【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 產(chǎn)品和業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)，包括但不限于制定產(chǎn)品管理規(guī)章制度，負(fù)責(zé)向IT部門(mén)提交整合的系統(tǒng)開(kāi)發(fā)需求，擬定產(chǎn)品操作流程，確定產(chǎn)品價(jià)格 負(fù)責(zé)按照新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)相關(guān)規(guī)章制度牽頭從外部機(jī)構(gòu)引入適合本行客戶(hù)需求的新產(chǎn)品（如基金、信托、保險(xiǎn)、第三方存管等）；接收并審批分行產(chǎn)品和業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)需求，牽頭產(chǎn)品和業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)需求在總行相關(guān)部門(mén)的審批；負(fù)責(zé)產(chǎn)品后續(xù)跟蹤維護(hù)及相關(guān)產(chǎn)品檔案的建立維護(hù)，解決客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的變通需求；負(fù)責(zé)對(duì)產(chǎn)品市場(chǎng)表現(xiàn)及收益狀況進(jìn)行評(píng)估和跟蹤，并在必要時(shí)采取相應(yīng)改進(jìn)與應(yīng)急措施；負(fù)責(zé)產(chǎn)品終止的提議和實(shí)施；負(fù)責(zé)為全行相關(guān)部門(mén)（如合規(guī)部等）提供有關(guān)本部門(mén)歸口管理產(chǎn)品的信息；牽頭IT部門(mén)進(jìn)行相關(guān)產(chǎn)品和業(yè)務(wù)系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)和管理，支持零售營(yíng)銷(xiāo)管理部建立零售條線(xiàn)整合的CRM系統(tǒng)。 銷(xiāo)售和營(yíng)銷(xiāo)管理：負(fù)責(zé)拓展和管理負(fù)債類(lèi)及中間業(yè)務(wù)類(lèi)產(chǎn)品相關(guān)的外部渠道和合作伙伴；為全行相關(guān)零售條線(xiàn)人員提供產(chǎn)品培訓(xùn)和產(chǎn)品銷(xiāo)售支持，如設(shè)計(jì)產(chǎn)品銷(xiāo)售工具和產(chǎn)品銷(xiāo)售話(huà)術(shù)；負(fù)責(zé)擬定全行理財(cái)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的人力資源規(guī)劃、準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)、考核標(biāo)準(zhǔn)、獎(jiǎng)勵(lì)辦法和各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)流程；負(fù)責(zé)開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研，收集、整理和分析財(cái)富管理市場(chǎng)細(xì)分和目標(biāo)客戶(hù)信息，設(shè)計(jì)針對(duì)目標(biāo)客戶(hù)的價(jià)值定位；向零售營(yíng)銷(xiāo)管理部提出營(yíng)銷(xiāo)需求并提供支持，協(xié)助設(shè)計(jì)和實(shí)施具體的營(yíng)銷(xiāo)方案和活動(dòng) 高端客戶(hù)管理：負(fù)責(zé)組織策劃和設(shè)計(jì)面向高端客戶(hù)的產(chǎn)品打包方案及相關(guān)價(jià)格；負(fù)責(zé)開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研，收集、整理和分析財(cái)富管理市場(chǎng)和目標(biāo)高端客戶(hù)信息，設(shè)計(jì)針對(duì)零售高端客戶(hù)的價(jià)值定位；向零售營(yíng)銷(xiāo)管理部提出廣告和宣傳需求，并提供支持，協(xié)助設(shè)計(jì)和實(shí)施具體的廣告宣傳方案；負(fù)責(zé)針對(duì)高端客戶(hù)設(shè)計(jì)具體的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)并組織實(shí)施；提出**財(cái)富中心發(fā)展需求，支持規(guī)劃和設(shè)計(jì)全行**財(cái)富中心；負(fù)責(zé)高端客戶(hù)信息管理，負(fù)責(zé)財(cái)富管理系統(tǒng)的管理和日常管理，支持零售營(yíng)銷(xiāo)管理部建立零售條線(xiàn)整合的CRM系統(tǒng)；負(fù)責(zé)**財(cái)富中心的銷(xiāo)售流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的制定、優(yōu)化、管理 