【文章內(nèi)容簡介】 升了員工的歸屬感?！霭踩斜Ｕ掀髽I(yè)在推動5S的過程中，通過整理、整頓、清掃、清潔與修養(yǎng)的提升，這個企業(yè)的浪費(fèi)、缺陷為零，效率提高了，它的安全自然相應(yīng)地也有保障。工作場所還非常地寬敞、明亮，通道暢通，安全就會有保障?！鲂侍嵘粋€好的工作環(huán)境，是每個員工都主動、自發(fā)地，把需要的東西留下，不需要的東西都丟掉，或者說，把它存放起來，通過整頓，每樣?xùn)|西都擺得井井有序，通道暢通，從而創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境。一個人在良好的工作環(huán)境中工作，自然就能相應(yīng)地提升工作情緒。提升了工作情緒，再加上有好的工作環(huán)境、工作氣氛，有了高素質(zhì)并有修養(yǎng)的伙伴，彼此之間的團(tuán)隊(duì)精神和士氣自然也能相應(yīng)地得到提高了，物品擺放有序了，而且拿東西不用找來找去，時間不會絲毫的浪費(fèi)，所以效率必然也就提升了。■品質(zhì)有保障通過這些好的工作環(huán)境、氣氛，不斷地養(yǎng)成一種習(xí)慣，這樣就能使產(chǎn)品的品質(zhì)有了保證的基礎(chǔ)。有5S做基礎(chǔ)，通過整理、整頓、清掃、清潔、修養(yǎng)，企業(yè)必然能很快地茁壯成長。而在茁壯成長的過程中，企業(yè)會去通過ISO、全面質(zhì)量、全面品質(zhì)等這幾方面的管理，甚至是及時地管理，企業(yè)產(chǎn)生的效能、形象都會提升、而浪費(fèi)大為減少，安全會有保證，員工的歸屬和生產(chǎn)效率自然就會提升，產(chǎn)品的品質(zhì)就會有保障。【本講總結(jié)】一個企業(yè)，只有全面地推行5S管理，才能取得顯著的成效并提高企業(yè)的經(jīng)營管理水平。5S的整頓、整理、清掃、清潔、修養(yǎng)，這五者并不是相互對立，互不相關(guān)的，它們之間是一種相輔相成，互為作用的關(guān)系。這五個要素缺一不可。【心得體會】____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________第4講　整理的推進(jìn)重點(diǎn)【本講重點(diǎn)】整理的含義整理的作用整理的推行要領(lǐng)推行整理的步驟具體實(shí)例整理的含義將必需與非必需品區(qū)分開，在崗位上只放必需物品。圖41　整理含義圖特別說明：如果您的工作崗位堆滿了非必需物品，就會導(dǎo)致您的必需物品反而無處擺放；您可能希望增加一張工作臺來堆放必需品，這樣一來必然造成不必要的浪費(fèi)，二來更形成了后果嚴(yán)重的惡性循環(huán)。整理的作用1．整理的作用●能使現(xiàn)場無雜物，過道通暢，增大作業(yè)空間，提高工作效率；●減少碰撞，保障生產(chǎn)安全，提高產(chǎn)品質(zhì)量；●消除混雜材料的差錯；●有利于減少庫存，節(jié)約資金；●使員工心情舒暢，工作熱情高漲。2．因缺乏整理會造成的各種浪費(fèi)●空間造成浪費(fèi)；●零件或產(chǎn)品因?yàn)檫^期而不能使用，造成了資金浪費(fèi)；●因場所狹窄，物品時常不斷地移動，造成了工時浪費(fèi)；●管理非必需品的場地和人力浪費(fèi)，花時間去管那些沒有必要的東西，就會造成場地和人力資源的浪費(fèi)；●庫存管理以及盤點(diǎn)，造成時間浪費(fèi)。整理的推行要領(lǐng)一是：馬上要用的，暫時不用的，先把它區(qū)別開。一時用不著的，甚至長期不用的要區(qū)分對待。