【文章內(nèi)容簡介】 個(gè)很好的團(tuán)隊(duì)建設(shè)的機(jī)會。每周例會也是對促銷員進(jìn)行培訓(xùn)的有效手段，通過會議不斷的輸灌產(chǎn)品知識，銷售技巧等各方面技能的強(qiáng)化訓(xùn)練。增強(qiáng)一線的銷售能力 加強(qiáng)崗位培訓(xùn)。配合培訓(xùn)專員對一線促銷員的崗位職能培訓(xùn)。包括公司介紹、產(chǎn)品知識、銷售技巧、銷售政策、工作規(guī)范等全方位的培訓(xùn)。并且保證促銷員可以切實(shí)的運(yùn)用到工作中。在平時(shí)的工作中也對培訓(xùn)后的促銷員做一定的考核。如果沒有達(dá)到工作要求的，必須再參加培訓(xùn)。以保證每個(gè)在崗位上的促銷員都是合格的 建立有效的獎(jiǎng)懲制度和優(yōu)勝劣汰的競爭機(jī)制。優(yōu)獎(jiǎng)劣懲的執(zhí)行可以使得每個(gè)促銷員對于工作的盡責(zé)和積極性方面有極大的幫助。有利于提高活動的整體素質(zhì)提高。并且在良好的競爭體制下可以完善其自身的工作能力。辦事處可采用“罰款單”的形式來更好的使促銷員有直接的觸動 終端銷量是促銷活動的主要目的。辦事處將通過良好的培訓(xùn)，嚴(yán)格的監(jiān)督巡查工作，有效的管理，強(qiáng)抓終端建設(shè)等重要方面入手，輔佐良好的溝通匯報(bào)體系。來充分的的體現(xiàn)執(zhí)行力。配合SBU及各協(xié)調(diào)單元來共同做好終端銷售量的上升的工作三、 三、終端銷量考核模式 區(qū)域銷量考核辦事處將會每月從SUB處獲取本月銷售指標(biāo)總量，然后根據(jù)督導(dǎo)所轄區(qū)域的實(shí)際情況給予下發(fā)，督導(dǎo)必須將各型號指標(biāo)分列下達(dá)給所屬各門店。每月，SP將以督導(dǎo)所轄區(qū)域?qū)嶋H銷量完成指標(biāo)的百分比作為對其工作情況評估的重要依據(jù)，考核其工作能力，并且和督導(dǎo)實(shí)際的工資、獎(jiǎng)金等收入掛鉤。以此來激勵(lì)督導(dǎo)的工作積極性。同時(shí)，如該督導(dǎo)連續(xù)三個(gè)月不能完成銷量指標(biāo)的80%，則調(diào)換工作崗位或是開除。以此來制造一個(gè)公平有序的競爭體系。創(chuàng)造一個(gè)良好的競爭氛圍 門店銷量考核作為對促銷員工作情況的基本考核，就是以完成銷量指標(biāo)的實(shí)際情況來考核。每月督導(dǎo)會根據(jù)該促銷員上月完成的實(shí)際銷量，結(jié)合該店實(shí)際銷售情況，下達(dá)一個(gè)門店銷量考核，促銷員的實(shí)際銷量完成率直接和她的工資獎(jiǎng)金掛鉤。作為一名促銷員，如果連續(xù)三天沒有銷售量，或是一周銷售量低于10臺，則該區(qū)督導(dǎo)將視情況給予換人或是重新培訓(xùn)的處理。如該店一個(gè)月銷量低于50臺，則會考慮撤消該促銷門店的處理，以此來給予促銷員一定的壓力和緊迫感，提高促銷員的工作自覺性和積極性。四、 四、終端建設(shè)執(zhí)行嚴(yán)格規(guī)范終端建設(shè)的執(zhí)行及維護(hù)。按照公司要求來進(jìn)行對促銷員職責(zé)的培訓(xùn)及監(jiān)督。并且做好對物資方面的維護(hù)。進(jìn)一步的以此來提高TCL產(chǎn)品在市場上的形象和銷量。擴(kuò)大知名度和可見度。做到“第一陳列、第一推薦、第一銷量”A、 A、 手機(jī)模型陳列顯著B、 B、 柜臺布置吸引注意C、 C、 POP張貼顯著且規(guī)范D、 D、 保證各型號DM的充足及齊全E、 E、 專柜專區(qū)的合理布置及設(shè)備維護(hù)F、 F、 橫幅、吊旗懸掛明顯G、 G、 促銷禮品的柜臺出樣H、 H、 促銷活動的及時(shí)通達(dá)I、 I、 溝通店方，盡可能的第一主推J、 J、 配合各類主題宣傳，做好宣傳攻勢的散播K、 K、 努力達(dá)到銷量第一的執(zhí)行目標(biāo)五、 五、健全組織規(guī)范達(dá)標(biāo) 促銷隊(duì)伍建設(shè)考核終端促銷員管理情況，包括促銷員的工作積極性，違紀(jì)情況，后備人員更換情況及培訓(xùn)情況 整體素質(zhì)考評執(zhí)行力，工作能力，店方及促銷員對督導(dǎo)的工作評價(jià)等，還包括各類行政報(bào)告，銷量匯總，信息反饋等各方面的工作成效的完成情況。 