【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 可靠的保障?！吨圃觳可a(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)定》就是總結(jié)員工們現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)的各項(xiàng)成果后，經(jīng)反復(fù)修訂完成的，用于進(jìn)一步規(guī)范和指導(dǎo)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的管理工作。安 全生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)是企業(yè)安全事故的多發(fā)區(qū)，還是安全生產(chǎn)的重點(diǎn)，安全生產(chǎn)是生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理的重中之重。安全事故主要是由于人的不安全行為和物的不安全狀態(tài)而造成的，如果能有效的預(yù)防和解決這些安全隱患，就可以使安全事故的發(fā)生降低到最低。制造二課的蒸氣高溫再生器班和制造四課的上下筒班，由于共處于一個(gè)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，使用同一臺(tái)橋式吊車(chē)，吊車(chē)工由制造四課管理。1997年的某一天，二個(gè)課長(zhǎng)因工作糾紛來(lái)找制造部長(zhǎng)解決問(wèn)題：二課課長(zhǎng)說(shuō)四課的吊車(chē)工不配合二課員工的生產(chǎn)作業(yè)，拒絕吊裝。這可是一件從沒(méi)有發(fā)生的事情，制造部隨即找到相關(guān)人員進(jìn)行了原因調(diào)查，了解到真正的原因是：剛開(kāi)業(yè)時(shí)，公司由于安全生產(chǎn)的基礎(chǔ)工作較薄弱，是由日方進(jìn)行的吊車(chē)指揮手勢(shì)的培訓(xùn)，和國(guó)內(nèi)的手勢(shì)有所不同，而隨著新員工的不斷入廠，手勢(shì)不統(tǒng)一的問(wèn)題逐漸凸現(xiàn)出來(lái)。四課的吊車(chē)工是一名新員工，當(dāng)他看到二課員工的日式指揮手勢(shì)時(shí)，從安全責(zé)任心的角度，拒絕不規(guī)范的指揮手勢(shì)，從而引發(fā)了本次爭(zhēng)執(zhí)。制造部在了解前因后果后，首先在制造部全體員工大會(huì)上對(duì)該名吊車(chē)工進(jìn)行了公開(kāi)表?yè)P(yáng)，然后在整個(gè)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)推行國(guó)內(nèi)統(tǒng)一的手勢(shì)，杜絕因手勢(shì)不統(tǒng)一而帶來(lái)的安全隱患。同時(shí)為了使效果更加顯著，把吊車(chē)手勢(shì)的正誤均拍成照片，粘貼在安全看板上，起到了目視管理的直觀效果。而各課在此基礎(chǔ)上，又把各種不安全行為和狀態(tài)也拍成照片，以作警示使生產(chǎn)操作得到了進(jìn)一步規(guī)范化。制造三課組合班在尋找安全隱患時(shí)，發(fā)現(xiàn)電焊機(jī)的焊搶風(fēng)帶等拖在地上，人員走動(dòng)時(shí)經(jīng)常拌腳，有一定危險(xiǎn)性，他們?cè)谠囼?yàn)過(guò)用蛇皮管固定在地面上因工作場(chǎng)所移動(dòng)而效果不佳后，經(jīng)認(rèn)真分析和設(shè)備部門(mén)的協(xié)助，最終使風(fēng)帶和送絲機(jī)構(gòu)通過(guò)空中的懸臂機(jī)構(gòu)送到工作場(chǎng)所上空，既解決了安全問(wèn)題，又解決了現(xiàn)場(chǎng)擁擠的問(wèn)題。為了進(jìn)一步搞好安全生產(chǎn)工作，員工們?cè)谏蠉彆?huì)上高呼安全口號(hào)，在下崗會(huì)上指出當(dāng)天存在的安全問(wèn)題，違章操作隨時(shí)有人制止，并在現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置了安全生產(chǎn)事故的醒目提示。三洋制冷不僅在日常管理活動(dòng)中，把安全工作放在首位，而且從系統(tǒng)管理的角度出發(fā)，真正實(shí)現(xiàn)了預(yù)防為主的安全管理工作。