。 旅游經(jīng)營者不得超越取得的服務質(zhì)量等級進行宣傳,未取得服務質(zhì)量等級的,不得使用相關(guān)服務質(zhì)量等級的稱謂和標識進行廣告宣傳或者經(jīng)營活動。第三十六條 旅行社可以參與政府采購和服務外包,接受國家機關(guān)、企業(yè)事業(yè)單位和社會組織的委托,為有關(guān)公務活動提供交通、住宿、會議等服務。第三十七條 旅行社及其從業(yè)人員不得有下列行為:(一)超越核定的經(jīng)營范圍從事旅游經(jīng)營活動;(二)出租、出借、轉(zhuǎn)讓或者變相轉(zhuǎn)讓旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證;(三)未經(jīng)游客同意轉(zhuǎn)團并團;(四)向旅游者提供虛假旅游信息、發(fā)布虛假廣告、隱瞞真實情況或者提供質(zhì)價不符的服務;(五)誘導、欺騙、強迫或者變相強迫旅游者購物或者參加另行付費旅游項目;(六)向旅游者索取小費,向其他旅游經(jīng)營者給予或者收受回扣;(七)擅自變更旅游行程安排或者中止旅游服務,拒絕履行合同;(八)從業(yè)人員私自承攬導游和領隊業(yè)務;(九)以低于成本的價格招徠、組織、接待旅游者;(十)向旅游者介紹和提供含有損害國家利益、民族尊嚴,違反社會公德,以及民族、宗教歧視等內(nèi)容的旅游項目;(十一)法律、法規(guī)禁止的其他行為。第三十八條 旅行社應當與其聘用的導游依法簽訂勞動合同、按月足額支付勞動報酬,足額繳納社會保險費用,應當為導游提供職業(yè)安全衛(wèi)生條件,對女性導游實行特殊勞動保護。鼓勵旅行社與導游進行工資集體協(xié)商,簽訂集體合同。旅行社應當建立和完善導游的勞動報酬分配辦法,合理確定導游的基本工資、帶團補貼、獎金等。建立依據(jù)導游的職業(yè)技能、專業(yè)素質(zhì)、游客評價、從業(yè)貢獻為主要測評內(nèi)容的導游績效獎勵制度。旅行社臨時聘用導游為旅游者提供服務的,應當全額向?qū)в沃Ц都s定的導游服務費用。旅行社安排導游為團隊旅游提供服務的,不得要求導游墊付或者向?qū)в问杖∪魏钨M用。第三十九條 旅行社應當與旅游者訂立旅游合同,推薦使用國家旅游行政主管部門和工商行政管理部門制定的合同示范文本。旅行社提供旅游合同約定之外的其他服務,應當征得旅游者書面同意。第四十條 依法取得旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證,通過網(wǎng)絡經(jīng)營旅行社業(yè)務的,應當在其網(wǎng)站主頁的顯著位置標明旅行社名稱、法定代表人、許可證編號、業(yè)務經(jīng)營范圍和經(jīng)營地址等業(yè)務經(jīng)營許可證信息。發(fā)布旅游經(jīng)營信息的網(wǎng)站,應當保證其信息真實、準確。第四十一條 旅行社組織、接待旅游者,不得指定具體購物場所,不得安排另行付費旅游項目。但是,經(jīng)雙方協(xié)商一致或者旅游者要求,且不影響其他旅游者行程安排的除外。旅游景區(qū)及其周邊的經(jīng)營者針對旅游者提供的商品和服務,應當明碼標價,標價內(nèi)容應當真實、明確,字跡清晰,貨簽對位。不得使用欺騙性、誤導性的語言、文字、圖片、計量單位等方式,誘騙、強迫他人與其交易。旅游景區(qū)及其周邊的經(jīng)營者針對旅游者提供的商品和服務的價格水平、差價率、利潤率,不得超過同一地區(qū)、同一期間、同一檔次、同種商品或者服務的市場平均價格、平均差價率、平均利潤率的合理幅度。第四十二條 從事旅游客運經(jīng)營,應當取得相關(guān)運輸經(jīng)營許可證和車輛營運證。從事旅游客運的車輛按照旅游合同和旅游包車合同的行程安排,在車籍所在地和旅游目的地之間通行,任何單位和個人不得限制、阻礙。  旅游客運經(jīng)營者及其從業(yè)人員應當按照與旅行社約定的旅游線路和標準提供運輸服務,不得中途擅自將旅游者交給他人運輸或者終止運輸,不得擅自變更運行線路,不得擅自搭載與旅游團隊無關(guān)的人員。第四十三條 旅行社開展旅游活動租用客運車輛、船舶,應當選擇具有相應資質(zhì)的運輸企業(yè)和已辦理法定強制保險的車輛、船舶?! ÷糜慰瓦\經(jīng)營者應當加強對從業(yè)人員交通安全和法制、職業(yè)道德教育,保障服務質(zhì)量和運輸安全。承擔旅游客運的車輛、船舶,應當配備符合規(guī)定的駕駛員、船員以及座位安全帶、救生等安全設施設備,并不得超過核定的載客人數(shù)。旅游者應當提高安全意識,遵守安全警示規(guī)定,按要求使用座位安全帶等安全設施設備。第四十四條 在不影響道路通行的情況下,公安機關(guān)交通管理部門可以在市區(qū)內(nèi)景區(qū)周邊劃定旅游客運車輛臨時停車點,旅游客運車輛可以在該停車點即停即走,方便旅游者乘車。第四十五條 景區(qū)開放應當具備下列條件,不符合開放條件的,不得接待旅游者:(一)有必要的旅游配套服務和輔助設施;(二)有必要的安全設施及制度,經(jīng)過安全風險評估,滿足安全條件;(三)有必要的環(huán)境保護設施和生態(tài)保護措施;(四)法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他條件。景區(qū)主管部門應當對景區(qū)是否具備前款規(guī)定的開放條件進行審查,并聽取設區(qū)的市或者縣(市、區(qū))旅游行政主管部門的意見。第四十六條 景區(qū)接待旅游者不得超過核定的最大承載量。景區(qū)應當公布依法核定的最大承載量,制定和實施旅游者流量控制方案,并可以采取門票預約等方式,對景區(qū)接待旅游者的數(shù)量進行控制。旅游者數(shù)量可能達到最大承載量時,景區(qū)應當提前公告并同時向縣(市、區(qū))旅游行政主管部門和景區(qū)主管部門報告,景區(qū)和縣(市、區(qū))人民政府相關(guān)部門應當及時采取疏導、分流等措施。第四十七條 旅游景區(qū)應當公開門票價格,公開服務項目、內(nèi)容和收費標準,明碼標價。禁止強行出售聯(lián)票、套票。旅游景區(qū)應當按照國家和省有關(guān)規(guī)定,對殘疾人、老年人、未成年人、現(xiàn)役軍人等免費或者優(yōu)惠開放,公示減免票價的對象和標準。政府投資的博物館、紀念館、美術(shù)館、文化館、圖書館、愛國主義教育基地、科普教育基地、城市公園、體育場(館)等,實行免費開放。免費開放確有困難的,應當實行價格優(yōu)惠或者設立免費開放日,逐步實行免費開放。第四十八條 鼓勵旅游景區(qū)通過委托經(jīng)營、合作經(jīng)營、參股入股等形式,引入管理公司進行專業(yè)化、規(guī)范化運營。第四十九條 旅游經(jīng)營者的營銷計劃、銷售渠道、客戶名單等經(jīng)營信息,任何單位和個人不得以非
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