【文章內(nèi)容簡介】 的經(jīng)營理念和管理技巧方面的問題也逐漸暴露了出來。比如商品陳列的隨意性、對缺貨的管控力不夠、商品庫存不合理等，這些都阻礙了超市的健康發(fā)展。為了提高超市的毛利率，優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，增加單位面積的產(chǎn)出，超市管理需要向精細化發(fā)展，管理到每節(jié)貨架每個單品，了解每節(jié)貨架商品的現(xiàn)售價、現(xiàn)庫存、當(dāng)前銷售情況和毛利率等，以便根據(jù)銷售情況，及時上貨或調(diào)整商品排面。良好的超市貨架管理系統(tǒng)是超市生存與發(fā)展的根本，是其提高運作效率與競爭力的手段之一。因此，開發(fā)一套能為超市的經(jīng)營和管理提供便捷的信息化服務(wù)的超市貨架管理系統(tǒng)是十分有必要和有意義的。本文首先分析了超市貨架管理系統(tǒng)的開發(fā)背景，描述了開發(fā)系統(tǒng)的意義，并且通過對國內(nèi)外超市貨架管理系統(tǒng)分析得出了目前普遍存在的問題，在此基礎(chǔ)上提出了超市貨架管理系統(tǒng)的具體目標(biāo)，并對其進行了詳細的分析。隨后對系統(tǒng)進行了需求分析，通過對總體業(yè)務(wù)的概括得出了超市貨架管理的總體業(yè)務(wù)流程。結(jié)合系統(tǒng)的目標(biāo)進行了流程改進工作，并通過流程圖和用例圖相結(jié)合的形式對系統(tǒng)進行了詳細的功能性需求。在需求分析的基礎(chǔ)上，分別從物理層和軟件架構(gòu)層進行了系統(tǒng)的技術(shù)架構(gòu)設(shè)計，提出了需要采用的安全機制，劃分了系統(tǒng)的功能架構(gòu)。在系統(tǒng)的詳細設(shè)計中對系統(tǒng)的每個功能模塊進行了劃分，并且對這些系統(tǒng)功能進行了詳細的設(shè)計，給出了系統(tǒng)主要功能模塊的算法、流程以及處理邏輯等。另外還通過數(shù)據(jù)庫概念和物理模型展示了系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)。功能設(shè)計結(jié)束后，通過powerDesigner進行了本系統(tǒng)所需要的數(shù)據(jù)庫的設(shè)計，并以概念模型和物理模型等展示出了數(shù)據(jù)庫的具體結(jié)構(gòu)。在系統(tǒng)實現(xiàn)與測試中，講述了如何通過Power Builder開發(fā)實現(xiàn)了系統(tǒng)的整體功能，并對部分功能的實現(xiàn)進行了描述：通過XML文件對升級FTP進行配置，保證了系統(tǒng)客戶端的可恢復(fù)性；在權(quán)限查詢上，通過對組隸屬關(guān)系進行閉包操作的方式查詢出機構(gòu)組織之間的父子關(guān)系，并且通過權(quán)限繼承的機制查詢用戶的權(quán)限；采用商品全生命周期結(jié)合的方式，管理超市與供應(yīng)商之間的采購合同完成情況；通過oracle數(shù)據(jù)II / 84庫的sequence保證了系統(tǒng)內(nèi)貨架商品等編號的唯一性；通過完善全面的監(jiān)控管理確保了系統(tǒng)的各個功能模塊能夠正常的運行；設(shè)計復(fù)雜的貨架數(shù)據(jù)對象模擬超市中貨架存在狀態(tài)，為用戶的管理操作提供了便捷。在系統(tǒng)的測試中，通過不同的方法和側(cè)重點對系統(tǒng)進行測試，并對測試結(jié)果進行分析總結(jié)；最后，對超市貨架管理管理系統(tǒng)的目前的應(yīng)用情況作了簡單介紹，并對系統(tǒng)的設(shè)計和實現(xiàn)進行了總結(jié)，提出了對系統(tǒng)的展望和改進建議。關(guān)鍵詞：貨架管理；商業(yè)優(yōu)化；系統(tǒng)監(jiān)控；工作流III / 84ABSTRACTAs a new retail trade, supermarkets are more and more liked by people, and they take important part in everyone’s daily life. When supermarkets’ size bees bigger and their customers bee more than before, many problems about their management principle and skills are revealed. For example, setting modities as will, lacking control of sold ones and the illogical storage, all of them have block the supermarket’s healthy development. For the sake of increasing supermarket’s gross profit, optimizing productions’ structure and improving the output per units, supermarket management should take elaboration as its destination. It should manage every goods in every frame. It also should know every goods’s selling price, current selling status and gross profit so that we can supply goods or change their arrangement in time. A good supermarket shelf management system is the root which the supermarket lives and develops on, and the means which it improves working ratio and petition power by. Therefore, it is necessary and makes sense to develop a supermarket shelves management system which can provide informational service for the supermarket management.In this paper, we firstly analyze the development background of supermarket shelf management system, and describe the meaning why we develop it. In addition, by the analysis about those supermarket shelf management systems national and aboard, we conclude ubiquitous problems at present, and based on it we propose the detailed goals of supermarket shelf management system with particular anslysis. After that, we do requirement analysis about the system, and get the overall operation process by the way of generalizing the business. Combining the system goal, we improve the working flow and make detailed functional requirement via flow diagram joining