三洋制冷認(rèn)為：要想使系統(tǒng)保持穩(wěn)定的狀態(tài)，不發(fā)生安全事故，首先要使生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)和現(xiàn)場(chǎng)管理這兩個(gè)系統(tǒng)達(dá)到圓滿的配合，通過(guò)7SEA的管理手段，使現(xiàn)場(chǎng)中的各要素處于穩(wěn)定的狀態(tài)，努力消除不穩(wěn)定的因素，這是安全工作的一個(gè)重要前提。僅僅依靠現(xiàn)場(chǎng)系統(tǒng)還無(wú)法確保安全生產(chǎn)工作，還需要公司工系統(tǒng)和至恩公部門(mén)的專(zhuān)門(mén)系統(tǒng)的支持，齊抓共管，才能使安全生產(chǎn)工作真正落到實(shí)處。零浪費(fèi)的成本管理思想是節(jié)約工作的指導(dǎo)思想企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)是綜合實(shí)力的競(jìng)爭(zhēng)，是一項(xiàng)長(zhǎng)期的競(jìng)爭(zhēng)，這就對(duì)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提出了非常高的要求，而沒(méi)有利潤(rùn)的企業(yè)不僅不能為用戶提供良好的持續(xù)服務(wù)，并進(jìn)一步回饋社會(huì)，而且連生存都會(huì)成為問(wèn)題。從這點(diǎn)看，和利潤(rùn)直接相關(guān)的成本就成為競(jìng)爭(zhēng)的重要一環(huán)。根據(jù)最新的管理思想，從設(shè)計(jì)、制造到售后服務(wù)，企業(yè)的各個(gè)環(huán)節(jié)都和成本密切相關(guān)。三洋制冷在學(xué)習(xí)國(guó)內(nèi)外先進(jìn)管理思想的同時(shí)，結(jié)合本公司的情況，提出了一個(gè)創(chuàng)新的管理思想零浪費(fèi)的成本管理思想。這里所提到的浪費(fèi)和大家日常所談?wù)摰睦速M(fèi)有著截然不同的含義，是一個(gè)全新的概念，即：在工業(yè)生產(chǎn)中，凡是不能直接創(chuàng)造出價(jià)值的一切活動(dòng)，均被視為浪費(fèi)。零浪費(fèi)的思想，就是把不能直接創(chuàng)造出價(jià)值的活動(dòng)減少到最低限度，從而最大限度地提高效率的一種管理思想。三洋制冷高度重視產(chǎn)品成本，把降低成本寫(xiě)入企業(yè)的方針目標(biāo)之中，以零浪費(fèi)的思想作為成本管理的指導(dǎo)思想，并在實(shí)際工作中認(rèn)真推行。三洋制冷不僅對(duì)通常所采取的降低成本的方法：如擴(kuò)大產(chǎn)量、推行國(guó)產(chǎn)化、降低工時(shí)、提高材料利用等給予高度重視，更重要的是，他們把這一指導(dǎo)思想貫徹到公司經(jīng)營(yíng)管理的每個(gè)環(huán)節(jié)、每個(gè)部門(mén)。在實(shí)際工作中，眼工們從一滴水、一滴油和一個(gè)焊條頭抓起，積少成多，使工作落到實(shí)處。他們正是通過(guò)這種逆向思維的方法，從許多司空見(jiàn)慣的是物中尋找出一般人不太注意的問(wèn)題，并通過(guò)小組活動(dòng)的形式進(jìn)行研討，以合理化建議的方式把成果提交給公司和有關(guān)部門(mén)，不斷地改善自身工作。由于零浪費(fèi)的思想正在融入公司全體員工的思想中，并落實(shí)在行動(dòng)上，使產(chǎn)品的成本有了明顯降低，使三洋制冷在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地?，F(xiàn)場(chǎng)管理無(wú)小事因有企業(yè)舊有的現(xiàn)場(chǎng)管理模式中，由于對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的綜合管理差，經(jīng)常在某些方面出現(xiàn)漏洞，忙于事后補(bǔ)救，屬救火式管理，導(dǎo)致對(duì)無(wú)暇顧及潛在的問(wèn)題和隱患。而三洋制冷從系統(tǒng)的角度來(lái)看問(wèn)題，他們認(rèn)為：現(xiàn)場(chǎng)中的各生產(chǎn)要素哪怕出現(xiàn)微小的異動(dòng)，都可能隱藏著危機(jī)，有可能會(huì)對(duì)系統(tǒng)的穩(wěn)定帶來(lái)不良影響，需要及時(shí)給予關(guān)注和采取對(duì)策?