【文章內容簡介】 劃這個有效方法。4．智智慧通過學習而產生,只有通過不斷的學習才能生發(fā)智慧,才能不斷的細化流程,優(yōu)化流程實現成本最小化,質量最優(yōu)化價值工程。天行健君子而自強不息齊家治國平天下，天下平的前提是國治，國治的前提是家齊，家齊的前提是身修，修身的前提是正心，正心的是前提誠意，誠意的是前提格物致知。我們要把企業(yè)辦成學習型組織，要建設積極向上的學習氛圍以及知識管理體系?？茖W技術日新月異，發(fā)展突飛猛進，如何于時俱進，是擺在我們每個人，每個企業(yè)面前的重要課題。培訓工作非常重要，我們不僅要做好作業(yè)者的崗位培訓，更應該結合企業(yè)的實際，做好高層領導以及中層干部的培訓?！奥肪€決定以后，干部是決定因素”。學習先進的管理理念，更新我們的觀念，培訓從領導干部開始。領導干部的觀念更新了，才有可能做好基層的工作。建立健全終身培訓體系。我們要立足本崗位本系統本部門本企業(yè)了解學習國內國際最新發(fā)展動態(tài)，以我為主，快速跟進。豐田企業(yè)有一句話“好的想法好的產品”。要做好引進人才工作。人才能夠引進來，更要能夠留得住。要建立相應的保障機制。另一方面要做好本地人才的進修培訓。使員工有一種被認同感和成就感。要建立企業(yè)的知識管理體系，一方面要有目的有計劃地引進先進的管理技術及專門技術，另一方面要重視廣大干部員工實踐當中的經驗教訓的收集和整理形成標準化，設計標準，工藝標準，質量標準，檢驗標準，設備制造標準等。要把他們形成企業(yè)的知識財富。企業(yè)共享，也讓后來的人更好地站在我們的肩膀上前進。一代代的繼承發(fā)揚。統計技術和可靠性技術發(fā)源于美國，但普及最好的是在日本，這一點非常值得我們學習。QC方法及數理統計方法是質量管理中極為重要的方法，它的作用，一是有助于觀察和掌握質量動態(tài)、趨勢二是有助于分析問題，找出原因，迅速抓住解決問題的線索，如同醫(yī)生使用的體溫表、血壓計聽診器一樣能夠幫助我們診斷病癥，對癥下藥；三是有助于發(fā)揮專門技術能力。日本經濟的騰飛與此有密切的關系。5．信：信實，誠信務實為人要誠信守約，工作要務實。誠信是立人之本，也是立企和立國之本。做事要扎扎實實，踏踏實實一步一個腳印，萬丈高樓平地起，突變來源于漸變。打好基礎，才能實現飛躍?；A管理至關重要。機會主義的時代已經結束了，未來打的都是正規(guī)戰(zhàn)。所謂正規(guī)戰(zhàn)就是靠你的基礎管理，依靠你的實力來進行競爭。投機取巧或表面的工夫花架子已經沒有了生命力，必將會被淘汰出局。好的構思好的想法要認真落實，否則就要落入空亡。企業(yè)要加強執(zhí)行力的建設。凡事從小處著眼，做細做實才能做強做大。從5S做起，看起來簡單，做好相當不容易。5S水平標志企業(yè)的管理水平。把應該做好的扎扎實實做好。日本的管理學家久米鈞講過這樣一件事：在東京一個日美合資企業(yè)，通過TQC把不良率從千分之3降到萬分之4，美國人感到不理解。成立了專門調查組。調查后，美方管理人員很有感觸地對久米鈞說：“日本企業(yè)所作的工作我們也作了，日本企業(yè)所使用的方法與我們的也沒有什么不同，區(qū)別就在于日本企業(yè)的工作做得比我們認真負責，這是他們成功的關鍵”。反對“經驗”“直覺”“膽量”提倡現場、現物、現實。深入現場實際，根據實際情況對策。―――豐田的現地現物主義魔鬼躲藏在細節(jié)里，我們不把問題細化，就發(fā)現不了魔鬼，就會對我們的事業(yè)帶來影響。細化我們的工作，把看不見的浪費工廠消滅掉。TEAR DOWN分解管理。顧客的需求轉化為設計特性，產品設計。設計產品開發(fā)過程，設計產品制造過程，設計產品采購過程，設計產品控制過程，設計產品銷售過程。設計產品的物流，信息流，資金流，人力資源保障。把流程細化再細化。工作扎實再扎實。6．