即便是必需品也要適量；二是：將必需品的適量降到最低的程度；三是：對可有可無的物品，不管是誰買的，無論有多昂貴，都應(yīng)堅決地處理掉，絕不能手軟！3．如何區(qū)分必需和非必需物品呢?所謂必需物品，是指經(jīng)常必須使用的物品，如果沒有它，就必須購入替代品，否則就會影響工作。非必需品則可分為兩種：(1)使用周期較長的物品，即一個月，三個月，甚至半年才使用一次的物品；如樣品、圖紙、零配件等；(2)對目前的生產(chǎn)或工作無任何作用的，需要報廢的物品。它又包括以下兩種：①非必需用品：如釘釘子的鐵錘，可能不是每天要用，也不可能是每周都要用，但它可能每隔一段時間或每個月會用到一兩次，也許半年或一年才會用到幾次，就叫做非必需用品；②不能用的物品：如過期的圖紙、樣品，處理方法只有一種，就是放在倉庫。有一種東西，是必須要封存的，一年或兩年才會用到的，像這一類的東西應(yīng)放在倉庫里封存。同時把非必需用品擺在庫里后，要建立一個檔案，并定期地檢查。如圖示：那么，必需物品的使用頻率可能是每小時或每天都要用，也可能每一周都要用，凡是它的使用頻率為每小時或每天及每周都要用到的，就稱為必需用品。它的處理方法就是放在工作臺上，或是隨身攜帶。如筆就是我們經(jīng)常要用的必需用品。如圖示：【自檢】請檢查一下你的辦公室或者家里，哪些是必需物品，哪些是非必需品？對非必需品，你是如何進(jìn)行妥善處理？你又如何擺放它的順序？____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________推行整理的步驟在推行整理的過程中，要增加場地的空間，把東西整理好，把必需品和非必需品區(qū)分開，將工作的場所整理干凈了。如果還把不必要的物品也整齊地與必需品擺在一起，那就會很容易弄不清所需要的物品應(yīng)是哪一個，而且還會因放置了不必要的物品而放不下必需的物品。推行整理的步驟：第一步：現(xiàn)場檢查第二步：區(qū)分必需和非必需品第三步：清理非必需品第四步：非必需品的處理第五步：每天循環(huán)整理現(xiàn)場檢查對工作場所要進(jìn)行全面性的檢查，包括眼睛看到的和看不到的地方。例如，設(shè)備的內(nèi)部，文件柜的頂部，桌子的底部位置。特別是設(shè)備，一個大機(jī)械設(shè)備，它的內(nèi)部是看不見的，文件柜的底部，桌子的底部，這些都是現(xiàn)場檢查時應(yīng)特別需要注意的地方。歸納起來就是兩點(diǎn)：看得見的要整理，看不到的更要進(jìn)行整理。區(qū)分必需品與非必需品管理必需品和清除非必需品同樣重要。首先要判斷這個東西的重要性是什么？然后根據(jù)此物的使用頻率來決定它的管理方法。如果是一支筆，它的使用頻率是每天、每周或者每個小時都在用，它就是必需品，要用恰當(dāng)?shù)姆椒▉肀９鼙匦杵罚员阌趯ふ液褪褂?。對于必需品，許多人往往混淆了客觀上的需要與主觀想要的概念，他們在保存物品方面總是采取一種保守的態(tài)度，也就是那種以防萬一的心態(tài)，最后把工作場所幾乎變成了雜物館，所以對管理者能而言，準(zhǔn)確地區(qū)分需要還是想要，是非常關(guān)鍵的問題。清理非必需品清理非必需品時必須把握好的是看物品現(xiàn)在有沒有使用價值，很重要的一句話是，應(yīng)注意使用價值，而不是原來的購買價值，也就是使用價值大于購買價值。要重點(diǎn)清理以下物品：貨架、工具箱、抽屜、櫥柜中的雜物，過期的報刊、雜志，空的罐子，已損壞的工具或器皿，倉庫墻角、窗臺、貨架上，甚至貨柜頂上擺放的樣品，長時間不用或已不能使用的設(shè)備、工具、原材料、半成品、成品，在你的辦公場所、桌椅下面、還有顯示寫字板上報廢的文具、過期的文件、表格、速記記錄等。