，F(xiàn)場(chǎng)管理無(wú)小事，如果不對(duì)小事加以重視和預(yù)防，小事就會(huì)發(fā)展成大事，就會(huì)給工作帶來(lái)?yè)p失。三洋制冷在開(kāi)業(yè)之初，員工素質(zhì)參差不齊，生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理比較混亂，管理人員忙于到處救火，背離了現(xiàn)場(chǎng)管理的主要目的。通過(guò)及時(shí)總結(jié)和反思，三洋制冷人決定從小事抓起，來(lái)促進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)管理水平的提高。1993年10月剛開(kāi)業(yè)時(shí)，由于抽煙的員工非常多，而且素質(zhì)較低，缺乏嚴(yán)格的約束，現(xiàn)場(chǎng)到處是煙頭，對(duì)企業(yè)形象、安全等方方面面都造成不良影響。公司領(lǐng)導(dǎo)審時(shí)度勢(shì)，決定以此為突破口，狠抓現(xiàn)場(chǎng)管理。為此，制定了相應(yīng)的管理制度，規(guī)定生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)行禁煙，只允許在休息室里吸煙。經(jīng)過(guò)較長(zhǎng)時(shí)間的宣傳和執(zhí)行，在年底之前基本達(dá)到了預(yù)期的效果，并在相關(guān)制度的保證下一直持續(xù)下去，不僅以此為契機(jī)使現(xiàn)場(chǎng)管理得到了保證，而且獲得了另一個(gè)意想不到的效果，部分煙民每天抽煙數(shù)量減少甚至有人因此戒煙，有利于身體健康。另外一件事是廁所大便，1994年初，公司的保潔員向制造部管理人員匯報(bào)，現(xiàn)場(chǎng)的衛(wèi)生間的大便池里發(fā)現(xiàn)大便不沖的情況。在對(duì)情況進(jìn)行初步了解后，制造部決定，生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)立即實(shí)施停產(chǎn)，讓制造部全體員工都到衛(wèi)生間進(jìn)行參觀，讓大家切身體會(huì)一下其中的滋味。然后在制造部部門(mén)大會(huì)上宣布，制造部上自部長(zhǎng)至普通員工，自罰200元到50元不等，合計(jì)約2700余元，待到找出肇事者或者二個(gè)月內(nèi)不再出現(xiàn)類(lèi)似問(wèn)題后再補(bǔ)發(fā)。事情傳開(kāi)后，制造部員工的壓力很大，因?yàn)椴粌H牽涉到員工的經(jīng)濟(jì)利益，更關(guān)系到制造部的榮譽(yù)。當(dāng)然，制造部有一部分員工對(duì)部門(mén)的自罰決定不理解，認(rèn)為沒(méi)抓到是我為什么要罰我，而更多的員工則知恥而后勇，認(rèn)為這是本部門(mén)的恥辱，但以本部門(mén)員工的素質(zhì)不可能出現(xiàn)這類(lèi)問(wèn)題，認(rèn)為很可能是外協(xié)廠人員干的，而讓制造部背了黑鍋。因此，一些在靠近現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生間附近工作的部分員工自發(fā)組織起來(lái)，一遇到外協(xié)廠人員從衛(wèi)生間出來(lái)后，立即進(jìn)去檢查。某日，終于抓到了一個(gè)外協(xié)廠人員大便不沖的證據(jù)。制造部在確認(rèn)事實(shí)無(wú)誤后，立即把扣發(fā)的獎(jiǎng)金返還給員工們。事后，有的員工不無(wú)調(diào)侃地說(shuō)：扣的錢(qián)乘飛機(jī)去深圳大完便，再乘飛機(jī)返回也足夠了。但通過(guò)這件小事，不僅使員工們提高了榮譽(yù)感，增強(qiáng)了凝聚力，更為今后推行現(xiàn)場(chǎng)管理打好了基礎(chǔ)。制造部就是通過(guò)在現(xiàn)場(chǎng)抓住這些類(lèi)似的小事，不僅降低了重大事件發(fā)生的可能性，而且從這些小事的改變進(jìn)行了量的積累，逐步達(dá)到了現(xiàn)場(chǎng)管理水平的質(zhì)得提高。同時(shí)，制造部也不僅僅以小事的解決為滿足，而是對(duì)所發(fā)生和解決的眾多的小事進(jìn)行分析，從中尋找出規(guī)律性，以預(yù)防小事的發(fā)生。