小結利潤＝（價格－成本）*數量數量是顧客給我們的機會：顧客第一質量是我們贏得機會的首要條件：質量第一產品質量決定于過程質量，過程質量決定于工作質量工作質量決定于人的素養(yǎng)：仁 義 禮 智 信仁：仁愛 責任 工作目標顧客滿意義：系統觀 溝通 協作 團隊工作 整體利益禮：規(guī)劃 規(guī)范 流程再造 按流程執(zhí)行 法制化智：學習進取 自強不息 知識管理 知識型企業(yè)建立信：信實 為人誠信 工作務實 小處做起 執(zhí)行力的建設二 做事的五行從質量管理理論來看，我們做事或工作統稱為過程。過程的定義是使用資源將輸入轉化為輸出的活動的系統。過程是一種活動，而且是一種活動的系統。從這個意義上來講，我們的一切工作都可以稱之為過程，從制造航天飛機到我們制造汽車零部件，從管理國家、管理企業(yè)、建設家庭、培養(yǎng)子女，都可以稱之為過程，我們日常生活中的每一件做的事都是一種過程。那么如何使我們的活動高效實現目標，穩(wěn)定運行呢？過程是一個什么樣的活動系統呢？美國質量管理學家戴明博士總結了PDCA 循環(huán)的方法。過程要具有如下四個方面的活動。 P：PLAN，計劃、策劃D：DO實施C：CHECK 檢查A：ACTION 行動、總結提高為了更好的體現系統觀，我在PDCA的基礎上加了一個O：OBJECTIVE目標。那么工作的方法就是OPDCA。OPDCA通俗的解釋就是：我們干什么事情首先要有目標（O）。有了目標要根據資源情況進行策劃，形成方案（P）。按方案實施（D）。然后進行溝通：檢查、交流、反饋、評審（C），之后進行總結、提高（A），趨近目標或實現目標。在趨近目標的情況下，如果我們要繼續(xù)的改善，實現目標。也就是持續(xù)改善，我們就要在前次總結的基礎上進行第二次第三次乃至不斷的OPDCA 循環(huán)，直至實現目標。我們的每一項工作就是這樣的持續(xù)改善，實現目標。OPDCA 本身就是一個系統。所謂系統就是為了一個共同的目標，相互依賴共同運做的活動。他們本身那一個環(huán)節(jié)也不能缺，缺了就會不同程度的出現問題，給系統帶來損失。這個系統就是中國傳統文化精華五行系統。O：目標 元性 木P：策劃 元神 火D：實施 元氣 土C：溝通：檢查、評審、匯報 元情 金A：總結、提高 元精 水五行是中華民族文化的精華，中醫(yī)理論的基礎。最大的特點就是系統觀。木生火，火生土，土生金，金生水。我們的工作也是這樣，要使OPDCA相生，而不是相克和相逆。如果缺少了某一個活動或相逆及相克，系統的目標實現就要受到影響。人本身有五元：元性、元神、元氣、元情、元精。他們與做事的五元OPDCA相通之理。元性：性指天性，仁愛如母親愛子女這是人的天性。由愛生發(fā)責任，由責任生發(fā)工作目標。不是從愛生發(fā)的目標，領導強制的目標會產生很大的負面效應。（元性、木）有了目標就要策劃形成方案，凝神靜氣，形成計劃?；鹬鞴饷鳎樟燎俺?。“星星點燈，照亮我的前程”我們工作的計劃、方案，就是我們的前進之路的明燈。如果做事無計劃就會如人神氣不足一樣，發(fā)散。工作漫無頭緒，東一下西一下，在黑暗中徘徊。（元神、火）有了方案就要實施，扎扎實實的做，求真務實。國外很注意執(zhí)行力的建設，沒有實干一切都是空談，否則就如人元氣不足一樣。萬物土中生，扎實的實施是我們工作的基礎。（元氣、土）在實施過程中我們要注意多溝通與交流，要注意團隊整體的力量，要用好大家的智慧，要上情下達下情上傳。否則就有失控的危險。（元情、金）最后一個環(huán)節(jié)就是要注意總結，總結猶如人體的精華，元精。有總結才能有提高，經驗、教訓同樣寶貴。切記總結教訓，失敗是成功的開始。如果教訓得不到總結，失敗就沒有了價值?？偨Y就如人的精華，它是我們工作的精華，要把經驗和教訓形成文件化，標準化。否則就如人體腎精損失一樣，漫漫生命就會枯竭。（元精、水）大家看看平時的工作習慣，一般缺少那個環(huán)節(jié)，或那個環(huán)節(jié)經常出問題。是否跟自己的疾病有聯系?？赡苡悬c聯系，如果有聯系，希望大家改正自己的做