【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 、姓名，如實(shí)記錄并報(bào)告管理處。對(duì)不聽(tīng)勸阻的人，如果故意鬧事和要違反治安管理的，及時(shí)報(bào)公安機(jī)關(guān)。發(fā)生糾紛時(shí)，注意把握政策，如屬對(duì)方蠻橫無(wú)理，打罵保安員的，保安員要克制自己，不能與其打架。力量不夠時(shí)，要及時(shí)增求支援，同時(shí)要注意保護(hù)自己，必要時(shí)報(bào)公安部門(mén)處理。十一、發(fā)現(xiàn)可疑分子的處理辦法當(dāng)值時(shí)遇可疑分子，要先觀(guān)察幾分鐘，然后上前盤(pán)問(wèn)，注意對(duì)方的神態(tài)，如有異樣，可進(jìn)一步插其有效證件。對(duì)可疑分子要嚴(yán)密跟蹤，可以通知監(jiān)控中心對(duì)其暗中監(jiān)視，同時(shí)通知其他崗位注意對(duì)其監(jiān)視，防止其破壞或造成其他意外事故。若發(fā)現(xiàn)可疑分子與公安部門(mén)通緝的三逃人員體貌特征相似者，可采取措施，將其已送至公安機(jī)關(guān)。十二、暴雨等自然災(zāi)害應(yīng)急處理規(guī)程 遇暴雨等自然災(zāi)害來(lái)臨之前，管理處應(yīng)向各住戶(hù)及管理處各部門(mén)發(fā)出通告，并做好防暴風(fēng)雨等自然災(zāi)害的準(zhǔn)備工作。 管理處應(yīng)密切留意暴雨等自然災(zāi)害的動(dòng)態(tài)，并及時(shí)通知住戶(hù)。 當(dāng)管理出發(fā)出進(jìn)入戒備狀態(tài)時(shí)，各部門(mén)應(yīng)進(jìn)入抗災(zāi)害準(zhǔn)備工作。 保安、管理員加強(qiáng)轄區(qū)巡查，通知住戶(hù)關(guān)好門(mén)窗并移走可能下墜的花盆及其他物品，要檢查未出售出樓房的門(mén)窗。 保潔員及時(shí)清理沙井蓋、地漏、溝渠、排水口等處的堵塞物，保證排水順暢。 工程人員應(yīng)檢查電房、電梯及憤怒哥、泵房等設(shè)備房，關(guān)好門(mén)窗，發(fā)電機(jī)要試運(yùn)行，啟動(dòng)電池要充足電。檢查并試運(yùn)行各排水泵，準(zhǔn)備臨時(shí)使用的電線(xiàn)電纜、開(kāi)關(guān)及應(yīng)急照明燈具等。 管理處要做好必要的曲子儲(chǔ)備如繩索、電池、雨衣等。 當(dāng)管理處發(fā)出緊急令時(shí)，各部門(mén)要進(jìn)入緊急狀態(tài)各就各位。（1） 保安：當(dāng)值保安員要堅(jiān)守崗位，密切注意各種情況，若天氣趨暗時(shí)應(yīng)適當(dāng)亮燈，發(fā)現(xiàn)異常情況，應(yīng)立即向管理處報(bào)告。巡職的保安應(yīng)加強(qiáng)措施，非當(dāng)值保安，應(yīng)在宿舍待命，未經(jīng)批準(zhǔn)不得離開(kāi)本公寓。（2） 工程人員：當(dāng)值水電工，也應(yīng)到場(chǎng)做好準(zhǔn)備工作，加強(qiáng)各設(shè)備房的巡查。 十三、衛(wèi)生制度： 每班交接前打掃值班室衛(wèi)生：要求：窗臺(tái)、桌面無(wú)灰塵、雜物、室內(nèi)物品擺放整齊有序。 每周三、五、日零班沖洗大理石臺(tái)階、花壇、平行門(mén)等；不能用水沖洗值班室玻璃窗、門(mén)。 冬天前門(mén)每日中班不定時(shí)擦值班室玻璃窗、門(mén)；并保持干凈、無(wú)灰塵；夏天改為零班。 保證地面無(wú)灰塵，腳印等，隨時(shí)準(zhǔn)備一支干拖把備用。 更衣室每班下班后打掃，要求：地面無(wú)雜物、垃圾、紙、墨必須傾倒，套上方便袋，且將物品擺放整齊，每周六擦門(mén)窗，柜子一次。