【文章內容簡介】 都是業(yè)務消防員，都要掌握各種器材操作技術和使用方式。你了解滅火器的種類，性能和使用方法嗎？消防栓你會使用嗎？BR3物業(yè)管理員小李被臨時安排替補停車場門衛(wèi)老楊值班，小李不了解停車場門衛(wèi)的職責，你能告訴他嗎？BR3物業(yè)管理人員應該知道水體污染防止的途徑，尤其是加強生活飲用水及其衛(wèi)生管理，按照有關規(guī)定應該履行哪些職責？BR3你了解污水三級處理技術嗎？BR3假如有一天讓你擔任保潔主管工作，你知道他的崗位責任嗎？BR3你知道綠化主管的責任嗎？他與綠化技術人員的責任有何不同？BR3某小區(qū)要搞一個新年聯(lián)歡活動，你作為這次活動的主辦者，在實施活動前應了解的主要工作內容包括哪些？BR3作為物業(yè)管理公司，在開展管區(qū)內文體娛樂活動時制定管理規(guī)章制度的基本思路是什么？BR3管理者的素質和水平決定了管理工作的效果。因此，開展文體娛樂活動主要負責人的素質很重要。請你說出選擇活動主要負責人的條件及對一般工作人員培訓的主要內容。BR開展文體娛樂活動時，發(fā)現違章行為，糾正、處理違章的主要方法和主要措施是什么？BR技能試題參考答案BR一 情景題BRamp。nbsp。 新建房屋接管驗收應驗交的資料：1)產權資料：項目批準文件；用地批準文件；建筑執(zhí)照；拆遷資料。2)技術資料：14項。BRamp。nbsp。amp。nbsp。 BRamp。nbsp。主體結構質量與使用功能的檢驗：1)地基基礎的沉降不得超過允許變形值；2)鋼筋混凝土構件產生變形、裂縫、不得超過規(guī)定值；3)木結構應結點牢固；4)磚石結構有足夠的強度；5)抗震設防的房屋必須符合設計規(guī)范。BRamp。nbsp。amp。nbsp。amp。nbsp。 BR屋面工程接管驗收的標準：1)符合屋面工程及驗收規(guī)范的規(guī)定，排水暢通，無積水，不滲漏；2)平屋面應有隔熱保溫措施，3層以上房屋在/PP公用部位設置屋面檢修孔；3)陽臺和３層以上房屋的屋面應有組織排水，出水口、檐溝、落水管應安裝牢固，接口平密，不滲漏。BRamp。nbsp。樓地面驗收應檢驗：1)面層與基層必須粘結牢固，不空鼓；2)衛(wèi)生間、陽臺、盥洗間地面不應有積水，不允許倒泛水和滲漏；3)木樓地面應平整牢固。BRamp。nbsp。amp。nbsp。amp。nbsp。 BR裝修應注意的方面：1)門窗安裝平正牢固，開關靈活，縫隙嚴密；2)進戶門不得使用膠合板制作，門鎖應安裝牢固；3)木裝修工程應表面光潔，線條順直，對縫嚴密；4)抹灰應表面平整，不應有空鼓、裂縫和起泡；5)飾面磚應表面潔凈，粘貼牢固，無缺棱掉角；6)油漆、刷漿應色澤一致，表面不應有脫皮。BRamp。nbsp。amp。nbsp。 BRamp。nbsp。水、衛(wèi)、消防接管驗收工作應該：1)管道應安裝牢固，控制部件啟閉靈活，無滴漏。2)高位水箱進水管與水箱檢驗口的設置應便于檢修。3)衛(wèi)生間、廚房內的排污管應分設，出戶管長不宜超過８Ｍ，不應使用陶瓷管、塑料管。排水必須流暢；4)衛(wèi)生器具質量良好，接口不得滲漏；5)水泵安裝應平穩(wěn)；6)消防設施必須符合防火規(guī)范，并且有消防部門檢驗合格簽證。BRamp。nbsp。amp。nbsp。amp。nbsp。 BR建立業(yè)主檔案：業(yè)主的姓名、家庭成員情況、工作單位，平時聯(lián)系的電話或地址，收繳管理費的情況，物業(yè)的使用或維修養(yǎng)護情況等。BRamp。nbsp。amp。nbsp。amp。nbsp。 BR委托管理階段檔案應收集的資料：1)委托管理招標文件；2)物業(yè)管理投標文件；3)物業(yè)委托管理使同。BRamp。nbsp。amp。nbsp。 BR招商階段信息資料收集：1)招租物業(yè)的平面圖紙；2)招租許可證及委托書；3)租金及管理費策算書；4)租賃合同；5)廣告策劃資料。