綜合管理：協(xié)助零售營(yíng)銷(xiāo)管理部分解分行業(yè)務(wù)指標(biāo)，監(jiān)督指標(biāo)的完成情況，提出相應(yīng)建議和措施；負(fù)責(zé)全行理財(cái)業(yè)務(wù)及高端客戶(hù)發(fā)展情況的統(tǒng)計(jì)分析工作，向相關(guān)部門(mén)提供相關(guān)業(yè)務(wù)信息和其它的必要支持(如支持公共關(guān)系和投資者關(guān)系管理)；在零售條線(xiàn)主管副行長(zhǎng)的審批和統(tǒng)一協(xié)調(diào)下，負(fù)責(zé)分行理財(cái)業(yè)務(wù)及高端業(yè)務(wù)開(kāi)展情況的監(jiān)督和檢查；負(fù)責(zé)配合合規(guī)部向監(jiān)管部門(mén)辦理相關(guān)業(yè)務(wù)和產(chǎn)品的報(bào)備、報(bào)批手續(xù)零售信貸風(fēng)險(xiǎn)部。定零售信貸風(fēng)險(xiǎn)的管理政策，負(fù)責(zé)零售貸款審批管理，零售信貸業(yè)務(wù)的貸后監(jiān)測(cè)、預(yù)警和評(píng)級(jí)管理，開(kāi)發(fā)和維護(hù)相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)模型和系統(tǒng)，負(fù)責(zé)零售不良貸款的清收管理 零售信貸政策、制度：與零售業(yè)務(wù)部門(mén)溝通，牽頭制定全行零售信貸政策，提交給首席信貸執(zhí)行官審批，并確保信貸政策充分溝通到業(yè)務(wù)部門(mén)；擬定零售信貸審批流程和授權(quán)體系，提交給首席信貸執(zhí)行官審批；制定并更新零售信貸操作流程（包括但不限于放款流程、抵押品管理流程等）；制定零售信貸評(píng)級(jí)分類(lèi)政策 零售產(chǎn)品開(kāi)發(fā)審批、零售貸款審批：審批涉及到零售信貸風(fēng)險(xiǎn)的新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和相關(guān)制度流程；負(fù)責(zé)權(quán)限內(nèi)各類(lèi)零售授信業(yè)務(wù)的審查、審批，包括新發(fā)放和現(xiàn)有客戶(hù)的新增貸款（包括貸款重組）的審批；制定針對(duì)不同零售客戶(hù)類(lèi)型的授信調(diào)查標(biāo)準(zhǔn)、調(diào)查管理規(guī)定和操作流程；制定零售信貸審批的管理、督查辦法，督查分行零售審批人員的審批質(zhì)量，定期提交零售審批督查報(bào)告；牽頭實(shí)施對(duì)零售審批崗位的盡職評(píng)價(jià)、考核和問(wèn)責(zé)，協(xié)助有關(guān)部門(mén)進(jìn)行授信風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任認(rèn)定 零售貸后 管理：按個(gè)貸（含車(chē)貸）、信用卡、財(cái)富管理等分類(lèi)，制定零售信貸的貸后管理制度和流程；負(fù)責(zé)零售貸款（含不良貸款）評(píng)級(jí)分類(lèi)管理；監(jiān)督零售業(yè)務(wù)貸后檢查和風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警制度執(zhí)行情況，對(duì)重大問(wèn)題及時(shí)提出處置方案并跟蹤落實(shí)；對(duì)重點(diǎn)零售客戶(hù)和產(chǎn)品的直接監(jiān)控和系統(tǒng)性預(yù)警，組織專(zhuān)項(xiàng)檢查及督促整改；建立零售的押品管理制度，并實(shí)施零售客戶(hù)的押品價(jià)值評(píng)估 零售信貸風(fēng)險(xiǎn)測(cè)量和計(jì)算：開(kāi)發(fā)和維護(hù)零售信貸風(fēng)險(xiǎn)度量工具；開(kāi)發(fā)和維護(hù)零售風(fēng)險(xiǎn)定價(jià)機(jī)制、流程和工具（如零售信貸評(píng)分技術(shù)開(kāi)發(fā)及模型設(shè)計(jì)）；開(kāi)發(fā)和維護(hù)經(jīng)濟(jì)資本計(jì)量方法和工具；負(fù)責(zé)零售風(fēng)險(xiǎn)MIS系統(tǒng)設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)及管理；協(xié)助零售業(yè)務(wù)部門(mén)根據(jù)客戶(hù)特征和風(fēng)險(xiǎn)偏好制定客戶(hù)分層策略；在首席信貸執(zhí)行官的指導(dǎo)下，牽頭巴塞爾新資本協(xié)議的相應(yīng)研究和實(shí)施工作；開(kāi)發(fā)其他零售信貸風(fēng)險(xiǎn)度量工具 