十四、巡邏內(nèi)容 范圍：樓層、辦公室、宿舍、倉(cāng)庫(kù)及公寓院內(nèi)其他范圍。 提高警惕，巡邏時(shí)佩戴好保安用品，遇到不能處理時(shí)，及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系，巡邏時(shí)不能做其他無(wú)關(guān)的工作，不能打擾他人休息或私自闖入宿舍。 關(guān)好公司未關(guān)電源、水龍頭、門(mén)窗及其他事項(xiàng)，并登記廠(chǎng)區(qū)有損壞燈具，報(bào)維修電工及時(shí)維修。十五、燈具開(kāi)關(guān)規(guī)定隨季節(jié)變化，每日中班天黑前開(kāi)啟樓內(nèi)照明燈，由零點(diǎn)班天亮后關(guān)閉所有的照明燈，遇到特殊天氣要及時(shí)打開(kāi)燈具。職工公寓管理員應(yīng)知應(yīng)會(huì)一、 按公寓職工住宿制度合理安排職工入住，耐心解答住戶(hù)提問(wèn)。二、對(duì)退宿職工檢查、清理好房間財(cái)產(chǎn)后，辦理押金清退手續(xù)。三、記錄號(hào)樓內(nèi)住宿動(dòng)態(tài)表，掌握住宿情況。四、對(duì)樓內(nèi)設(shè)施定期檢查，發(fā)現(xiàn)為題及時(shí)聯(lián)系維修人員，快速處理故障，確保設(shè)施完善。五、檢查樓內(nèi)、外的環(huán)境衛(wèi)生，并按照公寓安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)制度進(jìn)行記錄、打分。六、對(duì)公寓嚴(yán)格管理、勤檢查、多督促、發(fā)現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象及時(shí)處理，嚴(yán)格按規(guī)定管理公寓各項(xiàng)規(guī)章制度。七、堅(jiān)持上下班簽到，做好考勤工作。八、帶領(lǐng)服務(wù)人員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能、熟知服務(wù)知識(shí)。九、虛心聽(tīng)取住戶(hù)提出的意見(jiàn)或建議，幫助住戶(hù)排憂(yōu)解難。十、做好各種手續(xù)帳證核實(shí)登記、賬務(wù)清晰。職工公寓服務(wù)員應(yīng)知應(yīng)會(huì)一、服務(wù)員的儀容儀表要求與服務(wù)禮儀的重要性。二、房間的清潔程序、房間衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，衛(wèi)生間衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和公共區(qū)域衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。三、在清掃房間的過(guò)程中，應(yīng)遵守的規(guī)則：不得使用房?jī)?nèi)衛(wèi)生間；除檢查電器外，不得使用房?jī)?nèi)電器（如收看電視、收聽(tīng)廣播等）；不許在住戶(hù)房?jī)?nèi)吸煙、吃東西、看報(bào)紙雜志，不許在房?jī)?nèi)風(fēng)衣。不許趟或坐在住戶(hù)床上；盡量不要觸及住戶(hù)的貴重物品和私自打開(kāi)住戶(hù)的抽屜、柜子。及時(shí)住戶(hù)讓座，也不能坐。、做衛(wèi)生時(shí)不小心損壞了住戶(hù)的東西應(yīng)該如下：（1）做房間衛(wèi)生時(shí)，我們應(yīng)該小心謹(jǐn)慎，有必要移動(dòng)物品時(shí)業(yè)要輕拿輕放。 （2）如萬(wàn)一不小心損壞住戶(hù)的物品時(shí)，應(yīng)如實(shí)向上級(jí)反映并主動(dòng)向住戶(hù)賠償?shù)狼福ㄈ绻锲焚F重，應(yīng)有管理員陪同），承認(rèn)自己的過(guò)失：“實(shí)在對(duì)不起，因不小心損壞了您的東西，使您蒙受損失，實(shí)在過(guò)意不去?！保?）征求住戶(hù)意見(jiàn)，住戶(hù)要求賠償時(shí)，應(yīng)根據(jù)具體情況給予賠償。四、維修：維修人員來(lái)房間維修設(shè)備時(shí)服務(wù)員應(yīng)隨維修人員一起去房間進(jìn)行維修，如住戶(hù)在房?jī)?nèi)，服務(wù)員應(yīng)征詢(xún)住戶(hù)是否可以進(jìn)房維修。在維修的過(guò)程中，須將門(mén)敞開(kāi)，維修完畢，維修人員應(yīng)在維修單上簽字，并立即清理維修現(xiàn)場(chǎng)。五、房間服務(wù)員應(yīng)注意的安全措施：未經(jīng)房間主人許可，不得讓外人進(jìn)入房間；在清掃房間時(shí)，須將工作車(chē)側(cè)放在門(mén)口；房態(tài)報(bào)告表應(yīng)對(duì)外人保密；沒(méi)有特殊理由不得向外人透露住戶(hù)的姓名；要觀(guān)察“請(qǐng)勿打擾”房，若有疑問(wèn)及時(shí)向領(lǐng)班報(bào)告。在樓層走廊里發(fā)現(xiàn)形跡可疑的人或在走廊樓角發(fā)現(xiàn)可以的行李時(shí)，要立即報(bào)告；發(fā)現(xiàn)房間里有兇器或麻醉劑，管制刀具之類(lèi)的物品要立即報(bào)告；打掃完衛(wèi)生后要將住戶(hù)的窗扣扣號(hào)，房門(mén)反鎖；有來(lái)店人員查詢(xún)住戶(hù)情況應(yīng)做如下處理：事先問(wèn)清所查詢(xún)的住戶(hù)姓名以及查詢(xún)?nèi)说男彰?、單位，?jīng)住戶(hù)同意后方可告知住戶(hù)房號(hào)，對(duì)于不報(bào)本人姓名或單位或本人與證件不符的人查詢(xún)住店住戶(hù)情況，則不得提供住戶(hù)的一切情況（包括住戶(hù)姓名、房號(hào)、有無(wú)人在房間）； 在工作期間內(nèi)，除用餐時(shí)間外，不得串崗。六、住戶(hù)反映（投訴）隔壁房間太吵，無(wú)法入住首先向住戶(hù)表示歉意，問(wèn)清房號(hào)（包括隔壁房），打電話(huà)或上房間勸告嘈雜的住戶(hù)，并再次向住戶(hù)致歉。 七、住戶(hù)在走廊內(nèi)摔倒怎么辦？應(yīng)立即上前扶起住戶(hù)，并詢(xún)問(wèn)住戶(hù)是否受傷以示關(guān)切，視住戶(hù)傷情決定是送住戶(hù)到醫(yī)院就診還是請(qǐng)醫(yī)生到現(xiàn)場(chǎng)處理，維護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)秩序，查清原因，若是公寓的設(shè)施問(wèn)題，應(yīng)向住戶(hù)賠禮道歉，并負(fù)責(zé)支付醫(yī)藥費(fèi)，對(duì)有問(wèn)題的設(shè)備設(shè)施進(jìn)行維修，防止再次發(fā)生類(lèi)似事故。八、要會(huì)給住戶(hù)設(shè)置水電卡，并知道水電的收費(fèi)情況，住戶(hù)房間設(shè)施有小問(wèn)題的，服務(wù)員應(yīng)會(huì)做簡(jiǎn)單維修。九、服務(wù)所負(fù)責(zé)的房間鑰匙要保管好不得轉(zhuǎn)交給其他人員（休班應(yīng)轉(zhuǎn)交給替班人目），下班后要將鑰匙保管好，不得隨意帶出公寓。值班人員應(yīng)該檢查各樓層鑰匙交回情況。十、下班時(shí)間服務(wù)員應(yīng)在半小時(shí)之內(nèi)離開(kāi)公寓再進(jìn)公寓視做探訪(fǎng)人員做來(lái)客登記，值班人員不能將服務(wù)室鑰匙交予下班服務(wù)員。 