銷量達(dá)標(biāo)的保證對所轄區(qū)域的銷量指標(biāo)的完成率，包括銷量真實(shí)性的監(jiān)控，各類數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析的準(zhǔn)確性和及時(shí)性的考評。 獎(jiǎng)懲制度的規(guī)范能否按照公司的規(guī)范要求，通過實(shí)際的現(xiàn)場情況，嚴(yán)格、公正的進(jìn)行有利于工作的獎(jiǎng)懲處理，包括對于銷量完成情況的監(jiān)控考核的執(zhí)行力度 終端建設(shè)的健全考核包括終端建設(shè)物料發(fā)放，執(zhí)行情況，維護(hù)情況及店方反映情況。第二部分 日常管理1. 考勤制度辦事處執(zhí)行全周工作制，職員執(zhí)行一周六天工作制，每周一必須晨訓(xùn)，所有職員只允許采用輪休方法，不得集體休息。作息時(shí)間為8：30～17：30或9：00～18：00，當(dāng)日有未完成但應(yīng)完成的工作時(shí)應(yīng)自覺加班。職員應(yīng)自覺遵守辦事處作息時(shí)間，做到不遲到早退。如有長期駐外人員，早上應(yīng)查崗。職員請事假應(yīng)提前向辦事處主任請示，并填寫請假單，由主任簽字同意后方可休假。緊急事件應(yīng)電話請假，事后補(bǔ)單。請假超過兩天應(yīng)獲得分公司行政部經(jīng)理許可，請假超過三天應(yīng)獲得分公司總經(jīng)理同意，否則按礦工處理。工作時(shí)間辦理私事一經(jīng)發(fā)現(xiàn)即按礦工論處。2. 晨訓(xùn)與例會制每周至少晨訓(xùn)一次，周一必須晨訓(xùn)，正常工作日每天早上應(yīng)開一個(gè)約十幾分鐘的晨會，布置安排當(dāng)天工作內(nèi)容，晚上下班前應(yīng)組織一個(gè)當(dāng)日工作回顧總結(jié)，總結(jié)匯報(bào)當(dāng)天工作情況。每周至少開一次工作例會，總結(jié)本周工作進(jìn)況，計(jì)劃下周工作的內(nèi)容和完成時(shí)間。工作中隨時(shí)跟進(jìn)、督促計(jì)劃的落實(shí)情況。3. 工作環(huán)境與保密制度值日采用輪崗制，當(dāng)天值日生應(yīng)提前20分鐘到辦公室，按值日要求清掃衛(wèi)生區(qū)域。職員上班時(shí)應(yīng)做到衣著整潔大方，不亂擺放物品，保持良好的工作環(huán)境。辦事處的任何機(jī)密都不應(yīng)向外人透露，本辦事處員工應(yīng)具備充分的保密意識。不打聽非工作權(quán)限范圍的秘密。對陌生人的問詢（直接或通過電話等）要提高警惕。明確什么該說，什么不該說。客戶詢問涉及辦事處秘密時(shí)，要禮貌謝絕。發(fā)現(xiàn)有泄密情況發(fā)生時(shí)，要立即制止，及時(shí)匯報(bào)。對外宣傳口徑要與辦事處保持一致，以辦事處公開的資料為主，注意不能透露公司技術(shù)秘密。向客戶發(fā)放涉及辦事處機(jī)密的文件或資料前，應(yīng)讓客戶明確保密義務(wù)。對合作單位人員進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)，培訓(xùn)教材的內(nèi)容應(yīng)該嚴(yán)格把關(guān)，合作方所能接觸的人員和文檔必須限制在一定范圍之內(nèi)?？腿嗽谵k事處期間，要安排人員始終陪同，不能讓客人隨意走動。未經(jīng)許可，不要帶入辦事處。辦事處內(nèi)部電話，如涉及機(jī)密內(nèi)容，問清對方的姓名、職務(wù)、并確認(rèn)后再做決定。如遇不明身份的人來電詢問涉及辦事處秘密時(shí)，不應(yīng)盲目全盤托出，而要根據(jù)當(dāng)時(shí)的具體情況，婉言謝絕；或問清對方單位、姓名、電話、職務(wù)、作記錄后，再回?fù)茈娫挻饛?fù)。