重大活動保潔預(yù)案(編輯修改稿)
2025-05-14 12:49 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 定地點并提供良好的休息場所，保證他們的飲水。 2．有些會議日程安排緊湊，一般采用中午會場解決午餐問題。積極配合工作人員，發(fā)放食品，避免擁擠。垃圾做到隨時清理，注意防火。 3．特別注意觀察報告人的用水，保證其用水。而且更換報告人時，更換水杯，續(xù)水時，動作輕穩(wěn)，防止通過麥克風傳入會場影響報告的效果。 4．若會后演出文藝節(jié)目，事先組織人員，迅速撤下主席臺上的桌椅和臺坪。分工明確，操作有程序和條理，避免工作秩序忙亂，并保證按時演出。 5．群眾活動場所，特別注意服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)一視同仁，全心全意為群眾服務(wù)。 聯(lián)歡晚會服務(wù) ——特點及活動安排 聯(lián)歡晚會是一種大型的聯(lián)歡活動。其特點是，出席人員多，規(guī)模大，會場使用范圍廣?；顒禹椖坑形乃囇莩觥㈦娪?、游藝、體育表演、棋類、謎語等，場面盛大，氣氛熱烈。 根據(jù)節(jié)目性質(zhì)不同和出席對象的不同，聯(lián)歡會的活動項目也有一定的變化，如文藝節(jié)目、游藝、棋類、京劇、體育表演、電影等。同時，設(shè)有專門的發(fā)獎處。 ——各項準備工作 聯(lián)歡晚會的各項準備工作面廣項多，量大事雜，應(yīng)抓住以下幾方面。 1．準備好所需的各種家具、茶具和招待用品。 2．搞好活動現(xiàn)場的清潔衛(wèi)生。 3．各活動場所擺設(shè)適當?shù)墓は?、煙灰缸、垃圾箱等衛(wèi)生安全設(shè)備。 4．進行全面的安全檢查。 5．進行合理的勞動組合。 6．設(shè)立工作指揮點，保證指揮暢通。 ——服務(wù)工作規(guī)程 提前兩小時進入工作崗位，進行活動前的準備工作和檢查工作。 由于聯(lián)歡晚會活動區(qū)域廣、人員多、流向自由，因此，晚會的開始和結(jié)束都是按照事先設(shè)計的時間程序進行的。晚會正式開始后，各活動現(xiàn)場的通道口有專人負責，避免擁擠，保持場內(nèi)秩序。特別注意領(lǐng)導(dǎo)行走路線的安全。負責安全的人員，勤檢查、巡邏，發(fā)現(xiàn)走路吸煙或不在指定地點吸煙的人員，及時勸阻，以保證晚會的安全。 保證供應(yīng)茶水，茶具要洗凈、消毒。衛(wèi)生間隨時檢查、沖洗和擦拭，保證清潔。 晚會結(jié)束后，收尾工作及時、徹底、干凈，沙發(fā)、茶幾、椅子、墻角等處清掃干凈，茶具消毒燙洗，妥善收藏。煙灰缸、果皮箱、垃圾箱清理干凈，當晚垃圾當晚處理。徹底檢查，特別注意有無火災(zāi)隱患,如未息滅的煙頭等,發(fā)現(xiàn)問題及時處理，不留隱患。夜間派專人值班，確保安全。 ——服務(wù)工作要點 1．這類活動，安全為第一位，并有應(yīng)變應(yīng)急措施；活動進行時，特別注意防火、防爆，維護好活動現(xiàn)場的秩序。如發(fā)生意外事情，按應(yīng)急措施及時組織群眾疏散，妥善處理火情和其他事故。 2．堅守工作崗位，遵守現(xiàn)場工作的各項規(guī)章制度，不擅離職守。 3．突出“勤”字，無論飲水處、指路，還是衛(wèi)生間、安全消防及會場，都做到勤查看、勤打掃、勤清理、勤服務(wù)。 小型會議服務(wù) 會議開始前，需安排桌型，如果人數(shù)不是太多，可將桌椅圍成一長方形，其余桌椅依中心長方形相圍；如出席會議人數(shù)較多，可將會議場地布置成大會會場的樣式，設(shè)主席臺及與會者席；根據(jù)需要懸掛會議主題橫幅。 會議開始前30分鐘，打開會場出入門；燈光調(diào)節(jié)至開會的照度；出席會議的人數(shù)不多時，為每一位與會者備好茶杯，放上茶葉并倒入開水；與會者較多時，為主席臺人員備好茶水、調(diào)好擴音設(shè)備；如果季節(jié)需要,調(diào)節(jié)好空調(diào)、通風等設(shè)施。 會議結(jié)束后，撤下文具、茶水等用品，關(guān)掉擴音設(shè)備，清掃、整理會議現(xiàn)場，關(guān)閉照明等電源與門窗等。 座談會服務(wù) 會前將會場布置成帶有漫談氣氛的場所。有些正式的、高規(guī)格的座談會需要懸掛橫幅，說明會議主題。座位一般圍成馬蹄形。如有必要，還應(yīng)根據(jù)主題布置鮮花、盆景等。會議開始前30分鐘，準備好茶水、煙具等，并調(diào)節(jié)好空調(diào)設(shè)備與燈光。會議進行中，做到勤添茶水，注意會議有否其他需要等。 會議結(jié)束后，撤下茶水、煙具，清掃、整理場地，關(guān)閉電源及門窗等。 二、會議接待服務(wù)具體實施方案 （一）內(nèi)部會議 內(nèi)部會議指僅有內(nèi)部人員參加的會議。 ————————中小型會議中小型會議中小型會議中小型會議（（（（參會者參會者參會者參會者100100100100人以下人以下人以下人以下）））） 1．會議地點：主要在小會議室和大會議室 2．會議服務(wù)人員安排： 會務(wù)服務(wù)：2人 音響等設(shè)備操作人員：1人 清潔保潔、設(shè)備管理、安全防范：根據(jù)現(xiàn)場需要，管理處隨時委派 3．服務(wù)要點 （1）會前 ●15分鐘前，做好會場清潔，擺放好桌椅，調(diào)試好燈光、音響、空調(diào)、通風等，根據(jù)甲方要求布置好會場 ●10分鐘前，會務(wù)服務(wù)人員備好茶水 （2）會中 ●會務(wù)服務(wù)人員做好斟茶倒水工作 ●音響設(shè)備操作人員做好音響操作 ●若有需要，管理處清潔保潔、設(shè)備管理、安全防范等人員提供必要的服務(wù) （3）會后按要求恢復(fù)會前模樣，重點是“三清三關(guān)”，即清除會議桌上的物品、清除室內(nèi)垃圾、清除可能出現(xiàn)的隱患，關(guān)電器、關(guān)電源、關(guān)鎖門窗及搬運桌椅等。 ————————大型會議大型會議大型會議大型會議（（（（參會者參會者參會者參會者100100100100人以上人以上人以上人以上）））） 1．會議地點：大會議室 2．會議服務(wù)人員安排： 會務(wù)服務(wù)：3人 音響等設(shè)備操作人員：1人 清潔保潔：1人 設(shè)備管理：1人 安全防范：1人（保安人員負責） 3．服務(wù)要點 （1）會前 ●30分鐘前，做好會
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