職工公寓保安員應(yīng)知應(yīng)會(huì) 一、 治安管理主要是：必須通過(guò)現(xiàn)行的科學(xué)技術(shù)手段與管理手段，依靠各種先進(jìn)設(shè)備與工具，防止和終止任何危及或影響公寓管理轄區(qū)內(nèi)的住戶(hù)和非住戶(hù)的生命財(cái)產(chǎn)與身心健康的行為與因素，比如電線(xiàn)短路、煤氣匯露、電梯關(guān)人、水管破裂、火警、偷盜、滋擾，以及噪聲等，還有如自然災(zāi)害、人為事故、流氓活動(dòng)，以及各種破壞活動(dòng)的預(yù)防和阻止，確保住戶(hù)或非住戶(hù)的人身不受傷害，財(cái)產(chǎn)不受損失不受，工作、生活秩序正常。二、 治安管理的主要內(nèi)容是：防擾亂秩序、防盜、防破壞、防流氓活動(dòng)、防災(zāi)害事故。三、 治安管理的目的是： 人身不受傷害，財(cái)產(chǎn)不受損失，工作、生活秩序。四、 保安員處理問(wèn)題應(yīng)遵循的方法：對(duì)不同性質(zhì)的問(wèn)題采取不同的處理方法。對(duì)一般違反法規(guī)和管理規(guī)定的問(wèn)題。如民事糾紛，可通過(guò)說(shuō)服教育的方法解決，主要是分清是非，耐心勸導(dǎo)，對(duì)一時(shí)解決不了又有擴(kuò)大趨勢(shì)的問(wèn)題，應(yīng)采取“可散不可聚，可解不可結(jié)，可緩不可急，可順不可逆”的處理原則，盡量勸解，把問(wèn)題引向緩和，千萬(wàn)不要將矛盾激化，因?yàn)檫@樣不利于解決問(wèn)題。對(duì)處理問(wèn)題上，堅(jiān)持教育與處罰相結(jié)合的原則，如違反情節(jié)輕微，不需處罰的，可當(dāng)場(chǎng)教育，或協(xié)助所在單位，家屬進(jìn)行教育，如需要治安處罰的，交公安機(jī)關(guān)處理。違反其他行政規(guī)定的，交行政機(jī)關(guān)處理。對(duì)于犯罪行為，應(yīng)及時(shí)制止，并把犯罪分子扭送公安機(jī)關(guān)。五、 保安守衛(wèi)工作主要有：保護(hù)人身安全；保護(hù)財(cái)產(chǎn)安全；維護(hù)單位內(nèi)部正常的秩序。六、 在守護(hù)過(guò)程中可能遇到的主要問(wèn)題是：火災(zāi)；盜竊；破壞；擾亂秩序；住戶(hù)和非住戶(hù)求助。七、 巡邏保安服務(wù)的主要任務(wù)是：維護(hù)巡邏區(qū)域內(nèi)和保護(hù)目標(biāo)周?chē)恼Ｖ伟仓刃颍A(yù)防、發(fā)生、制止各種犯罪行為；及時(shí)發(fā)現(xiàn)各種可疑情況，抓獲現(xiàn)場(chǎng)違法犯罪分子；警戒、保護(hù)刑事案件、治安事件和治安災(zāi)害事故現(xiàn)場(chǎng)；檢查發(fā)現(xiàn)防范方面的漏洞；平息巡邏中突發(fā)事件和意外事故。八、 遇到違法犯罪分子實(shí)施犯罪行為的主要處理方法是： 及時(shí)予以制止，并盡量將其抓獲；迅速報(bào)告公安機(jī)關(guān)；疏散無(wú)辜群眾。九、 遇有娶眾鬧事的問(wèn)題的主要處理是：控制、穩(wěn)住領(lǐng)頭者；疏散圍觀(guān)者；迅速報(bào)告有關(guān)部門(mén)及公安機(jī)關(guān)，平息事件；協(xié)助客戶(hù)單位處理問(wèn)題；防止事態(tài)擴(kuò)大。十、 遇到瘋、傻、醉漢闖入守護(hù)目標(biāo)的主要處理方法是：將其勸出守護(hù)目標(biāo)范圍，無(wú)效時(shí)，通知其家屬、單位及公安機(jī)關(guān)實(shí)施控制、監(jiān)護(hù)。