下班或暫時(shí)離開前要清理桌面上的文件，有保密內(nèi)容的要密存。文件不能隨便擺放或丟棄。任何員工都有權(quán)制止非辦事處人員進(jìn)入辦事處。不帶外人（朋友、家人）進(jìn)入辦公室。部門主管、助理都有責(zé)任監(jiān)督，督促本部門人員遵守保密規(guī)定。不在辦事處以外的公共場所談?wù)摴隆Ｈ甾k事處其他員工公開談?wù)撋婕稗k事處秘密時(shí)，有責(zé)任提醒和制止。不在合作單位面前談?wù)撆c合作內(nèi)容無關(guān)的公事。任何涉及工作不可公示的文件均不可隨意存放，如銷售政策，價(jià)格政策，經(jīng)銷商資料，推廣方案，人事檔案，銷售數(shù)據(jù)，內(nèi)部文件，會議紀(jì)錄，培訓(xùn)資料，市場信息等。4. 電腦、打印機(jī)、電話、傳真機(jī)的使用管理辦事處的電話和傳真是開拓業(yè)務(wù)專用，一般情況下不允許任何員工打私人電話，接聽電話時(shí)態(tài)度應(yīng)熱情友好，語言文明禮貌，使用標(biāo)準(zhǔn)普通話：您好！TCL手機(jī)某某辦。辦公室內(nèi)所有人外出時(shí)應(yīng)將傳真機(jī)調(diào)到自動接收狀態(tài)。電腦、打印機(jī)等辦公設(shè)備只可處理公務(wù)文檔，禁止玩游戲，打印與工作無關(guān)的文件圖像，上網(wǎng)應(yīng)迅速有效，不瀏覽與工作無關(guān)的內(nèi)容，一般情況下打印機(jī)不允許裝彩色墨盒。禁止非辦事處內(nèi)部人員使用辦事處電腦。5. 人事管理制度為適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)制度，優(yōu)化人力資源組合，建立起管理隊(duì)伍能進(jìn)能出，崗位能上能下的動態(tài)管理機(jī)制，規(guī)范管理人員任命程序，力爭做到實(shí)事求是地評價(jià)干部，公平公正地考察干部，科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)厝蚊刹俊?基本原則： 客觀公正原則。提名、考察、任命干部須尊重事實(shí)，注重實(shí)績。 人事相宜原則。被提名人的德、能、勤、績等方面應(yīng)與其新職位的要求相符。 堅(jiān)持任人唯賢，公平競爭，擇優(yōu)聘用的原則。 必須在定崗定編范圍內(nèi)聘任。 提名人與被提名人親屬回避原則。 必須符合本制度中的第4條規(guī)定的聘任標(biāo)準(zhǔn)條件。 任用標(biāo)準(zhǔn) 被提名擔(dān)任主辦事處主任的管理干部必須具有大專以上學(xué)歷。 被提名人原則上必須在原工作崗位任職滿半年以上。 不具備以上二款中有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的，但確有工作能力且業(yè)績突出的被提名人，可由提名人提請分支機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人破格提拔。 任命權(quán)限 辦事處主任由分支機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人提名，分支機(jī)構(gòu)行政人事部考察后報(bào)區(qū)域高級經(jīng)理審批，由營銷總部發(fā)文，管理部備案。 營銷助理、財(cái)務(wù)助理、客服助理、計(jì)劃員分別由分支機(jī)構(gòu)銷售部經(jīng)理、市場部經(jīng)理、財(cái)務(wù)經(jīng)理、客服中心經(jīng)理、計(jì)劃部經(jīng)理提名，分支機(jī)構(gòu)辦事處主任考核，分支機(jī)構(gòu)行政人事部考察，報(bào)分支機(jī)構(gòu)總負(fù)責(zé)人審批，由分支機(jī)構(gòu)發(fā)文任命。 SBU主管由辦事處主任提名，分支機(jī)構(gòu)行政人事部考核，報(bào)總經(jīng)理審批，由分支機(jī)構(gòu)發(fā)文任命。 考察任命程序 被提名人晉升為辦事處主任、SBU主管職位的，須在提名后一周內(nèi)上交個(gè)人下列文字資料至分支機(jī)構(gòu)行政人事部： 述職報(bào)告：主要包括原工作崗位各項(xiàng)職能的履行、完成情況。 