就是這樣，通過(guò)對(duì)一件小事的管理，才使三洋制冷的現(xiàn)場(chǎng)管理水平達(dá)到目前的高度，并在繼續(xù)提高中。清潔生產(chǎn)和綠色工序所謂清潔生產(chǎn)是指將綜合預(yù)防的環(huán)境政策持續(xù)用于生產(chǎn)過(guò)程和產(chǎn)品中，以減少對(duì)人類(lèi)和環(huán)境的風(fēng)險(xiǎn)。三洋制冷于1997年在同行業(yè)率先通過(guò)ISO14001環(huán)境管理體系認(rèn)證之后，并不以此為滿足，不僅獲得了環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品的稱(chēng)號(hào)，而且進(jìn)一步在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)推行清潔生產(chǎn)，創(chuàng)建綠色工序，從全新的角度去詮釋了現(xiàn)場(chǎng)管理的內(nèi)涵。1994年，制造一課機(jī)加工班在進(jìn)行例行的地面掃除時(shí)發(fā)現(xiàn)，搖臂鉆床等加工設(shè)備周?chē)牡孛嬉蜷L(zhǎng)期被切屑液侵蝕，雖然每天都進(jìn)行清掃，已經(jīng)出現(xiàn)了一些不良跡象，聯(lián)想到國(guó)有企業(yè)的生產(chǎn)車(chē)間有機(jī)加工設(shè)備周?chē)孛娴挠峙K又粘的狀況，幾位員工非常焦急，決不能讓類(lèi)似的情況在三洋制冷的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)重演。他們經(jīng)過(guò)多次研究后，從日本進(jìn)口的數(shù)控機(jī)床的檔液板中得到啟發(fā)，自行設(shè)計(jì)和加工了搖臂鉆床切削液防護(hù)板，安裝在設(shè)備上，有效地防止了切削液飛濺在地面上，保護(hù)了生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的環(huán)境。一次，原機(jī)械工業(yè)部包敘定部長(zhǎng)在視察三洋制冷的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，一眼就看到了這個(gè)改進(jìn)，連聲夸贊改得好！并認(rèn)為這個(gè)改進(jìn)應(yīng)該通知搖臂鉆床的生產(chǎn)廠家沈陽(yáng)中捷友誼廠，以進(jìn)一步搞好環(huán)境保護(hù)。三洋制冷在開(kāi)業(yè)之初就以優(yōu)化地球環(huán)境，造福人類(lèi)生活為企業(yè)宗旨，把貢獻(xiàn)于人類(lèi)和地球作為企業(yè)口號(hào)，生產(chǎn)取代氟里昂產(chǎn)品的無(wú)公害產(chǎn)品溴化鋰吸收式制冷機(jī)這一環(huán)保型產(chǎn)品，給中國(guó)制冷行業(yè)及產(chǎn)品帶來(lái)了突破性的發(fā)展，使中國(guó)制冷行業(yè)實(shí)現(xiàn)了二十年的技術(shù)跨越，從七十年代直接進(jìn)入到九十年代，達(dá)到了國(guó)際領(lǐng)先水平。1996年下半年，三洋制冷在同行業(yè)首家通過(guò)ISO9002質(zhì)量管理體系的認(rèn)證后，并不以此為滿足，又馬不停蹄地投入了ISO14001環(huán)境管理體系的建立工作之中。國(guó)家環(huán)保總局華夏審核認(rèn)證中心的培訓(xùn)老師，在到三洋制冷進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)，當(dāng)對(duì)公司的情況進(jìn)行了初步了解并參觀了生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)后，非常興奮地對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)：貴公司的企業(yè)宗旨和環(huán)境管理體系的要求在某種程度上是不謀而合的，而且生產(chǎn)的是環(huán)保型產(chǎn)品，整個(gè)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)也基本上符合體系的要求，我對(duì)貴公司順利通過(guò)體系認(rèn)證時(shí)非常有信心的。