十一、守護(hù)目標(biāo)內(nèi)發(fā)生盜竊案件的主要處理方法是：迅速向公關(guān)機(jī)關(guān)報(bào)案；保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)；安撫受害者；注意守護(hù)目標(biāo)范圍內(nèi)可疑人員。如抓獲犯罪嫌疑人，應(yīng)聲速移交公安機(jī)關(guān)，防止其逃跑。遇有闖卡車(chē)輛，應(yīng)記下車(chē)牌號(hào)及車(chē)輛特征，必要時(shí)報(bào)告公安機(jī)關(guān)。十二、發(fā)現(xiàn)守護(hù)范圍有形跡可疑人時(shí)的處理方法是：留心觀(guān)察，注意其行為發(fā)展，并及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，做好控制工作。十三、遇有守護(hù)范圍內(nèi)突然停電的情況下的主要處理方法是：遇夜間突然停電或守護(hù)燈光突然熄滅，特別加強(qiáng)門(mén)衛(wèi)和要害部位的保護(hù)，在照明恢復(fù)前，嚴(yán)格控制人員進(jìn)出。十四、遇有住戶(hù)當(dāng)面或電話(huà)向保安人員反映情況時(shí)的主要處理方法是：?jiǎn)柷宸从痴咝彰?、房?hào)、單位，詳細(xì)記錄報(bào)告的內(nèi)容；對(duì)當(dāng)面報(bào)告者要記清其相貌、衣著特征；對(duì)報(bào)告內(nèi)容及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。十五、保安巡邏工作的主要方法是：采取定線(xiàn)、不定線(xiàn)相結(jié)合的巡邏路線(xiàn)；采取點(diǎn)與線(xiàn)結(jié)合的方法。十六、保安巡邏工作應(yīng)注意的事項(xiàng)是：在時(shí)空控制上應(yīng)注意系統(tǒng)管理，經(jīng)常結(jié)合治安方面的情況，及時(shí)調(diào)整力量和巡邏方法；經(jīng)常教育學(xué)落人員增強(qiáng)危險(xiǎn)觀(guān)念，要求每個(gè)巡邏人員在巡邏中，要全神貫注，細(xì)心觀(guān)察，不忽視一點(diǎn)可疑跡象，不放過(guò)任何應(yīng)該解決處理的問(wèn)題，夜間巡邏更要加注意行人、車(chē)輛表現(xiàn)出來(lái)的可疑點(diǎn)，以及不正常的煙、光等。十七、正當(dāng)防衛(wèi)條件是：① 正當(dāng)防衛(wèi)的不法侵害條件：必須有真實(shí)存在不法侵害行為，才能進(jìn)行正當(dāng)防衛(wèi)；必須針對(duì)正在進(jìn)行的不法侵害行為，才能實(shí)行正當(dāng)防衛(wèi)。② 正當(dāng)防衛(wèi)的防衛(wèi)條件：正當(dāng)防衛(wèi)必須針對(duì)不法侵害者本人實(shí)行；正當(dāng)防衛(wèi)不能超過(guò)必要限度，造成不應(yīng)有的損害。十八、防衛(wèi)過(guò)當(dāng)：指其行為人的防衛(wèi)行為超過(guò)了必要限度，給對(duì)方造成了不應(yīng)有的損害的行為。十九、緊急避險(xiǎn)的定義是：為了公共利益、本人或他人的人身及其他權(quán)利免受正在發(fā)生的危險(xiǎn)，不得以采取的損害另一合法利益的行為。二十、保安員處理問(wèn)題應(yīng)遵循的原則：保安員在履行自己的職責(zé)時(shí)，會(huì)遇到許多問(wèn)題需要處理，在維護(hù)住戶(hù)（租戶(hù)）的安全和利益的同時(shí)，依法辦事，依法執(zhí)行政策，不循私情，以理服人。二十一、遇外來(lái)人員要及時(shí)登記，24小時(shí)守班制度。職工公寓服務(wù)人員行為道德規(guī)范行為規(guī)范歸納：文明舉止規(guī)范；文明語(yǔ)言規(guī)范；補(bǔ)充的規(guī)范一、 文明舉止規(guī)范（附：不良舉止）一） 文明舉止： 精神飽滿(mǎn)，不依不靠。 