with use case diagram. Based on requirement analysis, we design the system’s technical framework, put forward safe mechanism which should be used, and devide functional framework of the system. In the system detailed design, we partition the system to every functional module, and give them detailed system functions. We IV / 84present some algorithms, flow and process logic of the system’s main functional modules. Besides, we show the database structure of the system by database logical and physical models. After that is the system implementation. We describe main functional modules of the system. Using closure method we find out layer relationship between anizations, and we utilize right inherit mechanism to plete querying users’ rights. With full lifecycle bining method, we manage stock achievements between the supermarket and its suppliers. Perfect control management ensures that every functional modules of the system can work normally. Complex shelf data object simulates the shelves’ living status in the supermarket which can provide convenience to user management. In the system test phase, we test the system by the way of defferent methods and defferent emphasis points, and test results are analyzed and summarized. Finally, we give brief introduction about current applications of the supermarket shelf management system. We also conclude system design and implementation, and propose expectations and suggestions. Keywords: shelves management。 business optimization。 system watching。 work flow1 / 84第 1 章 緒 論 系統(tǒng)開發(fā)背景在現(xiàn)代社會中，伴隨著計算機技術(shù)的發(fā)展和電腦的商用普及，管理信息系統(tǒng)的概念已經(jīng)被人們廣泛接受。在日常業(yè)務(wù)中使用一套良好的商業(yè)管理系統(tǒng)，能夠為消費者、企業(yè)乃至社會帶來巨大的經(jīng)濟效益。眾所周知，人們的日常生活離不開購物，而購物的最佳場所莫過于商場。據(jù)權(quán)威研究報告指出，在發(fā)展中國家，國民生產(chǎn)總值的近一半來自于民眾購物消費。因此，從消費者的角度來看，在商場中使用合理有序的管理信息系統(tǒng)，能夠刺激消費，拉動內(nèi)需，提升人民生活水平。從企業(yè)的角度來看，商家可以據(jù)此評估商品的市場占有率，完善業(yè)務(wù)水平和經(jīng)營理念，提升商品的規(guī)模效益和品牌效益。從社會角度來看，有利于調(diào)整經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，完善資源優(yōu)化配置，提升企業(yè)的市場競爭力，最終實現(xiàn)社會經(jīng)濟快速健康的發(fā)展。作為商品銷售的重要環(huán)節(jié)，商品的陳列科學(xué)已經(jīng)引起了企業(yè)和學(xué)者的重視。其中首推銷售領(lǐng)域著名的“尿布與啤酒理論”。該理論描述了一個有趣的消費現(xiàn)象，美國大多數(shù)已婚婦女在為孩子買尿布的同時也會為丈夫購買啤酒。如果將尿布與啤酒共同擺放，則可以省去消費者的購物時間和體力，從而大大提高這兩種商品的銷售額。這個現(xiàn)象的得出是基于長期對商場貨物信息的收集與統(tǒng)計，和科學(xué)有效的數(shù)據(jù)挖掘方法。隨著消費品品種的不斷膨脹，產(chǎn)業(yè)鏈的不斷增長，歷史數(shù)據(jù)的層層積累，計算復(fù)雜性的逐步提升，單一的手工勞動已經(jīng)不能滿足現(xiàn)代社會的消費需求。在信息技術(shù)廣為應(yīng)用的今天，計算機取代人工勞動是各行業(yè)發(fā)展的必然趨勢。如今的商品貨架管理可以不必依靠傳統(tǒng)的經(jīng)驗經(jīng)營，一套完善的系統(tǒng)可以取代業(yè)務(wù)流程中的各個環(huán)節(jié)。貨架管理系統(tǒng)的設(shè)計與開發(fā)，可以有效的減輕業(yè)務(wù)人員的勞動成本，節(jié)約企業(yè)資源，挖掘潛在的銷售和客戶信息，實現(xiàn)超市經(jīng)營的最佳模式。超市是現(xiàn)代社會中一種新興的零售業(yè)態(tài)，由于它避免了買賣雙方直接面對面的接觸，并且為消費者創(chuàng)造了一個舒適、自由、輕松的購物環(huán)境，因此越來越受到消費者的青睞。以國外三大零售業(yè)巨頭（美國的沃爾瑪、法國的家樂福、2 / 84德國的麥德龍）為代表的“洋超市”已經(jīng)進入我國市場，一方面加劇了我國零售業(yè)的競爭，使一批經(jīng)營不善的本地超市逐步淘汰，另一方面也帶來了國外信息化管理的先進的理念和商業(yè)技巧，值的國內(nèi)的許多商家學(xué)習(xí)。作為商業(yè)服務(wù)體系的重要組成部分，貨架管理已經(jīng)成為超市運營的重要的基礎(chǔ)設(shè)施。但是，由于長期手工勞動帶來的弊端，商品陳列的隨意、商品缺貨斷檔管理力度不夠、商品庫存不合理等，都嚴(yán)重阻礙了我國超市的持續(xù)快速健康發(fā)展。我國大多數(shù)超市已經(jīng)意識到了這一問題的嚴(yán)重性和緊迫性。為了提高零售業(yè)的毛利率，優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，提高單位面積的產(chǎn)出，超市貨架管理需要向精細化發(fā)展，管理到每節(jié)貨架每個單品，及時了解每節(jié)貨架商品的現(xiàn)售價、現(xiàn)庫存、當(dāng)前銷售情況和毛利率等，以便根據(jù)銷售情況，及時上貨或調(diào)整商品排面。從而最終實現(xiàn)經(jīng)濟效益和社會效益的最大化。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)揮和數(shù)據(jù)庫技術(shù)的日臻完善，商業(yè)管理信息系統(tǒng)的功能也逐步健全，許多新的模塊紛紛加入，其中的貨架管理已近漸漸獨立出來成為超市運作的主題。超市貨架管理是利用先進管理思想，結(jié)合信息技術(shù)，對超市商品資源的計劃管理的綜合體現(xiàn)。它可以把超市的商品供應(yīng)