新職位任職規(guī)劃：主要包括對新職位的職能、責(zé)任、權(quán)力的認(rèn)識，及就任新職位后的目標(biāo)、計(jì)劃等。 提名人匯總被提名人上交的文字資料后，組織有關(guān)部門對被提名人的工作業(yè)績、工作能力、責(zé)任心、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力等進(jìn)行考核評估。 有審批權(quán)的上級部門收到請求報(bào)告及有關(guān)文字資料后，須考察被提名人的情況。 被提名擔(dān)任主任級職務(wù)者的考察期由分支機(jī)構(gòu)行政人事部具體實(shí)施，考察期一般為3個(gè)月。 被提名擔(dān)任SBU主管、銷售助理、市場助理、財(cái)務(wù)助理、客服助理的考察期由分支機(jī)構(gòu)行政人事部具體負(fù)責(zé)實(shí)施，考察期一般為1個(gè)月。對以上人員的考察結(jié)果辦事處主任具有調(diào)整建議權(quán)。 考察通過后，按發(fā)文程序下發(fā)任命文件。 免職屬下列情況之一者,應(yīng)予以免職: 違反法律法規(guī)和公司規(guī)章制度，損害公司利益造成嚴(yán)重影響或重大經(jīng)濟(jì)損失者。 在正常情況下，連續(xù)3個(gè)月沒有完成工作任務(wù)者。 因工作需要，崗位調(diào)整者。 本人要求免職，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)同意者。人員招聘、異動管理制度。辦事處的人員招聘、調(diào)動、離職等管理可參照分支機(jī)構(gòu)有關(guān)制度執(zhí)行。時(shí)間 日期周一周二周三周四周五周六周日8：309：00ABBBBBB9：0010：00BCCCCE與CE與C10：0011：00CCCCCEE11：0012：00CCCCCEE13：3014：30CCCCCE與CE與C14：3015：30CCCCD與FEE16：3017：30DDDDEE17：3018：30FFDDA:向辦事處主任匯報(bào)上周工作，陳述本周計(jì)劃，接受任務(wù)。B:出發(fā)，工作計(jì)劃若有調(diào)整，重新計(jì)劃，若無，先拜訪客戶。C:拜訪客戶。D:報(bào)銷量,準(zhǔn)備第二天的工作計(jì)劃和所需要的物料，記錄當(dāng)天工作日志。E:促銷活動。F:內(nèi)部培訓(xùn)。7. 工作人員手機(jī)費(fèi)的管理公司報(bào)銷手機(jī)費(fèi)的員工每天8：0022：00之間必須開機(jī)，如在當(dāng)月多次發(fā)現(xiàn)關(guān)機(jī)，停機(jī)等現(xiàn)象，扣除當(dāng)月手機(jī)費(fèi)補(bǔ)貼。8. 內(nèi)部培訓(xùn)每周均應(yīng)組織辦事處內(nèi)部培訓(xùn)，如促銷員培訓(xùn)，市場督導(dǎo)培訓(xùn)，SBU主管培訓(xùn)，助理培訓(xùn)等。內(nèi)容涉及：企業(yè)文化和公司遠(yuǎn)景；規(guī)章制度和崗位職責(zé)；終端建設(shè)及客戶服務(wù)；市場推廣和費(fèi)用控制；渠道管理與職業(yè)素養(yǎng)；數(shù)據(jù)分析與KPI考核；計(jì)劃，成本，時(shí)間，過程管理；主動性及執(zhí)行力；銷售政策及促銷技巧；頭腦風(fēng)暴與經(jīng)銷商溝通；產(chǎn)品性能與賣點(diǎn)。我個(gè)人認(rèn)為關(guān)于辦事處內(nèi)部人員培訓(xùn)的內(nèi)容應(yīng)以培養(yǎng)良好的心態(tài)為主，因?yàn)槠髽I(yè)的競爭歸要結(jié)底是人才的競爭，人才競爭力是構(gòu)成企業(yè)核心競爭力的最核心部分，因而人力資源成為企業(yè)最寶貴的資源。在這個(gè)營銷制勝的時(shí)代，只有產(chǎn)品和服務(wù)通過營銷過程實(shí)現(xiàn)了最終消費(fèi)，企業(yè)的經(jīng)營目的才能得到實(shí)現(xiàn)。