零售信貸不良資產(chǎn)清收管理：擬定零售信貸不良資產(chǎn)的清收政策、流程；擬定全行零售不良資產(chǎn)清收預(yù)算、業(yè)務(wù)規(guī)劃、指標(biāo)，報(bào)首席信貸執(zhí)行官審批，并配合財(cái)務(wù)部門(mén)的預(yù)算和業(yè)務(wù)規(guī)劃流程；根據(jù)不良資產(chǎn)清收政策、清收計(jì)劃和指標(biāo)，對(duì)分行零售信貸部的工作進(jìn)行指導(dǎo)和管理；參與零售問(wèn)題資產(chǎn)的問(wèn)責(zé)、考核評(píng)價(jià)；撰寫(xiě)和管理零售不良資產(chǎn)清收的統(tǒng)計(jì)、分析及相關(guān)綜合報(bào)表；對(duì)零售貸款進(jìn)行損失估算和預(yù)測(cè) 其他：統(tǒng)計(jì)、管理零售信貸資產(chǎn)信息，提交給信貸管理部；協(xié)助信貸管理部，制定有關(guān)零售信貸資產(chǎn)結(jié)構(gòu)的策略和調(diào)整方案；對(duì)分行零售信貸部門(mén)零售信貸政策、制度執(zhí)行情況、授信盡職調(diào)查、客戶(hù)評(píng)級(jí)數(shù)據(jù)質(zhì)量及零售貸款清收政策執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督評(píng)價(jià)；支持全行內(nèi)控建設(shè)，提出完善內(nèi)控制度的建議公司業(yè)務(wù)部、公司營(yíng)銷(xiāo)管理部。負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)的銷(xiāo)售管理、服務(wù)管理、營(yíng)銷(xiāo)管理、渠道管理以及戰(zhàn)略規(guī)劃，支持分行公司業(yè)務(wù)發(fā)展，協(xié)助公司業(yè)務(wù)條線(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)全行對(duì)公司銀行業(yè)務(wù)進(jìn)行管理 渠道管理：負(fù)責(zé)制定全行公司業(yè)務(wù)渠道戰(zhàn)略；負(fù)責(zé)向機(jī)構(gòu)發(fā)展部提出網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)公司銀行功能的發(fā)展需求，并協(xié)助其進(jìn)行相關(guān)規(guī)劃和設(shè)計(jì)；負(fù)責(zé)遠(yuǎn)程渠道如網(wǎng)上銀行，手機(jī)銀行和電話(huà)銀行的公司銀行方面的戰(zhàn)略、銷(xiāo)售服務(wù)模式、功能定位和管理 營(yíng)銷(xiāo)管理：負(fù)責(zé)制定全行公司銀行業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略和年度營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃；負(fù)責(zé)管理并實(shí)施全行性質(zhì)的公司銀行業(yè)務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，包括但不限于廣告執(zhí)行及后評(píng)估等；負(fù)責(zé)收集并管理公司客戶(hù)信息，推動(dòng)客戶(hù)關(guān)系管理(CRM)體系和工具的建立和維護(hù)，對(duì)公司客戶(hù)進(jìn)行分層，研究每個(gè)層級(jí)的特點(diǎn)并制定相應(yīng)的價(jià)值定位和營(yíng)銷(xiāo)策略；制定分行在公司營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方面的授權(quán)，審批例外事項(xiàng) 銷(xiāo)售管理：牽頭分行和人力資源部對(duì)公司客戶(hù)經(jīng)理進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)，包括但不限于銷(xiāo)售技能、銷(xiāo)售工具、銷(xiāo)售流程等方面；負(fù)責(zé)制定分行公司業(yè)務(wù)客戶(hù)經(jīng)理團(tuán)隊(duì)任職資格和管理規(guī)章制度，包括但不限于：人員招聘標(biāo)準(zhǔn)，培訓(xùn)戰(zhàn)略和職業(yè)規(guī)劃以及考核體系；負(fù)責(zé)監(jiān)督分行公司業(yè)務(wù)產(chǎn)品和客戶(hù)群的發(fā)展和指標(biāo)完成情況，對(duì)分行進(jìn)行公司銀行績(jī)效考核，提高分行公司業(yè)績(jī)；負(fù)責(zé)公司客戶(hù)交叉銷(xiāo)售的規(guī)劃、組織和管理；協(xié)調(diào)并整合公司條線(xiàn)對(duì)前臺(tái)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的人力資源規(guī)劃 