【文章內(nèi)容簡介】 總結(jié)要點規(guī)范2 ：部門季度總結(jié)計劃會召開前1 個工作日內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)1 一l ：溝通的內(nèi)容包括：l ）教務(wù)部季度工作方案2 ）校長辦公會布置的工作標(biāo)準(zhǔn)2 一l ：認(rèn)真聽取教學(xué)副校長提出的建議與意見，并做好記錄2步驟2 ：下發(fā)會議通知規(guī)范1 會議召開前23天在教學(xué)部張貼通知并由參會人員簽字確認(rèn)。標(biāo)準(zhǔn)1 一l ：會議選擇時間：在每個季度最后一周內(nèi)某一天完成。一般選擇在下午下班之后完成標(biāo)準(zhǔn)l 一2 ：會議時間以1 一1 . 5 , 小時為宜標(biāo)準(zhǔn)1 一3 ：教務(wù)部全體人員參加，不得有缺席，邀請分校教學(xué)副校長參加標(biāo)準(zhǔn)l 一4：通知會議時間、地點標(biāo)準(zhǔn)1 一5 ：指定會議記錄人3步驟3 ：準(zhǔn)備會議內(nèi)容規(guī)范l ：上季度的部門工作總結(jié)與下季度計劃規(guī)范2 ：校長辦公會決定的下季度的教務(wù)工作安排規(guī)范3 ：提前通知要在會議上發(fā)言的員工進(jìn)行準(zhǔn)備標(biāo)準(zhǔn)l 一1 ：詳見“教務(wù)部季度工作方案”標(biāo)準(zhǔn)2 一l ：詳見“校長辦公會的會議記錄”, 把相關(guān)教務(wù)方面的指示、精神進(jìn)行整理，在會議召開時進(jìn)行傳達(dá)標(biāo)準(zhǔn)3 一1 ：發(fā)言的員工為在本季度工作中表現(xiàn)突出的員工，例如：升學(xué)工作做的很好，學(xué)員活動組織的很好等標(biāo)準(zhǔn)3一2 ：發(fā)言的內(nèi)容為員工寫的月度工作總結(jié)與計劃，參見附件3一1 ：教務(wù)部員工月度工作總結(jié)與計劃（模板）標(biāo)準(zhǔn)3 一3，發(fā)言時間限定在5 一10 分鐘4步驟4 ：組織召開會議規(guī)范l ：提前5 分鐘到達(dá)會場規(guī)范2 ：嚴(yán)格執(zhí)行會議紀(jì)律規(guī)范3 ：傳達(dá)校長辦公會決議規(guī)范4 ：請發(fā)言員工進(jìn)行發(fā)言規(guī)范5 ：對上月部門工作進(jìn)行總結(jié)規(guī)范6 ：布置下月工作任務(wù)規(guī)范7 ：聽取教學(xué)副校長點評規(guī)范8：宣布會議結(jié)束標(biāo)準(zhǔn)1一l ：要求全體參會人員進(jìn)行會議簽到標(biāo)準(zhǔn)2 一1 ：對違反會議紀(jì)律的人進(jìn)行處罰標(biāo)準(zhǔn)2 一：要求會議記錄人進(jìn)行全程會議記錄標(biāo)準(zhǔn)3 一l ：參見附件4 一1 ：《 校長辦公會傳達(dá)規(guī)范》 標(biāo)準(zhǔn)3 一2 ：重點傳達(dá)與本部門相關(guān)的決議和工作安排標(biāo)準(zhǔn)4 一l ：首先肯定并表揚(yáng)該員工，起到樹典型、立榜樣的目的。例如：XX 老師在本季度工作中表現(xiàn)突出，尤其是在組織XX 班的升學(xué)工作中，任勞任怨、積極主動、工作細(xì)致扎實，最后保證該班升學(xué)率達(dá)到了100 % , 希望大家向他學(xué)習(xí)。下面我們請他講講他這個季度的工作總結(jié)，希望大家認(rèn)真聽，做好筆記，我會提問標(biāo)準(zhǔn)4 一2：注意把控發(fā)言時間，如果超過限定時間，要提示標(biāo)準(zhǔn)5 一1 ：做部門工作總結(jié)，按照《 教務(wù)部季度工作方案》 中的“總結(jié)部分”進(jìn)行總結(jié)講解，參照附件3 一3 ：《 教務(wù)部季度工作方案》標(biāo)準(zhǔn)5一2：在講解中，如涉及影響部門風(fēng)氣的不良思想問題，要結(jié)合工作實際做好部門員工的思想整頓工作，不能照本宣科的講解總結(jié)。