而一切營銷活動都是要通過人來完成的，一線營銷人員素質(zhì)的高低決定著企業(yè)經(jīng)營的成??！可以毫不夸張地說，優(yōu)秀的營銷人才是企業(yè)最寶貴的人才資源！作為一個(gè)營銷團(tuán)隊(duì)━辦事處的負(fù)責(zé)人，應(yīng)該感到驕傲和自豪，同時(shí)又應(yīng)該感到責(zé)任的重大！ 沒有目標(biāo)和方向的奮斗，是瞎斗，沒有措施和思路的奮斗，是愚斗，都不太有可能成功。帶出一支由優(yōu)秀的營銷人員組成的營銷隊(duì)伍是任何一個(gè)辦事處主任的目標(biāo)和方向，而如何才能實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)呢？不同的人有不同的看法和做法。雖然是殊途同歸，取得成功的人大有人在，但取得成功的大小和實(shí)現(xiàn)成功所付出的代價(jià)多少存在著巨大的差異。那么如何才能付出最小的代價(jià)，實(shí)現(xiàn)最大的收獲，實(shí)現(xiàn)公司的各項(xiàng)目標(biāo)呢？那就是：營銷整個(gè)團(tuán)隊(duì)的精彩青春與激情！ 隨著科技與資訊的迅速發(fā)展，目前的移動通信行業(yè)呈現(xiàn)出明顯的時(shí)代特征。這是一個(gè)充滿變革的時(shí)代，是一個(gè)充滿競爭的時(shí)代，是知識經(jīng)濟(jì)的時(shí)代！社會的發(fā)展和進(jìn)步為我們創(chuàng)造了更多的機(jī)遇，同時(shí)激烈的競爭也給我們每個(gè)人的成長與發(fā)展所帶來的壓力也越來越大。因?yàn)榭萍己蜕鐣陌l(fā)展對人的素質(zhì)提出了更高的要求，智力資源成為越來越寶貴的資源。如何使你自己在激烈的競爭中脫穎而出，比別人早一刻發(fā)現(xiàn)機(jī)遇，比別人早一步抓住機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)和個(gè)人價(jià)值的最大化，就要不斷豐富自身的知識貯備，不斷提高自身素質(zhì)，才能提高自己的競爭力，才能得以安全地生存，實(shí)現(xiàn)長足的發(fā)展。 營銷人員處于企業(yè)競爭的最前沿，不斷提升自身素質(zhì)，這是時(shí)代對辦事處的營銷人員提出的新挑戰(zhàn)。要在激烈的環(huán)境中展現(xiàn)自己的競爭優(yōu)勢，順利走向成功的彼岸，不但要培養(yǎng)自己過硬的素質(zhì)，適應(yīng)社會發(fā)展的需要，而且要讓公司發(fā)現(xiàn)你的才干，認(rèn)可你的才干，接受你的才干，給你一片展翅飛翔的藍(lán)天，你才能成為一只雄鷹。為此我們就要用營銷的理論和實(shí)踐設(shè)計(jì)來指導(dǎo)我們的人生發(fā)展。其實(shí)人生價(jià)值實(shí)現(xiàn)的過程也是一個(gè)營銷的過程，人就是一個(gè)產(chǎn)品，只有根據(jù)社會需求不斷提高自身能夠滿足社會需求的素質(zhì)，并通過有效的途徑把自己的素質(zhì)推銷給社會，才能實(shí)現(xiàn)社會對人的有效“消費(fèi)”。 個(gè)人目標(biāo)定位和職業(yè)生涯設(shè)計(jì)。要干事，先立志，我們首先要對自己應(yīng)該成為什么樣的營銷人員進(jìn)行定位，確定自己奮斗的目標(biāo)，你是想成為一名優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，還是一名優(yōu)秀的營銷經(jīng)理，還是一個(gè)企業(yè)的總經(jīng)理？當(dāng)然不同的時(shí)期人的目標(biāo)是不同的，這就要提早對對自己的職業(yè)生涯進(jìn)行戰(zhàn)略設(shè)計(jì)，確定自己短、中、長期的奮斗目標(biāo)。只有樹立遠(yuǎn)大的理想，正確的人生觀和價(jià)值觀，確定自己長遠(yuǎn)的人生目標(biāo)，才能調(diào)動自己最大的主觀能動性和奮斗激情。目標(biāo)資源分析和個(gè)人價(jià)值評估。個(gè)人奮斗目標(biāo)確定好了如果不能有效的實(shí)施，還