BRamp。nbsp。amp。nbsp。amp。nbsp。 BR用戶入戶信息檔案資料：1)入戶通知書、入戶須知；2)公共契約；3）用戶資料；4)業(yè)主委員會章程；5)用戶手冊；6)用戶進戶驗收表和交費單。BRamp。nbsp。amp。nbsp。amp。nbsp。 BR1檔案的銷毀：根據文檔的保存期限和性質，定期對過期和作廢的文檔進行剔除和銷毀防止檔案的堆積和混淆。經主管領導批準可銷毀，同時建立清單備查。BRamp。nbsp。amp。nbsp。amp。nbsp。 BR1住戶手冊包括的內容：1)居住區(qū)域概況；2)物業(yè)管理區(qū)域機構；3)業(yè)主（住戶）須知；4)物業(yè)管理區(qū)域的管理規(guī)定；5)綜合服務。BRamp。nbsp。amp。nbsp。amp。nbsp。 BR1物業(yè)區(qū)域管理機構內容：1)物業(yè)管理公司介紹；2)物業(yè)管理的具體工作職責；3)業(yè)主委員會的權利及作用；4)居民委員會的工作范圍。BRamp。nbsp。amp。nbsp。amp。nbsp。 BR1物業(yè)管理費用的構成：物業(yè)管理費用的構成分為兩大類：一類是管理費用，用自有費用支出。另一類是公用設施及公用資源費用的支出，物業(yè)管理企業(yè)向物業(yè)產權人或物業(yè)使用人代繳、代交。BRamp。nbsp。amp。nbsp。amp。nbsp。 BR1不對，收益性物業(yè)管理中的收入包括租金收入和其他經營性收入（不含保證金和準備金）。人工費包括：工資、補貼、勞保福利、保險費、統(tǒng)籌費和公積金。BRamp。nbsp。BR1公共設施設備日常運行、維修及保養(yǎng)費主要包括：1)維修與保養(yǎng)費；2)室內裝修費；3)生活用水和污水排放費；4)能源費；5)康樂設施費；6)雜項費。BRamp。nbsp。amp。nbsp。amp。nbsp。 BR1保險項目的類型：1)火險；2)火險附加險；3)全損險；4)鍋爐保險；5)財產損毀責任保險；6)租金損失保險。BRamp。nbsp。amp。nbsp。amp。nbsp。 BR1房產稅征收：對收益性物業(yè)來說，業(yè)主應繳納房產稅。我國城市房產稅的征收分為租金征收和按房產原值征收兩種情況，按年計征，分期繳納。確定該項費用的預算以月為基礎，每月留出來房產稅供需要繳納該稅項時使用。BRamp。nbsp。amp。nbsp。amp。nbsp。 BR1固定費用其總額并不隨所管物業(yè)的數量增減而增減。就單位建筑面積所分攤的費用來看，則隨著物業(yè)管理企業(yè)所接管物業(yè)數量的變動成反比變動，即所接管物業(yè)的數量增加，每平方米建筑面積分攤的費用就隨之減少。因此，物業(yè)管理企業(yè)多接管一些物業(yè)，相對就可降低日常管理費收費標準。BRamp。nbsp。amp。nbsp。amp。nbsp。 BR地基基礎的養(yǎng)護應注意：1)堅決杜絕不合理荷載的產生；2)防止地基浸水；3)保證勒腳完好無損；4)防止地基凍害。BRamp。nbsp。amp。nbsp。amp。nbsp。 BR2樓地面工程的養(yǎng)護：1)保證經常用水房間的有效防水；2)避免室內受潮與蟲害；3)加強對二次裝修的科學管理；4)控制與消除裝飾材料的副作用。BRamp。nbsp。amp。nbsp。amp。nbsp。 BR2門窗工程的養(yǎng)護應重點注意幾個方面：1)嚴格遵守使用常識與操作規(guī)范；2)經常清潔檢查，發(fā)現問題及時處理；3)定期更換易損部件，保持整體狀況良好；4)北方地區(qū)外門窗冬季使用管理；5)加強窗臺與暖氣的使用管理。BRamp。nbsp。amp。nbsp。amp。nbsp。 