服務(wù)管理：負(fù)責(zé)全行公司各渠道（分支行的各個(gè)公司業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)）的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的制定、實(shí)施、監(jiān)督、檢查、輔導(dǎo)；對(duì)客戶(hù)滿(mǎn)意度、忠誠(chéng)度和流失率進(jìn)行分析，并采取相應(yīng)對(duì)策；負(fù)責(zé)公司客戶(hù)的投訴管理，制定公司客戶(hù)投訴管理辦法，并監(jiān)督執(zhí)行情況 客戶(hù)管理：協(xié)助分行建立、維護(hù)與非貿(mào)易融資核心客戶(hù)的關(guān)系，推進(jìn)大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)工作；支持分行建立非貿(mào)易融資客戶(hù)總對(duì)總合作關(guān)系；負(fù)責(zé)制定并支持分行實(shí)施集團(tuán)客戶(hù)管理的相關(guān)制度 綜合管理：負(fù)責(zé)在全行公司銀行體系總結(jié)并推廣有效的銷(xiāo)售及營(yíng)銷(xiāo)模式和做法；負(fù)責(zé)準(zhǔn)備對(duì)全行公司業(yè)務(wù)發(fā)展情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析和通報(bào)，向管理層和相關(guān)部門(mén)提供公司業(yè)務(wù)信息和必要支持貿(mào)易融資部。負(fù)責(zé)全行貿(mào)易融資業(yè)務(wù)(包括：國(guó)際/國(guó)內(nèi)貿(mào)易融資業(yè)務(wù)、離岸業(yè)務(wù)、保理業(yè)務(wù)以及其他銀行決定由貿(mào)易融資部歸口管理的產(chǎn)品)的中長(zhǎng)期戰(zhàn)略和年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計(jì)劃的提出，貿(mào)易融資產(chǎn)品和產(chǎn)品經(jīng)理管理，積極拓展全行貿(mào)易融資業(yè)務(wù) 客戶(hù)管理。負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)和維護(hù)供應(yīng)鏈金融服務(wù)“1+N”模式中核心企業(yè)關(guān)系以及支持分行建立貿(mào)易融資總對(duì)總合作關(guān)系；對(duì)核心客戶(hù)進(jìn)行信息管理并向公司營(yíng)銷(xiāo)管理部提供信息支持；負(fù)責(zé)開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研，收集、整理和分析貿(mào)易融資市場(chǎng)和目標(biāo)客戶(hù)信息，協(xié)助公司營(yíng)銷(xiāo)管理部設(shè)計(jì)針對(duì)貿(mào)易融資核心客戶(hù)的價(jià)值定位 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)支持及產(chǎn)品管理：支持貿(mào)易融資產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，包括擬訂年度開(kāi)發(fā)計(jì)劃向公司產(chǎn)品管理部提出開(kāi)發(fā)需求并經(jīng)其審定，協(xié)助其確立貿(mào)易融資產(chǎn)品體系，協(xié)助進(jìn)行專(zhuān)業(yè)性較強(qiáng)的貿(mào)易融資類(lèi)產(chǎn)品（主要包括國(guó)內(nèi)/際貿(mào)易融資產(chǎn)品、離岸產(chǎn)品、保理產(chǎn)品）的開(kāi)發(fā)；負(fù)責(zé)擬定貿(mào)易融資業(yè)務(wù)產(chǎn)品管理相關(guān)規(guī)章制度，在全行組織和協(xié)調(diào)相關(guān)現(xiàn)存產(chǎn)品培訓(xùn)；負(fù)責(zé)歸口管理的貿(mào)易融資產(chǎn)品的系統(tǒng)管理；負(fù)責(zé)貿(mào)易融資產(chǎn)品后續(xù)跟蹤維護(hù)和開(kāi)發(fā)后價(jià)格管理，協(xié)助分行解決客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的變通需求；負(fù)責(zé)對(duì)貿(mào)易融資產(chǎn)品市場(chǎng)表現(xiàn)及收益狀況進(jìn)行評(píng)估和跟蹤，并采取相應(yīng)措施；負(fù)責(zé)貿(mào)易融資產(chǎn)品終止的提議和實(shí)施；負(fù)責(zé)全行的外匯政策管理及其相關(guān)職責(zé)（如外管局檢查、調(diào)研、報(bào)告、會(huì)議等） 