例如：大家普遍對“抓學(xué)員出勤工作不重視”，那么就要在講解中，讓大家對出勤管理重視起來，比如可以從“出勤管理的重要性”、“出勤不好的危害性”、“前面班級曾出現(xiàn)過的問題”等幾個方面做思想工作標(biāo)準(zhǔn)6 一l ：安排部門下季度工作時，按照《 教務(wù)部季度工作方案》 中的“計劃部分”進(jìn)行安排講解標(biāo)準(zhǔn)6 一2 ：在講解安排工作任務(wù)時，要多給團(tuán)隊一個正面的、積極的、向上的鼓勵，增加大家完成工作任務(wù)的信心．例如：下季度重點要提升學(xué)習(xí)顧問的授課能力與規(guī)范，而有幾個學(xué)習(xí)顧問講授能力比較差，對上臺講好信心不足，此時可以通過類似“以前學(xué)習(xí)顧問通過苦練提升了講授能力的案例”、“上臺演講關(guān)鍵在于多練、多練、再多練而已”、“任何事情都不難，只要我們?nèi)プ觯欢茏龊谩?、“有信心可能做不好，沒有信心一定做不好”這樣的言語給整個團(tuán)隊打氣標(biāo)準(zhǔn)7 一1 ：邀請教學(xué)副校長對安排的工作進(jìn)行點評，如需要副校長在會議講的幾點內(nèi)容，可以在會前提前與副校長溝通好5步驟5：審核會議紀(jì)要規(guī)范1：審核會議紀(jì)要是否全面規(guī)范2 ：審核會議紀(jì)要是否準(zhǔn)確規(guī)范3 ：調(diào)整會議紀(jì)要（可選，需要調(diào)整時選擇）規(guī)范4 ：反饋審核意見標(biāo)準(zhǔn)1一1：會議紀(jì)要重要內(nèi)容會議主題、地點、參會人、時間、記錄人、主持人部門工作任務(wù)、完成人、完成時間員工提升方式、提升人、提升時間標(biāo)準(zhǔn)4一1：以電子郵件方式6步驟6 ：發(fā)送會議紀(jì)要規(guī)范1 ：發(fā)送會議紀(jì)要給部門所有員工，抄送教學(xué)副校鈞分校校長時間規(guī)范：會議結(jié)束后1 個工作日內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)1一1：以電子郵件方式事件執(zhí)行結(jié)果員工明確部門的任務(wù)、工作重點、各自的提升方向事件5 ：召開部門周例會打開條件：每周一的下午14 點表5 事件5序號步驟步驟規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)1步驟1 ：下發(fā)會議通知規(guī)范l ：作為規(guī)定形成慣例，不需要每次會議通知。臨時有特殊情況不召開時及時通知參會人員規(guī)范2 ：例會當(dāng)日所有人員不安排調(diào)休時間規(guī)范：開會前2 天標(biāo)準(zhǔn)1一l ：會議時間：14 : 00 一14 : 30 標(biāo)準(zhǔn)1 一2：周例會以安排具體工作為主，時間不要超過30 分鐘標(biāo)準(zhǔn)1 一3：明確會議主題和匯報內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)l 一4：明確會議時間、地點并指定會議記錄人標(biāo)準(zhǔn)1 一5 ：教務(wù)部全體員工參加2步驟2 ：準(zhǔn)備會議內(nèi)容規(guī)范l ：根據(jù)月度工作方案中的計劃確定每個人本周任務(wù)、并根據(jù)需要進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整規(guī)范2 ：準(zhǔn)備需要強(qiáng)調(diào)的問題和發(fā)言點標(biāo)準(zhǔn)l 一l ：任務(wù)要具體到事，分配到人，有明確的時間要求標(biāo)準(zhǔn)1 一2：要考慮到任務(wù)分配過程中可能產(chǎn)生的疑慮和問題，并事先想好解決辦法標(biāo)準(zhǔn)2 一l ：結(jié)合上周工作中出現(xiàn)的問題苗頭準(zhǔn)備發(fā)言點，對事不對人，提出現(xiàn)象并提醒注意。問題苗頭包括：1 ）員工出現(xiàn)工作態(tài)度不端正的苗頭。例如：員工開始出現(xiàn)遲到等現(xiàn)象2 ）員工出現(xiàn)工作積極性不高的現(xiàn)象。例如：員工工作被動，經(jīng)理安排才能去做等現(xiàn)象。3步驟3 ：召開會議規(guī)范1 ：提前5 分鐘到達(dá)會場并嚴(yán)格執(zhí)行會議紀(jì)律。