BR2屋面工程維修養(yǎng)護：防水層的養(yǎng)護是屋面工程維修養(yǎng)護的中心內容，在使用中需要有一個完整的保養(yǎng)制度，以養(yǎng)為主，延長使用壽命。1)定期清掃，保證各種設施處于有效狀態(tài)；2)定期檢查、記錄，并對發(fā)現的問題及時處理；3)建立大修、中修、小修制度；4)加強屋面使用的管理；5)建議建立專業(yè)維修保養(yǎng)隊伍。BRamp。nbsp。amp。nbsp。amp。nbsp。 BR2通風道的養(yǎng)護管理應注意：1)住戶在安裝抽油煙機通風器時，須小心操作，不要亂打亂鑿，造成損害；2)不要往通風道里扔磚頭、石塊或在通風道上掛東西，擋住風口，堵塞通道；3)物業(yè)管理企業(yè)每年應逐戶對通風道的使用情況及有無裂縫破損、堵塞等情況進行檢查。發(fā)現不正確的使用行為要及時制止，發(fā)現損壞要認真記錄，及時修復；4)檢查時可在樓頂通風道出屋面處測通風道的通風狀況，并用鉛絲懸掛大錘放入通風道檢查是否暢通。如有擅自拆除，勒令恢復原樣；5)通風道發(fā)現小裂縫應及時用水泥沙漿填補，嚴重損壞的在房屋大修時應徹底更換。BRamp。nbsp。amp。nbsp。amp。nbsp。 BR2垃圾道平時養(yǎng)護中應注意：1)指定專人負責垃圾清運，保持垃圾道暢通；2)搬運重物時要注意保護好垃圾道，避免碰撞，平時不要用重物敲擊垃圾道；3)不要往垃圾道中傾倒體積較大或長度較長的垃圾；4)垃圾道出現堵塞時應盡快組織人員疏通，否則越堵越嚴，疏通起來更加費時費力；5)垃圾斗、出垃圾門每兩年應重新油漆一遍，防止銹蝕，延長其壽命，降低維修費用；6)垃圾道出現小的破損要及時用水泥沙漿或混凝土修補，防止其擴大。BRamp。nbsp。amp。nbsp。amp。nbsp。 BR2翻修工程項目主要有：1)主體結構全部或大部分嚴重損壞，喪失正常使用功能，有倒塌危險的房屋；2)因自然災害破壞嚴重，不能繼續(xù)使用的房屋；3)主體結構、圍護結構簡陋，無修理價值的房屋；4)地處陡峭易滑坡地區(qū)或地處地勢低洼長期積水又無法排出地區(qū)的房屋；5)國家基建規(guī)劃范圍內需要拆遷恢復的房屋。BRamp。nbsp。amp。nbsp。amp。nbsp。 bra href=font color=FF0000[首頁]/font/aamp。nbsp。amp。nbsp。amp。nbsp。amp。nbsp。a href=font color=FF0000[上一 TD class=CleanneSs09 BR2房屋維修技術管理中方案必須具備的有關資料：1)批準的計劃文件；2)技術鑒定書；3)城市規(guī)劃部門的紅線圖；4)修建標準及使用功能要求； 5)城市有關水、電、器等管線資料。BRamp。nbsp。amp。nbsp。amp。nbsp。 BR2水泵和水箱設備的日常性保養(yǎng)一般每月或每季度保養(yǎng)一次，并定期列入大修或者更新計劃。消防設備的日常性保養(yǎng)：對消防專用水箱在規(guī)定期限內調水、放水，以防止出現缺水、阻塞、水質腐臭消防泵應定期試泵。BRamp。nbsp。amp。nbsp。amp。nbsp。 BR2電梯設備的日常保養(yǎng)：對電梯按片專人分管，每周加油、保養(yǎng)和檢查。運行電梯發(fā)生故障時由保養(yǎng)單位的專業(yè)人員負責搶修。電梯設備的大修、更新由電梯維修公司進行。BRamp。nbsp。amp。nbsp。amp。nbsp。 BR排水系統(tǒng)的管理：1)定期對排水管道進行養(yǎng)護、清通；2)教育住戶不要把雜物投入下水道、防止堵塞；3)定期檢查排水管道和節(jié)門，發(fā)現隱患及時處理；4)室外排水溝渠應定期檢查和清掃，清除淤泥和雜物。BRamp。nbsp。amp。nbsp。amp。nbsp。 BR3室內排水管道堵塞的清除：管道堵塞會造成流水不暢，排泄不通，嚴重的會在地漏、水池、馬桶等處漫溢外淌。