非必需品的處理見下圖所示：圖42　非必需品的處理方法養(yǎng)成每天循環(huán)整理的習(xí)慣整理是一個永無止境的過程，現(xiàn)場每天都在變化，昨天的必需品，今天就有可能是多余的。比如你昨天拿著訂書機(jī)訂了一堆的書面材料，但今天你不訂了，這個訂書機(jī)是不是多余了，昨天必需的物品，到今天可能是多余的，今天的需要與明天的需求必然有所不同。整理貴在日日做，時時做，如果僅是偶爾突擊一下，做做樣子，就完全失去了整理的意義。所以整理，是一個循環(huán)的工作，根據(jù)需要而隨時進(jìn)行，需要的留下，不需要的馬上放在另外一邊。具體實(shí)例無使用價值的物品(1)不能使用的舊手套、破布、砂紙； (2)損壞了的鉆頭、絲錐、磨石；(3)已損壞而無法使用了的錘、套筒、刃具等工具； (4)精度不準(zhǔn)的千分尺、卡尺等測量器具； (5)不能使用的工裝夾具； (6)破爛的垃圾桶、包裝箱；(7)過時的報表、資料； (8)枯死的花卉；(9)停止使用的標(biāo)準(zhǔn)書；(10)無法修理好的器具設(shè)備等； (11)過期、變質(zhì)的物品。不使用的物品(1)目前已不生產(chǎn)的產(chǎn)品的零件或半成品；(2)已無保留價值的試驗(yàn)品或樣品；(3)多余的辦公桌椅；(4)已切換機(jī)種的生產(chǎn)設(shè)備；(5)已停產(chǎn)產(chǎn)品的原材料；(6)安裝中央空調(diào)后的落地扇、吊扇；銷售不出去的產(chǎn)品(1)目前沒登記在產(chǎn)品目錄上的產(chǎn)品；(2)已經(jīng)過時、不合潮流的產(chǎn)品；(3)預(yù)測失誤而造成生產(chǎn)過剩的產(chǎn)品；(4)因生銹等原因不能銷售的產(chǎn)品；(5)有使用缺陷的產(chǎn)品；(6)積壓的不能流通的特制產(chǎn)品。多余的裝配零件(1)沒必要裝配的零件；(2)能共通化的盡量共通化；(3)設(shè)計時應(yīng)從安全、品質(zhì)、操作等方面考慮，能減少的盡量減少。造成生產(chǎn)不便的物品(1)取放物品不方便的盒子；(2)為了搬運(yùn)、傳遞而經(jīng)常要打開或關(guān)上的門；(3)讓人繞道而行的隔墻。占據(jù)工場重要位置的閑置設(shè)置(1)已不使用的舊設(shè)備；(2)偶爾使用的設(shè)備；(3)領(lǐng)導(dǎo)盲目購買的，沒有任何使用價值的設(shè)備。不良品與良品分開擺放(1)設(shè)置不良品放置場；(2)規(guī)定不良品的標(biāo)識方法；(3)誰都知道那是不良品；(4)工作崗位上只能擺放當(dāng)天工作所需的必需品；(5)規(guī)定不良品的處置方法和處置時間、流程。減少滯留，謀求通道暢通(1)工場是否被零件或半成品塞滿；(2)工場通道或靠墻的地方，是否擺滿了卡板或推車?！咀詸z】調(diào)查需要物品的使用頻率，決定日常用量。物品使用次數(shù)是必需品還是非必需品一年沒用過一次也許要用的物品三個月用一次一星期用一次三天用一次每天都用基準(zhǔn)表使用次數(shù)判斷基準(zhǔn)一年沒用過一次廢棄、放入暫存?zhèn)}庫也許要用的物品放在職場附近三個月用一次放在工程附近一星期用一次放在使用地三天用一次放在不需移動就可以取到的地方每天都用放在離工作場所最近的顯眼處【自檢】制訂一份每天的整理計劃，并嚴(yán)格地按照計劃來執(zhí)行，如有可能，再制訂一周的或一個月的整理計劃。