肖總經(jīng)理回答道：認(rèn)證并不是目的，我們希望通過(guò)企業(yè)的努力，為環(huán)境保護(hù)貢獻(xiàn)一份力量。三洋制冷在95年就提出了三個(gè)共存的思想：企業(yè)發(fā)展與國(guó)家發(fā)展和社會(huì)發(fā)展共存；發(fā)展與地球環(huán)境共存；企業(yè)與勞動(dòng)者共存。公司取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益，回饋社會(huì)與環(huán)境是我們義不容辭的責(zé)任。在現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境管理體系的建立和實(shí)施過(guò)程中，員工們開(kāi)始覺(jué)得非常麻煩，為什么對(duì)垃圾還要進(jìn)行分類(lèi)？為什么切削液要裝在筒內(nèi)回收？原來(lái)賣(mài)給鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)作燃料的廢油為什么要回收處理？等等。但是經(jīng)過(guò)培訓(xùn)教育后，員工們很快地認(rèn)識(shí)到環(huán)境保護(hù)的重要性，并在實(shí)踐中創(chuàng)造性地提出和采用了新方法。垃圾要分類(lèi)存放，那么多的垃圾車(chē)存放在現(xiàn)場(chǎng)即占用車(chē)間面積，又有損企業(yè)形象。不要緊，員工們有辦法，他們把垃圾車(chē)內(nèi)部做成若干小格，按照文件的要求對(duì)垃圾進(jìn)行分類(lèi)存放，而外部則進(jìn)行了一番造型，你看問(wèn)題不就解決了嗎！鐵屑在運(yùn)輸過(guò)程中，殘留的油滴會(huì)滴到地面上。看我的，在現(xiàn)存的鐵屑箱上鉆上過(guò)濾孔，油滴自然會(huì)流到下面新增的儲(chǔ)液箱中。水壓試驗(yàn)用的水排放到下水道內(nèi)太可惜了，員工們模仿電影《地道戰(zhàn)》中的解說(shuō)詞：水是寶貴的，應(yīng)該讓它回到原來(lái)的地方。做一個(gè)小水車(chē)，讓水返回原來(lái)的冷卻水塔中，循環(huán)使用不就行了嗎?，F(xiàn)場(chǎng)的員工們就是這樣采取了各種各樣的方法，把體系的相關(guān)要求落到實(shí)處，并和現(xiàn)場(chǎng)的工作巧妙的結(jié)合起來(lái)。他們?cè)诠緦?shí)行清潔生產(chǎn)的要求下，立足于本崗位，進(jìn)行創(chuàng)建綠色工序的活動(dòng)，通過(guò)改進(jìn)操作工藝，強(qiáng)化工序管理，最大限度的節(jié)約能源，降低消耗，減少污染物的產(chǎn)生量和排放量。制造一課機(jī)加工班不僅做好本工序的工作，他們發(fā)現(xiàn)鐵屑雖然經(jīng)過(guò)了濾油處理，但鐵屑在運(yùn)輸?shù)杰?chē)輛的過(guò)程中，仍然會(huì)有少量的油滴滴到現(xiàn)場(chǎng)的地面上，因此他們要求運(yùn)輸廠家在吊裝過(guò)程中，在地面上鋪設(shè)塑料布，以解決這一問(wèn)題。通過(guò)公司和員工的共同努力，在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的環(huán)境管理方面，成功地實(shí)現(xiàn)了污染的全過(guò)程控制。1班組管理是現(xiàn)場(chǎng)管理的基礎(chǔ)三洋制冷的高水平現(xiàn)場(chǎng)管理是靠什么保證？創(chuàng)造無(wú)止境的改善的經(jīng)營(yíng)理念？高素質(zhì)的員工？嚴(yán)格的管理制度和科學(xué)的管理方法？這些都是非常重要的原因之一，但是如果沒(méi)有強(qiáng)有力的班組管理作為現(xiàn)場(chǎng)管理的基礎(chǔ)，想達(dá)到高水平的現(xiàn)場(chǎng)管理是不可想象的。三洋制冷認(rèn)為：班組是生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的最基本的組織單位，只有班組管理搞得好，才能為良好的現(xiàn)場(chǎng)管理打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。因此，除日常管理外，三洋制冷在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)組織了多種多樣、豐富多彩的班組管理活動(dòng)，如上崗會(huì)和下崗會(huì)，并把QC小組活動(dòng)、ZD零缺陷管理活動(dòng)等融入其中，取得了良好的效果。