產(chǎn)品經(jīng)理管理：負(fù)責(zé)制定分行貿(mào)易融資產(chǎn)品經(jīng)理團(tuán)隊(duì)資格和管理規(guī)章制度， 包括但不限于人員招聘標(biāo)準(zhǔn)、培訓(xùn)戰(zhàn)略和職業(yè)規(guī)劃以及考核體系 銷(xiāo)售/營(yíng)銷(xiāo)管理：為公司營(yíng)銷(xiāo)管理部和分行公司人員及其它相關(guān)人員提供貿(mào)易融資類(lèi)產(chǎn)品銷(xiāo)售支持，如共同拜訪(fǎng)客戶(hù)、設(shè)計(jì)產(chǎn)品銷(xiāo)售工具等；向公司營(yíng)銷(xiāo)管理部提出營(yíng)銷(xiāo)需求并提供相關(guān)支持，如設(shè)計(jì)營(yíng)銷(xiāo)方案；負(fù)責(zé)就歸口管理的貿(mào)易融資產(chǎn)品監(jiān)督分行業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況，實(shí)施各種業(yè)務(wù)推動(dòng)舉措公司產(chǎn)品管理部。負(fù)責(zé)全行所有公司業(yè)務(wù)產(chǎn)品的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和所有非貿(mào)易融資產(chǎn)品的產(chǎn)品以及產(chǎn)品經(jīng)理團(tuán)隊(duì)的管理， 作為專(zhuān)門(mén)的新產(chǎn)品孵化器支持公司銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)：負(fù)責(zé)統(tǒng)籌制定公司產(chǎn)品整體開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略，包括但不限于構(gòu)建全行公司產(chǎn)品體系和當(dāng)年開(kāi)發(fā)計(jì)劃；負(fù)責(zé)牽頭組織相關(guān)部門(mén)進(jìn)行所有公司業(yè)務(wù)新產(chǎn)品和業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)，包括但不限于制定產(chǎn)品管理規(guī)章制度，擬定產(chǎn)品操作流程，確定產(chǎn)品價(jià)格等；負(fù)責(zé)從外部機(jī)構(gòu)引入適合本行客戶(hù)需求的新產(chǎn)品；負(fù)責(zé)牽頭公司條線(xiàn)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中IT方面的規(guī)劃和協(xié)調(diào)，負(fù)責(zé)牽頭公司產(chǎn)品相關(guān)系統(tǒng)的后續(xù)跟蹤和維護(hù)；負(fù)責(zé)就公司客戶(hù)遠(yuǎn)程渠道如網(wǎng)上銀行，手機(jī)銀行和電話(huà)銀行等方面的IT支持與IT部門(mén)進(jìn)行協(xié)調(diào) 非貿(mào)易融資產(chǎn)品管理：負(fù)責(zé)歸口管理的非貿(mào)易融資產(chǎn)品的系統(tǒng)管理，并在必要時(shí)協(xié)助貿(mào)易融資部產(chǎn)品的系統(tǒng)管理工作；負(fù)責(zé)非貿(mào)易融資類(lèi)產(chǎn)品后續(xù)跟蹤維護(hù)和開(kāi)發(fā)后價(jià)格管理，協(xié)助分行解決客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的變通需求；負(fù)責(zé)對(duì)非貿(mào)易融資類(lèi)產(chǎn)品市場(chǎng)表現(xiàn)及收益狀況進(jìn)行評(píng)估和跟蹤，并采取相應(yīng)措施；負(fù)責(zé)非貿(mào)易融資產(chǎn)品終止的提議和實(shí)施 產(chǎn)品經(jīng)理管理：負(fù)責(zé)制定分行非貿(mào)易融資產(chǎn)品經(jīng)理團(tuán)隊(duì)資格和管理規(guī)章制度， 包括但不限于：人員招聘標(biāo)準(zhǔn)、培訓(xùn)戰(zhàn)略和職業(yè)規(guī)劃以及考核體系；牽頭分行和人力資源部對(duì)公司產(chǎn)品經(jīng)理（包括貿(mào)易融資和非貿(mào)易融資）進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)，包括但不限于銷(xiāo)售技能、銷(xiāo)售工具、銷(xiāo)售流程等方面 銷(xiāo)售和營(yíng)銷(xiāo)支持：為公司營(yíng)銷(xiāo)管理部、分行公司人員及其它相關(guān)人員提供所有公司新產(chǎn)品產(chǎn)品培訓(xùn)，非貿(mào)易融