____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________【本講總結(jié)】整理，是一個日日在做，天天要做的一項(xiàng)工作，是每天循環(huán)的一個過程。永遠(yuǎn)要區(qū)分出哪些是該用的，哪些是不該用的。區(qū)分出哪些是必需品，哪些是非必需品，對于非必需品要時時刻刻地進(jìn)行清理。要區(qū)別開非必需品是有價值的，還是沒價值的，養(yǎng)成一種好的習(xí)慣。整理是一個永無止境的過程，每天都要循環(huán)整理，這個企業(yè)才會不斷地進(jìn)步?！拘牡皿w會】____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________第5講　整頓的推進(jìn)重點(diǎn)【本講重點(diǎn)】整頓的含義整頓的作用推行的要領(lǐng)推行整頓的步驟具體實(shí)例整頓的含義圖51　整頓含義圖特別說明：整頓其實(shí)也就是研究如何提高效率的科學(xué)。它研究如何能立即取得物品或放回原位。任意決定物品的擺放必然不會使你的工作速度加快，它只會讓你的找尋時間加倍。我們必須思考分析如何拿取物品更快并讓大家都能理解這套系統(tǒng)，遵照執(zhí)行。整頓的作用△提高工作效率；將尋找時間減少為零；△異常情況(如丟失、損壞)能馬上發(fā)現(xiàn)；△非擔(dān)當(dāng)者的其他人員也能明白要求和做法；△不同的人去做，結(jié)果應(yīng)是一樣的(已經(jīng)標(biāo)準(zhǔn)化)。整頓是一種科學(xué)，它已定出了標(biāo)準(zhǔn)化，誰到這個工作崗位，什么東西放在哪里已變成一種習(xí)慣。整理工作沒有落實(shí)必定會造成很大的浪費(fèi)。通常有以下幾種：● 尋找時間的浪費(fèi)；● 停止和等待的浪費(fèi)；● 認(rèn)為本單位沒有而盲目購買所造成的浪費(fèi)；● 計劃變更而產(chǎn)生的浪費(fèi)；● 交貨期延遲而產(chǎn)生的浪費(fèi)。在雜亂無序的工作環(huán)境中，如果沒有做好整理和整頓工作，會使我們找不到使用物品，造成時間和空間的浪費(fèi)，同時還可能造成資源的浪費(fèi)與短缺，使一些品質(zhì)優(yōu)良的物品淪為“廢品”，使廢品堂而皇之地躺在重要的位置。下面可以用一個圖來表示物品擺得雜亂無章，造成工作人員尋找物品時顯露的種種姿態(tài)。圖52 尋找物料百態(tài)圖推行的要領(lǐng) 所以在這種情形下，就要加強(qiáng)整頓和整理工作，而在整頓過程中，有以下幾個要領(lǐng)：要領(lǐng)之一：徹底地進(jìn)行整理①徹底地進(jìn)行整理，只留下必需物品；②在工作崗位只能擺放最低限度的必需物品；③正確地判斷出是個人所需還是小組共需品。要領(lǐng)之二：確定放置場所①放在崗位上的哪一個位置比較方便？進(jìn)行布局研討；②制做一個模型（1/50），便于布局規(guī)劃；③將經(jīng)常使用的物品放在工作地點(diǎn)的最近處；④特殊物品、危險品必須設(shè)置專門場所并由專人來進(jìn)行保管；⑤物品放置要100%的定位。要領(lǐng)之三 ：規(guī)定擺放方法①產(chǎn)品按機(jī)能或按種類來區(qū)分放置；②擺放方法各種各樣，例如：架式、箱內(nèi)、工具柜、懸吊式，各個崗位提出最適合各自工作需要的想法；③盡量立體放置，充分利用空間；④便于拿取和先進(jìn)先出；⑤平行、直角、在規(guī)定區(qū)域放置；⑥堆放高度應(yīng)有限制，；⑦容易損壞的物品要分隔或加防護(hù)墊來保管，防止碰撞；⑧做好防潮、防塵、防