①、班長(zhǎng)的重要性公司的精神是否能得到順利貫徹執(zhí)行，管理人員顯得非常重要，而班長(zhǎng)作為兵頭將尾，就是負(fù)責(zé)把上級(jí)的指導(dǎo)準(zhǔn)確傳遞到細(xì)胞員工并且確保執(zhí)行，并把員工的需要和現(xiàn)場(chǎng)的基本情況及時(shí)反映給上級(jí)，是雙向溝通的一道橋梁。一個(gè)優(yōu)秀的班長(zhǎng)，可以使一個(gè)后進(jìn)班組變?yōu)橄冗M(jìn)，并發(fā)出巨大的能量，而一個(gè)能力低下的班長(zhǎng)就好比一只綿羊帶領(lǐng)一群老虎，總是灰頭土臉。因此，制造部首先抓好班長(zhǎng)的挑選和任命，走上班長(zhǎng)的崗位，并進(jìn)行各種形式的持續(xù)不斷的培訓(xùn)，如出國(guó)研修、開(kāi)發(fā)區(qū)組織的班組長(zhǎng)學(xué)習(xí)班、質(zhì)量管理小組骨干培訓(xùn)等，并定期進(jìn)行崗位輪換，以培養(yǎng)全面能力。在進(jìn)行培訓(xùn)的同時(shí)，又根據(jù)《制造部考核管理規(guī)定》，每月對(duì)班長(zhǎng)的工作表現(xiàn)和成績(jī)進(jìn)行打分考核，并進(jìn)行排名，對(duì)表現(xiàn)較差的數(shù)名班長(zhǎng)實(shí)行末位淘汰，并從當(dāng)年度表現(xiàn)突出的員工中選擇出新班長(zhǎng)，優(yōu)勝劣汰。對(duì)于不勝任的班長(zhǎng)，也不是一棒子打死，而是安排到能發(fā)揮出能力的崗位上繼續(xù)使用。例如，一位1994年入廠的老員工，技能良好，在加入公司之前在某國(guó)營(yíng)企業(yè)擔(dān)任過(guò)工段長(zhǎng)一級(jí)的基層領(lǐng)導(dǎo)，有一定的管理經(jīng)驗(yàn)，但在1995年初開(kāi)始擔(dān)任班長(zhǎng)職務(wù)后，由于受?chē)?guó)營(yíng)企業(yè)舊管理思想的影響，不能適應(yīng)公司對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理的要求，沒(méi)能帶領(lǐng)全班完成上級(jí)交給的任務(wù)，因此被免職，但他在員工的崗位上卻表現(xiàn)良好。而制造三課一位姓佘的員工，在1995年入廠后，由于表現(xiàn)出色，也在1996年初被任命為班長(zhǎng)，卻能把本班員工團(tuán)結(jié)一致，以良好的業(yè)績(jī)連續(xù)三年奪得年度優(yōu)秀班組的錦旗，自己也多次被評(píng)為公司的標(biāo)兵員工。2000年初，該班長(zhǎng)被調(diào)到一個(gè)后進(jìn)班組后，通過(guò)細(xì)致的工作，在全班員工的共同努力下，又連續(xù)幾個(gè)月完成部門(mén)交給的任務(wù)，受到上級(jí)的多次表?yè)P(yáng)。②、以班組為單位的各種小集團(tuán)活動(dòng)三洋制冷開(kāi)業(yè)后，在繼承國(guó)營(yíng)企業(yè)廣泛開(kāi)展的合理化提案活動(dòng)和QC管理小組后，還引進(jìn)了美國(guó)質(zhì)量管理學(xué)家克勞斯比發(fā)明的而在日本得到廣泛應(yīng)用的零缺陷質(zhì)量管理，在全公司大規(guī)模地推行小集團(tuán)活動(dòng)，但這種活動(dòng)和國(guó)營(yíng)企業(yè)的有著顯著的不同，國(guó)營(yíng)企業(yè)的提案活動(dòng)，最終常常是一種流于形式的向別人提的活動(dòng)，員工把存在的問(wèn)題向上級(jí)和技術(shù)人員提出后就不管了，解決問(wèn)題使其他人的事，和自己無(wú)關(guān)，成效不大，而三洋制冷要求員工在開(kāi)展活動(dòng)時(shí)，要立足本崗位，把和自己密切相關(guān)的本崗位存在的問(wèn)題提來(lái)，并努力依靠本人、本崗位、本班組的力量加以解決，最終自身受益。這種向自己提問(wèn)、自己解決、自己受益的活動(dòng)方式，有效地克服了原有的弊端，取得了實(shí)效，是三洋制冷對(duì)合理化提案活動(dòng)的進(jìn)一步發(fā)展和完善。在全員參加的合理化提案活動(dòng)的基礎(chǔ)上，針對(duì)