面向住戶(hù)微笑，敬語(yǔ)對(duì)戶(hù)。 站姿端正，對(duì)住戶(hù)服務(wù)表示出誠(chéng)懇態(tài)度。 站立端正，隨時(shí)為住戶(hù)服務(wù)；兩手放在前面交叉站立；走路平穩(wěn)、不急跑。 遇到上級(jí)、同事熱情打招呼。 自然站立，說(shuō)話(huà)有禮貌，對(duì)住戶(hù)微笑，使用敬語(yǔ)，回答住戶(hù)問(wèn)題或與上司交談，聲音適中，誠(chéng)懇有度。 與住戶(hù)交談距離適中，聲音適中，對(duì)方聽(tīng)清即可。 跟住戶(hù)說(shuō)話(huà)時(shí)應(yīng)兩眼注視對(duì)方，面向住戶(hù)。 對(duì)住戶(hù)服務(wù)杜絕談?wù)撟约旱乃绞?，不能變相向住?hù)索取小費(fèi)。 “住戶(hù)永遠(yuǎn)是對(duì)的”微笑服務(wù)，對(duì)住戶(hù)熱情友好。二） 不良舉止 無(wú)精打采，依靠門(mén)、窗或單腿站立。 當(dāng)住戶(hù)需要服務(wù)時(shí)，裝沒(méi)看見(jiàn)或背向住戶(hù)，不理睬。 腳在地上劃來(lái)劃去，大腿小腿晃來(lái)晃去，滿(mǎn)不在乎的樣子。 手插衣兜，走路邊走邊聊天，遇住戶(hù)不打招呼。 與住戶(hù)或上級(jí)談話(huà)，雙臂抱于胸前或交叉于后。 與住戶(hù)交談距離近時(shí)，或過(guò)遠(yuǎn)，聲音過(guò)小，住戶(hù)聽(tīng)不清楚。 和住戶(hù)談話(huà)時(shí)，兩眼東張西望，或面部轉(zhuǎn)向別處。 向住戶(hù)談私事，并變相索取小費(fèi)。 對(duì)住戶(hù)服務(wù)時(shí)與住戶(hù)爭(zhēng)執(zhí)。 冷面孔，對(duì)住戶(hù)不耐煩。二、 文明語(yǔ)言規(guī)范服務(wù)人員在工作中要做到談吐文雅，語(yǔ)調(diào)輕柔，語(yǔ)氣親切，“請(qǐng)”字在先，要講究語(yǔ)言藝術(shù)，根據(jù)不同的接待對(duì)象，用好尊敬語(yǔ)、問(wèn)候語(yǔ)、稱(chēng)呼語(yǔ)等。一） 說(shuō)話(huà)時(shí)的儀態(tài)與住戶(hù)對(duì)話(huà)時(shí)，首先要面帶微笑地傾聽(tīng)，并通過(guò)關(guān)注的目光進(jìn)行情感交流，或通過(guò)點(diǎn)頭和簡(jiǎn)短的提問(wèn)插話(huà)表示你對(duì)住戶(hù)談話(huà)的注意和興趣。為了表示對(duì)住戶(hù)的尊重，一般應(yīng)站立說(shuō)話(huà)。二） 選擇語(yǔ)言在表達(dá)同一種意思時(shí)，由于選擇詞語(yǔ)的不同，往往會(huì)給住戶(hù)不同的感受，產(chǎn)生不同的效果。例如：“請(qǐng)往那邊走”，使住戶(hù)聽(tīng)起來(lái)覺(jué)得有禮貌；而“往那邊走”，去掉“請(qǐng)”字則語(yǔ)氣生硬，變成命令式了。因此，要注意選用客氣的詞語(yǔ)，如： 用“幾位”代替“幾個(gè)人”； 用“貴姓”代替“你姓什么”； 用“有異味”代替“發(fā)霉”、 “發(fā)臭”； 用“讓您破費(fèi)了”代替“罰款”； 用“王總，好久沒(méi)見(jiàn)您了”代替“王先生，好久沒(méi)見(jiàn)你了”等等。三、 補(bǔ)充規(guī)范：?jiǎn)T工自身規(guī)定、員工紀(jì)律一） 員工自身規(guī)定員工在崗期間要按規(guī)定著裝，保持工服清潔，愛(ài)惜工服，要避免沾上無(wú)法清除的污漬（如墨水、圓珠筆痕等）。員工上下班不得穿拖鞋、背心、非制服式短褲等不雅觀(guān)服裝進(jìn)入公寓。員工非工作時(shí)間不得著便裝回工作崗位。二）員工紀(jì)律員工必須遵守如下規(guī)定：