根據具體情況判斷堵塞物的位置，在靠近的檢查口，清掃口，屋頂通氣管等處，采用人工或機械疏通；如無效時，則采用尖鏨剔洞疏通，或采用“開天窗”的辦法，進行大開挖，排除堵塞。BRamp。nbsp。amp。nbsp。amp。nbsp。 BR3室外排水管道的維修：1)管道坡度搞反形成倒返水。維修方法是按原設計圖紙和規(guī)范要求返工重做。2)管道堵塞。維修時用毛竹片進行疏通，再用中間扎有刺鐵絲球的麻繩來回拉刷，同時放水沖淤；如還疏通不了時，在堵塞位置上進行破土開挖，采用局部起管疏通。BRBR3高位水箱及浮球閥的常見故障、產生原因及維修方法：設備名稱amp。nbsp。常見故障amp。nbsp。產生原因amp。nbsp。維修辦法水箱amp。nbsp。滲漏amp。nbsp。裂縫amp。nbsp。灌注環(huán)氧樹脂球閥amp。nbsp。關不住amp。nbsp。膠皮磨損amp。nbsp。換膠皮墊球閥不出水amp。nbsp。挑桿銹蝕、水眼被堵amp。nbsp。除銹疏眼BRamp。nbsp。amp。nbsp。amp。nbsp。 BR3高位水箱的清洗消毒：高位水箱由于多種原因導致異物侵入而造成水質污染，每年進行一次水箱清洗工作，每三年進行一次水箱消毒工作。BRamp。nbsp。amp。nbsp。amp。nbsp。 BR3消防設備維修管理：1)對于室內消防設備與室內供水管道部分的維修相同，室外的管道，應做好冬季防凍保溫工作；2)對于消防栓接圈的封閉及水龍帶，應按有關規(guī)定進行定時檢查、保養(yǎng)及試驗工作，不合格的應及時更換；3)儲水池應存足夠的水量，并隨時補足；離心泵及其電機，定時檢查保養(yǎng)并設置備用水泵。BRamp。nbsp。amp。nbsp。amp。nbsp。 BR3門衛(wèi)的工作除治安管理職能外，更重要的是為用戶及客人提供各種服務：1)提供引導服務及簡單咨詢服務。2)幫助用戶及客人有秩序地乘電梯出入。3)當大堂人流過分擁擠時，引導部分客人從消防電梯廳進出。4)客人攜帶較多物品時，為其提供必要的幫助。5)為老弱病殘及需要幫助的用戶提供必要的可行的服務。BRamp。nbsp。amp。nbsp。amp。nbsp。 BR3巡邏治安管理：1)巡邏范圍只限定為公共地方，如綠化區(qū)、公共走廊、電梯廳、通道、洗手間等。未經許可，不許進入用戶的房間內。2)巡邏方式主要有定時和不定時巡邏、穿制服和著便衣巡邏、白天和夜間巡邏等方式。BRamp。nbsp。amp。nbsp。amp。nbsp。 BR3對爆炸及可疑爆炸物品的緊急處理：1)迅速報警，不要輕易動可疑爆炸物，盡可能保護、控制現場，并立即通知公司領導和各部門經理人員到現場。2)各部門人員到現場后的職責：布置以可疑爆炸物或爆炸物為中心的警界線，控制現場；同時報告公安機關。3)工程部立即關閉可能引起惡性事故的設備，撤走可以移動的貴重物品。4)總經理、副總經理立即組織臨時指揮部，組織指揮各項工作，統(tǒng)一指令采取撲救，布置善后工作。5)值班經理、客務經理傳達指揮部的指示，協(xié)調工作，記錄現場處理經過，安定客人情緒，疏散客人及貴重物品。6)辦公室做好搶救傷員的準備與急救中心聯(lián)系。要求物業(yè)公司員工沉著、冷靜，聽從指揮，堅守崗位，配合排除險情。BRamp。nbsp。amp。nbsp。amp。nbsp。 BR3發(fā)生火警時的應急措施：1)打“119”并報告上級；2)組織人員搶救，并查找原因；3)控制火勢；4)組織群眾撤離危險區(qū)；5)嚴防壞人趁火打劫；6)協(xié)助有關部門做好善后處理工作 。BRamp。nbsp。amp。nbsp。amp。nbsp。 BR滅火通常有四種方法：1)冷卻法；2)窒息法；3)隔離法；4)抑制法。BRamp。nbsp。amp。nbsp。amp。nbsp。 BR4固體廢棄物污染的防治內容和措施：1)全過程