規(guī)范2 ：傾聽員工對上周工作的總結(jié)和下周工作的計劃規(guī)范3 ：根據(jù)準(zhǔn)備的本周部門任務(wù)，對員工工作進(jìn)行一定的調(diào)整或者肯定，協(xié)商解決執(zhí)行難點規(guī)范4 ：進(jìn)行重點問題強(qiáng)調(diào)標(biāo)準(zhǔn)1 一1 ：要求全體參會人員進(jìn)行會議簽到標(biāo)準(zhǔn)1 一2 ：對違反會議紀(jì)律的人進(jìn)行處罰標(biāo)準(zhǔn)1 一3 ：要求會議記錄人進(jìn)行全程會議記錄標(biāo)準(zhǔn)2 一l ：重點了解工作重點是否正確、有沒有遺漏，對照的方法有：l ）員工的工作重點必須月度工作方案中注明的工作重點一致2 ）員工的工作重點必須為上周周例會上部門經(jīng)理強(qiáng)調(diào)的工作標(biāo)準(zhǔn)2 一2 ：計劃是否有可執(zhí)行性，是否具備可行性，要考慮以下因素：l ）計劃必須具備執(zhí)行人、開始時間、完成時間、需要資源、目標(biāo)等要素2 ）計劃的目標(biāo)必須具備可實現(xiàn)性，不能太高，也不能太低標(biāo)準(zhǔn)3 一l ：對員工工作中好的表現(xiàn)和存在的問題進(jìn)行點評l ）對于員工工作中好的表現(xiàn)一定要給予肯定、鼓勵與表揚(yáng)2 ）對于員工工作中存在的問題，一定要指出原因與后果，并給予解決方案標(biāo)準(zhǔn)3 一2：對下一步的計劃予以明確，并要求參會人記錄，對于下一步的工作計劃安排一定明確以下幾點：l ）開始時間2 ）完成時間3 ）執(zhí)行人4 ）配合人5 ）預(yù)期目標(biāo)6 ）注意事項標(biāo)準(zhǔn)4 一l ：使得部門員工的工作重點與部門本周的工作重點一致，加強(qiáng)任務(wù)的可執(zhí)行性4步驟4：下發(fā)會議紀(jì)要規(guī)范l ：審核會議紀(jì)要規(guī)范2 ：發(fā)送會議紀(jì)要給所有與會人員標(biāo)準(zhǔn)l 一l ：要求指定記錄人當(dāng)日完成會議紀(jì)要的整理，并反饋給經(jīng)理標(biāo)準(zhǔn)1 一2 ：對于記錄有誤的地方進(jìn)行修改標(biāo)準(zhǔn)2 一l ：以郵件形式事件執(zhí)行結(jié)果明確上周工作優(yōu)缺點，對一周工作中出現(xiàn)的現(xiàn)象進(jìn)行點評，聽取大家的問題、困難并給予協(xié)調(diào)解決，提醒工作的進(jìn)度事件6 ：制訂E2/N2 、E3/N3 月度開班計劃打開條件：每月26 日表6 事件6序號步驟步驟規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)1步驟1 ：分析升學(xué)班級數(shù)據(jù)規(guī)范l ：分析班級升學(xué)數(shù)據(jù)規(guī)范2 ：預(yù)計下月度開班情況標(biāo)準(zhǔn)1 一1 ：根據(jù)分校教學(xué)數(shù)據(jù)周報表分析班級升學(xué)班級數(shù)據(jù)：l ）通過“考試日期”一欄，確定下月要結(jié)課考試完畢的E1/N1 與E2/N2 班級）通過“結(jié)課人數(shù)”一欄，確定下月結(jié)課考試完畢的El 與E2/N2 班級的結(jié)課人數(shù)標(biāo)準(zhǔn)1 一2 ：通過與學(xué)習(xí)顧問、教師溝通，預(yù)測結(jié)課以上班級的升學(xué)率標(biāo)準(zhǔn)1 一3 ：預(yù)測下月開班人數(shù)l ）下月E2/N2 開班人數(shù)＝E （下月考試完畢El 班級的結(jié)課人數(shù)*預(yù)測升學(xué)率）2 ）下月E3/N3 開班人數(shù)＝E（下月考試完畢E2/N2 班級結(jié)課人數(shù)x 預(yù)測升學(xué)率）例如：目前是8 月底，9 月考試完畢的El 班級有2 個，分別是TXX 、TXX，結(jié)課人數(shù)分別為25 、23 人，預(yù)測升學(xué)率分別為80 ％、l ( X ) % , 則下月E2/N2 開班人數(shù)為：25X80 % + 23Xl0 ( ) % = 46 標(biāo)準(zhǔn)2 一l ：根據(jù)預(yù)測出的E2/N2 開班人數(shù)與E3/N3 開班人數(shù)，預(yù)計下月度開班數(shù)量和開班時間，每班人數(shù)控制在：l ) 15 ≤E2/N